Paano magbenta ng mga kosmetiko sa mga Muslim?

Ang "Paano magbenta ng suklay sa isang monghe" ay isang klasikong kaso sa kasaysayan ng marketing, at sa isang panayam sa Cosmetics Business, si Roshida Khanom, Direktor ng Kagandahan at Personal na Pangangalaga sa Mintel, ay nagtaas ng isa pang katulad na paksa na "Paano Magbenta ng mga kosmetiko sa mga babaeng Muslim?"

“Maraming tao sa industriya ang nakikita ito bilang isang katulad na deadend,” sabi ni Khanom. “Pagdating sa mga babaeng Muslim, ang hijab, burqa, at belo ay palaging hindi namamalayang iniuugnay sa ideya na mahigpit nilang ibinabalot ang iyong sarili nang hindi mo na kailangan at hindi mo na kayang magbihis nang maayos – ngunit isa itong estereotipo. Hindi lahat ng babaeng Muslim ay nakabelo, mahilig sila sa kagandahan, at may mga pangangailangan sa pangangalaga sa balat at makeup. At ilan na ba sa mga brand ang nakapansin sa grupong ito ng mga tahimik na grupo?”

01：Nakakailang na “kagandahang disyerto”

Pinangalanan ng L'Oreal Paris ang Muslim model na nakasuot ng hijab na si Amena Khan bilang unang mukha ng hair care line ng Elvive noong 2018, isang hakbang na nakita noong panahong iyon bilang isang mahalagang punto sa kagandahan nang sa wakas ay hayagang tinanggap ng higanteng kosmetiko ang mga mamimiling Muslim. Gayunpaman, makalipas ang apat na taon, kaunti pa ang nagbago — at iyon ang ikinatatanong ni Khanom: Talaga bang nakikipag-ugnayan ang mga beauty brand sa mga mamimiling Muslim?

Para kay Madiha Chan, isa sa mga nagtatag ng Just B cosmetics brand sa Pakistan, ang sagot ay walang dudang hindi. Sa panayam, binanggit niya ang pinakamahalagang holiday sa kalendaryong Islamiko, ang Eid al-Fitr, bilang halimbawa, at sinisisi ang mga beauty brand sa halos walang epektibong mga kampanya sa marketing o produkto para sa holiday.

Sa halip, paminsan-minsan ay isinasama ng mga brand ang isang mannequin na nakasuot ng hijab sa kanilang mga advertising at promotional materials bilang isang paraan ng pagpapakita ng kanilang pagiging "inclusive" sa lahat ng uri ng mga mamimili, sa halip na sa pamamagitan ng malalim na pag-unawa sa mga pagdiriwang at kaugalian ng mga Muslim. Galugarin ang merkado na ito.

“Kami, at ang aming festival, ay hindi kailanman nakakuha ng atensyong nararapat dito,” aniya. “Para kaming isang giveaway — ang paraan ng pagpapakita ng mga higante na pinahahalagahan nila ang mga mamimiling Muslim ay sa pamamagitan ng mga online AR trial. Ang paglalagay ng modelo ng hijab sa makeup o advertising — ang stereotype na iyon ay nagpapagalit sa akin at sa aking mga kapatid na babae. Hindi lahat ng Muslim ay nagsusuot ng hijab, isa lamang itong opsyon.”

Isa pang estereotipo na ikinagagalit ni Madiha Chan ay ang paniniwala na ang mga Muslim ay mga asetiko, magulo, at tumatangging kumonsumo o gumamit ng mga modernong produkto. "Mayroon lamang tayong ibang paniniwala sa kanila (tumutukoy sa mga Kanluranin na naniniwala sa Kristiyanismo), hindi nabubuhay sa ibang panahon." Walang magawa niyang sabi, "Sa katunayan, ilang dekada na ang nakalilipas, ang tanging mga kosmetikong talagang ginagamit ng mga babaeng Pakistani ay lipstick at foundation, lahat ng iba pa ay banyaga sa atin. Ngunit habang ang internet ay nagiging mahalagang bahagi ng ating pang-araw-araw na buhay, unti-unti nating nauunawaan ang mas maraming paraan ng pagsusuot ng makeup. Masaya ang mga babaeng Muslim na gumastos ng pera sa makeup para lang magbihis, ngunit kakaunti lamang ang mga tatak na masaya na magdisenyo ng mga produkto para sa mga Muslim na nakakatugon sa mga kinakailangan."

Ayon sa datos na ibinigay ng Mintel, ang mga mamimiling Muslim ay gumagastos ng malaking halaga tuwing Ramadan at Eid al-Fitr. Sa UK pa lamang, ang Ramadan GMV ay hindi bababa sa £200 milyon (humigit-kumulang 1.62 bilyong yuan). Ang 1.8 bilyong Muslim sa mundo ang pinakamabilis na lumalagong grupong relihiyoso sa modernong lipunan, at ang kanilang kakayahang gumastos ay lumago kasabay nito – lalo na sa mga kabataan. Ang mga batang mamimiling Muslim na nasa gitnang uri, na tinaguriang "Generation M," ay naiulat na nakapagdagdag ng mahigit $2 trilyon sa GMV noong 2021.

02：Mahigpit ba ang sertipikasyon ng mga kosmetikong "Halal"?

Sa isang panayam sa "cosmetics business", isa pang pangunahing isyu na pinuna ng mga cosmetic brand ay ang karaniwang isyu ng "halal" na mga kosmetiko. Sinasabi ng mga may-ari ng brand na masyadong mahigpit ang sertipikasyong "Halal". Kung gusto mong makakuha ng sertipikasyon, dapat mong tiyakin na ang mga hilaw na materyales, mga pantulong sa pagproseso, at mga kagamitan ng produkto ay hindi lumalabag sa halal na bawal: halimbawa, ipinagbabawal ang gelatin at keratin na gawa sa balat ng baboy o collagen; activated carbon mula sa mga buto ng baboy, mga brush na gawa sa balahibo ng baboy, at mga mikroorganismo na ginawa gamit ang media na nagmula sa baboy. Bukod pa rito, ipinagbabawal din ang alkohol, na malawakang ginagamit upang pahabain ang shelf life ng mga produkto. Ipinagbabawal din ang paggamit ng mga hayop sa pagsusuri sa proseso ng paggawa ng mga produkto para sa mga Halal na produkto, pati na rin ang pagdaragdag ng mga sangkap na nagmula sa hayop sa mga produkto, tulad ng propolis, gatas ng baka, atbp.

Bukod sa pagkumpirma ng pagsunod sa mga hilaw na materyales sa halal, ang mga produktong nag-aaplay para sa sertipikasyon ng halal ay hindi dapat lumabag sa batas Islamiko sa pangalan ng produkto, tulad ng "Christmas limited lip balm", "Easter blush" at iba pa. Kahit na ang mga hilaw na materyales ng mga produktong ito ay halal, at ang mga pangalan ng produkto ay salungat sa batas ng Sharia, hindi pa rin sila maaaring mag-aplay para sa sertipikasyon ng halal. Sinasabi ng ilang brand na ito ay magdudulot sa kanila ng pagkawala ng mga mamimiling Kristiyano na hindi Halal, na walang alinlangang makakaapekto nang husto sa mga merkado ng Europa at Amerika.

Gayunpaman, tinutulan ni Madiha Chan ang trend ng mga kosmetikong "vegan" at "cruelty-free" na lumaganap sa lipunang Europeo at Amerika nitong mga nakaraang taon, "ang mga produktong 'cruelty-free' ay humihiling sa mga tagagawa na huwag gumamit ng anumang eksperimento sa hayop, at ang mga produktong pampaganda na 'vegan' ay mas hinihingi pa. Ang mga produkto ay walang anumang sangkap na galing sa hayop, hindi ba't natutugunan ng dalawang ito ang mga kinakailangan ng mga 'halal' na kosmetiko? Sino sa mga pangunahing higante ng kagandahan ang hindi nakasabay sa trend ng vegan at cruelty-free? Bakit sila handang magdisenyo para sa mga vegan? Paano naman ang paghingi ng parehong kumplikadong produkto nang hindi isinasaalang-alang ang mga pangangailangan ng mga mamimiling Muslim?"

Gaya ng sinabi ni Madiha Chan,mga kosmetikong 'vegan' at 'walang kalupitan'ay ginagamit ng maraming Muslim bilang pamalit sa mababang antas kapag walang mga 'halal' na kosmetiko, ngunit mapanganib pa rin ang hakbang na ito dahil ang mga kosmetikong nakakatugon sa parehong kinakailangan ay maaaring naglalaman pa rin ng Alkohol. Sa ngayon, ang isa sa mga pinakasikat na anyo ng makeup para sa mga Muslim ay ang purong natural na mineral na makeup, tulad ng Amerikanong tatak na Mineral Fusion. Ang mga mineral na kosmetiko ay gawa sa natural na dinurog na mineral, garantisadong walang hayop, at ang karamihan ay walang alkohol din. Ang Mineral Fusion ay sertipikadong halal ng mga organisasyon tulad ng Federation of Islamic Councils of Australia at ng Islamic Food and Nutrition Council of America. Umaasa si Madiha Chan na sa hinaharap, mas maraming cosmetic brand tulad ng Mineral Fusion ang lilitaw, na nakatuon sa mga mamimiling Muslim. "Sa madaling salita, masaya kaming gumastos ng pera, bakit hindi ninyo ito pagtrabahuhan?"