Kako prodavati kozmetiku muslimanima?

„Kako prodati češalj redovniku“ klasičan je slučaj u povijesti marketinga, a u intervjuu za Cosmetics Business, Roshida Khanom, direktorica odjela za ljepotu i osobnu njegu u Mintelu, pokrenula je još jednu sličnu temu „Kako prodavati kozmetiku muslimankama?“

„Mnogi ljudi u industriji ovo vide kao sličnu slijepu ulicu“, rekla je Khanom. „Kada su u pitanju muslimanke, hidžab, burka i veo uvijek se podsvjesno povezuju s idejom da se one moraju tako čvrsto umotati da se ne trebaju i ne mogu dotjerivati ​​– ali to je stereotip. Nisu sve muslimanke pokrivene velom, vole ljepotu i imaju potrebe za njegom kože i šminkom. I mi... Koliko je brendova primijetilo ovu skupinu tihih grupa?“

01：Neugodna „pustinja ljepote“

L'Oreal Paris imenovao je muslimansku manekenku s hidžabom Amenu Khan prvim licem Elvive linije za njegu kose 2018. godine, što se u to vrijeme smatralo prekretnicom u svijetu ljepote jer je kozmetički div konačno javno prihvatio muslimanske potrošače. Međutim, četiri godine kasnije malo se toga promijenilo - i to je navelo Khanom da se zapita: Povezuju li se kozmetički brendovi doista s muslimanskim potrošačima?

Za Madihu Chan, suosnivačicu kozmetičkog brenda Just B u Pakistanu, odgovor je nedvojbeno ne. U intervjuu je kao primjer navela najvažniji blagdan u islamskom kalendaru, Ramazanski bajram, okrivljujući kozmetičke brendove za gotovo nikakve učinkovite marketinške kampanje ili proizvode za taj blagdan.

Umjesto toga, brendovi povremeno uključuju lutku s hidžabom u svoje reklamne i promotivne materijale kao način da se pokažu „uključivima“ u sve vrste potrošača, a ne kroz duboko razumijevanje muslimanskih blagdana i običaja. Istražite ovo tržište.

„Mi, i naš festival, nikada nismo dobili pažnju koju smo zaslužili“, rekla je. „Mi smo kao nešto što odaje pažnju - način na koji divovi pokazuju da cijene muslimanske potrošače jest putem online AR testiranja. Stavljanje modela s hidžabom u šminku ili oglašavanje - taj stereotip jako ljuti mene i moje sestre. Ne nose sve muslimanke hidžab, to je samo opcija.“

Još jedan stereotip koji uznemiruje Madihu Chan jest uvjerenje da su muslimani asketi, razuzdani i odbijaju konzumirati ili koristiti modernu robu. „Mi samo imamo drugačija uvjerenja od njih (misleći na zapadnjake koji vjeruju u kršćanstvo), a ne živimo u drugom dobu.“ Bespomoćno je rekla: „Doista, prije nekoliko desetljeća, jedina kozmetika koju su pakistanske žene stvarno koristile bili su ruž za usne i puder, sve ostalo nam je strano. Ali kako internet postaje važan dio našeg svakodnevnog života, polako počinjemo shvaćati sve više načina nošenja šminke. Muslimanke rado troše novac na šminku kako bi se uredile, ali malo je brendova koji rado dizajniraju proizvode za muslimane koji zadovoljavaju te zahtjeve.“

Prema podacima koje je dostavio Mintel, muslimanski potrošači troše ogromne iznose tijekom Ramazana i Ramazanskog bajrama. Samo u Velikoj Britaniji, GMV za Ramazan iznosi najmanje 200 milijuna funti (oko 1,62 milijarde juana). Svjetskih 1,8 milijardi muslimana najbrže je rastuća vjerska skupina u modernom društvu, a njihova kupovna moć rasla je s njom - posebno među mladima. Izvješćuje se da su mladi muslimanski potrošači srednje klase, nazvani "Generacija M", dodali više od 2 bilijuna dolara GMV-a u 2021. godini.

02： Stroga certifikacija za "Halal" kozmetiku?

U intervjuu za „cosmetics business“, još jedno važno pitanje koje su kritizirali kozmetički brendovi je standardno pitanje „halal“ kozmetike. Vlasnici brendova kažu da je „Halal“ certifikat prestrog. Ako želite dobiti certifikat, morate osigurati da sirovine, pomoćna sredstva za obradu i pribor za proizvod ne krše halal tabu: na primjer, želatina i keratin napravljeni od svinjske kože ili kolagena; aktivni ugljen od svinjskih kostiju, četke napravljene od svinjske dlake i mikroorganizmi proizvedeni korištenjem medija dobivenih od svinjetine su zabranjeni. Osim toga, alkohol, koji se široko koristi za produljenje roka trajanja proizvoda, također je zabranjen. Halal proizvodima je također zabranjeno testiranje na životinjama u procesu proizvodnje, kao i dodavanje tvari životinjskog podrijetla proizvodima, poput propolisa, kravljeg mlijeka itd.

Osim potvrde halal sukladnosti sirovina, proizvodi koji se prijavljuju za halal certifikat ne smiju kršiti islamski zakon u nazivu proizvoda, kao što su „Božićni balzam za usne s ograničenom vrijednošću“, „Uskršnje rumenilo“ i tako dalje. Čak i ako su sirovine tih proizvoda halal, a nazivi proizvoda suprotni šerijatskom zakonu, ne mogu se prijaviti za halal certifikat. Neki brendovi kažu da će zbog toga izgubiti nehalal kršćanske potrošače, što će nesumnjivo teško pogoditi europsko i američko tržište.

Međutim, Madiha Chan suprotstavila se trendu „veganske“ i „cruelty-free“ kozmetike koji je posljednjih godina zahvatio europsko i američko društvo, „'cruelty-free' proizvodi zahtijevaju od proizvođača da ne koriste nikakve pokuse na životinjama, a 'veganski' kozmetički proizvodi su još zahtjevniji. Proizvodi ne sadrže nikakve životinjske sastojke, zar ovo dvoje ne zadovoljava zahtjeve 'halal' kozmetike? Tko od velikih kozmetičkih divova nije pratio veganski i cruelty-free trend? Zašto su spremni dizajnirati za vegane? Što je s traženjem istog složenog proizvoda bez uzimanja u obzir zahtjeva muslimanskih potrošača?“

Kao što je rekla Madiha Chan,'veganska' i 'kozmetika bez okrutnosti'Mnogi muslimani koriste halal kozmetiku kao zamjenu niže razine kada nema halal kozmetike, ali ovaj potez je i dalje rizičan jer kozmetika koja ispunjava oba zahtjeva i dalje može sadržavati alkohol. Trenutno je jedan od najpopularnijih oblika šminke za muslimane čista prirodna mineralna šminka, poput američkog brenda Mineral Fusion. Mineralna kozmetika izrađena je od prirodno usitnjenih minerala, zajamčeno bez životinjskih sastojaka, a velika većina je također bez alkohola. Mineral Fusion ima halal certifikat od strane organizacija poput Federacije islamskih vijeća Australije i Islamskog vijeća za hranu i prehranu Amerike. Madiha Chan nada se da će se u budućnosti pojaviti više kozmetičkih brendova poput Mineral Fusiona, usmjerenih na muslimanske potrošače. „Da budem iskren, mi rado trošimo novac, zašto ga vi ne zaradite?“