Kako prodavati kozmetiku muslimanima?

„Kako prodati češalj monahu“ je klasičan slučaj u historiji marketinga, a u intervjuu za Cosmetics Business, Roshida Khanom, direktorica za ljepotu i ličnu njegu u Mintelu, pokrenula je još jednu sličnu temu „Kako prodavati kozmetiku muslimankama?“.

„Mnogi ljudi u industriji ovo vide kao sličnu slijepu ulicu“, rekla je Khanom. „Kada su u pitanju muslimanke, hidžab, burka i veo se uvijek podsvjesno povezuju s idejom da se one moraju tako čvrsto umotati da se ne moraju i ne mogu dotjerivati ​​– ali to je stereotip. Nisu sve muslimanke pokrivene velom, vole ljepotu i imaju potrebe za njegom kože i šminkom. Koliko je brendova primijetilo ovu grupu tihih grupa?“

01：Neugodna „pustinja ljepote“

L'Oreal Paris je 2018. godine imenovao muslimansku manekenku koja nosi hidžab, Amenu Khan, prvim licem Elvive linije za njegu kose, što je u to vrijeme smatrano prekretnicom u svijetu ljepote, jer je kozmetički gigant konačno javno prihvatio muslimanske potrošače. Međutim, četiri godine kasnije, malo se toga promijenilo - i to je navelo Khanom da se zapita: Da li se kozmetički brendovi zaista povezuju s muslimanskim potrošačima?

Za Madihu Chan, suosnivačicu kozmetičkog brenda Just B u Pakistanu, odgovor je nesumnjivo ne. U intervjuu je kao primjer navela najvažniji praznik u islamskom kalendaru, Ramazanski bajram, okrivljujući kozmetičke brendove za gotovo nikakve učinkovite marketinške kampanje ili proizvode za taj praznik.

Umjesto toga, brendovi povremeno uključuju lutku koja nosi hidžab u svoje reklamne i promotivne materijale kao način da se pokažu kao „inkluzivni“ za sve vrste potrošača, umjesto kroz duboko razumijevanje muslimanskih praznika i običaja. Istražite ovo tržište.

„Mi, i naš festival, nikada nismo dobili pažnju koju smo zaslužili“, rekla je. „Mi smo kao nešto što odaje pažnju – način na koji giganti pokazuju da cijene muslimanske potrošače je putem online AR testiranja. Stavljanje modela s hidžabom u šminku ili reklame – taj stereotip jako ljuti mene i moje sestre. Ne nose sve muslimanke hidžab, to je samo opcija.“

Još jedan stereotip koji uznemirava Madihu Chan je uvjerenje da su muslimani asketi, razuzdani i da odbijaju konzumirati ili koristiti modernu robu. „Mi jednostavno imamo drugačija uvjerenja od njih (misleći na zapadnjake koji vjeruju u kršćanstvo), a ne živimo u drugom dobu.“ Bespomoćno je rekla: „Zaista, prije nekoliko decenija, jedina kozmetika koju su pakistanske žene zaista koristile bili su ruž za usne i puder, sve ostalo nam je strano. Ali kako internet postaje važan dio našeg svakodnevnog života, polako počinjemo shvaćati sve više i više načina nošenja šminke. Muslimanke rado troše novac na šminku kako bi se uredile. Ali malo je brendova koji rado dizajniraju proizvode za muslimane koji ispunjavaju te zahtjeve.“

Prema podacima koje je dostavio Mintel, muslimanski potrošači troše ogromne iznose tokom Ramazana i Ramazanskog bajrama. Samo u Velikoj Britaniji, GMV (generacija M) za Ramazan iznosi najmanje 200 miliona funti (oko 1,62 milijarde juana). 1,8 milijardi muslimana u svijetu su najbrže rastuća vjerska grupa u modernom društvu, a njihova potrošačka moć je rasla s tim - posebno među mladima. Izvještava se da su mladi muslimanski potrošači srednje klase, nazvani "Generacija M", dodali više od 2 biliona dolara u GMV u 2021. godini.

02： Stroga certifikacija za "Halal" kozmetiku?

U intervjuu za "cosmetics business", još jedno važno pitanje koje su kritikovali kozmetički brendovi je standardno izdavanje "halal" kozmetike. Vlasnici brendova kažu da je "Halal" certifikat prestrog. Ako želite dobiti certifikat, morate osigurati da sirovine, pomoćna sredstva za preradu i pribor za upotrebu proizvoda ne krše halal tabu: na primjer, želatin i keratin napravljeni od svinjske kože ili kolagena; aktivni ugalj od svinjskih kostiju, četke napravljene od svinjske dlake i mikroorganizmi proizvedeni korištenjem medija dobivenih od svinja su zabranjeni. Osim toga, alkohol, koji se široko koristi za produženje roka trajanja proizvoda, također je zabranjen. Halal proizvodima je također zabranjeno testiranje na životinjama u procesu proizvodnje, kao i dodavanje tvari životinjskog porijekla proizvodima, poput propolisa, kravljeg mlijeka itd.

Pored potvrđivanja halal usklađenosti sirovina, proizvodi koji se prijavljuju za halal certifikat ne smiju kršiti islamski zakon u nazivu proizvoda, kao što su „Božićni balzam za usne ograničene proizvodnje“, „Uskršnje rumenilo“ i tako dalje. Čak i ako su sirovine ovih proizvoda halal, a nazivi proizvoda suprotni šerijatskom zakonu, oni ne mogu podnijeti zahtjev za halal certifikat. Neki brendovi kažu da će zbog toga izgubiti nehalal kršćanske potrošače, što će nesumnjivo teško pogoditi evropsko i američko tržište.

Međutim, Madiha Chan se suprotstavila trendu „veganske“ i „cruelty-free“ kozmetike koji je posljednjih godina zahvatio evropsko i američko društvo, „'cruelty-free' proizvodi zahtijevaju od proizvođača da ne koriste nikakve eksperimente na životinjama, a 'veganski' kozmetički proizvodi su još zahtjevniji. Proizvodi ne sadrže nikakve životinjske sastojke, zar ova dva proizvoda ne ispunjavaju zahtjeve 'halal' kozmetike? Ko od velikih kozmetičkih giganata nije pratio veganski i cruelty-free trend? Zašto su spremni dizajnirati za vegane? Šta je sa traženjem istog složenog proizvoda bez uzimanja u obzir zahtjeva muslimanskih potrošača?“

Kao što je rekla Madiha Chan,'veganska' i 'kozmetika bez okrutnosti'Mnogi muslimani koriste halal kozmetiku kao zamjenu nižeg nivoa kada nema halal kozmetike, ali ovaj potez je i dalje rizičan jer kozmetika koja ispunjava oba zahtjeva i dalje može sadržavati alkohol. Trenutno, jedan od najpopularnijih oblika šminke za muslimane je čista prirodna mineralna šminka, poput američkog brenda Mineral Fusion. Mineralna kozmetika se pravi od prirodno usitnjenih minerala, za koje se garantuje da ne sadrže životinjske sastojke, a velika većina je također bez alkohola. Mineral Fusion je certificiran kao halal od strane organizacija kao što su Federacija islamskih vijeća Australije i Islamsko vijeće za hranu i ishranu Amerike. Madiha Chan se nada da će se u budućnosti pojaviti više kozmetičkih brendova poput Mineral Fusiona, fokusirajući se na muslimanske potrošače. „Da budem iskren, mi rado trošimo novac, zašto ga vi ne zaradite?“