Hur säljer man kosmetika till muslimer?

”Hur man säljer en kam till en munk” är ett klassiskt fall i marknadsföringshistorien, och i en intervju med Cosmetics Business tog Roshida Khanom, chef för skönhet och personlig vård på Mintel, upp ett annat liknande ämne ”Hur säljer man kosmetika till muslimska kvinnor?”

”Många i branschen ser detta som en liknande återvändsgränd”, sa Khanom. ”När det gäller muslimska kvinnor är hijab, burka och slöja alltid omedvetet förknippade med idén att de sveper in sig så hårt att man inte behöver och kan klä upp sig – men det är en stereotyp. Muslimska kvinnor är inte alla beslöjade, de älskar skönhet och har hudvårds- och sminkbehov. Och vi Hur många varumärken har lagt märke till denna grupp av tysta grupper?”

01：Obekväm "skönhetsöken"

L'Oréal Paris utsåg den hijabbärande muslimska modellen Amena Khan till det första ansiktet utåt för Elvives hårvårdslinje 2018, ett drag som då sågs som en vändpunkt inom skönhetsbranschen då kosmetikajätten äntligen offentligt omfamnade muslimska konsumenter. Fyra år senare har dock lite förändrats – och det får Khanom att ifrågasätta: Får skönhetsmärken verkligen kontakt med muslimska konsumenter?

För Madiha Chan, medgrundare av kosmetikamärket Just B i Pakistan, är svaret utan tvekan nej. I intervjun nämnde hon den viktigaste högtiden i den islamiska kalendern, Eid al-Fitr, som ett exempel, och skyllde på skönhetsmärken för knappt några effektiva marknadsföringskampanjer eller produkter för högtiden.

Istället inkluderar varumärken ibland en hijabbärande skyltdocka i sitt reklam- och marknadsföringsmaterial som ett sätt att visa sig vara "inkluderande" gentemot alla typer av konsumenter, snarare än genom en djup förståelse för muslimska högtider och seder. Utforska denna marknad.

”Vi, och vår festival, fick aldrig den uppmärksamhet den förtjänade”, sa hon. ”Vi är som en presentation – sättet jättarna visar att de värdesätter muslimska konsumenter är genom AR-tester online. Att ha en hijabmodell i smink eller reklam – den stereotypen gör mig och mina systrar väldigt arga. Inte alla muslimer bär hijab, det är bara ett alternativ.”

En annan stereotyp som upprör Madiha Chan är tron ​​att muslimer är asketer, högljudda och vägrar att konsumera eller använda moderna varor. ”Vi har bara en annan tro än dem (med hänvisning till västerlänningar som tror på kristendomen), vi lever inte i en annan era.” Hon sa hjälplöst: ”För årtionden sedan var den enda kosmetikan som pakistanska kvinnor egentligen använde läppstift och foundation, allt annat är främmande för oss. Men i takt med att internet blir en viktig del av vår vardag börjar vi sakta förstå fler och fler sätt att bära smink. Muslimska kvinnor är glada att spendera pengar på smink för att klä upp sig, men få märken är glada att designa produkter för muslimer som uppfyller kraven.”

Enligt uppgifter från Mintel spenderar muslimska konsumenter enorma summor under Ramadan och Eid al-Fitr. Bara i Storbritannien är det totala köpkraftsvärdet för Ramadan minst 200 miljoner pund (cirka 1,62 miljarder yuan). Världens 1,8 miljarder muslimer är den snabbast växande religiösa gruppen i det moderna samhället, och deras köpkraft har ökat med den – särskilt bland unga människor. Unga muslimska konsumenter i medelklassen, kallade "Generation M", rapporteras ha ökat med mer än 2 biljoner dollar i total köpkraft under 2021.

02: Är halal-kosmetikacertifieringen strikt?

I en intervju med "Cosmetics Business" är en annan viktig fråga som har kritiserats av kosmetikmärken standardfrågan om "halal"-kosmetika. Varumärkesägare säger att "Halal"-certifieringen är för strikt. Om du vill få certifieringen måste du se till att råvarorna, processhjälpmedlen och redskapen i produkten inte bryter mot halal-tabut: till exempel är gelatin och keratin tillverkat av grishud eller kollagen; aktivt kol från grisben, borstar gjorda av grishår och mikroorganismer som produceras med grisbaserade medier förbjudna. Dessutom är alkohol, som används i stor utsträckning för att förlänga produkters hållbarhet, också förbjudet. Halalprodukter är också förbjudna att använda djurförsök i processen för att tillverka produkter, samt att tillsätta animaliska ämnen till produkter, såsom propolis, komjölk etc.

Förutom att bekräfta råvarornas halal-överensstämmelse får produkter som ansöker om halal-certifiering inte bryta mot islamisk lag i produktnamnet, såsom "Christmas limited lip balm", "Easter rouge" och så vidare. Även om råvarorna i dessa produkter är halal, och produktnamnen strider mot sharialagen, kan de inte ansöka om halal-certifiering. Vissa varumärken säger att detta kommer att få dem att förlora icke-halal kristna konsumenter, vilket utan tvekan kommer att drabba de europeiska och amerikanska marknaderna hårt.

Madiha Chan kontrade dock med trenden med ”vegansk” och ”cruelty-free” kosmetika som har svept över de europeiska och amerikanska samhällena de senaste åren. ”’Cruelty-free’-produkter kräver att tillverkare inte använder några djurförsök, och ’veganska’ skönhetsprodukter är ännu mer krävande. Produkterna innehåller inga animaliska ingredienser, uppfyller inte dessa två kraven för ’halal’-kosmetika? Vem av de stora skönhetsjättarna har inte hängt med i den veganska och cruelty-free-trenden? Varför är de villiga att designa för veganer? Vad sägs om att be om samma komplexa produkt utan att ta hänsyn till muslimska konsumenters krav?”

Som Madiha Chan sa,"veganska" och "cruelty-free" kosmetikaanvänds av många muslimer som en lägre nivå av ersättning när det inte finns någon "halal"-kosmetika, men detta drag är fortfarande riskabelt eftersom kosmetika som uppfyller båda kraven fortfarande kan innehålla alkohol. För närvarande är en av de mest populära formerna av smink för muslimer rent naturligt mineralsmink, som det amerikanska märket Mineral Fusion. Mineralkosmetika är tillverkade av naturligt krossade mineraler, garanterat djurfria, och den stora majoriteten är också alkoholfria. Mineral Fusion är halal-certifierat av organisationer som Federation of Islamic Councils of Australia och Islamic Food and Nutrition Council of America. Madiha Chan hoppas att fler kosmetikmärken som Mineral Fusion kommer att dyka upp i framtiden, med fokus på muslimska konsumenter. "För att uttrycka det rakt ut, vi är glada att spendera pengar, varför tjänar ni dem inte?"