Ինչպե՞ս վաճառել կոսմետիկա մուսուլմաններին։

«Ինչպես սանր վաճառել վանականին» մարքեթինգի պատմության մեջ դասական դեպք է, և Cosmetics Business-ին տված հարցազրույցում Mintel-ի գեղեցկության և անձնական խնամքի տնօրեն Ռոշիդա Խանոմը բարձրացրել է մեկ այլ նմանատիպ թեմա՝ «Ինչպե՞ս վաճառել կոսմետիկա մուսուլման կանանց»։

«Շատերը ոլորտում սա համարում են նմանատիպ փակուղի», - ասաց Խանոմը: «Երբ խոսքը վերաբերում է մուսուլման կանանց, հիջաբը, բուրկան և քողը միշտ ենթագիտակցորեն կապված են այն մտքի հետ, որ նրանք այնքան ամուր են փաթաթվում, որ հագնվելու կարիք չկա և չես կարող, բայց դա կարծրատիպ է: Մուսուլման կանայք բոլորը քողարկված չեն, նրանք սիրում են գեղեցկությունը և ունեն մաշկի խնամքի ու դիմահարդարման կարիքներ: Եվ քանի՞ ապրանքանիշ է նկատել այս լուռ խմբերի խումբը»:

01: Անհարմար «Գեղեցկության անապատ»

L'Oreal Paris-ը հիջաբ կրող մուսուլման մոդել Ամենա Խանին 2018 թվականին նշանակեց Elvive-ի մազերի խնամքի միջոցների շարքի առաջին դեմքը, քայլ, որն այդ ժամանակ համարվում էր գեղեցկության ոլորտում շրջադարձային պահ, քանի որ կոսմետիկայի հսկան վերջապես հրապարակավ ընդունեց մուսուլման սպառողներին: Սակայն չորս տարի անց քիչ բան է փոխվել, և դա Խանոմին կասկածի տակ է դնում. արդյո՞ք գեղեցկության ապրանքանիշերը իսկապես կապ են հաստատում մուսուլման սպառողների հետ:

Պակիստանում Just B կոսմետիկայի ապրանքանիշի համահիմնադիր Մադիհա Չանի համար պատասխանը անկասկած «ոչ» է: Հարցազրույցում նա որպես օրինակ բերել է իսլամական օրացույցի ամենակարևոր տոնը՝ Իդ ալ-Ֆիտրը, մեղադրելով գեղեցկության ապրանքանիշերին տոնի համար գրեթե ոչ մի արդյունավետ մարքեթինգային արշավի կամ արտադրանքի համար:

Փոխարենը, ապրանքանիշերը երբեմն իրենց գովազդային և գովազդային նյութերում ներառում են հիջաբ կրող մանեկեն՝ որպես բոլոր տեսակի սպառողների նկատմամբ իրենց «ներառական» ներկայանալու միջոց, այլ ոչ թե մուսուլմանական տոների և սովորույթների խորը ըմբռնման միջոցով: Ուսումնասիրեք այս շուկան:

«Մենք և մեր փառատոնը երբեք չստացանք այն ուշադրությունը, որին արժանի էինք», - ասաց նա: «Մենք նման ենք նվերների. հսկաները ցույց են տալիս, որ գնահատում են մուսուլման սպառողներին առցանց լրացված իրականության փորձարկումների միջոցով: Հիջաբի մոդելը դիմահարդարման կամ գովազդի մեջ տեղադրելը՝ այդ կարծրատիպը ինձ և քույրերիս շատ է զայրացնում: Ոչ բոլոր մուսուլմաններն են հիջաբ կրում, դա պարզապես տարբերակ է»:

Մադիհա Չանին անհանգստացնող մեկ այլ կարծրատիպ է այն համոզմունքը, որ մուսուլմանները ասկետներ են, աղմկոտ և հրաժարվում են սպառել կամ օգտագործել ժամանակակից ապրանքներ: «Մենք պարզապես ունենք նրանցից տարբեր համոզմունքներ (նկատի ունենալով արևմտյաններին, ովքեր հավատում են քրիստոնեությանը), այլ ոչ թե ապրում ենք այլ դարաշրջանում»: Նա անօգնական ասաց. «Իրոք, տասնամյակներ առաջ պակիստանցի կանայք իրականում օգտագործում էին միայն շրթներկ և տոնային կրեմ, մնացած ամեն ինչ մեզ համար օտար է: Բայց քանի որ ինտերնետը դառնում է մեր առօրյա կյանքի կարևոր մասը, մենք դանդաղորեն սկսում ենք հասկանալ դիմահարդարում կրելու ավելի ու ավելի շատ եղանակներ: Մուսուլման կանայք ուրախ են գումար ծախսել դիմահարդարման վրա՝ իրենց գեղեցիկ հագնելու համար, բայց քիչ ապրանքանիշեր են ուրախ մուսուլմանների համար նախագծել պահանջներին համապատասխանող ապրանքներ»:

Mintel-ի տրամադրած տվյալների համաձայն՝ մուսուլման սպառողները հսկայական գումարներ են ծախսում Ռամադանի և Իդ ալ-Ֆիտր տոնի ժամանակ: Միայն Մեծ Բրիտանիայում Ռամադանի համախառն օրական ծախսը կազմում է առնվազն 200 միլիոն ֆունտ ստեռլինգ (մոտ 1.62 միլիարդ յուան): Աշխարհի 1.8 միլիարդ մուսուլմանները ժամանակակից հասարակության ամենաարագ զարգացող կրոնական խումբն են, և նրանց գնողունակությունն աճել է դրա հետ մեկտեղ, հատկապես երիտասարդների շրջանում: Ըստ տեղեկությունների՝ միջին խավի երիտասարդ մուսուլման սպառողները, որոնք կոչվում են «M սերունդ», 2021 թվականին ավելացրել են ավելի քան 2 տրիլիոն դոլար համախառն օրական ծախս:

02: «Հալալ» կոսմետիկայի հավաստագրումը խիստ է՞

«Cosmetics business»-ին տված հարցազրույցում կոսմետիկ ապրանքանիշերի կողմից քննադատության ենթարկված մեկ այլ կարևոր խնդիր է «հալալ» կոսմետիկայի ստանդարտ հարցը: Ապրանքանիշի սեփականատերերը նշում են, որ «հալալ» հավաստագրումը չափազանց խիստ է: Եթե ցանկանում եք ստանալ հավաստագրում, պետք է համոզվեք, որ արտադրանքի հումքը, մշակման օժանդակ միջոցները և պարագաները չեն խախտում հալալ տաբուն. օրինակ՝ արգելվում է խոզի մաշկից կամ կոլագենից պատրաստված ժելատինը և կերատինը, խոզի ոսկորներից ստացված ակտիվացված ածուխը, խոզի մազերից պատրաստված խոզանակները և խոզի մազից ստացված միջավայրերով արտադրված միկրոօրգանիզմները: Բացի այդ, արգելվում է նաև ալկոհոլը, որը լայնորեն օգտագործվում է արտադրանքի պահպանման ժամկետը երկարացնելու համար: Հալալ արտադրանքի համար արգելվում է նաև կենդանիների վրա փորձարկումների օգտագործումը արտադրանքի արտադրության գործընթացում, ինչպես նաև կենդանական ծագում ունեցող նյութերի ավելացումը արտադրանքին, ինչպիսիք են պրոպոլիսը, կովի կաթը և այլն:

Հալալ համապատասխանությունը հաստատելուց բացի, հալալ հավաստագրման համար դիմող ապրանքները չպետք է խախտեն իսլամական օրենքը իրենց անվանման մեջ, օրինակ՝ «Սուրբ Ծննդյան սահմանափակ շրթունքների բալզամ», «Զատկական կարմրություն» և այլն: Նույնիսկ եթե այդ ապրանքների հումքը հալալ է, և ապրանքների անվանումները հակասում են շարիաթի օրենքին, նրանք չեն կարող դիմել հալալ հավաստագրման համար: Որոշ ապրանքանիշեր ասում են, որ դա կկորցնի ոչ հալալ քրիստոնյա սպառողներին, ինչը, անկասկած, ծանր հարված կհասցնի եվրոպական և ամերիկյան շուկաներին:

Սակայն Մադիհա Չանը հակադարձեց «վեգան» և «դաժանությունից զերծ» կոսմետիկայի միտմանը, որը վերջին տարիներին տարածվել է եվրոպական և ամերիկյան հասարակություններում. ««դաժանությունից զերծ» արտադրանքը պահանջում է, որ արտադրողները չօգտագործեն կենդանիների վրա որևէ փորձ, իսկ «վեգան» գեղեցկության արտադրանքն ավելի պահանջկոտ է։ Արտադրանքը չի պարունակում որևէ կենդանական բաղադրիչ, մի՞թե այս երկուսը չեն համապատասխանում «հալալ» կոսմետիկայի պահանջներին։ Գեղեցկության խոշոր հսկաներից ո՞վ չի հետևել վեգան և դաժանությունից զերծ միտմանը։ Ինչո՞ւ են նրանք պատրաստ նախագծել վեգանների համար։ Իսկ ի՞նչ կասեք նույն բարդ արտադրանքը պահանջելու մասին՝ առանց մուսուլման սպառողների պահանջները հաշվի առնելու»։

Ինչպես Մադիհա Չանն ասաց.«վեգան» և «կենդանիների վրա չփորձարկված» կոսմետիկաօգտագործվում են շատ մուսուլմանների կողմից որպես ավելի ցածր մակարդակի փոխարինող, երբ չկան «հալալ» կոսմետիկա, սակայն այս քայլը դեռևս ռիսկային է, քանի որ երկու պահանջներին համապատասխանող կոսմետիկան կարող է դեռևս պարունակել ալկոհոլ: Այս պահի դրությամբ մուսուլմանների համար դիմահարդարման ամենատարածված ձևերից մեկը մաքուր բնական հանքային դիմահարդարումն է, ինչպիսին է ամերիկյան Mineral Fusion ապրանքանիշը: Հանքային կոսմետիկան պատրաստվում է բնականաբար մանրացված հանքանյութերից, երաշխավորված է, որ այն չի պարունակում կենդանիների միս, և մեծ մասը նաև չի պարունակում ալկոհոլ: Mineral Fusion-ը հալալ հավաստագրված է այնպիսի կազմակերպությունների կողմից, ինչպիսիք են Ավստրալիայի Իսլամական խորհուրդների ֆեդերացիան և Ամերիկայի Իսլամական սննդի և սննդի խորհուրդը: Մադիհա Չանը հույս ունի, որ ապագայում կհայտնվեն Mineral Fusion-ի նման ավելի շատ կոսմետիկ ապրանքանիշեր, որոնք կկենտրոնանան մուսուլման սպառողների վրա: «Անկեղծ ասած՝ մենք ուրախ ենք գումար ծախսել, ինչո՞ւ չեք վաստակում այն»: