मुसलमानों को सौंदर्य प्रसाधन कैसे बेचे जाएं?

"किसी भिक्षु को कंघी कैसे बेचें" विपणन के इतिहास में एक उत्कृष्ट उदाहरण है, और कॉस्मेटिक्स बिजनेस के साथ एक साक्षात्कार में, मिंटेल में सौंदर्य और व्यक्तिगत देखभाल की निदेशक रोशिदा खानोम ने एक और इसी तरह के विषय पर चर्चा की, "मुस्लिम महिलाओं को सौंदर्य प्रसाधन कैसे बेचें?"

खानोम ने कहा, "उद्योग में कई लोग इसे एक तरह का गतिरोध मानते हैं। जब मुस्लिम महिलाओं की बात आती है, तो हिजाब, बुर्का और नकाब को हमेशा अवचेतन रूप से इस विचार से जोड़ा जाता है कि वे खुद को इतना कसकर लपेट लेती हैं कि उन्हें सजने-संवरने की ज़रूरत ही नहीं होती - लेकिन यह एक रूढ़िवादी सोच है। सभी मुस्लिम महिलाएं नकाबपोश नहीं होतीं, उन्हें सौंदर्य पसंद है, और उनकी त्वचा की देखभाल और मेकअप की ज़रूरतें भी होती हैं। और कितने ब्रांडों ने इस अनदेखे समूह पर ध्यान दिया है?"

01: विचित्र "सौंदर्य रेगिस्तान"

2018 में, लोरियल पेरिस ने हिजाब पहनने वाली मुस्लिम मॉडल अमीना खान को एल्विव के हेयर केयर ब्रांड का पहला चेहरा बनाया। उस समय इसे सौंदर्य उद्योग में एक महत्वपूर्ण मोड़ माना गया था, क्योंकि कॉस्मेटिक्स की दिग्गज कंपनी ने आखिरकार सार्वजनिक रूप से मुस्लिम उपभोक्ताओं को स्वीकार किया था। हालांकि, चार साल बाद भी स्थिति में कोई खास बदलाव नहीं आया है - और इसी वजह से खानोम यह सवाल उठा रही हैं: क्या सौंदर्य प्रसाधन ब्रांड वास्तव में मुस्लिम उपभोक्ताओं से जुड़ पा रहे हैं?

पाकिस्तान में जस्ट बी कॉस्मेटिक्स ब्रांड की सह-संस्थापक मदीहा चान के लिए इसका जवाब निःसंदेह 'नहीं' है। साक्षात्कार में उन्होंने इस्लामी कैलेंडर के सबसे महत्वपूर्ण त्योहार, ईद अल-फितर का उदाहरण देते हुए कहा कि इस त्योहार के लिए सौंदर्य प्रसाधन ब्रांडों द्वारा कोई प्रभावी विपणन अभियान या उत्पाद उपलब्ध नहीं कराए जाते हैं।

इसके बजाय, ब्रांड कभी-कभी अपने विज्ञापन और प्रचार सामग्री में हिजाब पहने हुए पुतले को शामिल करते हैं, ताकि वे मुस्लिम त्योहारों और रीति-रिवाजों की गहरी समझ के बजाय सभी प्रकार के उपभोक्ताओं के प्रति अपनी "समावेशी" छवि प्रदर्शित कर सकें। इस बाजार का विश्लेषण करें।

उन्होंने कहा, “हमें और हमारे त्योहार को कभी वो पहचान नहीं मिली जिसके वो हकदार थे। हम एक तरह से मुफ्त में मिलने वाली चीज़ हैं – बड़ी-बड़ी कंपनियां मुस्लिम उपभोक्ताओं को महत्व देने का तरीका ऑनलाइन आर्ट ट्रायल के ज़रिए दिखाती हैं। हिजाब पहनी मॉडल को मेकअप में दिखाना या विज्ञापन में उसका इस्तेमाल करना – ये रूढ़िवादी सोच मुझे और मेरी बहनों को बहुत गुस्सा दिलाती है। सभी मुस्लिम हिजाब नहीं पहनते, ये तो बस एक विकल्प है।”

मदीहा चान को एक और रूढ़िवादी सोच से चिढ़ होती है कि मुसलमान तपस्वी, शोरगुल पसंद करने वाले और आधुनिक वस्तुओं का उपभोग या उपयोग करने से इनकार करने वाले होते हैं। उन्होंने कहा, "हमारी मान्यताएं उनसे (ईसाई धर्म में विश्वास रखने वाले पश्चिमी लोगों का जिक्र करते हुए) अलग हैं, हम किसी दूसरे युग में नहीं जी रहे हैं।" उन्होंने बेबसी से आगे कहा, "दरअसल, दशकों पहले पाकिस्तानी महिलाएं सिर्फ लिपस्टिक और फाउंडेशन का ही इस्तेमाल करती थीं। बाकी सब हमारे लिए अनजान है। लेकिन जैसे-जैसे इंटरनेट हमारे दैनिक जीवन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बनता जा रहा है, हम धीरे-धीरे मेकअप करने के नए-नए तरीके समझने लगे हैं। मुस्लिम महिलाएं खुद को संवारने के लिए मेकअप पर पैसे खर्च करने में खुशी महसूस करती हैं, लेकिन बहुत कम ब्रांड ऐसे हैं जो मुसलमानों की जरूरतों को पूरा करने वाले उत्पाद डिजाइन करने में आगे आते हैं।"

मिंटेल द्वारा उपलब्ध कराए गए आंकड़ों के अनुसार, मुस्लिम उपभोक्ता रमज़ान और ईद-उल-फितर के दौरान भारी मात्रा में खरीदारी करते हैं। अकेले ब्रिटेन में ही रमज़ान के दौरान सकल खुदरा मूल्य (जीएमवी) कम से कम 200 मिलियन पाउंड (लगभग 1.62 बिलियन युआन) है। दुनिया भर में 1.8 बिलियन मुस्लिम आधुनिक समाज में सबसे तेजी से बढ़ने वाला धार्मिक समूह है, और उनकी खर्च करने की क्षमता भी इसके साथ बढ़ी है - खासकर युवाओं में। मध्यम वर्ग के युवा मुस्लिम उपभोक्ताओं, जिन्हें "जेनरेशन एम" कहा जाता है, ने 2021 में जीएमवी में 2 ट्रिलियन डॉलर से अधिक की वृद्धि दर्ज की।

02: क्या कॉस्मेटिक उत्पादों के लिए "हलाल" प्रमाणन सख्त है?

“कॉस्मेटिक्स बिजनेस” के साथ एक साक्षात्कार में, कॉस्मेटिक ब्रांडों द्वारा आलोचना किया जाने वाला एक अन्य प्रमुख मुद्दा “हलाल” कॉस्मेटिक्स के मानक से संबंधित है। ब्रांड मालिकों का कहना है कि “हलाल” प्रमाणन बहुत सख्त है। प्रमाणन प्राप्त करने के लिए, यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि उत्पाद के कच्चे माल, प्रसंस्करण सहायक सामग्री और बर्तन हलाल नियमों का उल्लंघन न करें: उदाहरण के लिए, सुअर की त्वचा से बने जिलेटिन और केराटिन या कोलेजन; सुअर की हड्डियों से बना सक्रिय कार्बन, सुअर के बालों से बने ब्रश और सुअर से प्राप्त मीडिया का उपयोग करके उत्पादित सूक्ष्मजीव निषिद्ध हैं। इसके अलावा, उत्पादों की शेल्फ लाइफ बढ़ाने के लिए व्यापक रूप से उपयोग किया जाने वाला अल्कोहल भी निषिद्ध है। हलाल उत्पादों के निर्माण की प्रक्रिया में पशु परीक्षण का उपयोग करना और उत्पादों में पशु-व्युत्पन्न पदार्थों, जैसे प्रोपोलिस, गाय का दूध आदि को मिलाना भी निषिद्ध है।

कच्चे माल की हलाल गुणवत्ता की पुष्टि के अलावा, हलाल प्रमाणन के लिए आवेदन करने वाले उत्पादों को अपने नाम में इस्लामी कानून का उल्लंघन नहीं करना चाहिए, जैसे कि "क्रिसमस लिमिटेड लिप बाम", "ईस्टर ब्लश" इत्यादि। भले ही इन उत्पादों का कच्चा माल हलाल हो, लेकिन अगर उनके नाम शरिया कानून के विपरीत हैं, तो उन्हें हलाल प्रमाणन नहीं मिल सकता। कुछ ब्रांडों का कहना है कि इससे वे गैर-हलाल ईसाई उपभोक्ताओं को खो देंगे, जिससे निस्संदेह यूरोपीय और अमेरिकी बाजारों पर बुरा असर पड़ेगा।

हालांकि, मदीहा चान ने हाल के वर्षों में यूरोपीय और अमेरिकी समाज में छाए "शाकाहारी" और "क्रूरता-मुक्त" सौंदर्य प्रसाधनों के चलन का खंडन करते हुए कहा, "'क्रूरता-मुक्त' उत्पादों के लिए निर्माताओं को किसी भी प्रकार के पशु प्रयोग न करने की आवश्यकता होती है, और 'शाकाहारी' सौंदर्य उत्पाद तो और भी अधिक मांग करते हैं - उत्पादों में कोई भी पशु-आधारित सामग्री नहीं होनी चाहिए। क्या ये दोनों 'हलाल' सौंदर्य प्रसाधनों की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते? प्रमुख सौंदर्य ब्रांडों में से कौन सा शाकाहारी और क्रूरता-मुक्त चलन से पीछे रह गया है? वे शाकाहारियों के लिए उत्पाद बनाने को क्यों तैयार हैं? मुस्लिम उपभोक्ताओं की मांगों को ध्यान में रखे बिना उसी तरह के जटिल उत्पाद की मांग क्यों नहीं करते?"

जैसा कि मदीहा चान ने कहा,'शाकाहारी' और 'क्रूरता-मुक्त' सौंदर्य प्रसाधनकई मुसलमान 'हलाल' कॉस्मेटिक्स न मिलने पर इन्हें एक वैकल्पिक उपाय के रूप में इस्तेमाल करते हैं, लेकिन यह कदम अभी भी जोखिम भरा है क्योंकि दोनों आवश्यकताओं को पूरा करने वाले कॉस्मेटिक्स में भी अल्कोहल हो सकता है। फिलहाल, मुसलमानों के बीच सबसे लोकप्रिय मेकअप विकल्पों में से एक शुद्ध प्राकृतिक मिनरल मेकअप है, जैसे कि अमेरिकी ब्रांड मिनरल फ्यूजन। मिनरल कॉस्मेटिक्स प्राकृतिक रूप से पिसे हुए खनिजों से बने होते हैं, जिनमें पशु-मुक्त होने की गारंटी होती है, और इनमें से अधिकांश अल्कोहल-मुक्त भी होते हैं। मिनरल फ्यूजन को फेडरेशन ऑफ इस्लामिक काउंसिल्स ऑफ ऑस्ट्रेलिया और इस्लामिक फूड एंड न्यूट्रिशन काउंसिल ऑफ अमेरिका जैसे संगठनों द्वारा हलाल प्रमाणित किया गया है। मदीहा चान को उम्मीद है कि भविष्य में मिनरल फ्यूजन जैसे और भी कॉस्मेटिक ब्रांड मुस्लिम उपभोक्ताओं पर ध्यान केंद्रित करते हुए सामने आएंगे। "सीधे शब्दों में कहें तो, हम पैसे खर्च करने में खुश हैं, तो आप इसे क्यों नहीं कमाते?"