মুসলিমদের কাছে প্রসাধনী কীভাবে বিক্রি করা যায়?

“একজন সন্ন্যাসীর কাছে চিরুনি কীভাবে বিক্রি করা যায়”—এটি বিপণনের ইতিহাসে একটি ধ্রুপদী দৃষ্টান্ত। এবং ‘কসমেটিকস বিজনেস’-কে দেওয়া এক সাক্ষাৎকারে মিন্টেলের বিউটি অ্যান্ড পার্সোনাল কেয়ার বিভাগের পরিচালক রশিদা খানম “মুসলিম নারীদের কাছে প্রসাধনী কীভাবে বিক্রি করা যায়?”—এই একই ধরনের আরেকটি বিষয় উত্থাপন করেছেন।

“এই ইন্ডাস্ট্রির অনেকেই এটাকে একই রকম এক অচলাবস্থা হিসেবে দেখেন,” খানম বলেন। “যখন মুসলিম নারীদের কথা আসে, তখন হিজাব, বোরকা এবং পর্দা সবসময় অবচেতনভাবে এই ধারণার সাথে যুক্ত থাকে যে, তারা নিজেদেরকে এতটাই আঁটসাঁট করে রাখেন যে তাদের সাজানোর প্রয়োজন হয় না এবং তারা তা পারেনও না – কিন্তু এটা একটা গতানুগতিক ধারণা। সব মুসলিম নারীই পর্দা করেন না, তারা সৌন্দর্য ভালোবাসেন এবং তাদেরও ত্বকের যত্ন ও মেকআপের প্রয়োজন রয়েছে। আর আমরা দেখি, কতগুলো ব্র্যান্ড এই নীরব গোষ্ঠীটির দিকে নজর দিয়েছে?”

০১ঃ বেমানান “সৌন্দর্য মরুভূমি”

২০১৮ সালে ল'রিয়াল প্যারিস হিজাব পরিহিত মুসলিম মডেল আমেনা খানকে তাদের এলভিভ হেয়ার কেয়ার লাইনের প্রথম মুখ হিসেবে ঘোষণা করে। সেই সময়ে এই পদক্ষেপটিকে সৌন্দর্য জগতে একটি যুগান্তকারী ঘটনা হিসেবে দেখা হয়েছিল, কারণ এই প্রসাধনী সংস্থাটি অবশেষে প্রকাশ্যে মুসলিম গ্রাহকদের গ্রহণ করেছিল। কিন্তু চার বছর পরেও খুব বেশি পরিবর্তন হয়নি — এবং এটি খানমকে প্রশ্ন করতে বাধ্য করেছে: সৌন্দর্য ব্র্যান্ডগুলো কি সত্যিই মুসলিম গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে পারছে?

পাকিস্তানের জাস্ট বি কসমেটিকস ব্র্যান্ডের সহ-প্রতিষ্ঠাতা মাদিহা চানের কাছে এর উত্তর নিঃসন্দেহে ‘না’। এক সাক্ষাৎকারে তিনি উদাহরণ হিসেবে ইসলামিক ক্যালেন্ডারের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উৎসব ঈদুল ফিতরের কথা উল্লেখ করেন এবং এই উৎসবের জন্য কার্যকর বিপণন প্রচারাভিযান বা পণ্যের অভাবের জন্য বিউটি ব্র্যান্ডগুলোকে দায়ী করেন।

এর পরিবর্তে, ব্র্যান্ডগুলো মুসলিম উৎসব ও রীতিনীতি সম্পর্কে গভীর বোঝাপড়ার মাধ্যমে নয়, বরং সব ধরনের ভোক্তার প্রতি নিজেদেরকে “অন্তর্ভুক্তিমূলক” দেখানোর উপায় হিসেবে মাঝে মাঝে তাদের বিজ্ঞাপন ও প্রচারমূলক সামগ্রীতে হিজাব পরা ম্যানিকুইন অন্তর্ভুক্ত করে। এই বাজারটি অন্বেষণ করুন।

“আমরা এবং আমাদের উৎসব কখনোই প্রাপ্য মনোযোগ পায়নি,” তিনি বললেন। “আমাদেরকে যেন বিনামূল্যে দিয়ে দেওয়া হয় — বড় বড় কোম্পানিগুলো মুসলিম গ্রাহকদের যে কদর করে, তা দেখানোর উপায় হলো অনলাইন এআর ট্রায়াল। হিজাব পরা মডেলকে সাজিয়ে বা বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করা — এই গতানুগতিক ধারণাটি আমাকে এবং আমার বোনদের খুব ক্ষুব্ধ করে। সব মুসলিম হিজাব পরেন না, এটা কেবল একটি বিকল্প।”

আরেকটি গতানুগতিক ধারণা যা মাদিহা চানকে ব্যথিত করে, তা হলো এই বিশ্বাস যে মুসলমানরা তপস্বী, উচ্ছৃঙ্খল এবং আধুনিক পণ্য ব্যবহার বা ভোগ করতে অস্বীকার করে। “তাদের (খ্রিস্টধর্মে বিশ্বাসী পশ্চিমাদের উল্লেখ করে) থেকে আমাদের শুধু বিশ্বাস ভিন্ন, আমরা ভিন্ন যুগে বাস করি না।” তিনি অসহায়ভাবে বললেন, “আসলেই, কয়েক দশক আগে পাকিস্তানি নারীরা যে প্রসাধনী ব্যবহার করত তা হলো লিপস্টিক এবং ফাউন্ডেশন, বাকি সবকিছুই আমাদের কাছে অচেনা। কিন্তু ইন্টারনেট আমাদের দৈনন্দিন জীবনের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হয়ে ওঠায়, আমরা ধীরে ধীরে মেকআপ করার আরও অনেক উপায় বুঝতে শুরু করেছি। মুসলিম নারীরা নিজেদের সাজানোর জন্য মেকআপের পেছনে টাকা খরচ করতে খুশি, কিন্তু খুব কম ব্র্যান্ডই মুসলমানদের চাহিদা অনুযায়ী পণ্য ডিজাইন করতে আগ্রহী।”

মিন্টেলের দেওয়া তথ্য অনুযায়ী, মুসলিম ভোক্তারা রমজান ও ঈদুল ফিতরের সময় বিপুল পরিমাণ অর্থ ব্যয় করেন। শুধু যুক্তরাজ্যেই রমজান মাসের মোট বাণিজ্যিক লেনদেনের (GMV) পরিমাণ কমপক্ষে ২০০ মিলিয়ন পাউন্ড (প্রায় ১.৬২ বিলিয়ন ইউয়ান)। বিশ্বের ১.৮ বিলিয়ন মুসলিম আধুনিক সমাজে দ্রুততম ক্রমবর্ধমান ধর্মীয় গোষ্ঠী, এবং এর সাথে তাদের ক্রয়ক্ষমতাও বৃদ্ধি পেয়েছে – বিশেষ করে তরুণদের মধ্যে। “জেনারেশন এম” নামে পরিচিত মধ্যবিত্ত তরুণ মুসলিম ভোক্তারা ২০২১ সালে মোট বাণিজ্যিক লেনদেনে (GMV) ২ ট্রিলিয়ন ডলারেরও বেশি যোগ করেছেন বলে জানা গেছে।

০২ঃ “হালাল” প্রসাধনী সার্টিফিকেশন কি কঠোর?

“কসমেটিকস বিজনেস”-কে দেওয়া এক সাক্ষাৎকারে, কসমেটিক ব্র্যান্ডগুলোর দ্বারা সমালোচিত আরেকটি প্রধান বিষয় হলো “হালাল” কসমেটিকসের মান নির্ধারণ। ব্র্যান্ড মালিকরা বলেন যে “হালাল” সার্টিফিকেশনটি অত্যন্ত কঠোর। এই সার্টিফিকেশন পেতে হলে, অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে পণ্যের কাঁচামাল, প্রক্রিয়াকরণ সহায়ক উপকরণ এবং ব্যবহৃত সরঞ্জাম হালাল নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করছে না: উদাহরণস্বরূপ, শূকরের চামড়া থেকে তৈরি জেলাটিন ও কেরাটিন বা কোলাজেন; শূকরের হাড় থেকে প্রাপ্ত অ্যাক্টিভেটেড কার্বন, শূকরের লোম দিয়ে তৈরি ব্রাশ এবং শূকর থেকে প্রাপ্ত মিডিয়া ব্যবহার করে উৎপাদিত অণুজীব নিষিদ্ধ। এছাড়াও, অ্যালকোহল, যা পণ্যের মেয়াদ বাড়ানোর জন্য বহুল ব্যবহৃত হয়, সেটিও নিষিদ্ধ। হালাল পণ্য তৈরির প্রক্রিয়ায় প্রাণীর উপর পরীক্ষা চালানো এবং পণ্যে প্রাণী থেকে প্রাপ্ত পদার্থ, যেমন প্রপোলিস, গরুর দুধ ইত্যাদি যোগ করাও নিষিদ্ধ।

কাঁচামালের হালাল সম্মতি নিশ্চিত করার পাশাপাশি, হালাল সার্টিফিকেশনের জন্য আবেদনকারী পণ্যগুলোর নামে ইসলামী আইন লঙ্ঘন করা যাবে না, যেমন “ক্রিসমাস লিমিটেড লিপ বাম”, “ইস্টার ব্লাশ” ইত্যাদি। এমনকি যদি এই পণ্যগুলোর কাঁচামাল হালালও হয়, কিন্তু পণ্যের নাম শরিয়া আইনের পরিপন্থী হয়, তবে তারা হালাল সার্টিফিকেশনের জন্য আবেদন করতে পারবে না। কিছু ব্র্যান্ডের মতে, এর ফলে তারা হালাল-বহির্ভূত খ্রিস্টান গ্রাহকদের হারাবে, যা নিঃসন্দেহে ইউরোপীয় এবং আমেরিকান বাজারকে মারাত্মকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত করবে।

তবে, মাদিহা চ্যান সাম্প্রতিক বছরগুলোতে ইউরোপীয় ও আমেরিকান সমাজে ছড়িয়ে পড়া “ভেগান” এবং “ক্রুয়েলটি-ফ্রি” প্রসাধনীর ধারার কথা উল্লেখ করে পাল্টা যুক্তি দেন, “'ক্রুয়েলটি-ফ্রি' পণ্যের জন্য প্রস্তুতকারকদের কোনো প্রাণীর উপর পরীক্ষা না করার শর্ত থাকে, এবং 'ভেগান' সৌন্দর্য পণ্যের ক্ষেত্রে এই শর্তগুলো আরও কঠোর—পণ্যগুলোতে কোনো প্রাণিজ উপাদান থাকবে না। এই দুটি কি 'হালাল' প্রসাধনীর শর্ত পূরণ করে না? সৌন্দর্য জগতের বড় বড় প্রতিষ্ঠানগুলোর মধ্যে কে-ই বা ভেগান এবং ক্রুয়েলটি-ফ্রি ধারার সাথে তাল মেলায়নি? তারা ভেগানদের জন্য পণ্য ডিজাইন করতে ইচ্ছুক কেন? মুসলিম ভোক্তাদের চাহিদা বিবেচনা না করে একই ধরনের জটিল পণ্য তৈরির ব্যাপারে তাদের কী মত?”

মাদিহা চান যেমনটা বলেছেন,'ভেগান' এবং 'ক্রুয়েলটি-ফ্রি' প্রসাধনীযখন কোনো 'হালাল' প্রসাধনী পাওয়া যায় না, তখন অনেক মুসলমান একটি নিম্ন-স্তরের বিকল্প হিসেবে এগুলো ব্যবহার করছেন, কিন্তু এই পদক্ষেপটি এখনও ঝুঁকিপূর্ণ, কারণ যে প্রসাধনীগুলো উভয় শর্ত পূরণ করে, সেগুলোতেও অ্যালকোহল থাকতে পারে। বর্তমানে, মুসলমানদের জন্য মেকআপের অন্যতম জনপ্রিয় একটি ধরন হলো বিশুদ্ধ প্রাকৃতিক মিনারেল মেকআপ, যেমন আমেরিকান ব্র্যান্ড মিনারেল ফিউশন। মিনারেল প্রসাধনী প্রাকৃতিকভাবে চূর্ণ করা খনিজ থেকে তৈরি হয়, যা প্রাণীজ উপাদানমুক্ত হওয়ার নিশ্চয়তা দেয় এবং এর সিংহভাগই অ্যালকোহলমুক্ত। মিনারেল ফিউশন অস্ট্রেলিয়ার ফেডারেশন অফ ইসলামিক কাউন্সিলস এবং আমেরিকার ইসলামিক ফুড অ্যান্ড নিউট্রিশন কাউন্সিলের মতো সংস্থা দ্বারা হালাল হিসেবে প্রত্যয়িত। মাদিহা চ্যান আশা করেন যে ভবিষ্যতে মিনারেল ফিউশনের মতো আরও প্রসাধনী ব্র্যান্ড আসবে, যা মুসলিম ভোক্তাদের লক্ষ্য করে তৈরি হবে। “স্পষ্ট করে বলতে গেলে, আমরা টাকা খরচ করতে খুশি, আপনারা তা উপার্জন করছেন না কেন?”