Miten myydä kosmetiikkaa muslimeille?

”Kuinka myydä kampa munkille” on klassinen tapaus markkinoinnin historiassa, ja Cosmetics Businessin haastattelussa Mintelin kauneus- ja henkilökohtaisen hygienian johtaja Roshida Khanom otti esiin toisen samankaltaisen aiheen: ”Kuinka myydä kosmetiikkaa musliminaisille?”

”Monet alan ihmiset näkevät tämän samankaltaisena umpikujana”, Khanom sanoi. ”Musliminaisten kohdalla hijab, burqa ja huntu yhdistetään aina alitajuisesti ajatukseen, että he kietovat itsensä niin tiukasti sisäänsä, ettei tarvitse eikä voi pukeutua – mutta se on stereotypia. Kaikki musliminaiset eivät ole hunnutettuja, he rakastavat kauneutta ja heillä on ihonhoito- ja meikkitarpeita. Ja kuinka moni brändi on huomannut tämän hiljaisten ryhmien ryhmän?”

01：Kiusallinen ”kauneuden aavikko”

L'Oreal Paris nimesi hijabia käyttävän muslimimallin Amena Khanin Elviven hiustenhoitosarjan ensimmäiseksi kasvoiksi vuonna 2018. Tuolloin tätä pidettiin kauneuden käännekohtana, kun kosmetiikkajätti vihdoin omaksui julkisesti muslimikuluttajat. Neljä vuotta myöhemmin mikään ei kuitenkaan ole muuttunut – ja se on saanut Khanomin kyseenalaistamaan: Ovatko kauneusbrändit todella yhteydessä muslimikuluttajiin?

Madiha Chanille, pakistanilaisen Just B -kosmetiikkamerkin perustajajäsenelle, vastaus on ehdottomasti ei. Haastattelussa hän mainitsi esimerkkinä islamilaisen kalenterin tärkeimmän juhlapäivän, Eid al-Fitrin, ja syytti kauneusbrändejä siitä, etteivät ne juurikaan tehneet tehokkaita markkinointikampanjoita tai tuotteita juhlapäivän yhteydessä.

Sen sijaan brändit sisällyttävät toisinaan hijabia käyttävän mallinuken mainoksiinsa ja myynninedistämismateriaaleihinsa keinona osoittaa olevansa "osallistavia" kaikenlaisia ​​kuluttajia kohtaan sen sijaan, että ne ymmärtäisivät muslimifestivaalit ja -tavat syvällisesti. Tutustu tähän markkinaan.

”Me ja festivaalimme emme koskaan saaneet ansaitsemaansa huomiota”, hän sanoi. ”Olemme kuin arpajaiset – jättiläiset osoittavat arvostavansa muslimikuluttajia netin AR-kokeilujen kautta. Hijab-mallin käyttäminen meikissä tai mainoksissa – tuo stereotypia tekee minut ja siskoni erittäin vihaisiksi. Kaikki muslimit eivät käytä hijabia, se on vain vaihtoehto.”

Toinen Madiha Chania järkyttävä stereotypia on uskomus, että muslimit ovat askeetteja, riehakkaita ja kieltäytyvät kuluttamasta tai käyttämästä nykyaikaisia ​​​​tuotteita. "Meillä on vain erilaiset uskomukset kuin heillä (viitaten länsimaalaisiin, jotka uskovat kristinuskoon), emmekä elä eri aikakaudella." Hän sanoi avuttomana: "Itse asiassa vuosikymmeniä sitten ainoat kosmetiikkatuotteet, joita pakistanilaiset naiset todella käyttivät, olivat huulipuna ja meikkivoide. Kaikki muu on meille vierasta. Mutta kun internetistä on tullut tärkeä osa jokapäiväistä elämäämme, alamme hitaasti ymmärtää yhä useampia tapoja meikata. Musliminaiset käyttävät mielellään rahaa meikkiin pukeutuakseen, mutta harvat tuotemerkit suunnittelevat mielellään muslimeille tuotteita, jotka täyttävät vaatimukset."

Mintelin toimittamien tietojen mukaan muslimikuluttajat käyttävät valtavia summia ramadanin ja Eid al-Fitrin aikana. Pelkästään Isossa-Britanniassa ramadanin bruttokansantuote (GMV) on vähintään 200 miljoonaa puntaa (noin 1,62 miljardia yuania). Maailman 1,8 miljardia muslimia on nopeimmin kasvava uskonnollinen ryhmä modernissa yhteiskunnassa, ja heidän ostovoimansa on kasvanut sen mukana – erityisesti nuorten keskuudessa. Keskiluokan nuorten muslimikuluttajien, joita kutsutaan "M-sukupolveksi", kerrotaan kasvattaneen GMV:tä yli 2 biljoonalla dollarilla vuonna 2021.

02：Onko ”Halal”-kosmetiikan sertifiointi tiukka?

Kosmetiikkabisnekselle antamassaan haastattelussa toinen merkittävä asia, jota kosmetiikkamerkit ovat kritisoineet, on "halal"-kosmetiikan standardikysymys. Tuotemerkkien omistajat sanovat, että "halal"-sertifiointi on liian tiukka. Sertifioinnin saamiseksi on varmistettava, että tuotteen raaka-aineet, apuaineet ja välineet eivät riko halal-tabua: esimerkiksi siannahasta tai kollageenista valmistettu gelatiini ja keratiini; sian luista valmistettu aktiivihiili, sian karvoista tehdyt harjat ja sianlihasta peräisin olevilla elatusaineilla tuotetut mikro-organismit ovat kiellettyjä. Lisäksi alkoholi, jota käytetään laajalti tuotteiden säilyvyyden pidentämiseen, on myös kielletty. Halal-tuotteissa on myös kielletty eläinkokeet tuotteiden valmistusprosessissa sekä eläinperäisten aineiden, kuten propoliksen ja lehmänmaidon, lisääminen tuotteisiin.

Raaka-aineiden halal-yhteensopivuuden vahvistamisen lisäksi halal-sertifiointia hakevien tuotteiden nimi ei saa rikkoa islamilaista lakia, kuten "joulukauden huulirasva", "pääsiäisposkipuna" ja niin edelleen. Vaikka näiden tuotteiden raaka-aineet olisivat halal ja tuotenimet olisivat ristiriidassa sharia-lain kanssa, ne eivät voi hakea halal-sertifiointia. Jotkut tuotemerkit sanovat, että tämä saa heidät menettämään ei-halal-kristittyjä kuluttajia, mikä epäilemättä iskee kovaa Euroopan ja Amerikan markkinoihin.

Madiha Chan kuitenkin vastasi viime vuosina eurooppalaisessa ja amerikkalaisessa yhteiskunnassa vallanneeseen "vegaanisen" ja "eläinkokeettoman" kosmetiikan trendiin: "Eläinkokeettomat tuotteet edellyttävät valmistajilta eläinkokeettomuuden käyttöä, ja vegaaniset kauneustuotteet ovat vieläkin vaativampia. Tuotteet eivät sisällä eläinperäisiä ainesosia, eivätkö nämä kaksi täytä "halal"-kosmetiikan vaatimuksia? Kuka suurista kauneusjättiläisistä ei ole pysynyt vegaanisen ja eläinkokeettoman trendin mukana? Miksi he ovat valmiita suunnittelemaan eläimiä vegaaneille? Entä jos samaa monimutkaista tuotetta pyydetään ottamatta huomioon muslimikuluttajien vaatimuksia?"

Kuten Madiha Chan sanoi,vegaaninen ja eläimistä vapaa kosmetiikkaMonet muslimit käyttävät niitä alemman tason korvikkeena, kun halal-kosmetiikkaa ei ole saatavilla, mutta tämä on silti riskialtista, koska molemmat vaatimukset täyttävät kosmetiikkatuotteet voivat silti sisältää alkoholia. Tällä hetkellä yksi muslimien suosituimmista meikkimuodoista on puhdas luonnollinen mineraalimeikki, kuten amerikkalainen tuotemerkki Mineral Fusion. Mineraalikosmetiikka valmistetaan luonnollisesti murskatuista mineraaleista, joiden on taattu olevan eläinperäisiä, ja valtaosa on myös alkoholittomia. Mineral Fusion on halal-sertifioitu sellaisten organisaatioiden toimesta kuin Federation of Islamic Councils of Australia ja Islamic Food and Nutrition Council of America. Madiha Chan toivoo, että tulevaisuudessa ilmestyy lisää Mineral Fusionin kaltaisia ​​kosmetiikkamerkkejä, jotka keskittyvät muslimikuluttajiin. "Suoraan sanottuna me käytämme mielellämme rahaa, miksi ette ansaitse sitä?"