‘सी-ब्यूटी’ की ‘के-ब्यूटी’? वेगाने वाढणाऱ्या भारतीय सौंदर्य बाजारात कोणाचा विजय होईल?

२१ जुलै रोजी, भारतातील सर्वात मोठ्या सौंदर्य प्रसाधनांच्या रिटेलर 'हेल्थ अँड ग्लो' (यापुढे 'एच अँड जी' म्हणून उल्लेखित) चे मुख्य कार्यकारी अधिकारी, के. व्यंकटरमणी यांनी 'कॉस्मेटिक्स डिझाइन' द्वारे आयोजित 'ॲक्टिव्ह ब्युटी इन इंडिया' या कार्यक्रमात भाग घेतला. या मंचावर व्यंकटरमणी यांनी नमूद केले की, भारताची सौंदर्य बाजारपेठ 'अभूतपूर्व चैतन्याने उजळून निघत आहे'.

वेंकटरामणी अहवालानुसार, एच अँड जीच्या गेल्या तीन महिन्यांच्या आकडेवारीवरून असे दिसून येते की, लिपस्टिक उत्पादनांच्या विक्रीत ९४% वाढ झाली आहे; त्यापाठोपाठ आयशॅडो आणि ब्लश या श्रेणींमध्ये अनुक्रमे ७२% आणि ६६% वाढ झाली आहे. याव्यतिरिक्त, सनस्क्रीन उत्पादने, तसेच बेस मेकअप आणि आयब्रो उत्पादनांच्या विक्रीत ५७% वाढ झाल्याचे रिटेलरने नोंदवले आहे.

"यात काही शंका नाही की ग्राहकांनी 'बदला म्हणून खरेदी' करण्याचा उत्सव सुरू केला आहे," असे व्यंकटरमणी म्हणाले. "याव्यतिरिक्त, महामारीनंतर सौंदर्य उत्पादने वापरणाऱ्या ग्राहकांचा हा गट आपली क्षितिजं विस्तारण्यास आणि त्यांनी यापूर्वी कधीही न वापरलेली नवीन उत्पादने आजमावून पाहण्यास अधिक उत्सुक आहे. ही उत्पादने चीनमधून येऊ शकतात किंवा दक्षिण कोरियामधूनही येऊ शकतात."

०१: “घातक” नैसर्गिक पासून रसायनशास्त्राचा स्वीकार करण्यापर्यंत 

भारतात सौंदर्य संस्कृती खोलवर रुजलेली आहे, पण तिथल्या स्त्रिया प्राचीन भारतीय वैद्यकशास्त्राच्या संगतीत वाढल्या आहेत. त्या पूर्णपणे नैसर्गिक घटकांच्या मूल्यावर विश्वास ठेवतात—जसे की मुलायम आणि मजबूत केसांसाठी खोबरेल तेल, आणि चमकदार त्वचेसाठी हळदीचा फेस मास्क. 

“नैसर्गिक, पूर्णपणे नैसर्गिक! आमच्या ग्राहकांना आमच्या उत्पादनांमधील प्रत्येक गोष्ट निसर्गातूनच मिळालेली असावी अशी अपेक्षा असायची, आणि त्यांना वाटायचे की कोणत्याही प्रकारचे रसायन मिसळणे त्वचेसाठी हानिकारक असेल.” भारतीय स्किनकेअर ब्रँड 'सुगंदा'च्या संस्थापिका बिंदू अमृतम हसतात. “कदाचित ते जागतिक ट्रेंडच्या (सध्याच्या 'व्हेगन' सौंदर्य ट्रेंडचा संदर्भ देत) खरोखरच अनेक दशके पुढे होते, पण त्या वेळी आम्हाला लाऊडस्पीकर घेऊन दुकानाच्या छतावर चढावे लागायचे आणि ओरडावे लागायचे: कोणतेही नैसर्गिक घटक असोत किंवा रासायनिक पदार्थ, त्यांना आधी सुरक्षा चाचणी उत्तीर्ण करावीच लागेल! दहा दिवस आंबवलेल्या समुद्री शैवालाचा रस चेहऱ्यावर लावू नका!”

बिंदूसाठी दिलासादायक बाब म्हणजे, तिने आणि तिच्या सहकाऱ्यांनी केलेले प्रयत्न वाया गेले नाहीत आणि भारतीय सौंदर्य प्रसाधनांच्या बाजारपेठेत आमूलाग्र बदल झाला आहे. अनेक भारतीय महिला अजूनही घरगुती सौंदर्य उत्पादनांच्या वेडात असल्या तरी, अधिक ग्राहकांनी आधुनिक तंत्रज्ञानाचा स्वीकार केला आहे—विशेषतः त्वचेच्या काळजीच्या बाबतीत. गेल्या पाच वर्षांपासून भारतात त्वचेच्या काळजीच्या उत्पादनांचा खप वाढत आहे आणि 'ग्लोबल डेटा' या बाजार सल्लागार संस्थेचा अंदाज आहे की भविष्यातही हा कल वाढतच राहील.

०२: “आत्मनिर्भरते” पासून “जग पाहण्यासाठी उघड्या डोळ्यांनी पाहण्या” पर्यंत

भारताच्या राष्ट्रीय सांख्यिकी ब्युरोच्या आकडेवारीनुसार, दररोज जवळपास १०,००० भारतीय नवोदित तरुणी यशस्वीपणे मध्यमवर्गात प्रवेश करतात आणि त्यापैकी अनेक जणी पांढरपेशा महिला आहेत, ज्यांचे, जगभरातील पांढरपेशा महिलांप्रमाणेच, सौंदर्याचे निकष कठोर आहेत. हेच भारताचे सौंदर्य आहे. अलिकडच्या वर्षांत कलर कॉस्मेटिक्सच्या बाजारपेठेच्या जलद वाढीमागील हेच मुख्य कारण आहे. भारतातील आणखी एक सौंदर्य प्रसाधने विक्रेता असलेल्या 'पर्पल'नेही या मताला दुजोरा दिला आहे. 

तनेजा यांच्या मते, सध्या भारतातील सर्वात लोकप्रिय परदेशी उत्पादने युरोप आणि अमेरिकेतील नसून के-ब्यूटी (कोरियन मेकअप) आहेत. “मुख्यतः गोरे आणि कृष्णवर्णीय लोकांसाठी बनवलेल्या युरोपियन आणि अमेरिकन उत्पादनांच्या तुलनेत, आशियाई लोकांना लक्ष्य करणारी कोरियन उत्पादने स्थानिक भारतीय ग्राहकांमध्ये अधिक लोकप्रिय आहेत. यात काही शंका नाही की के-ब्यूटीची लाट हळूहळू भारतात पोहोचली आहे.” 

तनेजा यांनी सांगितल्याप्रमाणे, इनिसफ्री, द फेस शॉप, लॅनेज आणि टोलीमोली यांसारखे कोरियन कॉस्मेटिक ब्रँड्स विस्तार आणि गुंतवणुकीसाठी भारतीय बाजारपेठेला आक्रमकपणे लक्ष्य करत आहेत. इनिसफ्रीची नवी दिल्ली, कोलकाता, बंगळूर आणि ईशान्य भारतातील प्रमुख शहरांमध्ये प्रत्यक्ष दुकाने आहेत, आणि दक्षिण भारतातील शहरांमध्ये नवीन प्रत्यक्ष दुकाने उघडून आपला विस्तार आणखी वाढवण्याचा त्यांचा मानस आहे. उर्वरित कोरियन ब्रँड्स एकत्रित विक्री पद्धतीचा अवलंब करतात, जी प्रामुख्याने ऑनलाइन असते आणि तिला ऑफलाइनची जोड दिली जाते. इंडिया रिटेलरच्या नायका या दुसऱ्या भारतीय ब्युटी ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्मवरील एका अहवालानुसार, कंपनीने काही कोरियन कॉस्मेटिक ब्रँड्सना (ज्यांची नावे नायकाने उघड केली नाहीत) भारतीय बाजारपेठेत आणण्यासाठी भागीदारी करार केल्यापासून, कंपनीच्या एकूण महसुलात लक्षणीय वाढ झाली आहे.

मात्र, मिंटेलच्या दक्षिण आशिया सौंदर्य आणि वैयक्तिक निगा विभागाच्या सल्लागार संचालक, शॅरन क्वेक यांनी आक्षेप नोंदवला. त्यांनी निदर्शनास आणून दिले की, किंमतीमुळे ‘कोरियन वेव्ह’चे भारतीय बाजारपेठेतील आगमन सर्वांनी कल्पना केल्याप्रमाणे सुरळीत होणार नाही. 

"मला असे वाटते की के-ब्युटी भारतीय ग्राहकांसाठी खूप महाग आहे, त्यांना या उत्पादनांवर महागडे आयात शुल्क आणि इतर सर्व शुल्क भरावे लागते. आणि आमच्या आकडेवारीनुसार, भारतीय ग्राहकांचा सौंदर्यप्रसाधनांवरील दरडोई वापर दरवर्षी १२ डॉलर्स आहे. हे खरे आहे की भारतातील मध्यमवर्ग मोठ्या प्रमाणात वाढत आहे, परंतु त्यांना इतर खर्चही असतात आणि ते आपला संपूर्ण पगार सौंदर्य उत्पादनांवर खर्च करत नाहीत," असे शेरॉन म्हणाल्या. 

तिचा विश्वास आहे की भारतीय ग्राहकांसाठी के-ब्यूटीपेक्षा चीनची सी-ब्यूटी हा एक चांगला पर्याय आहे. “आपल्या सर्वांना माहीत आहे की चिनी लोक दूरदृष्टीने नियोजन करण्यात पटाईत आहेत आणि भारतातील जवळपास प्रत्येक शहर-राज्याचे चीनमध्ये कारखाने आहेत. जर चिनी सौंदर्य प्रसाधन कंपन्यांना भारतीय बाजारपेठेत प्रवेश करायचा असेल, तर त्या बहुधा आपली उत्पादने भारतातच तयार करणे पसंत करतील, ज्यामुळे ग्राहकांना मोठा फायदा होईल आणि खर्चही कमी होईल. याशिवाय, अलिकडच्या वर्षांत चीनचा सौंदर्य आणि कॉस्मेटिक्स उद्योग सातत्याने स्वतःला अद्ययावत करत आहे. ते आंतरराष्ट्रीय स्तरावरील नामांकित आणि लोकप्रिय उत्पादनांपासून प्रेरणा घेऊन, त्यात बदल करून स्वतःची उत्पादने तयार करण्यात पारंगत आहेत, पण त्यांची किंमत नामांकित ब्रँड्सच्या केवळ एक-तृतीयांश असते. भारतीय ग्राहकांना नेमकी हीच गरज आहे.” 

“परंतु आतापर्यंत, सी-ब्यूटी भारतीय बाजारपेठेबाबत बरीच सावध राहिली आहे आणि ते मलेशिया, इंडोनेशिया आणि सिंगापूरसारख्या आग्नेय आशियाई बाजारपेठांकडे अधिक लक्ष देण्यास इच्छुक आहेत, ज्यामागे दोन्ही देशांमधील वारंवार होणारे संघर्ष कारणीभूत असू शकतात.” ‘इंडिया टाइम्स’च्या पत्रकार अंजना ससिधरन यांनी अहवालात लिहिले आहे, “सी-ब्यूटीची प्रमुख उत्पादने परफेक्टडायरी आणि फ्लोरासिस यांचे उदाहरण घ्या, या दोन्हींचा सोशल मीडियावर मोठा चाहतावर्ग आहे, ज्यामुळे त्यांना आग्नेय आशियातील नवीन बाजारपेठांमध्ये प्रवेश करताना मदत झाली आहे. त्यांनी लवकरच आपली व्याप्ती स्थापित केली आहे. भारतातील टिकटॉकवर, तुम्ही हे देखील पाहू शकता की फ्लोरासिसच्या प्रमोशनल व्हिडिओला १०,००० पेक्षा जास्त कमेंट्स आणि ३०,००० पेक्षा जास्त रिट्विट्स मिळाले आहेत. ‘कॉस्मेटिक्सची गुणवत्ता कमी आहे का?’, या प्रश्नावर ७५% भारतीय नेटिझन्सनी ‘नाही’ असे मत दिले आणि केवळ १७% लोकांनी ‘होय’ असे मत दिले.” 

अंजनाचा विश्वास आहे की भारतीय ग्राहक सी-ब्यूटीचा दर्जा ओळखतात आणि चिनी सौंदर्यप्रसाधनांच्या सौंदर्याची प्रशंसा करणारे प्रचारात्मक व्हिडिओ शेअर व फॉरवर्डही करतील, जे सी-ब्यूटीला भारतीय बाजारपेठेत प्रवेश करण्यासाठी एक फायदा ठरेल. पण तिने हेही निदर्शनास आणून दिले की, जेव्हा सोशल मीडियावर "मी सी-ब्यूटी ब्रँडेड उत्पादने कुठे खरेदी करू शकेन?" असा प्रश्न विचारला जातो, तेव्हा "सावधान, ती आपल्या शत्रूंची आहेत," अशा कमेंट्स नेहमीच येतात. "अर्थातच, परफेक्टडायरी आणि फ्लोरासिसचे भारतीय चाहते त्यांच्या आवडत्या उत्पादनांचा बचाव करतील, तर विरोधक त्यांचा आवाज दाबण्यासाठी आणखी साथीदारांना सोबत घेतील – या अंतहीन वादात, ब्रँड्स आणि उत्पादने स्वतःच विसरली जातात. आणि कोरियन सौंदर्यप्रसाधने कुठे खरेदी करावीत, या प्रश्नावर तुम्हाला असे दृश्य क्वचितच पाहायला मिळते," असा निष्कर्ष अंजनाने काढला.