"الجمال الصيني" أم "الجمال الكوري"؟ من سيفوز في سوق التجميل الهندي المزدهر؟

في 21 يوليو، حضر ك. فينكاتاراماني، الرئيس التنفيذي لشركة "هيلث آند جلو" (المشار إليها فيما يلي باسم "إتش آند جي")، أكبر متاجر التجزئة لمستحضرات التجميل في الهند، فعالية بعنوان "الجمال النشط في الهند" نظمتها شركة "كوزمتكس ديزاين". وأشار فينكاتاراماني خلال الفعالية إلى أن سوق مستحضرات التجميل في الهند "يشهد حيوية غير مسبوقة".

بحسب تقرير فينكاتاراماني، واستنادًا إلى بيانات H&G خلال الأشهر الثلاثة الماضية، ارتفعت مبيعات أحمر الشفاه بنسبة 94%، تلتها مبيعات ظلال العيون وأحمر الخدود بنسبة 72% و66% على التوالي. كما لاحظت الشركة زيادة بنسبة 57% في مبيعات واقي الشمس، بالإضافة إلى مستحضرات التجميل الأساسية ومنتجات الحواجب.

قال فينكاتاراماني: "لا شك أن المستهلكين قد أطلقوا العنان لموجة استهلاكية انتقامية. إضافةً إلى ذلك، فإن هذه الفئة من مستهلكي مستحضرات التجميل، بعد الجائحة، أكثر استعدادًا لتوسيع آفاقهم واستكشاف منتجات جديدة لم يسبق لهم تجربتها. قد تأتي هذه المنتجات من الصين، أو من كوريا الجنوبية."

01: من الطبيعة "القاتلة" إلى احتضان الكيمياء 

تتجذر ثقافة الجمال بعمق في الهند، حيث نشأت النساء هناك على الطب الهندي القديم. يؤمنّ بقيمة المكونات الطبيعية بالكامل، مثل زيت جوز الهند لشعر ناعم وقوي، وأقنعة الكركم للوجه لبشرة متألقة. 

"طبيعي، طبيعي بالكامل! اعتاد عملاؤنا أن تكون جميع مكونات منتجاتنا من مصادر طبيعية، وكانوا يعتقدون أن إضافة أي نوع من المواد الكيميائية سيضر بالبشرة." تضحك بيندو أمروثام، مؤسسة علامة سوغاندا الهندية للعناية بالبشرة. "ربما كانوا متقدمين بعقود على التوجه العالمي (في إشارة إلى توجه الجمال "النباتي" الحالي)، ولكن في ذلك الوقت، كان علينا أن نصعد إلى أعلى المتجر بمكبر صوت ونصرخ: أيًا كان، يجب أن تجتاز المكونات الطبيعية أو المواد الكيميائية اختبار السلامة أولًا! لا تضعوا عصير الأعشاب البحرية المخمر لعشرة أيام على وجوهكم!"

ولحسن حظ بيندو، لم تذهب جهودها وجهود زميلاتها سدى، فقد شهد سوق التجميل الهندي تحولاً جذرياً. فبينما لا تزال العديد من النساء الهنديات مولعات بمنتجات التجميل المنزلية، ازداد إقبال المستهلكين على التكنولوجيا الحديثة، لا سيما في مجال العناية بالبشرة. وقد شهد استهلاك منتجات العناية بالبشرة في الهند ارتفاعاً ملحوظاً خلال السنوات الخمس الماضية، وتتوقع شركة الاستشارات السوقية "جلوبال داتا" استمرار هذا التوجه في المستقبل.

02: من "الاعتماد على الذات" إلى "فتح العيون لرؤية العالم"

بحسب بيانات المكتب الوطني للإحصاء في الهند، ينضم ما يقارب 10,000 شاب وشابة هنديين إلى الطبقة المتوسطة يوميًا، وكثير منهم من النساء العاملات في وظائف مكتبية، واللاتي، كغيرهن من النساء العاملات في مختلف أنحاء العالم، يتمتعن بمعايير جمالية صارمة. وهذا الجمال هو أيضًا سمة من سمات الجمال الهندي. ويُعدّ هذا السبب الرئيسي للنمو السريع لسوق مستحضرات التجميل الملونة في السنوات الأخيرة. وقد أكدت شركة "بربل"، وهي شركة أخرى لبيع مستحضرات التجميل بالتجزئة في الهند، هذا الرأي. 

بحسب تانجا، فإنّ أكثر المنتجات الأجنبية رواجاً في الهند حالياً ليست من أوروبا والولايات المتحدة، بل من مستحضرات التجميل الكورية. ويضيف: "مقارنةً بالمنتجات الأوروبية والأمريكية المصممة أساساً للبشرة البيضاء والسوداء، تحظى المنتجات الكورية الموجهة للآسيويين بشعبية أكبر لدى المستهلكين الهنود. ولا شكّ أن موجة مستحضرات التجميل الكورية قد بدأت تنتشر تدريجياً في الهند". 

كما ذكر تانجا، تستهدف ماركات التجميل الكورية مثل إنيسفري، وذا فيس شوب، ولانيج، وتولي مولي، السوق الهندية بقوة للتوسع والاستثمار. تمتلك إنيسفري متاجر فعلية في نيودلهي، وكلكتا، وبنغالور، ومدن رئيسية في شمال شرق الهند، وتعتزم توسيع نطاق تواجدها بافتتاح متاجر جديدة في مدن جنوب الهند. أما باقي الماركات الكورية، فتميل إلى اعتماد أسلوب بيع مختلط، يعتمد بشكل أساسي على الإنترنت، مع دعم من المتاجر التقليدية. ووفقًا لتقرير صادر عن مجلة "إنديا ريتيلر" حول نايكا، وهي منصة هندية أخرى للتجارة الإلكترونية في مجال التجميل، فقد شهدت إيرادات الشركة نموًا ملحوظًا منذ توقيعها اتفاقية شراكة مع بعض ماركات التجميل الكورية (التي لم تفصح عنها نايكا) لدخول السوق الهندية.

إلا أن شارون كويك، المديرة الاستشارية لقسم مستحضرات التجميل والعناية الشخصية في جنوب آسيا بشركة مينتل، اعترضت على ذلك. وأشارت إلى أنه بسبب السعر، قد لا يكون دخول منتج "الموجة الكورية" إلى السوق الهندية سلساً كما يتصور الجميع. 

"أعتقد أن منتجات التجميل الكورية باهظة الثمن بالنسبة للمستهلكين الهنود، إذ يتوجب عليهم دفع رسوم استيراد باهظة ورسوم أخرى مقابل هذه المنتجات. ووفقًا لبياناتنا، يبلغ متوسط ​​إنفاق الفرد الهندي على مستحضرات التجميل 12 دولارًا أمريكيًا سنويًا. صحيح أن الطبقة المتوسطة في الهند تنمو بشكل كبير، لكن لديهم أيضًا نفقات أخرى ولا ينفقون رواتبهم بالكامل على منتجات التجميل"، هذا ما قالته شارون. 

تؤمن بأن منتجات التجميل الصينية (C-Beauty) خيار أفضل للمستهلكين الهنود من منتجات التجميل الكورية (K-Beauty). وتقول: "نعلم جميعًا أن الصينيين بارعون في التخطيط المسبق، وتوجد مصانع في الصين في كل مدينة هندية تقريبًا. إذا أرادت شركات التجميل الصينية دخول السوق الهندية، فمن المرجح أن تختار تصنيع منتجاتها في الهند، مما سيعود عليها بفائدة كبيرة على المستهلكين، إذ سيخفض التكاليف. إضافةً إلى ذلك، شهدت صناعة التجميل الصينية تطورًا مستمرًا في السنوات الأخيرة، فهي بارعة في استلهام الأفكار من المنتجات العالمية الشهيرة، وتكييفها لإنتاج منتجاتها الخاصة، ولكن بسعر لا يتجاوز ثلث سعر العلامات التجارية الكبرى. وهذا تحديدًا ما يحتاجه المستهلكون الهنود." 

لكن حتى الآن، توخّت شركات التجميل الصينية الحذر الشديد تجاه السوق الهندية، وهي أكثر ميلاً إلى أسواق جنوب شرق آسيا، مثل ماليزيا وإندونيسيا وسنغافورة، وهو ما قد يكون مرتبطاً بالنزاعات المتكررة بين البلدين. وكتبت الصحفية أنجانا ساسيداران في صحيفة "إنديا تايمز" في تقريرها: "لنأخذ مثالاً على ذلك علامتي التجميل الصينيتين الرائدتين، بيرفكت دايري وفلوراسيس، اللتين تتمتعان بمتابعة قوية على مواقع التواصل الاجتماعي، مما ساعدهما على دخول أسواق جديدة في جنوب شرق آسيا. وقد حققتا نجاحاً سريعاً. فعلى سبيل المثال، على منصة تيك توك في الهند، حصد الفيديو الترويجي لفلوراسيس أكثر من 10,000 تعليق وأكثر من 30,000 إعادة تغريد. وعند سؤال المستخدمين الهنود: "هل جودة مستحضرات التجميل منخفضة؟"، أجاب 75% منهم بـ"لا"، بينما أجاب 17% فقط بـ"نعم". 

تعتقد أنجانا أن المستهلكين الهنود يُدركون جودة مستحضرات التجميل الصينية، بل وسينشرون مقاطع فيديو ترويجية لها، مُشيدين بجودتها، ما يُشكل ميزةً لدخول هذه المستحضرات إلى السوق الهندية. لكنها أشارت أيضًا إلى أنه عند طرح سؤال "أين يُمكنني شراء منتجات التجميل الصينية؟" على مواقع التواصل الاجتماعي، تظهر دائمًا تعليقات من قبيل "احذروا، إنها من أعدائنا". وتضيف: "بطبيعة الحال، سيدافع مُحبو علامتي PerfectDiary وFlorasis في الهند عن منتجاتهم المُفضلة، بينما سيُحاول المُعارضون حشد المزيد من الحلفاء لإسكات أصواتهم، وفي خضم هذا الجدال المُستمر، تُنسى العلامات التجارية والمنتجات نفسها. ونادرًا ما نرى مثل هذا المشهد عند سؤال "أين يُمكنني شراء مستحضرات التجميل الكورية؟"".