“सी-ब्यूटी” या “के-ब्यूटी”? भारत के तेजी से बढ़ते ब्यूटी मार्केट में कौन जीतेगा?

21 जुलाई को, भारत के सबसे बड़े सौंदर्य प्रसाधन विक्रेता हेल्थ एंड ग्लो (जिसे आगे एच एंड जी कहा जाएगा) के सीईओ के. वेंकटरमानी ने "कॉस्मेटिक्स डिज़ाइन" द्वारा आयोजित "भारत में सक्रिय सौंदर्य" विषय पर एक सम्मेलन में भाग लिया। इस सम्मेलन में वेंकटरमानी ने बताया कि भारत का सौंदर्य प्रसाधन बाजार "अभूतपूर्व ऊर्जा से जगमगा रहा है"।

वेंकटारमानी की रिपोर्ट के अनुसार, एच एंड जी के पिछले तीन महीनों के आंकड़ों के मुताबिक, लिपस्टिक की बिक्री में 94% की भारी वृद्धि हुई है; इसके बाद शैडो और ब्लश श्रेणियों की बिक्री में क्रमशः 72% और 66% की वृद्धि हुई है। साथ ही, रिटेलर ने सनस्क्रीन, बेस मेकअप और आइब्रो उत्पादों की बिक्री में 57% की वृद्धि दर्ज की है।

“इसमें कोई शक नहीं कि उपभोक्ताओं ने बदले की भावना से खरीदारी का उत्सव शुरू कर दिया है।” वेंकटारमानी ने कहा, “इसके अलावा, महामारी के बाद सौंदर्य प्रसाधनों के उपभोक्ताओं का यह समूह अपने दायरे को बढ़ाने और उन नए उत्पादों को आजमाने के लिए अधिक इच्छुक है जिन्हें उन्होंने पहले कभी नहीं आजमाया है। ये उत्पाद चीन से भी आ सकते हैं और दक्षिण कोरिया से भी।”

01: “घातक” प्राकृतिक स्रोतों से रसायन विज्ञान को अपनाने की ओर 

भारत में सौंदर्य संस्कृति गहराई से समाई हुई है, लेकिन वहां की महिलाएं प्राचीन भारतीय चिकित्सा पद्धतियों के साथ पली-बढ़ी हैं। वे पूरी तरह से प्राकृतिक सामग्रियों के महत्व में विश्वास करती हैं—मुलायम और मजबूत बालों के लिए नारियल तेल और चमकदार त्वचा के लिए हल्दी का फेस मास्क। 

“पूरी तरह से प्राकृतिक! हमारे ग्राहक उम्मीद करते थे कि हमारे उत्पादों में इस्तेमाल होने वाली हर चीज़ प्रकृति से ही ली गई हो, और उन्हें लगता था कि किसी भी तरह के रसायन मिलाना त्वचा के लिए हानिकारक होगा।” भारतीय स्किनकेयर ब्रांड सुगंधा की संस्थापक बिंदू अमृतम हंसते हुए कहती हैं, “शायद वे वाकई वैश्विक चलन (मौजूदा 'वीगन' ब्यूटी ट्रेंड का जिक्र करते हुए) से दशकों आगे थे, लेकिन उस समय हमें लाउडस्पीकर लेकर स्टोर की छत पर चढ़ना पड़ता था और चिल्लाना पड़ता था: प्राकृतिक सामग्री या रासायनिक पदार्थों को पहले सुरक्षा परीक्षण पास करना होगा! दस दिन तक किण्वित समुद्री शैवाल का रस अपने चेहरे पर न लगाएं!”

बिंदु के लिए राहत की बात यह है कि उनकी और उनके सहयोगियों की मेहनत व्यर्थ नहीं गई, और भारतीय सौंदर्य बाजार में आमूल-चूल परिवर्तन आ गया है। हालांकि कई भारतीय महिलाएं अभी भी घरेलू सौंदर्य उत्पादों की दीवानी हैं, लेकिन अधिक उपभोक्ता आधुनिक तकनीक को अपना रहे हैं—विशेषकर त्वचा देखभाल के क्षेत्र में। पिछले पांच वर्षों में भारत में त्वचा देखभाल उत्पादों की खपत में वृद्धि हुई है, और बाजार परामर्श कंपनी ग्लोबल डेटा का अनुमान है कि यह रुझान भविष्य में भी जारी रहेगा।

02: “आत्मनिर्भरता” से “दुनिया को देखने के लिए खुली आँखें” तक

भारत के राष्ट्रीय सांख्यिकी ब्यूरो के आंकड़ों के अनुसार, लगभग 10,000 भारतीय नवयुवक प्रतिदिन सफलतापूर्वक मध्यम वर्ग में प्रवेश करते हैं, और उनमें से कई उच्च-वर्गीय महिलाएं हैं, जो दुनिया भर की उच्च-वर्गीय महिलाओं की तरह ही सौंदर्य के उच्च मानकों का पालन करती हैं। यही भारत की सुंदरता का भी सार है। यही हाल के वर्षों में रंगीन सौंदर्य प्रसाधनों के बाजार में तीव्र वृद्धि का मुख्य कारण है। भारत में एक अन्य सौंदर्य प्रसाधन विक्रेता, पर्पल ने भी इस बात की पुष्टि की है। 

तनेजा के अनुसार, वर्तमान में भारत में सबसे लोकप्रिय विदेशी उत्पाद यूरोप और अमेरिका से नहीं, बल्कि कोरियाई सौंदर्य उत्पाद (कोरियाई मेकअप) हैं। “यूरोपीय और अमेरिकी उत्पाद मुख्य रूप से गोरे और काले लोगों के लिए बनाए जाते हैं, जबकि एशियाई लोगों को लक्षित कोरियाई उत्पाद भारतीय उपभोक्ताओं के बीच अधिक लोकप्रिय हैं। इसमें कोई संदेह नहीं है कि कोरियाई सौंदर्य की लहर धीरे-धीरे भारत में आ रही है।” 

जैसा कि तनेजा ने बताया, इनिसफ्री, द फेस शॉप, लैनेज और टोलीमोली जैसे कोरियाई कॉस्मेटिक ब्रांड विस्तार और निवेश के लिए भारतीय बाजार को आक्रामक रूप से लक्षित कर रहे हैं। इनिसफ्री के नई दिल्ली, कोलकाता, बेंगलुरु और उत्तर-पूर्वी भारत के प्रमुख शहरों में फिजिकल स्टोर हैं, और कंपनी दक्षिण भारतीय शहरों में नए स्टोर खोलकर अपनी उपस्थिति और बढ़ाने की योजना बना रही है। बाकी कोरियाई ब्रांड मुख्य रूप से ऑनलाइन और ऑफलाइन बिक्री के मिले-जुले तरीके को अपनाते हैं। इंडिया रिटेलर की एक रिपोर्ट के अनुसार, एक अन्य भारतीय ब्यूटी ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म नायका के बारे में, कंपनी द्वारा कुछ कोरियाई कॉस्मेटिक ब्रांडों (जिनका नाम नायका ने सार्वजनिक नहीं किया) के साथ भारतीय बाजार में लाने के लिए साझेदारी समझौते पर हस्ताक्षर करने के बाद से कंपनी के कुल राजस्व में काफी वृद्धि हुई है।

हालांकि, मिंटेल के दक्षिण एशिया सौंदर्य एवं व्यक्तिगत देखभाल विभाग की सलाहकार निदेशक शेरोन क्वेक ने इस पर आपत्ति जताई। उन्होंने बताया कि कीमत के कारण भारतीय बाजार में "कोरियाई लहर" का आगमन उतना आसान नहीं हो सकता जितना सबने सोचा था। 

“मुझे लगता है कि कोरियाई सौंदर्य प्रसाधन भारतीय उपभोक्ताओं के लिए बहुत महंगे हैं। उन्हें इन उत्पादों पर भारी आयात शुल्क और अन्य कई तरह के शुल्क चुकाने पड़ते हैं। हमारे आंकड़ों के अनुसार, भारतीय उपभोक्ताओं की सौंदर्य प्रसाधनों पर प्रति व्यक्ति वार्षिक खपत 12 अमेरिकी डॉलर है। यह सच है कि भारत में मध्यम वर्ग तेजी से बढ़ रहा है, लेकिन उनके अन्य खर्चे भी होते हैं और वे अपनी पूरी तनख्वाह सौंदर्य उत्पादों पर खर्च नहीं करते,” शेरोन ने कहा। 

उनका मानना ​​है कि भारतीय उपभोक्ताओं के लिए चीनी सौंदर्य प्रसाधन, कोरियाई सौंदर्य प्रसाधनों की तुलना में बेहतर विकल्प हैं। “हम सभी जानते हैं कि चीनी लोग दूरदर्शिता से काम लेते हैं, और भारत के लगभग हर शहर-राज्य में चीन में कारखाने हैं। यदि चीनी सौंदर्य प्रसाधन कंपनियां भारतीय बाजार में प्रवेश करना चाहती हैं, तो वे संभवतः अपने उत्पादों का निर्माण भारत में ही करना पसंद करेंगी, जिससे उपभोक्ताओं को काफी लाभ होगा और लागत में कमी आएगी। इसके अलावा, हाल के वर्षों में, चीन का सौंदर्य प्रसाधन उद्योग लगातार उन्नत हो रहा है। वे अंतरराष्ट्रीय स्तर पर प्रसिद्ध और लोकप्रिय उत्पादों से प्रेरणा लेकर उन्हें अपने उत्पादों में ढालने में माहिर हैं, लेकिन इनकी कीमत प्रसिद्ध ब्रांडों की तुलना में केवल एक तिहाई है। भारतीय उपभोक्ताओं को ठीक यही चाहिए।” 

“लेकिन अब तक, सी-ब्यूटी भारतीय बाजार को लेकर काफी सतर्क रही है और वे दक्षिण-पूर्व एशियाई बाजारों, जैसे मलेशिया, इंडोनेशिया और सिंगापुर पर अधिक ध्यान दे रही हैं, जिसका संबंध शायद दोनों देशों के बीच लगातार होने वाले संघर्षों से है।” “इंडिया टाइम्स” की पत्रकार अंजना ससिधरन ने अपनी रिपोर्ट में लिखा, “सी-ब्यूटी के प्रमुख ब्रांड परफेक्टडायरी और फ्लोरासिस का उदाहरण लीजिए, दोनों के ही सोशल मीडिया पर जबरदस्त फॉलोअर्स हैं, जिससे उन्हें दक्षिण-पूर्व एशिया के नए बाजारों में प्रवेश करने में मदद मिली है। उन्होंने तेजी से अपनी पहचान बनाई है। भारत में टिकटॉक पर आप यह भी देख सकते हैं कि फ्लोरासिस के प्रमोशनल वीडियो को 10,000 से अधिक कमेंट्स और 30,000 से अधिक रीट्वीट मिले हैं। ‘क्या कॉस्मेटिक्स की गुणवत्ता कम है?’ इस सवाल पर 75% भारतीय यूजर्स ने ‘नहीं’ और केवल 17% ने ‘हां’ में वोट दिया।” 

अंजना का मानना ​​है कि भारतीय उपभोक्ता चीनी सौंदर्य प्रसाधनों की गुणवत्ता को पहचानते हैं और उनकी सुंदरता की तारीफ करते हुए उनके प्रचार वीडियो भी साझा और फॉरवर्ड करेंगे, जिससे चीनी सौंदर्य प्रसाधनों को भारतीय बाजार में प्रवेश करने में फायदा होगा। लेकिन उन्होंने यह भी बताया कि जब सोशल मीडिया पर "चीनी सौंदर्य प्रसाधन ब्रांड के उत्पाद कहां से खरीदें?" पूछा जाता है, तो अक्सर "सावधान रहें, ये हमारे दुश्मनों के उत्पाद हैं" जैसी टिप्पणियां आती हैं। अंजना कहती हैं, "स्वाभाविक रूप से, परफेक्टडायरी और फ्लोरासिस के भारतीय प्रशंसक अपने पसंदीदा उत्पादों का बचाव करेंगे, जबकि विरोधी उनकी आवाज को दबाने के लिए और अधिक सहयोगियों को जुटाएंगे - इस अंतहीन बहस में, ब्रांड और उत्पाद खुद ही भुला दिए जाते हैं। और कोरियाई सौंदर्य प्रसाधन कहां से खरीदें, इस सवाल पर आपको शायद ही कभी ऐसा दृश्य देखने को मिलता है।"