"C-Beauty" או "K-Beauty"? מי תנצח בשוק היופי ההודי הפורח?

ב-21 ביולי, ק. ונקטארמני, מנכ"ל קמעונאית היופי הגדולה ביותר בהודו, Health & Glow (להלן H&G), השתתף בכנס "יופי פעיל בהודו" שערך "Cosmetics Design". בפורום, ונקטארמני ציין כי שוק היופי של הודו "זוהר בחיוניות חסרת תקדים".

על פי דו"ח Venkataramani, על פי נתוני H&G בשלושת החודשים האחרונים, מכירות מוצרי השפתונים זינקו ב-94%; אחריהן קטגוריות הצלליות והסומק, שעלו ב-72% ו-66% בהתאמה. בנוסף, קמעונאית המכירות ראתה עלייה של 57% במכירות מוצרי הגנה מפני השמש, כמו גם מוצרי איפור בסיסיים וגבות.

"אין ספק שהצרכנים פתחו בקרנבל צריכת הנקמה", אמר ונקטארמני, "בנוסף, קבוצת צרכניות היופי הזו, לאחר המגפה, מוכנה יותר להרחיב את אופקיה ולחקור מוצרים חדשים שמעולם לא ניסו קודם לכן. מוצרים - עשויים להגיע מסין, או עשויים להגיע מדרום קוריאה".

01: מטבע "קטלני" לאימוץ כימיה 

תרבות היופי מושרשת עמוק בהודו, אך שם, נשים גדלו עם הרפואה ההודית העתיקה. הן מאמינות בערכם של מרכיבים טבעיים לחלוטין - שמן קוקוס לשיער חלק וחזק, ומסכות פנים עם כורכום לעור זוהר. 

"טבעי, לגמרי טבעי! הצרכנים שלנו נהגו לצפות שכל דבר במוצרים שלנו יגיע מהטבע, והם חשבו שהוספת כימיקלים מכל סוג שהוא תזיק לעור." צוחקת בינדו אמרות'אם, מייסדת מותג טיפוח העור ההודי סוגנדה. "אולי הם באמת הקדימו את הטרנד העולמי בעשרות שנים (בהתייחסו לטרנד היופי 'הטבעוני' הנוכחי), אבל באותה תקופה היינו צריכים לטפס לראש החנות עם רמקול ולצעוק: כל מרכיב טבעי או חומר כימי חייב לעבור קודם את מבחן הבטיחות! אל תשימו מיץ אצות ים מותסס של עשרה ימים על הפנים!"

לשמחתה של בינדו, המאמצים שהיא ועמיתיה השקיעו אינם לשווא, ושוק היופי ההודי השתנה באופן מהותי. בעוד שנשים הודיות רבות עדיין אובססיביות למוצרי יופי תוצרת בית, יותר ויותר צרכנים אימצו טכנולוגיה מודרנית - במיוחד בתחום טיפוח העור. צריכת מוצרי טיפוח העור בהודו נמצאת במגמת עלייה בחמש השנים האחרונות, וחברת הייעוץ Global Data צופה כי מגמה זו תמשיך לעלות בעתיד.

02: מ"עצמאות" ל"עיניים פקוחות לראות את העולם"

על פי נתוני הלשכה הלאומית לסטטיסטיקה של הודו, כמעט 10,000 נשים הודיות מצטרפות בהצלחה למעמד הביניים מדי יום, ורבות מהן הן נשים בעלות צווארון לבן, אשר, כמו נשים בעלות צווארון לבן ברחבי העולם, מצייתות לסטנדרטים מחמירים של יופי. זהו גם היופי של הודו עצמה. הסיבה העיקרית לצמיחה המהירה של שוק הקוסמטיקה הצבעונית בשנים האחרונות. גם Purplle, קמעונאית קוסמטיקה נוספת בהודו, אישרה דעה זו. 

לדברי טנג'ה, נכון לעכשיו, המוצרים הפופולריים ביותר של הודו מעבר לים אינם מאירופה וארצות הברית, אלא של K-Beauty (איפור קוריאני). "בהשוואה למוצרים אירופאים ואמריקאים המיועדים בעיקר ללבנים ושחורים, מוצרים קוריאניים המיועדים לאסייתים פופולריים יותר בקרב צרכנים הודים מקומיים. אין ספק שגל ה-K-Beauty הגיע בהדרגה להודו." 

כפי שציינה טנג'ה, מותגי קוסמטיקה קוריאניים כמו Innisfree, The Face Shop, Laneige ו-TOLYMOLY מכוונים באופן אגרסיבי לשוק ההודי לצורך התרחבות והשקעות. ל-Innisfree יש חנויות פיזיות בניו דלהי, קולקטה, בנגלור וערים גדולות בצפון מזרח הודו, והיא מתכוונת להרחיב עוד יותר את נוכחותה עם חנויות פיזיות חדשות בערים בדרום הודו. שאר המותגים הקוריאניים נוטים לאמץ שיטת מכירה משולבת שהיא בעיקר מקוונת ומשלימה עם מכירה לא מקוונת. על פי דיווח של INDIA RETAILER על Nykaa, פלטפורמת מסחר אלקטרוני נוספת לקוסמטיקה הודית, מאז שהחברה חתמה על הסכם שותפות עם כמה מותגי קוסמטיקה קוריאניים (ש-Nykaa לא חשפה) כדי להביא אותם לשוק ההודי, סך ההכנסות של החברה גדל משמעותית.

עם זאת, שרון קווק, מנהלת הייעוץ של חטיבת היופי והטיפוח האישי של מינטל בדרום אסיה, העלתה התנגדות. היא ציינה כי בשל המחיר, הנחיתה של "הגל הקוריאני" בשוק ההודי עשויה לא להיות חלקה כפי שכולם דמיינו. 

"אני חושבת ש-K-Beauty יקר מדי עבור צרכנים הודים, הם צריכים לשלם מכסי יבוא יקרים וכל שאר העמלות עבור מוצרים אלה. ולפי הנתונים שלנו, הצריכה לנפש של צרכנים הודים על מוצרי קוסמטיקה היא 12 דולר בשנה. נכון שמעמד הביניים בהודו גדל בצורה מסיבית, אבל יש להם גם הוצאות אחרות והם לא מוציאים את כל המשכורת שלהם על מוצרי יופי", אמרה שרון. 

היא מאמינה ש-C-Beauty מסין היא בחירה טובה יותר עבור צרכנים הודים מאשר K-Beauty. "כולנו יודעים שהסינים טובים בתכנון מראש, וכמעט לכל עיר-מדינה בהודו יש מפעלים בסין. אם חברות קוסמטיקה סיניות מתכוונות להיכנס לשוק ההודי, סביר להניח שהן יבחרו לייצר את מוצריהן בהודו, מה שיעזור להן להועיל מאוד לצרכנים. להפחית עלויות. בנוסף, בשנים האחרונות, תעשיית היופי והקוסמטיקה של סין משתדרגת כל הזמן, הם טובים בשאיבה של השראה ממוצרים בינלאומיים גדולים ומוכרים, ובהתאמה שלהם כדי לייצר מוצרים משלהם, אבל המחיר הוא רק שליש מהמחיר של מותגים גדולים. זה בדיוק מה שהצרכנים ההודים צריכים." 

"אבל עד כה, C-Beauty הייתה די זהירה לגבי השוק ההודי, והם מוכנים יותר לחפש שווקים בדרום מזרח אסיה, כמו מלזיה, אינדונזיה וסינגפור, דבר שעשוי להיות קשור לסכסוכים התכופים בין שתי המדינות". עיתונאית "India Times", אנג'אנה סאסידהרן, כתבה בדיווח: "קחו לדוגמה את חברות ה-C-Beauty הבולטות PerfectDiary ו-Florasis, שלשתיהן יש קהל עוקבים חזק ברשתות החברתיות, מה שעזר להן בפריצתן לשווקים חדשים בדרום מזרח אסיה. קנה המידה התבסס במהירות. ב-TIKTOK בהודו, ניתן לראות גם שסרטון הקידום של Florasis קיבל יותר מ-10,000 תגובות ויותר מ-30,000 ריטוויטים. האם איכות הקוסמטיקה נמוכה?", 75% מהגולשים ההודים ברשת הצביעו 'לא' ורק 17% הצביעו 'כן'." 

אנג'אנה מאמינה שצרכנים הודים אכן מכירים באיכות של C-Beauty, וגם ישתפו ויעבירו סרטוני קידום מכירות של מוצרי קוסמטיקה סיניים, תוך התלונות על יופיין, מה שיהפוך ליתרון עבור C-Beauty בכניסה לשוק ההודי. אך היא גם ציינה שכאשר השאלה "היכן ניתן לקנות מוצרים ממותגים של C-beauty?" ברשתות החברתיות, תמיד יש תגובות כמו "היזהרו, הם מהאויבים שלנו". "באופן טבעי, מעריצים הודים של PerfectDiary ו-Florasis יגנו על המוצרים האהובים עליהם, בעוד יריבים יביאו בעלי ברית נוספים כדי לנסות להשתיק את קולם - בעימות האינסופי, המותגים והמוצרים עצמם נשכחים. ובשאלה ששואלת היכן ניתן לקנות מוצרי קוסמטיקה קוריאניים, לעתים רחוקות רואים סצנה כזו", מסכמת אנג'אנה.