A është tregu i bukurisë me pakicë në udhëtime gati të rimëkëmbet?

BPërpara epidemisë së re të kurorës, shitjet e kozmetikës së bukurisë kishin qenë "një rritje e egër" në tregun e shitjes me pakicë të udhëtimeve. Me relaksimin gradual të kontrollit të udhëtimeve turistike në të gjithë botën, industria e turizmit duket se ka sjellë agimin e rigjallërimit. Në një leksion të mbajtur nga Cosmetics Design javën e kaluar, shumë ekspertë të industrisë ndanë pritjet e tyre për tregun e ardhshëm të shitjes me pakicë të bukurisë në udhëtime në Azi-Paqësor.

“Jemi optimistë se epidemia e re e kurorës do të përfundojë gradualisht brenda dy ose tre vjetësh. Sigurisht, turizmi jashtë vendit do të jetë ende industria e fundit që do të rikuperohet, por prosperiteti i tij në të ardhmen është gjithashtu i parashikueshëm - shumë po mbyten në shtëpi. Turistët mezi presin të largohen nga vendi dhe të bredhin përreth”, tha Sunil Tuli, kryetar i Shoqatës së Shitjes me Pakicë të Udhëtimeve Azi-Paqësor (APTRA). “Do të shohim një rimëkëmbje të shumëpritur në shitjen me pakicë të udhëtimeve, dhe rajoni Azi-Paqësor do të luajë një rol të madh në nxitjen e kësaj rimëkëmbjeje.”

Në kuadër të konferencës së Azi-Paqësorit të Shoqatës Duty Free World (TFWA) në Singapor, Tuli tha gjithashtu: “Nuk duhet t’i humbasim nga sytë mundësitë e mëdha që ofron ky rajon, i cili është ‘motori’ i tregut global të shitjes me pakicë të udhëtimeve. Nëse po pyesni veten se ku do të fillojë rimëkëmbja, atëherë mund të them me siguri, pikërisht këtu, pikërisht nën këmbët tona.”

01 Ana e markës: shitja me pakicë e udhëtimeve është platforma më e mirë e ekspozimit

Nuk është sekret që markat e bukurisë janë të apasionuara pas shitjes me pakicë të produkteve të udhëtimit. Gjigantët e bukurisë si L'Oreal, Estee Lauder, Shiseido dhe të tjerë kanë arritur sukses të konsiderueshëm në kanalin e shitjes me pakicë të produkteve të udhëtimit gjatë viteve të fundit. Përveç kësaj, markat e vonuara si Kao dhe Pola Orbis po përshpejtojnë gjithashtu planet e tyre të zgjerimit, duke konkurruar për një pjesë të tortës. 

“Kur shumica e markave marrin në konsideratë zgjedhjen e disa platformave për të shfaqur produktet e tyre të reja, ato nuk do të humbasin kurrë dyqanet pa taksa. Konsumatorët nga e gjithë bota mblidhen këtu dhe informacioni i produkteve do të rrjedhë shpejt në botë përmes tyre. Në mënyrë të ngjashme, udhëtarët mund të gjejnë të gjithë emrat e mëdhenj me emër dhe produktet e tyre të reja në dyqanet pa taksa. Kanali i shitjes me pakicë të udhëtimeve është një platformë kyçe për komoditet të pakrahasueshëm për blerësit dhe shitësit.” Anna Marchesini, Drejtore e Zhvillimit të Biznesit, agjencia e kërkimit të tregut të udhëtimeve m1nd-set Say. 

Marchesini beson gjithashtu se në kanalet e shitjes me pakicë të udhëtimeve në të gjithë botën, rajoni i Azi-Paqësorit është një bërthamë e merituar. “Është tregu më dinamik i shitjes me pakicë të udhëtimeve në botë — dhe tregu më i rëndësishëm i bukurisë, meqë ra fjala — dhe është një 'skenë shpërthyese' për markat e bukurisë për të organizuar takime të përkohshme dhe për të lançuar produkte të reja.” She Say.

Ajo përmendi si shembull lançimin nga Shiseido të SENSE Beauty Pop-up në Aeroportin Changi të Singaporit në vitin 2019. Dyqani pop-up synon të “tejkalojë shitjen me pakicë tradicionale”, duke përdorur teknologjinë e realitetit të shtuar (AR) për t'ua prezantuar produktet vizitorëve në një mënyrë gjithëpërfshirëse, duke i ndihmuar markat të arrijnë konsumatorët më thellë. 

Këto lëvizje e bënë Shiseido-n një sukses të jashtëzakonshëm në kanalin e shitjes me pakicë të udhëtimeve në vitin 2019, me kompaninë që arriti 102.2 miliardë jen (936.8 milionë dollarë) në shitje neto, hera e parë që shitjet e saj kaluan shifrën e 100 miliardë jenëve. 

Melvin Broekaart, Drejtor Global i Shitjes me Pakicë në Udhëtime te marka holandeze e bukurisë dhe mirëqenies Rituals, gjithashtu njohu rëndësinë e kanalit të shitjes me pakicë në udhëtime si një shembull. "Shitja me pakicë në udhëtime u ofron markave perspektivën unike për të arritur konsumatorët që kanë kohë, para (konsumatorët që udhëtojnë jashtë vendit njihen si më pak të fortë financiarisht) dhe kanë më shumë gjasa të bëjnë blerje impulsive. Dyqanet pa taksa ofrojnë gjithashtu zbritje dhe evente ekskluzive që i dallojnë ato nga platformat e tjera online dhe offline, në mënyrë që markat të tërheqin dhe të angazhohen me konsumatorë të rinj." 

Broekaart tha gjithashtu se shitjet me pakicë të udhëtimeve janë shpesh kanali i parë që konsumatorët ndërveprojnë me markën Rituals.“Për Rituals, përpara hapjes së dyqaneve vendase me pakicë, ne do të zgjedhim të hyjmë në tregje të reja përmes shitjes me pakicë të udhëtimeve për të krijuar ndërgjegjësim për markën. Shitja me pakicë e udhëtimeve është një kanal i rëndësishëm strategjik për biznesin e përgjithshëm të Rituals, i cili nuk është vetëm një nxitës shitjesh, por edhe një pikë kontakti globale e rëndësishme për konsumatorët e udhëtimeve për t'u lidhur.” 

Gjatë viteve të ardhshme, kompania pret “rritje të fortë” në tregun e shitjes me pakicë të udhëtimeve në rajonin e Azi-Paqësorit, tha Broekaart. 

Kompania po planifikon të zgjerojë praninë e saj në mekën e shitjes me pakicë të udhëtimeve në Kinë, ishullin Hainan, duke shtuar tre dyqane të tjera këtë vit. Përveç kësaj, po përgatitet të depërtojë në tregun e shitjes me pakicë të udhëtimeve në Azinë Juglindore.

02 Konsumatorët: Blerjet janë më të nevojshme gjatë udhëtimit sesa në jetën e përditshme 

Kur udhëtoni, është pothuajse e zakonshme të largoheni nga aeroporti me artikuj pa taksa doganore, qofshin çokollata, suvenire, një shishe verë të mirë apo parfum firmato. Por çfarë i motivon saktësisht udhëtarët e zënë të ndalojnë dhe të bëjnë pazar?Për Marchesinin, përgjigjja është e qartë: Njerëzit kanë mendësi të ndryshme kur udhëtojnë.

 “Kur udhëtojnë, konsumatorët po tregojnë një gatishmëri më të madhe se zakonisht për të zbuluar produkte të reja, për të gjetur kohë për të shfletuar raftet, për t’u kënaqur me veten dhe për të shijuar procesin”, tha ajo.

 Sipas një ankete që kompania kreu në tremujorin e parë të vitit 2022, 25% e konsumatorëve të bukurisë dhe kozmetikës thanë se blerjet pa taksa tërheqin vëmendjen kur shfletojnë raftet dhe zbulojnë produkte të reja. 

Pas pandemisë Covid-19, Marchesini vërejti se gjithnjë e më shumë turistë po e shpërblejnë veten duke “blerë e blerë” kur udhëtojnë. “Epidemia ka ndryshuar zakonet e jetesës së shumë njerëzve dhe gjithashtu e ka bërë më të zakonshme shpërblimin e vetes për një udhëtim dhe një blerje. Përveç kësaj, konsumatorët (veçanërisht gratë) duket se janë më të gatshëm ta trajtojnë veten kur udhëtojnë.” 

Një fenomen i ngjashëm u vu re nga Rituals. Marka beson se produktet e saj kanë përfituar shumë nga shpërthimi që ka ngjallur një nevojë urgjente për një jetë të shëndetshme midis konsumatorëve. 

“Për Rituals, shitja me pakicë e udhëtimeve është një nga kanalet më të shkallëzueshme në botë, përmes të cilit arrijmë një grup të madh turistësh - veçanërisht ata në epokën 'pas pandemisë'. Krahasuar me më parë, unë e vlerësoj çdo moment dhe e shijoj procesin e blerjeve.” Ai gjithashtu theksoi: “Në procesin e blerjes së produkteve tona, kënaqësia e udhëtarëve nuk është vetëm për shkak të mënyrës se si produkti do të sjellë elementë më të shëndetshëm në produkt. Supozimet në jetën dhe udhëtimet e tyre vijnë gjithashtu nga vetë akti i 'blerjes'.” 

Marchesini theksoi gjithashtu se në raportin e anketës së kompanisë së tij, 24% e njerëzve theksuan se dyqanet pa taksa janë një vend më i përshtatshëm për blerje krahasuar me vende të tilla si dyqanet e mëdha. "Kjo kthehet te faktori që përmenda më parë: konsumatorët mund t'i gjejnë lehtësisht të gjitha markat e mëdha ndërkombëtare në një vend, në vend që të kalojnë nëpër të gjithë qendrën tregtare. Gjithashtu u kursen atyre më shumë kohë duke shfletuar markat", tha Marchesini. 

Kur blerësit e produkteve të bukurisë dhe kozmetikës folën për arsyet kryesore që i motivonin të blinin gjatë udhëtimit, kursimet në çmime kryesonin renditjen, të ndjekura nga komoditeti. Faktorë të tjerë përfshijnë besnikërinë ndaj markës, ekspozitat tërheqëse dhe diferencimin. 

“Në fakt, kategoria e bukurisë ka pasur ecuri të mirë për sa i përket trafikut të këmbësorëve, por sfida vjen nga rënia e normave të konvertimit. Kjo do të thotë që elementët brenda dyqanit duhet të luajnë një rol të madh në tërheqjen e vëmendjes së vizitorëve dhe shndërrimin e këtyre vizitorëve në blerës”, tha Marchesini. Këta elementë përfshijnë promovime tërheqëse, shitës të afrueshëm, si dhe ekspozita tërheqëse, postera reklamues, grumbuj produktesh dhe më shumë.

 “Bota do të hapet ngadalë dhe shumë aktivitete do të fillojnë përsëri. Dhe në këtë mjedis ekonomik në rimëkëmbje, ekziston një fazë magjike, dhe ajo është shitja me pakicë e udhëtimeve.” Tuli përfundoi në fund të konferencës, “Në aeroport njerëzit presin fluturimet e tyre dhe shijojnë procesin e përzgjedhjes ndërsa shfletojnë produktet më të fundit të bukurisë nga emrat më të mëdhenj në botë, në të gjithë botën.”

 Të gjithë pjesëmarrësit kishin perspektiva optimiste për tregun e bukurisë me pakicë të udhëtimeve në Azi-Paqësor në vitin 2022. Ndoshta, siç thanë ata, viti 2022 do të jetë një vit vendimtar për rimëkëmbjen dhe transformimin ekonomik në rajonin e Azi-Paqësorit. Industria e bukurisë pritet të jetë forca lëvizëse pas rimëkëmbjes së shitjes me pakicë të udhëtimeve, e cila nga ana tjetër do të nxisë industrinë e bukurisë në Azi-Paqësor.