An bhfuil margadh áilleachta miondíola taistil ar tí téarnamh?

BRoimh an eipidéim nua corónach, bhí díolacháin cosmaidí áilleachta ina “fás fiáin” i margadh miondíola taistil. Le maolú de réir a chéile ar rialú taistil turasóirí ar fud an domhain, is cosúil gur thug an tionscal turasóireachta tús le hathnuachan. I léacht a reáchtáil Cosmetics Design an tseachtain seo caite, roinn go leor daoine istigh sa tionscal a n-ionchais don mhargadh áilleachta miondíola taistil san Áise-Aigéan Ciúin amach anseo.

“Táimid dóchasach go dtiocfaidh deireadh de réir a chéile leis an eipidéim choróin nua i gceann dhá nó trí bliana. Ar ndóigh, is í an turasóireacht amach an tionscal deireanach a bheidh ag téarnamh, ach is féidir a rathúnas amach anseo a thuar freisin – tá go leor acu ag plúchadh sa bhaile. Tá turasóirí mífhoighneach le dul amach as an tír agus fánaíocht a dhéanamh timpeall,” a dúirt Sunil Tuli, cathaoirleach Chumann Miondíola Taistil Áise-Aigéan Ciúin (APTRA). “Feicfimid téarnamh a bhfuiltear ag súil leis le fada i miondíol taistil, agus beidh ról ollmhór ag réigiún Áise-Aigéan Ciúin i dtiomáint an téarnaimh sin.”

Ar imeall chomhdháil Áise-Aigéan Ciúin de chuid Chumann Domhanda Saor ó Dhleacht (TFWA) i Singeapór, dúirt Tuli freisin: “Ní mór dúinn gan dearmad a dhéanamh ar na deiseanna ollmhóra a chuireann an réigiún seo ar fáil, arb é ‘inneall’ an mhargaidh mhiondíola taistil dhomhanda é. Más mian leat smaoineamh ar mhiondíol taistil Cá dtosóidh an téarnamh, is féidir liom a rá go cinnte, anseo, díreach faoinár gcosa.”

01 Taobh an bhranda: is é miondíol taistil an t-ardán taispeána is fearr

Ní rúndiamhair ar bith é go bhfuil brandaí áilleachta an-díograiseach i miondíol taistil. Tá rath suntasach bainte amach ag fathaigh áilleachta ar nós L'Oreal, Estee Lauder, Shiseido agus daoine eile i gcainéal miondíola taistil le blianta beaga anuas. Ina theannta sin, tá cuideachtaí déanacha ar nós Kao agus Pola Orbis ag luasghéarú a bpleananna leathnaithe freisin, ag iarraidh píosa den phíog a fháil. 

“Nuair a smaoiníonn formhór na mbrandaí ar ardáin áirithe a roghnú chun a gcuid táirgí nua a thaispeáint, ní chaillfidh siad siopaí saor ó dhleacht choíche. Bailíonn tomhaltóirí ó gach cearn den domhan anseo, agus sreabhfaidh faisnéis faoi tháirgí go tapa chuig an domhan trína gcuid seirbhísí. Ar an gcaoi chéanna, is féidir le taistealaithe na hainmneacha móra go léir a aimsiú de réir ainm agus a gcuid táirgí nua i siopaí saor ó dhleacht. Is ardán ríthábhachtach é an cainéal miondíola taistil le haghaidh áise gan sárú do cheannaitheoirí agus do dhíoltóirí.” Deir Anna Marchesini, Ceann Forbartha Gnó, gníomhaireacht taighde margaidh taistil m1nd-set. 

Creideann Marchesini freisin gur croílár tuillte ag réigiún na hÁise-Aigéan Ciúin i measc bealaí miondíola taistil ar fud an domhain. “Is é an margadh miondíola taistil is dinimiciúla ar domhan é - agus an margadh áilleachta is tábhachtaí, dála an scéil - agus is 'ardán pléascach' é do bhrandaí áilleachta chun pop-ups a reáchtáil agus táirgí nua a sheoladh.” a deir sí.

Luaigh sí seoladh Shiseido ar an SENSE Beauty Pop-up in Aerfort Changi i Singeapór in 2019 mar shampla. Tá sé mar aidhm ag an siopa sealadach “sár-mhiondíol traidisiúnta” a bhaint amach, ag baint úsáide as teicneolaíocht réaltachta méadaithe (AR) chun táirgí a chur in aithne do chuairteoirí ar bhealach tumtha, rud a chabhraíonn le brandaí teacht ar thomhaltóirí níos doimhne. 

Mar gheall ar na gluaiseachtaí seo, bhí Shiseido ina rath mór i gcainéal miondíola taistil in 2019, agus bhain an chuideachta glandhíolacháin amach 102.2 billiún yen ($936.8 milliún), an chéad uair a sháraigh a díolacháin an marc 100 billiún yen. 

D’aithin Melvin Broekaart, Stiúrthóir Domhanda Miondíola Taistil ag branda áilleachta agus folláine na hÍsiltíre Rituals, tábhacht an chainéil mhiondíola taistil mar thaispeántas freisin. “Tugann miondíol taistil deis uathúil do bhrandaí teacht ar thomhaltóirí a bhfuil an t-am agus an t-airgead acu (tá a fhios go bhfuil tomhaltóirí a thaistealaíonn thar lear níos laige ó thaobh airgeadais de) agus is dóichí go ndéanfaidh siad ceannacháin ar an toirt. Cuireann siopaí saor ó dhleacht lascainí agus imeachtaí eisiacha ar fáil freisin a dhéanann idirdhealú idir iad agus ardáin eile ar líne agus as líne, ionas go meallann brandaí tomhaltóirí nua agus go mbíonn siad i dteagmháil leo.” 

Dúirt Broekaart freisin gurb é miondíol taistil an chéad chainéal a mbíonn tomhaltóirí ag baint úsáide as an mbranda Rituals go minic."I gcás Rituals, sula n-osclófar siopaí miondíola intíre, roghnóimid dul isteach i margaí nua trí mhiondíol taistil chun feasacht branda a chruthú. Is cainéal straitéiseach tábhachtach é miondíol taistil do ghnó foriomlán Rituals, rud nach tiománaí díolacháin amháin é, ach pointe teagmhála tábhachtach domhanda freisin do thomhaltóirí taistil chun nascadh." 

Thar na blianta beaga amach romhainn, tá an chuideachta ag súil le “fás láidir” i margadh miondíola taistil i réigiún Áise-an Aigéin Chiúin, a dúirt Broekaart. 

Tá sé beartaithe ag an gcuideachta a láithreacht a leathnú i mecca miondíola taistil na Síne, Oileán Hainan, agus trí shiopa eile á gcur leis i mbliana. Ina theannta sin, tá sí ag ullmhú chun dul isteach sa mhargadh miondíola taistil in Oirdheisceart na hÁise.

02 Tomhaltóirí: Bíonn níos mó suime ag daoine sa siopadóireacht agus iad ag taisteal ná sa saol laethúil. 

Agus tú ag taisteal, is gnách beagnach an t-aerfort a fhágáil le hearraí saor ó dhleacht, bíodh siad ina seacláidí, ina gcuimhneacháin, ina bhuidéal fíona breá nó ina chumhrán dearthóra. Ach cad go díreach a spreagann taistealaithe gnóthacha chun stopadh agus siopadóireacht a dhéanamh?I gcás Marchesini, is léir an freagra: Bíonn meon difriúil ag daoine agus iad ag taisteal.

 “Nuair a bhíonn siad ag taisteal, bíonn tomhaltóirí níos sásta ná mar is gnách táirgí nua a fhionnadh, am a thógáil chun na seilfeanna a bhrabhsáil, iad féin a chóireáil agus taitneamh a bhaint as an bpróiseas,” a dúirt sí.

 De réir suirbhé a rinne an chuideachta sa chéad ráithe de 2022, dúirt 25% de thomhaltóirí áilleachta agus cosmaidí gurb é an tarraingt atá ag siopadóireacht saor ó dhleacht ná nuair a bhíonn siad ag brabhsáil na seilfeanna agus ag fáil amach táirgí nua. 

I ndiaidh phaindéim Covid-19, thug Marchesini faoi deara go bhfuil níos mó agus níos mó turasóirí ag tabhairt luach saothair dóibh féin trí “cheannach agus ceannach” agus iad ag taisteal. “Tá nósanna maireachtála go leor daoine athraithe ag an eipidéim, agus tá sé níos coitianta anois luach saothair a thabhairt duit féin as turas agus siopadóireacht. Ina theannta sin, is cosúil go bhfuil tomhaltóirí (go háirithe mná) níos sásta iad féin a chóireáil agus iad ag taisteal.” 

Breathnaíodh feiniméan cosúil leis ag Rituals. Creideann an branda gur bhain a gcuid táirgí leas mór as an ráig a spreag gá práinneach le maireachtáil shláintiúil i measc tomhaltóirí. 

“I gcás Rituals, tá miondíol taistil ar cheann de na bealaí is inscálaithe ar domhan, trína sroicheann muid grúpa ollmhór turasóirí – go háirithe iad siúd atá sa ré ‘iar-phaindéimeach’. I gcomparáid leis an am a chuaigh thart, is mór agam gach nóiméad agus bainim taitneamh as an bpróiseas siopadóireachta.” Chuir sé in iúl freisin, “Agus muid ag ceannach ár dtáirgí, ní hamháin go bhfuil pléisiúr na dtaistealaithe mar gheall ar an gcaoi a dtabharfaidh an táirge níos mó eilimintí sláintiúla isteach sa táirge. Tagann na toimhdí ina saol agus ina dturas ón ngníomh ‘ceannach’ féin freisin.” 

Thug Marchesini le fios freisin, i dtuarascáil suirbhé a chuideachta, gur leag 24% de dhaoine béim ar an bhfíric gur áit siopadóireachta níos áisiúla iad siopaí saor ó dhleacht i gcomparáid le háiteanna ar nós siopaí ilranna. “Tagann sé ar ais go dtí an fachtóir a luaigh mé níos luaithe: is féidir le tomhaltóirí na brandaí móra idirnáisiúnta go léir a aimsiú go héasca in aon áit amháin, seachas a bheith orthu dul tríd an ionad siopadóireachta ar fad. Sábhálann sé níos mó ama dóibh ag brabhsáil na mbrandaí freisin,” a dúirt Marchesini. 

Nuair a labhair siopadóirí áilleachta agus cosmaidí faoi na príomhchúiseanna a spreag iad chun siopadóireacht a dhéanamh agus iad ag taisteal, ba iad coigilteas praghais a bhí i mbarr na rátálacha, agus áisiúlacht ina diaidh sin. I measc na bhfachtóirí eile bhí dílseacht branda, taispeántais tharraingteacha agus idirdhealú. 

“Go deimhin, tá an chatagóir áilleachta ag déanamh go maith ó thaobh tráchta coise de, ach tagann an dúshlán ó rátaí comhshó atá ag dul i laghad. Ciallaíonn sé seo go gcaithfidh eilimintí sa siopa ról ollmhór a imirt chun aird na gcuairteoirí a ghabháil agus na cuairteoirí sin a thiontú ina gceannaitheoirí,” a dúirt Marchesini. Áirítear leis na heilimintí seo ardú céime tarraingteach, díoltóirí inrochtana, chomh maith le taispeántais tharraingteacha súl, póstaeir fógraíochta, carnáin, agus go leor eile.

 “Osclófar an domhan de réir a chéile agus cuirfear tús le go leor gníomhaíochtaí arís. Agus sa timpeallacht eacnamaíoch seo atá ag téarnamh, tá céim draíochta ann, agus is é sin miondíol taistil.” Mar fhocal scoir ag deireadh na comhdhála, “Ag an aerfort, tá daoine ag fanacht lena n-eitiltí agus ag baint taitnimh as an bpróiseas roghnúcháin agus iad ag brabhsáil na dtáirgí áilleachta is déanaí ó na hainmneacha is mó ar domhan, ar fud an domhain.”

 Bhí dearcadh dóchasach ag na rannpháirtithe go léir maidir le margadh áilleachta miondíola taistil san Áise-Aigéan Ciúin in 2022. B’fhéidir, mar a dúirt siad, go mbeidh 2022 ina bhliain chinniúnach maidir le téarnamh agus claochlú eacnamaíoch i réigiún na hÁise-Aigéan Ciúin. Meastar gurb é an tionscal áilleachta an fórsa tiomána taobh thiar d’athghabháil na miondíola taistil, rud a thiomáinfidh an tionscal áilleachta san Áise-Aigéan Ciúin ina dhiaidh sin.