Sayohat chakana savdo go'zallik bozori tiklanish arafasidami?

BYangi toj epidemiyasidan oldin, go'zallik kosmetikasi savdosi sayyohlik chakana savdo bozorida "vahshiy o'sish" bo'lgan edi. Dunyo bo'ylab sayyohlik sayohatlarini nazorat qilishning asta-sekin yumshatilishi bilan turizm sanoati yangilanish davrini boshlab bergan ko'rinadi. O'tgan hafta Cosmetics Design tomonidan o'tkazilgan ma'ruzada ko'plab soha vakillari kelajakdagi Osiyo-Tinch okeani sayyohlik chakana go'zallik bozoriga oid o'z taxminlari bilan o'rtoqlashdilar.

“Biz yangi toj epidemiyasi ikki yoki uch yil ichida asta-sekin tugashiga umid qilamiz. Albatta, tashqi turizm hali ham tiklanadigan oxirgi sanoat bo'lib qoladi, ammo uning kelajakdagi gullab-yashnashi ham oldindan ko'ra ko'rinadi - ko'pchilik uyda bo'g'ilib qolmoqda. Sayyohlar mamlakatdan chiqib, aylanib yurishga sabrsizlik bilan qarashadi”, dedi Osiyo-Tinch okeani sayohat chakana savdo assotsiatsiyasi (APTRA) raisi Sunil Tuli. “Biz sayohat chakana savdosida uzoq kutilgan tiklanishni ko'ramiz va Osiyo-Tinch okeani mintaqasi bu tiklanishni ta'minlashda katta rol o'ynaydi”.

Singapurda bo'lib o'tgan Bojsiz Dunyo Assotsiatsiyasi (TFWA) Osiyo-Tinch okeani konferensiyasi doirasida Tuli shunday dedi: “Biz ushbu mintaqa taqdim etayotgan ulkan imkoniyatlarni, ya'ni global sayyohlik chakana savdo bozorining “lokomotivini” ko'zdan qochirmasligimiz kerak. Agar siz sayyohlik chakana savdosi haqida o'ylayotgan bo'lsangiz, tiklanish qayerdan boshlanadi, men aniq ayta olaman, aynan shu yerda, oyog'imiz ostida”.

01 Brend tomoni: sayohat chakana savdosi eng yaxshi displey platformasi

Go'zallik brendlari sayyohlik chakana savdosiga qiziqish bildirayotgani sir emas. L'Oreal, Estee Lauder, Shiseido va boshqa go'zallik gigantlari so'nggi bir necha yil ichida sayyohlik chakana savdo kanalida sezilarli yutuqlarga erishdilar. Bundan tashqari, Kao va Pola Orbis kabi kechikib kelayotgan kompaniyalar ham o'zlarining kengaytirish rejalarini tezlashtirib, pirogning bir bo'lagi uchun kurashmoqdalar. 

“Aksariyat brendlar oʻzlarining yangi mahsulotlarini namoyish etish uchun baʼzi platformalarni tanlashni koʻrib chiqishganda, ular hech qachon bojsiz doʻkonlarni sogʻinmaydilar. Butun dunyodan isteʼmolchilar bu yerda toʻplanishadi va mahsulot haqidagi maʼlumotlar ular orqali dunyoga tez oʻtib boradi. Xuddi shunday, sayohatchilar ham barcha yirik nomlarni va ularning yangi mahsulotlarini bojsiz doʻkonlarda topishlari mumkin. Sayohat chakana savdo kanali xaridorlar va sotuvchilar uchun mislsiz qulaylik uchun asosiy platformadir.” Anna Marchesini, m1nd-set Say sayyohlik bozorini tadqiq qilish agentligining biznesni rivojlantirish boʻlimi rahbari. 

Marchesini shuningdek, butun dunyo bo'ylab sayyohlik chakana savdo kanallarida Osiyo-Tinch okeani mintaqasi munosib o'rin egallaydi, deb hisoblaydi. "Bu dunyodagi eng dinamik sayyohlik chakana savdo bozori - va aytmoqchi, eng muhim go'zallik bozori - va bu go'zallik brendlari uchun pop-uplar o'tkazish va yangi mahsulotlarni chiqarish uchun "portlovchi sahna". She Say.

U Shiseido kompaniyasining 2019-yilda Singapurning Changi aeroportida SENSE Beauty Pop-up do'konini ishga tushirganini misol qilib keltirdi. Pop-up do'koni "an'anaviy chakana savdodan oshib ketishga", kengaytirilgan reallik (AR) texnologiyasidan foydalanib, mahsulotlarni tashrif buyuruvchilarga chuqurroq taqdim etishga va brendlarga iste'molchilarga chuqurroq kirishga yordam berishga qaratilgan. 

Bu harakatlar Shiseido kompaniyasini 2019-yilda sayyohlik chakana savdo kanalida ulkan muvaffaqiyatga olib keldi, kompaniyaning sof savdosi 102,2 milliard iyen (936,8 million dollar) ga yetdi, bu uning savdosi birinchi marta 100 milliard iyen chegarasidan oshib ketdi. 

Gollandiyaning Rituals go'zallik va sog'lomlashtirish brendining sayohat chakana savdosi bo'yicha global direktori Melvin Broekaart ham sayohat chakana savdo kanalining namoyish sifatidagi ahamiyatini tan oldi. “Sayohat chakana savdosi brendlarga vaqti, puli (chet elga sayohat qiluvchi iste'molchilar moliyaviy jihatdan unchalik kuchli emasligi ma'lum) va impulsiv xaridlarni amalga oshirish ehtimoli ko'proq bo'lgan iste'molchilarga erishishning noyob imkoniyatini taqdim etadi. Bojsiz do'konlar, shuningdek, uni boshqa onlayn va oflayn platformalardan ajratib turadigan eksklyuziv chegirmalar va tadbirlarni taklif qiladi, shuning uchun brendlar yangi iste'molchilarni jalb qiladi va ular bilan aloqa o'rnatadi.” 

Broekaart shuningdek, sayohat chakana savdosi ko'pincha iste'molchilar Rituals brendi bilan aloqa qiladigan birinchi kanal ekanligini aytdi.“Rituals uchun, mahalliy chakana savdo do'konlarini ochishdan oldin, biz brend haqida xabardorlikni oshirish uchun sayohat chakana savdosi orqali yangi bozorlarga kirishni tanlaymiz. Sayohat chakana savdosi Ritualsning umumiy biznesi uchun muhim strategik kanal bo'lib, u nafaqat savdo omili, balki global miqyosda ham muhim aloqa nuqtasidir. Sayohat iste'molchilari uchun muhim aloqa nuqtasi.” 

Broekaartning so'zlariga ko'ra, keyingi bir necha yil ichida kompaniya Osiyo-Tinch okeani mintaqasidagi sayyohlik chakana savdo bozorida "kuchli o'sishni" kutmoqda. 

Kompaniya bu yil yana uchta do'kon qo'shib, Xitoyning Xaynan orolidagi sayyohlik chakana savdo markazidagi faoliyatini kengaytirishni rejalashtirmoqda. Bundan tashqari, u Janubi-Sharqiy Osiyodagi sayyohlik chakana savdo bozoriga kirishga tayyorgarlik ko'rmoqda.

02 Iste'molchilar: Kundalik hayotdan ko'ra sayohat paytida xarid qilish kayfiyatni ko'proq ko'taradi 

Sayohat paytida aeroportdan bojsiz mahsulotlar, shokolad, suvenirlar, bir shisha yaxshi sharob yoki dizaynerlik atirlari bilan chiqib ketish deyarli odat tusiga kiradi. Lekin band sayohatchilarni to'xtab, xarid qilishga nima undaydi?Marchesini uchun javob aniq: odamlar sayohat qilganda turlicha fikrlashadi.

 "Sayohat paytida iste'molchilar odatdagidan ko'ra yangi mahsulotlarni kashf etishga, javonlarni ko'rib chiqishga vaqt ajratishga, o'zlarini xursand qilishga va jarayondan zavqlanishga ko'proq tayyorlik ko'rsatmoqdalar", dedi u.

 Kompaniya 2022-yilning birinchi choragida o'tkazgan so'rov natijalariga ko'ra, go'zallik va kosmetika iste'molchilarining 25 foizi bojsiz xaridlarning jozibadorligi do'kon javonlarini ko'rib chiqish va yangi mahsulotlarni kashf etishda namoyon bo'lishini aytishdi. 

Covid-19 pandemiyasidan so'ng, Marchesini tobora ko'proq sayyohlar sayohat qilganda "sotib olish va sotib olish" orqali o'zlarini mukofotlayotganini kuzatdi. "Epidemiya ko'p odamlarning turmush tarzini o'zgartirdi va sayohat va xarid qilish uchun o'zingizni mukofotlashni odatiy holga aylantirdi. Bundan tashqari, iste'molchilar (ayniqsa ayollar) sayohat qilganda o'zlarini siylashga ko'proq tayyor ko'rinadi." 

Shunga o'xshash hodisa Rituals tomonidan ham kuzatildi. Brend o'z mahsulotlari iste'molchilar orasida sog'lom turmush tarziga bo'lgan shoshilinch ehtiyojni keltirib chiqargan epidemiyadan katta foyda ko'rganiga ishonadi. 

“Rituals uchun sayohat chakana savdosi dunyodagi eng kengaytiriladigan kanallardan biri boʻlib, u orqali biz juda koʻp sayyohlar guruhiga, ayniqsa, “pandemiyadan keyingi” davrdagilarga yetib boramiz. Avvalgisi bilan solishtirganda, men har bir lahzani qadrlayman va xarid qilish jarayonidan zavqlanaman.” U shuningdek, “Mahsulotlarimizni sotib olish jarayonida sayohatchilarning zavqi nafaqat mahsulot mahsulotga koʻproq sogʻlom elementlarni olib kirishi bilan bogʻliq. Ularning hayoti va sayohatlaridagi taxminlar ham “sotib olish” harakatidan kelib chiqadi.” 

Marchesini shuningdek, o'z kompaniyasining so'rovnoma hisobotida odamlarning 24 foizi bojsiz savdo do'konlari univermaglar kabi joylarga qaraganda qulayroq savdo joyi ekanligini ta'kidlaganini ta'kidladi. "Bu men avval aytib o'tgan omilga borib taqaladi: iste'molchilar butun savdo markazini aylanib chiqish o'rniga, barcha yirik xalqaro brendlarni bir joyda osongina topishlari mumkin. Bu shuningdek, ularga brendlarni ko'rib chiqishga ko'proq vaqtni tejaydi", dedi Marchesini. 

Go'zallik va kosmetika xaridorlari sayohat paytida xarid qilishga undagan asosiy sabablar haqida gapirganda, narxlarni tejash reytingda birinchi o'rinni egalladi, undan keyin qulaylik keldi. Boshqa omillar orasida brendga sodiqlik, jozibali displeylar va farqlanish bor. 

“Aslida, goʻzallik kategoriyasi piyodalar oqimi nuqtai nazaridan yaxshi natijalarga erishmoqda, ammo bu qiyinchilik konversiya darajasining pasayishidan kelib chiqadi. Bu shuni anglatadiki, doʻkon ichidagi elementlar tashrif buyuruvchilarning eʼtiborini jalb qilish va ularni xaridorlarga aylantirishda katta rol oʻynashi kerak”, dedi Marchesini. Bu elementlarga jozibali reklama aktsiyalari, ochiqkoʻngil sotuvchilar, shuningdek, diqqatni tortadigan displeylar, reklama plakatlari, qoziqlar va boshqalar kiradi.

 “Dunyo asta-sekin ochiladi va koʻplab tadbirlar qayta boshlanadi. Va bu tiklanayotgan iqtisodiy muhitda sehrli sahna mavjud, bu sayohat chakana savdosi.” Tuli konferensiya oxirida shunday xulosa qildi: “Aeroportda odamlar oʻz reyslarini kutmoqdalar va butun dunyo boʻylab eng yirik nomlarning eng soʻnggi goʻzallik mahsulotlarini koʻrib chiqayotganlarida tanlov jarayonidan zavqlanmoqdalar.”

 Ishtirokchilarning barchasi 2022-yilda Osiyo-Tinch okeani mintaqasidagi sayyohlik chakana savdo go'zallik bozori uchun optimistik istiqbollarga ega edilar. Ehtimol, ular aytganidek, 2022-yil Osiyo-Tinch okeani mintaqasida iqtisodiy tiklanish va o'zgarish uchun hal qiluvchi yil bo'ladi. Go'zallik sanoati sayyohlik chakana savdosining tiklanishining asosiy harakatlantiruvchi kuchi bo'lishi kutilmoqda, bu esa o'z navbatida Osiyo-Tinch okeani mintaqasidagi go'zallik sanoatini rivojlantiradi.