Je, soko la urembo wa rejareja la usafiri linakaribia kupona?

BKabla ya janga jipya la taji, mauzo ya vipodozi vya urembo yalikuwa "ukuaji wa kinyama" katika soko la rejareja la usafiri. Kwa kupungua kwa udhibiti wa usafiri wa watalii kote ulimwenguni, tasnia ya utalii inaonekana kuwa imeanzisha mwanzo wa ufufuo. Katika hotuba iliyoandaliwa na Cosmetics Design wiki iliyopita, watu wengi wa ndani wa tasnia walishiriki matarajio yao kwa soko la urembo la rejareja la usafiri la Asia Pacific.

"Tuna matumaini kwamba janga jipya la taji litaisha polepole katika miaka miwili au mitatu. Bila shaka, utalii wa nje bado utakuwa tasnia ya mwisho kupona, lakini ustawi wake wa baadaye pia unaonekana - wengi wanakosa pumzi nyumbani. Watalii hawana subira ya kutoka nje ya nchi na kuzurura," alisema Sunil Tuli, mwenyekiti wa Chama cha Rejareja cha Usafiri cha Asia Pacific (APTRA). "Tutaona ahueni iliyosubiriwa kwa muda mrefu katika rejareja za usafiri, na eneo la Asia-Pasifiki litachukua jukumu kubwa katika kuendesha ahueni hiyo."

Pembeni mwa mkutano wa Chama cha Duty Free World (TFWA) Asia Pacific huko Singapore, Tuli pia alisema: "Hatupaswi kupoteza mtazamo wa fursa kubwa zinazotolewa na eneo hili, ambalo ni 'injini' ya soko la rejareja la usafiri duniani. Ikiwa unajiuliza kuhusu rejareja la usafiri, ahueni itaanza wapi, basi naweza kusema kwa hakika, hapa hapa, chini ya miguu yetu."

01 Upande wa chapa: rejareja ya usafiri ndio jukwaa bora la maonyesho

Sio siri kwamba chapa za urembo zinavutiwa sana na rejareja ya usafiri. Makubwa ya urembo kama vile L'Oreal, Estee Lauder, Shiseido na wengine wamepata mafanikio makubwa katika njia ya rejareja ya usafiri katika miaka michache iliyopita. Zaidi ya hayo, wacheleweshaji kama vile Kao na Pola Orbis pia wanaharakisha mipango yao ya upanuzi, wakishindania kipande cha mkate. 

"Wakati chapa nyingi zinapofikiria kuchagua baadhi ya majukwaa ya kuonyesha bidhaa zao mpya, hawatakosa maduka yasiyotozwa ushuru. Wateja kutoka kote ulimwenguni hukusanyika hapa, na taarifa za bidhaa zitatiririka haraka ulimwenguni kupitia hayo. Vile vile, wasafiri wanaweza pia kupata majina yote makubwa kwa majina na bidhaa zao mpya katika maduka yasiyotozwa ushuru. Njia ya rejareja ya usafiri ni jukwaa muhimu kwa urahisi usio na kifani kwa wanunuzi na wauzaji." Anna Marchesini, Mkuu wa Maendeleo ya Biashara, shirika la utafiti wa soko la usafiri m1nd-set Sema. 

Marchesini pia anaamini kwamba katika njia za rejareja za usafiri kote ulimwenguni, eneo la Asia-Pasifiki ni msingi unaostahili. "Ni soko la rejareja la usafiri lenye nguvu zaidi duniani - na soko muhimu zaidi la urembo, kwa njia - na ni 'hatua kubwa' kwa chapa za urembo kushikilia matangazo yanayojitokeza na kuzindua bidhaa mpya." Anasema.

Alitoa mfano wa uzinduzi wa SENSE Beauty Pop-up na Shiseido katika Uwanja wa Ndege wa Changi nchini Singapore mwaka wa 2019. Duka hilo la pop-up linalenga "kuvuka rejareja ya kitamaduni", kwa kutumia teknolojia ya uhalisia ulioboreshwa (AR) ili kuanzisha bidhaa kwa wageni kwa njia ya kuvutia, na kusaidia chapa kuwafikia watumiaji kwa undani zaidi. 

Hatua hizi zilimfanya Shiseido kuwa na mafanikio makubwa katika kituo cha rejareja cha usafiri mnamo 2019, huku kampuni hiyo ikifikia yen bilioni 102.2 ($936.8 milioni) katika mauzo halisi, mara ya kwanza mauzo yake yalivuka alama ya yen bilioni 100. 

Melvin Broekaart, Mkurugenzi wa Kimataifa wa Rejareja ya Usafiri katika chapa ya urembo na ustawi ya Uholanzi ya Rituals, pia alitambua umuhimu wa chaneli ya rejareja ya usafiri kama onyesho. "Rejareja ya usafiri huwapa chapa matarajio ya kipekee ya kuwafikia watumiaji ambao wana muda, pesa (watumiaji wanaosafiri nje ya nchi wanajulikana kuwa na nguvu kidogo kifedha) na wana uwezekano mkubwa wa kufanya manunuzi ya ghafla. Maduka yasiyotozwa ushuru pia hutoa punguzo na matukio ya kipekee ambayo huitofautisha na majukwaa mengine ya mtandaoni na nje ya mtandao, kwa hivyo chapa huvutia na kujihusisha na watumiaji wapya." 

Broekaart pia alisema kwamba rejareja ya usafiri mara nyingi ndiyo njia ya kwanza ambayo watumiaji hujihusisha nayo na chapa ya Rituals."Kwa Rituals, kabla ya kufungua maduka ya rejareja ya ndani, tutachagua kuingia katika masoko mapya kupitia rejareja ya usafiri ili kuunda uelewa wa chapa. Rejareja ya usafiri ni njia muhimu ya kimkakati kwa biashara ya jumla ya Rituals, ambayo si tu kichocheo cha mauzo, bali pia ni sehemu muhimu ya kimataifa ya kugusa watumiaji wa usafiri kuungana." 

Katika miaka michache ijayo, kampuni inatarajia "ukuaji mkubwa" katika soko la rejareja la usafiri katika eneo la Asia-Pasifiki, Broekaart alisema. 

Kampuni hiyo inapanga kupanua wigo wake katika jiji kuu la rejareja la usafiri nchini China, Kisiwa cha Hainan, na kuongeza maduka mengine matatu mwaka huu. Zaidi ya hayo, inajiandaa kuingia katika soko la rejareja la usafiri Kusini-mashariki mwa Asia.

02 Wateja: Ununuzi huwa katika hali ya kawaida zaidi wakati wa kusafiri kuliko katika maisha ya kila siku 

Unaposafiri, ni kawaida kuondoka uwanja wa ndege na vitu visivyotozwa ushuru, iwe ni chokoleti, zawadi, chupa ya divai nzuri au manukato ya kifahari. Lakini ni nini hasa kinachowachochea wasafiri wenye shughuli nyingi kusimama na kununua vitu?Kwa Marchesini, jibu ni dhahiri: Watu wana mawazo tofauti wanaposafiri.

 "Wakati wa kusafiri, watumiaji wanaonyesha nia kubwa kuliko kawaida ya kugundua bidhaa mpya, kuchukua muda wa kuvinjari rafu, kujifurahisha na kufurahia mchakato huo," alisema.

 Kulingana na utafiti uliofanywa na kampuni hiyo katika robo ya kwanza ya 2022, 25% ya watumiaji wa urembo na vipodozi walisema mvuto wa ununuzi usiotozwa ushuru ni wakati wa kuvinjari rafu na kugundua bidhaa mpya. 

Kufuatia janga la Covid-19, Marchesini alibaini kuwa watalii wengi zaidi wanajinufaisha kwa "kununua na kununua" wanaposafiri. "Janga hili limebadilisha tabia za maisha za watu wengi, na pia limefanya iwe kawaida kujinufaisha kwa safari na ununuzi. Zaidi ya hayo, watumiaji (hasa wanawake) wanaonekana kuwa tayari zaidi kujinufaisha wanaposafiri." 

Jambo kama hilo lilizingatiwa na Rituals. Chapa hiyo inaamini kwamba bidhaa zake zimefaidika sana kutokana na mlipuko huo ambao umesababisha hitaji la haraka la maisha yenye afya miongoni mwa watumiaji. 

"Kwa Tambiko, rejareja ya usafiri ni mojawapo ya njia zinazoweza kupanuliwa zaidi duniani, ambazo kupitia hizo tunafikia kundi kubwa la watalii - hasa wale walio katika enzi ya 'baada ya janga'. Ikilinganishwa na hapo awali, ninathamini kila wakati na kufurahia mchakato wa ununuzi." Pia alisema, "Katika mchakato wa kununua bidhaa zetu, raha ya wasafiri si tu kwa sababu ya jinsi bidhaa hiyo itakavyoleta vipengele vyenye afya zaidi kwenye bidhaa. Mawazo katika maisha yao na safari zao pia yanatokana na kitendo cha 'kununua'." 

Marchesini pia alisema kwamba katika ripoti ya utafiti wa kampuni yake, 24% ya watu walisisitiza kwamba maduka yasiyotozwa ushuru ni eneo rahisi zaidi la ununuzi ikilinganishwa na maeneo kama vile maduka makubwa. "Inarudi kwenye jambo nililotaja hapo awali: watumiaji wanaweza kupata kwa urahisi chapa zote kubwa za kimataifa katika sehemu moja, badala ya kulazimika kupitia duka lote. Pia inawaokoa muda zaidi wa kuvinjari chapa hizo," Marchesini alisema. 

Wanunuzi wa urembo na vipodozi walipozungumzia sababu kuu zilizowachochea kununua bidhaa wakiwa safarini, akiba ya bei iliongoza katika orodha, ikifuatiwa na urahisi. Mambo mengine ni pamoja na uaminifu wa chapa, maonyesho ya kuvutia, na utofautishaji. 

"Kwa kweli, kundi la warembo limekuwa likifanya vizuri katika suala la trafiki ya miguu, lakini changamoto inatokana na kupungua kwa viwango vya ubadilishaji. Hii ina maana kwamba vitu vya dukani vinapaswa kuchukua jukumu kubwa katika kuvutia umakini wa wageni na kuwabadilisha wageni hao kuwa wanunuzi." Marchesini alisema. Vipengele hivi ni pamoja na matangazo ya kuvutia, wauzaji wanaoweza kufikiwa, pamoja na maonyesho ya kuvutia, mabango ya matangazo, mirundiko, na zaidi.

 "Dunia itafunguka polepole na shughuli nyingi zitaanza tena. Na katika mazingira haya ya kiuchumi yanayorejea, kuna hatua ya ajabu, na hiyo ni rejareja ya usafiri." Tuli alihitimisha mwishoni mwa mkutano, "Katika uwanja wa ndege Watu wanasubiri safari zao za ndege na kufurahia mchakato wa uteuzi wanapovinjari bidhaa za hivi karibuni za urembo kutoka kwa majina makubwa duniani, kote ulimwenguni."

 Washiriki wote walikuwa na matarajio mazuri kwa soko la urembo wa rejareja wa usafiri wa Asia-Pasifiki mnamo 2022. Labda, kama walivyosema, 2022 itakuwa mwaka muhimu wa kufufua uchumi na mabadiliko katika eneo la Asia-Pasifiki. Sekta ya urembo inatarajiwa kuwa chanzo kikuu cha kufufua rejareja wa usafiri, ambayo nayo itaendesha tasnia ya urembo katika Asia-Pasifiki.