Ĉu la merkato de beleco por vojaĝado baldaŭ resaniĝos?

BAntaŭ la nova krona epidemio, la vendoj de beleckosmetikaĵoj spertis "sovaĝan kreskon" en la vojaĝmerkato. Kun la laŭgrada malstreĉiĝo de la kontrolo de turismaj vojaĝoj tra la mondo, la turisma industrio ŝajnas esti enkondukinta la tagiĝon de rejunigo. En prelego okazigita de Cosmetics Design lastan semajnon, multaj industriaj spertuloj dividis siajn atendojn por la estonta belecmerkato en Azi-Pacifika vojaĝmerkato.

“Ni estas optimismaj, ke la nova kronvirusa epidemio iom post iom finiĝos post du aŭ tri jaroj. Kompreneble, elira turismo ankoraŭ estos la lasta industrio, kiu resaniĝos, sed ĝia estonta prospero ankaŭ estas antaŭvidebla - multaj sufokiĝas hejme. Turistoj senpacience volas forlasi la landon kaj vagadi,” diris Sunil Tuli, prezidanto de la Azia-Pacifika Vojaĝa Podetala Asocio (APTRA). “Ni vidos longe atenditan resaniĝon en vojaĝa podetala komerco, kaj la Azia-Pacifika regiono ludos grandegan rolon en la antaŭenigo de tiu resaniĝo.”

Marĝene de la Azia Pacifika konferenco de la Duty Free World Association (TFWA) en Singapuro, Tuli ankaŭ diris: "Ni ne devas perdi el vido la grandegajn ŝancojn, kiujn ĉi tiu regiono ofertas, kiu estas la 'motoro' de la tutmonda merkato por vojaĝado. Se vi scivolas pri la vojaĝada podetala komerco, kie komenciĝos la resaniĝo, tiam mi povas diri certe, ĝuste ĉi tie, ĝuste sub niaj piedoj."

01 Markflanko: vojaĝvendejo estas la plej bona platformo por montri

Ne estas sekreto, ke belecmarkoj entuziasmiĝas pri vojaĝada podetala komerco. Belecgigantoj kiel L'Oréal, Estée Lauder, Shiseido kaj aliaj atingis signifan sukceson en la vojaĝada podetala kanalo dum la pasintaj kelkaj jaroj. Krome, malfruaj alvenintoj kiel Kao kaj Pola Orbis ankaŭ akcelas siajn vastiĝajn planojn, konkurante pri parto de la torto. 

“Kiam plej multaj markoj konsideras elekti iujn platformojn por prezenti siajn novajn produktojn, ili neniam maltrafos senimpostajn butikojn. Konsumantoj el la tuta mondo kolektiĝas ĉi tie, kaj produktaj informoj rapide fluos al la mondo tra ili. Simile, vojaĝantoj ankaŭ povas trovi ĉiujn grandajn nomojn laŭnome kaj iliajn novajn produktojn en senimpostaj butikoj. La vojaĝvendeja kanalo estas ŝlosila platformo por senkompara komforto por aĉetantoj kaj vendistoj.” Anna Marchesini, Ĉefo de Komerca Disvolviĝo, vojaĝmerkata esplora agentejo m1nd-set Say. 

Marchesini ankaŭ kredas, ke en la vojaĝaj podetalaj kanaloj tra la mondo, la Azia-Pacifika regiono estas bone meritita kerno. "Ĝi estas la plej dinamika vojaĝa podetala merkato en la mondo - kaj la plej grava belecmerkato, cetere - kaj ĝi estas 'eksploda scenejo' por belecmarkoj por okazigi provizorajn eventojn kaj lanĉi novajn produktojn." Ŝi diras.

Ŝi citis la lanĉon de la SENSE Beauty Pop-up fare de Shiseido ĉe la Flughaveno Changi de Singapuro en 2019 kiel ekzemplon. La pop-up vendejo celas "transcendi tradician podetalan komercon", uzante pliigitan realecan (AR) teknologion por prezenti produktojn al vizitantoj en merga maniero, helpante markojn atingi konsumantojn pli profunde. 

Ĉi tiuj movoj igis Shiseido-n resona sukceso en la vojaĝada podetala kanalo en 2019, kun la kompanio atinganta 102.2 miliardojn da enoj (936.8 milionoj da usonaj dolaroj) en netaj vendoj, la unuan fojon kiam ĝiaj vendoj transiris la markon de 100 miliardoj da enoj. 

Melvin Broekaart, Tutmonda Direktoro de Vojaĝa Podetala Komerco ĉe la nederlanda beleca kaj bonfarta marko Rituals, ankaŭ rekonis la gravecon de la vojaĝa podetala kanalo kiel montrofenestro. "Vojaĝa podetala komerco ofertas al markoj la unikan eblecon atingi konsumantojn, kiuj havas la tempon, la monon (konsumantoj, kiuj vojaĝas eksterlanden, estas konataj pro esti malpli finance fortaj) kaj pli emas fari impulsajn aĉetojn. Senimpostaj vendejoj ankaŭ ofertas Ekskluzivajn rabatojn kaj eventojn, kiuj distingas ĝin de aliaj interretaj kaj senretaj platformoj, do markoj allogas kaj engaĝiĝas kun novaj konsumantoj." 

Broekaart ankaŭ diris, ke vojaĝadkomerco ofte estas la unua kanalo, per kiu konsumantoj interagas kun la marko Rituals."Por Rituals, antaŭ ol malfermi hejmajn podetalajn butikojn, ni elektos eniri novajn merkatojn per vojaĝa podetala komerco por krei markkonscion. Vojaĝa podetala komerco estas grava strategia kanalo por la ĝenerala komerco de Rituals, kiu estas ne nur vendomotoro, sed ankaŭ tutmonda grava tuŝpunkto por vojaĝaj konsumantoj por konektiĝi." 

Dum la venontaj kelkaj jaroj, la kompanio atendas "fortan kreskon" en la vojaĝpodetala merkato en la Azia-Pacifika regiono, diris Broekaart. 

La kompanio planas vastigi sian ĉeeston en la ĉina vojaĝpodetala mekao, la insulo Hajnano, aldonante tri pliajn butikojn ĉi-jare. Krome, ĝi prepariĝas eniri la vojaĝpodetalan merkaton en Sudorienta Azio.

02 Konsumantoj: Butikumado estas pli en la etoso dum vojaĝado ol en ĉiutaga vivo 

Dum vojaĝado, estas preskaŭ kutime forlasi la flughavenon kun senimpostaj aĵoj, ĉu ĉokoladoj, suveniroj, botelo da bona vino aŭ dizajnista parfumo. Sed kio precize instigas okupatajn vojaĝantojn halti kaj aĉeti?Por Marchesini, la respondo estas evidenta: Homoj havas malsamajn pensmanierojn kiam ili vojaĝas.

 “Dum vojaĝado, konsumantoj montras pli grandan volemon ol kutime malkovri novajn produktojn, preni la tempon por foliumi la bretojn, dorloti sin kaj ĝui la procezon,” ŝi diris.

 Laŭ enketo, kiun la kompanio faris en la unua kvaronjaro de 2022, 25% de konsumantoj de beleco- kaj kosmetikaĵoj diris, ke la allogo de senimposta aĉetado estas kiam oni foliumas la bretojn kaj malkovras novajn produktojn. 

Post la pandemio de Covid-19, Marchesini observis, ke pli kaj pli da turistoj rekompencas sin per "aĉetado kaj aĉetado" dum vojaĝado. "La epidemio ŝanĝis la vivkutimojn de multaj homoj, kaj ĝi ankaŭ pliigis la ofton rekompenci sin mem pro vojaĝo kaj butikumado. Krome, konsumantoj (precipe virinoj) ŝajnas pli volonte dorloti sin dum vojaĝado." 

Similan fenomenon observis Rituals. La marko kredas, ke ĝiaj produktoj multe profitis de la epidemio, kiu ekfunkciigis urĝan bezonon por sana vivmaniero inter konsumantoj. 

“Por Rituals, vojaĝvendado estas unu el la plej skaleblaj kanaloj en la mondo, per kiu ni atingas grandegan grupon da turistoj – precipe tiujn en la 'post-pandemia' epoko. Kompare kun antaŭe, mi ŝatas ĉiun momenton kaj ĝuas la aĉetprocezon.” Li ankaŭ atentigis: “Dum la aĉetprocezo de niaj produktoj, la plezuro de vojaĝantoj ne estas nur pro tio, kiel la produkto alportos pli sanajn elementojn en la produkton. La supozoj en iliaj vivoj kaj vojaĝoj ankaŭ venas de la ago mem de 'aĉetado'.” 

Marchesini ankaŭ atentigis, ke en la enketa raporto de lia kompanio, 24% da homoj emfazis, ke senimpostaj butikoj estas pli oportuna butikuma loko kompare kun lokoj kiel grandmagazenoj. "Ĝi rilatas al la faktoro, kiun mi menciis antaŭe: konsumantoj povas facile trovi ĉiujn grandajn internaciajn markojn en unu loko, anstataŭ devi trairi la tutan butikcentron. Ĝi ankaŭ ŝparas al ili pli da tempo foliumante la markojn," diris Marchesini. 

Kiam aĉetantoj de beleco- kaj kosmetikaĵoj parolis pri la ĉefaj kialoj, kiuj instigis ilin aĉeti dum vojaĝado, ŝparoj de prezoj pintis la rangotabelon, sekvataj de oportuno. Aliaj faktoroj inkluzivas marklojalecon, allogajn ekspoziciojn kaj diferencigon. 

“Fakte, la beleca kategorio bone fartas rilate al piediranta trafiko, sed la defio venas de malkreskantaj konvertaj procentoj. Tio signifas, ke en-butikaj elementoj devas ludi grandegan rolon en kaptado de la atento de vizitantoj kaj konvertado de tiuj vizitantoj en aĉetantojn,” diris Marchesini. Ĉi tiuj elementoj inkluzivas allogajn reklamojn, alireblajn vendistojn, same kiel okulfrapajn ekspoziciojn, reklamajn afiŝojn, stakojn kaj pli.

 “La mondo malrapide malfermiĝos kaj multaj agadoj rekomenciĝos. Kaj en ĉi tiu resaniĝanta ekonomia medio, ekzistas magia scenejo, kaj tio estas vojaĝada podetala komerco.” Tuli finis ĉe la fino de la konferenco, “En la flughaveno homoj atendas siajn flugojn kaj ĝuas la elektoprocezon dum ili trarigardas la plej novajn belecproduktojn de la plej grandaj nomoj de la mondo, tra la tuta mondo.”

 La partoprenantoj ĉiuj havis optimismajn perspektivojn por la belecmerkato de vojaĝado en Azio-Pacifika regiono en 2022. Eble, kiel ili diris, 2022 estos decida jaro por ekonomia reakiro kaj transformo en la Azio-Pacifika regiono. La belecindustrio estas atendata esti la mova forto malantaŭ la reakiro de vojaĝada podetala komerco, kiu siavice pelos la belecindustrion en Azio-Pacifiko.