აპირებს თუ არა სილამაზის სალონების ბაზარი მოგზაურობის საცალო ვაჭრობის აღდგენას?

Bახალი „გვირგვინის“ ეპიდემიამდე, სილამაზის კოსმეტიკის გაყიდვები ტურისტული საცალო ვაჭრობის ბაზარზე „ველური ზრდის“ ტენდენციას ავლენდა. მთელ მსოფლიოში ტურისტული მოგზაურობის კონტროლის თანდათანობით შემსუბუქებასთან ერთად, ტურიზმის ინდუსტრიამ, როგორც ჩანს, გაახალგაზრდავების დასაწყისი დაიწყო. გასულ კვირას Cosmetics Design-ის მიერ ჩატარებულ ლექციაზე, ინდუსტრიის ბევრმა წარმომადგენელმა გააზიარა თავისი მოლოდინები აზია-წყნარი ოკეანის რეგიონში ტურისტული საცალო სილამაზის ბაზრის მომავალთან დაკავშირებით.

„ოპტიმისტურად ვართ განწყობილნი, რომ ახალი ეპიდემია ორ ან სამ წელიწადში თანდათან დასრულდება. რა თქმა უნდა, გამავალი ტურიზმი კვლავ უკანასკნელი ინდუსტრია იქნება, რომელიც აღდგება, მაგრამ მისი მომავალი კეთილდღეობაც პროგნოზირებადია - ბევრი სახლში იხრჩობა. ტურისტები მოუთმენლად ელიან ქვეყნიდან გასვლას და იქაურობას“, - განაცხადა სუნილ ტულიმ, აზია-წყნარი ოკეანის მოგზაურობის საცალო ვაჭრობის ასოციაციის (APTRA) თავმჯდომარემ. „ჩვენ ვიხილავთ მოგზაურობის საცალო ვაჭრობის დიდი ხნის ნანატრ აღდგენას და აზია-წყნარი ოკეანის რეგიონი უდიდეს როლს შეასრულებს ამ აღდგენის ხელშეწყობაში“.

სინგაპურში უბაჟო ვაჭრობის მსოფლიო ასოციაციის (TFWA) აზია-წყნარი ოკეანის კონფერენციის ფარგლებში, ტულიმ ასევე განაცხადა: „არ უნდა დაგვავიწყდეს ამ რეგიონის მიერ შემოთავაზებული უზარმაზარი შესაძლებლობები, რომელიც გლობალური სამოგზაურო საცალო ბაზრის „ძრავაა“. თუ გაინტერესებთ სამოგზაურო საცალო ვაჭრობა, საიდან დაიწყება აღდგენა, მაშინ დანამდვილებით შემიძლია ვთქვა, აქ, ჩვენს ფეხქვეშ“.

01 ბრენდის მხარე: ტურისტული საცალო ვაჭრობა საუკეთესო საჩვენებელი პლატფორმაა

საიდუმლო არ არის, რომ სილამაზის ბრენდები დაინტერესებულნი არიან ტურისტული საცალო ვაჭრობით. სილამაზის გიგანტებმა, როგორიცაა L'Oreal, Estee Lauder, Shiseido და სხვები, ბოლო რამდენიმე წლის განმავლობაში მნიშვნელოვან წარმატებას მიაღწიეს ტურისტული საცალო ვაჭრობის სფეროში. გარდა ამისა, ისეთი დაგვიანებული კომპანიები, როგორიცაა Kao და Pola Orbis, ასევე აჩქარებენ გაფართოების გეგმებს და ცდილობენ, წილი მოიპოვონ. 

„როდესაც ბრენდების უმეტესობა ახალი პროდუქტების წარმოსაჩენად რაიმე პლატფორმის არჩევას განიხილავს, ისინი არასდროს გამოტოვებენ უბაჟო მაღაზიებს. მთელი მსოფლიოდან მომხმარებლები აქ იკრიბებიან და პროდუქტის შესახებ ინფორმაცია მათი მეშვეობით სწრაფად მიეწოდება მსოფლიოს. ანალოგიურად, მოგზაურებს ასევე შეუძლიათ იპოვონ ყველა ცნობილი სახელი სახელწოდებით და მათი ახალი პროდუქტები უბაჟო მაღაზიებში. მოგზაურობის საცალო ვაჭრობის არხი არის მთავარი პლატფორმა მყიდველებისა და გამყიდველებისთვის შეუდარებელი კომფორტისთვის.“ ანა მარკესინი, ბიზნესის განვითარების ხელმძღვანელი, მოგზაურობის ბაზრის კვლევის სააგენტო m1nd-set Say. 

მარკეზინი ასევე მიიჩნევს, რომ მთელ მსოფლიოში მოგზაურობის საცალო ვაჭრობის არხებში აზია-წყნარი ოკეანის რეგიონი დამსახურებულად მნიშვნელოვან ბირთვს წარმოადგენს. „ეს მსოფლიოში ყველაზე დინამიური მოგზაურობის საცალო ვაჭრობის ბაზარია — და სხვათა შორის, ყველაზე მნიშვნელოვანი სილამაზის ბაზარი — და ეს „ფეთქებად აფეთქების არეალია“ სილამაზის ბრენდებისთვის, რათა მოაწყონ pop-up-ები და გამოუშვან ახალი პროდუქტები“. ამბობს ის.

მან მაგალითად მოიყვანა Shiseido-ს მიერ SENSE Beauty Pop-up-ის გაშვება სინგაპურის ჩანგის აეროპორტში 2019 წელს. pop-up მაღაზიის მიზანია „ტრადიციული საცალო ვაჭრობის საზღვრების გადალახვა“, გაძლიერებული რეალობის (AR) ტექნოლოგიის გამოყენებით, რათა პროდუქტები ვიზიტორებს ინტერაქტიული გზით გააცნოს, რაც ბრენდებს მომხმარებლებამდე უფრო ღრმად მისვლაში დაეხმარება. 

ამ ნაბიჯებმა Shiseido-ს 2019 წელს მოგზაურობის საცალო ვაჭრობის სფეროში დიდი წარმატება მოუტანა, კომპანიის წმინდა გაყიდვებმა 102.2 მილიარდი იენი (936.8 მილიონი აშშ დოლარი) შეადგინა, რაც პირველი შემთხვევაა, როდესაც მისმა გაყიდვებმა 100 მილიარდი იენის ნიშნულს გადააჭარბა. 

ჰოლანდიური სილამაზისა და ველნეს ბრენდ Rituals-ის მოგზაურობის საცალო ვაჭრობის გლობალურმა დირექტორმა, მელვინ ბროეკაარტიმ, ასევე აღიარა მოგზაურობის საცალო ვაჭრობის არხის, როგორც ვიტრაჟის, მნიშვნელობა. „მოგზაურობის საცალო ვაჭრობა ბრენდებს სთავაზობს უნიკალურ პერსპექტივას, მიაღწიონ იმ მომხმარებლებს, რომლებსაც აქვთ დრო, ფული (ცნობილია, რომ საზღვარგარეთ მოგზაურობისას მომხმარებლები ნაკლებად ძლიერები არიან) და უფრო მეტად არიან მიდრეკილნი იმპულსური შესყიდვების განხორციელებისკენ. უბაჟო მაღაზიები ასევე გვთავაზობენ ექსკლუზიურ ფასდაკლებებსა და ღონისძიებებს, რაც მათ სხვა ონლაინ და ოფლაინ პლატფორმებისგან განასხვავებს, რათა ბრენდები იზიდავდნენ და ურთიერთობდნენ ახალ მომხმარებლებთან.“ 

ბროეკაარტი ასევე ამბობს, რომ ტურისტული საცალო ვაჭრობა ხშირად პირველი არხია, რომლითაც მომხმარებლები Rituals ბრენდთან ურთიერთობენ.„Rituals-ისთვის, შიდა საცალო მაღაზიების გახსნამდე, ჩვენ ავირჩევთ ახალ ბაზრებზე შესვლას ტურისტული საცალო ვაჭრობის მეშვეობით, რათა გავზარდოთ ბრენდის ცნობადობა. ტურისტული საცალო ვაჭრობა Rituals-ის საერთო ბიზნესის მნიშვნელოვანი სტრატეგიული არხია, რომელიც არა მხოლოდ გაყიდვების მამოძრავებელი ძალაა, არამედ გლობალური და მნიშვნელოვანი შეხების წერტილია მოგზაურობის მომხმარებლებისთვის.“ 

ბროკაარტის თქმით, კომპანია მომდევნო რამდენიმე წლის განმავლობაში აზია-წყნარი ოკეანის რეგიონში ტურისტული საცალო ვაჭრობის ბაზარზე „ძლიერ ზრდას“ ელის. 

კომპანია გეგმავს ჩინეთის ტურისტული საცალო ვაჭრობის მექაში, ჰაინანის კუნძულზე, თავისი საქმიანობის გაფართოებას და წელს კიდევ სამი მაღაზიის დამატებას. გარდა ამისა, ის სამხრეთ-აღმოსავლეთ აზიის ტურისტული საცალო ვაჭრობის ბაზარზე შესასვლელად ემზადება.

02 მომხმარებლები: შოპინგი უფრო მოგზაურობის დროსაა საჭირო, ვიდრე ყოველდღიურ ცხოვრებაში 

მოგზაურობისას, თითქმის ჩვეულებრივი მოვლენაა აეროპორტიდან უბაჟო ნივთებით გასვლა, იქნება ეს შოკოლადი, სუვენირები, მაღალი ხარისხის ღვინის ბოთლი თუ დიზაინერული სუნამო. მაგრამ რა ამოძრავებს დაკავებულ მოგზაურებს გაჩერებისა და შოპინგისკენ?მარკეზინისთვის პასუხი აშკარაა: ადამიანებს მოგზაურობისას განსხვავებული აზროვნება აქვთ.

 „მოგზაურობისას მომხმარებლები ჩვეულებრივზე უფრო მეტ მზადყოფნას ავლენენ ახალი პროდუქტების აღმოსაჩენად, თაროების დასათვალიერებლად დროის გამოყოფისთვის, საკუთარი თავისთვის განებივრებისთვის და პროცესით ტკბობისთვის“, - თქვა მან.

 კომპანიის მიერ 2022 წლის პირველ კვარტალში ჩატარებული კვლევის თანახმად, სილამაზისა და კოსმეტიკის მომხმარებელთა 25%-მა განაცხადა, რომ უბაჟო შოპინგის მიმზიდველობა თაროების დათვალიერებასა და ახალი პროდუქტების აღმოჩენაშია. 

Covid-19 პანდემიის შემდეგ, მარკეზინიმ აღნიშნა, რომ სულ უფრო მეტი ტურისტი აჯილდოებს საკუთარ თავს მოგზაურობისას „ყიდვებით“. „ეპიდემიამ შეცვალა ბევრი ადამიანის ცხოვრების წესი და ასევე უფრო გავრცელებული გახადა საკუთარი თავის დაჯილდოება მოგზაურობისა და შოპინგისთვის. გარდა ამისა, მომხმარებლები (განსაკუთრებით ქალები), როგორც ჩანს, უფრო მეტად არიან მზად, მოგზაურობისას საკუთარი თავი გაანებივრონ“. 

მსგავსი ფენომენი Rituals-მაც დააფიქსირა. ბრენდი მიიჩნევს, რომ მის პროდუქტებს დიდი სარგებელი მოუტანა ეპიდემიამ, რამაც მომხმარებლებში ჯანსაღი ცხოვრების წესის აუცილებლობა გააჩინა. 

„Rituals-ისთვის, ტურისტული საცალო ვაჭრობა მსოფლიოში ერთ-ერთი ყველაზე მასშტაბირებადი არხია, რომლის მეშვეობითაც ჩვენ ტურისტების უზარმაზარ ჯგუფს ვაწვდით - განსაკუთრებით „პანდემიის შემდგომ“ ეპოქაში მყოფებს. ადრინდელთან შედარებით, მე ყოველ წამს ვაფასებ და ვტკბები შოპინგის პროცესით.“ მან ასევე აღნიშნა: „ჩვენი პროდუქციის შეძენის პროცესში მოგზაურების სიამოვნება მხოლოდ იმით არ არის განპირობებული, თუ როგორ შემოიტანს პროდუქტი პროდუქტში უფრო მეტ ჯანსაღ ელემენტს. მათი ცხოვრებისა და მოგზაურობის შესახებ ვარაუდები თავად „ყიდვის“ აქტიდან მომდინარეობს.“ 

მარკეზინიმ ასევე აღნიშნა, რომ მისი კომპანიის კვლევის ანგარიშში, გამოკითხულთა 24%-მა ხაზი გაუსვა, რომ უბაჟო მაღაზიები უფრო მოსახერხებელი სავაჭრო ადგილია ისეთ ადგილებთან შედარებით, როგორიცაა უნივერმაღები. „ეს უკავშირდება იმ ფაქტორს, რომელიც ადრე ვახსენე: მომხმარებლებს შეუძლიათ მარტივად იპოვონ ყველა მსხვილი საერთაშორისო ბრენდი ერთ ადგილას, მთელი სავაჭრო ცენტრის დათვალიერების ნაცვლად. ეს ასევე მათ მეტ დროს უზოგავს ბრენდების დათვალიერებაში“, - თქვა მარკეზინიმ. 

როდესაც სილამაზისა და კოსმეტიკის მყიდველები მოგზაურობის დროს შოპინგისკენ მოტივაციის მთავარ მიზეზებზე საუბრობდნენ, რეიტინგში პირველ ადგილზე ფასდაკლება იყო, შემდეგ კი მოხერხებულობა. სხვა ფაქტორებს შორისაა ბრენდისადმი ლოიალობა, მიმზიდველი ჩვენება და დიფერენციაცია. 

„სინამდვილეში, სილამაზის კატეგორია კარგად მუშაობს ფეხით მოსიარულეთა რაოდენობის თვალსაზრისით, თუმცა გამოწვევას კონვერსიის მაჩვენებლების შემცირება წარმოადგენს. ეს ნიშნავს, რომ მაღაზიაში არსებულ ელემენტებს უდიდესი როლი უნდა ეთამაშათ ვიზიტორების ყურადღების მიპყრობასა და ამ ვიზიტორების მყიდველებად გადაქცევაში“, - თქვა მარკეზინიმ. ეს ელემენტები მოიცავს მიმზიდველ აქციებს, მისაწვდომ გამყიდველებს, ასევე თვალისმომჭრელ დისპლეებს, სარეკლამო პოსტერებს, გროვებს და სხვა.

 „მსოფლიო ნელ-ნელა გაიხსნება და ბევრი აქტივობა თავიდან დაიწყება. ამ გამოჯანმრთელებულ ეკონომიკურ გარემოში კი ჯადოსნური ეტაპია და ეს არის ტურისტული საცალო ვაჭრობა“, - დაასკვნა ტულიმ კონფერენციის დასასრულს: „აეროპორტში ხალხი ელოდება თავის ფრენებს და ტკბება შერჩევის პროცესით, როდესაც ათვალიერებენ უახლეს სილამაზის პროდუქტებს მსოფლიოს უდიდესი სახელებისგან, მთელი მსოფლიოდან“.

 მონაწილეებს ოპტიმისტური პროგნოზი ჰქონდათ აზია-წყნარი ოკეანის რეგიონში 2022 წელს სამოგზაურო საცალო ვაჭრობის სილამაზის ბაზრის შესახებ. შესაძლოა, როგორც მათ აღნიშნეს, 2022 წელი გადამწყვეტი წელი იყოს აზია-წყნარი ოკეანის რეგიონში ეკონომიკური აღდგენისა და ტრანსფორმაციისთვის. სილამაზის ინდუსტრია, სავარაუდოდ, სამოგზაურო საცალო ვაჭრობის აღდგენის მამოძრავებელი ძალა იქნება, რაც თავის მხრივ, აზია-წყნარი ოკეანის რეგიონში სილამაზის ინდუსტრიის განვითარებას შეუწყობს ხელს.