பயண சில்லறை அழகுசாதனப் பொருட்கள் சந்தை மீண்டு வரப் போகிறதா?

Bபுதிய கொரோனா பெருந்தொற்றுக்கு முன்பு, பயண சில்லறை விற்பனை சந்தையில் அழகு சாதனப் பொருட்களின் விற்பனை "தீவிர வளர்ச்சி" கண்டிருந்தது. உலகெங்கிலும் சுற்றுலாப் பயணக் கட்டுப்பாடுகள் படிப்படியாகத் தளர்த்தப்பட்டு வருவதால், சுற்றுலாத் துறை ஒரு புத்துணர்ச்சியின் விடியலைக் கண்டிருப்பதாகத் தெரிகிறது. கடந்த வாரம் காஸ்மெட்டிக்ஸ் டிசைன் நடத்திய ஒரு விரிவுரையில், பல துறை வல்லுநர்கள், எதிர்கால ஆசிய பசிபிக் பயண சில்லறை அழகு சாதன சந்தை குறித்த தங்கள் எதிர்பார்ப்புகளைப் பகிர்ந்து கொண்டனர்.

"புதிய கொரோனா வைரஸ் தொற்று இரண்டு அல்லது மூன்று ஆண்டுகளில் படிப்படியாக முடிவுக்கு வரும் என்று நாங்கள் நம்பிக்கையுடன் இருக்கிறோம். நிச்சயமாக, வெளிநாட்டுச் சுற்றுலாதான் மீண்டு வரும் கடைசித் துறையாக இருக்கும், ஆனால் அதன் எதிர்காலச் செழிப்பையும் கணிக்க முடியும் – பலர் தங்கள் நாட்டிலேயே மூச்சுத்திணறுகிறார்கள். சுற்றுலாப் பயணிகள் நாட்டை விட்டு வெளியேறி சுற்றிப் பார்க்க ஆவலுடன் உள்ளனர்," என்று ஆசிய பசிபிக் பயண சில்லறை வர்த்தக சங்கத்தின் (APTRA) தலைவர் சுனில் துலி கூறினார். "பயண சில்லறை வர்த்தகத்தில் நீண்டகாலமாக எதிர்பார்க்கப்பட்ட மீட்சியை நாம் காணப் போகிறோம், மேலும் அந்த மீட்சியை முன்னெடுத்துச் செல்வதில் ஆசிய-பசிபிக் பிராந்தியம் ஒரு பெரும் பங்கை வகிக்கும்."

சிங்கப்பூரில் நடைபெற்ற டியூட்டி ஃப்ரீ வேர்ல்ட் அசோசியேஷன் (TFWA) ஆசிய பசிபிக் மாநாட்டின் ஒரு பகுதியாக, துலி மேலும் கூறியதாவது: “உலகளாவிய பயண சில்லறை விற்பனை சந்தையின் 'இயந்திரமாக' விளங்கும் இந்தப் பிராந்தியம் வழங்கும் மகத்தான வாய்ப்புகளை நாம் மறந்துவிடக் கூடாது. பயண சில்லறை விற்பனையில் மீட்சி எங்கிருந்து தொடங்கப் போகிறது என்று நீங்கள் யோசித்தால், என்னால் உறுதியாகச் சொல்ல முடியும், இங்கேயே, நம் காலடியிலேயேதான்.”

01 பிராண்ட் பக்கம்: பயண சில்லறை விற்பனையே சிறந்த காட்சிப்படுத்தும் தளம்.

பயண சில்லறை விற்பனையில் அழகு சாதன பிராண்டுகள் ஆர்வம் காட்டுவது ஒன்றும் இரகசியமல்ல. லோரியல், எஸ்டீ லாடர், ஷிசைடோ போன்ற அழகு சாதன ஜாம்பவான்கள் கடந்த சில ஆண்டுகளில் பயண சில்லறை விற்பனைத் துறையில் குறிப்பிடத்தக்க வெற்றியை அடைந்துள்ளனர். அதுமட்டுமின்றி, காவோ மற்றும் போல ஆர்பிஸ் போன்ற பிற்காலத்தில் நுழைந்த நிறுவனங்களும், இந்த சந்தையில் ஒரு பங்கைப் பெறுவதற்காகத் தங்கள் விரிவாக்கத் திட்டங்களைத் துரிதப்படுத்தி வருகின்றன. 

பெரும்பாலான பிராண்டுகள் தங்கள் புதிய தயாரிப்புகளைக் காட்சிப்படுத்த சில தளங்களைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது, ​​அவை ஒருபோதும் வரிவிலக்குக் கடைகளைத் தவறவிடுவதில்லை. உலகெங்கிலும் உள்ள நுகர்வோர் இங்கு கூடுகிறார்கள், மேலும் தயாரிப்புத் தகவல்கள் அவர்கள் மூலம் உலகிற்கு விரைவாகப் பரவுகின்றன. அதேபோல், பயணிகளும் வரிவிலக்குக் கடைகளில் அனைத்துப் பெரிய பிராண்டுகளையும் அவற்றின் புதிய தயாரிப்புகளையும் பெயரால் கண்டறியலாம். பயண சில்லறை விற்பனைத் தளம், வாங்குபவர்களுக்கும் விற்பவர்களுக்கும் ஈடு இணையற்ற வசதியை வழங்கும் ஒரு முக்கியத் தளமாகும்.” என்கிறார் எம்1ன்ட்-செட் (m1nd-set) பயணச் சந்தை ஆராய்ச்சி நிறுவனத்தின் வணிக மேம்பாட்டுத் தலைவர் அன்னா மார்செசினி. 

உலகெங்கிலும் உள்ள பயண சில்லறை விற்பனை வழிகளில், ஆசிய-பசிபிக் பிராந்தியம் ஒரு தகுதியான மையமாக விளங்குகிறது என்று மார்செசினியும் நம்புகிறார். “இது உலகின் மிகவும் ஆற்றல்மிக்க பயண சில்லறை விற்பனைச் சந்தை — மேலும், சொல்லப்போனால், இதுவே மிக முக்கியமான அழகுசாதனப் பொருட்கள் சந்தையும் கூட — அத்துடன், அழகுசாதனப் பிராண்டுகள் தற்காலிகக் கடைகளை நடத்துவதற்கும் புதிய தயாரிப்புகளை அறிமுகப்படுத்துவதற்கும் இது ஒரு 'வெடிக்கும் களம்' ஆகும்,” என்கிறார் அவர்.

2019-ல் சிங்கப்பூரின் சாங்கி விமான நிலையத்தில் ஷிசைடோ நிறுவனம் அறிமுகப்படுத்திய 'சென்ஸ் பியூட்டி பாப்-அப்' கடையை அவர் ஒரு உதாரணமாகக் குறிப்பிட்டார். இந்த பாப்-அப் கடையானது, ஆக்மென்ட்டட் ரியாலிட்டி (AR) தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தி, பார்வையாளர்களுக்குப் பொருட்களை ஒரு ஆழ்ந்த அனுபவத்தில் அறிமுகப்படுத்தி, "பாரம்பரிய சில்லறை வர்த்தகத்தைக் கடந்து செல்வதை" நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. இது பிராண்டுகள் நுகர்வோரை இன்னும் ஆழமாகச் சென்றடைய உதவுகிறது. 

இந்த நடவடிக்கைகள் 2019-ஆம் ஆண்டில் பயண சில்லறை விற்பனைத் துறையில் ஷிசைடோவை ஒரு மகத்தான வெற்றியாக மாற்றின. அந்நிறுவனம் 102.2 பில்லியன் யென் (936.8 மில்லியன் டாலர்) நிகர விற்பனையை எட்டியது, இது அதன் விற்பனை 100 பில்லியன் யென் என்ற இலக்கைத் தாண்டிய முதல் முறையாகும். 

டச்சு அழகு மற்றும் ஆரோக்கிய பிராண்டான ரிச்சுவல்ஸின் பயண சில்லறை விற்பனைக்கான உலகளாவிய இயக்குனர் மெல்வின் ப்ரோகார்ட், பயண சில்லறை விற்பனை வழித்தடத்தின் முக்கியத்துவத்தை ஒரு காட்சிப் பொருளாக அங்கீகரித்தார். “பயண சில்லறை விற்பனையானது, நேரமும் பணமும் உள்ள (வெளிநாடு செல்லும் நுகர்வோர் பொருளாதார ரீதியாக பலவீனமாக இருப்பார்கள் என்பது அனைவரும் அறிந்ததே) மற்றும் திடீர் வாங்குதல்களைச் செய்ய அதிக வாய்ப்புள்ள நுகர்வோரைச் சென்றடைவதற்கான ஒரு தனித்துவமான வாய்ப்பை பிராண்டுகளுக்கு வழங்குகிறது. மேலும், வரி விலக்கு கடைகள் பிரத்யேக தள்ளுபடிகள் மற்றும் நிகழ்வுகளை வழங்குகின்றன, இது மற்ற ஆன்லைன் மற்றும் ஆஃப்லைன் தளங்களிலிருந்து அவற்றை வேறுபடுத்துகிறது. எனவே, பிராண்டுகள் புதிய நுகர்வோரை ஈர்த்து அவர்களுடன் தொடர்புகொள்கின்றன.” 

நுகர்வோர் ரிச்சுவல்ஸ் பிராண்டுடன் தொடர்பு கொள்ளும் முதல் வழி பெரும்பாலும் பயண சில்லறை விற்பனைதான் என்றும் ப்ரோகார்ட் கூறினார்.ரிச்சுவல்ஸைப் பொறுத்தவரை, உள்நாட்டு சில்லறை விற்பனைக் கடைகளைத் திறப்பதற்கு முன்பு, பிராண்ட் விழிப்புணர்வை உருவாக்குவதற்காக பயண சில்லறை விற்பனை மூலம் புதிய சந்தைகளில் நுழைய நாங்கள் முடிவு செய்துள்ளோம். பயண சில்லறை விற்பனை என்பது ரிச்சுவல்ஸின் ஒட்டுமொத்த வணிகத்திற்கான ஒரு முக்கியமான உத்திசார்ந்த வழித்தடமாகும். இது விற்பனையை அதிகரிப்பது மட்டுமல்லாமல், பயண நுகர்வோர் தங்களை இணைத்துக்கொள்வதற்கான ஒரு முக்கிய உலகளாவிய தொடர்புப் புள்ளியாகவும் விளங்குகிறது. 

அடுத்த சில ஆண்டுகளில் ஆசிய-பசிபிக் பிராந்தியத்தின் பயண சில்லறை விற்பனை சந்தையில் "வலுவான வளர்ச்சி" இருக்கும் என நிறுவனம் எதிர்பார்ப்பதாக ப்ரோகார்ட் தெரிவித்தார். 

அந்நிறுவனம், சீனாவின் பயண சில்லறை வர்த்தக மையமான ஹைனான் தீவில் இந்த ஆண்டு மேலும் மூன்று கடைகளைத் திறந்து, தனது இருப்பை விரிவுபடுத்தத் திட்டமிட்டுள்ளது. அதுமட்டுமின்றி, தென்கிழக்கு ஆசியாவின் பயண சில்லறை வர்த்தகச் சந்தையில் நுழையவும் அது தயாராகி வருகிறது.

02 நுகர்வோர்: அன்றாட வாழ்க்கையை விட பயணம் செய்யும்போதுதான் பொருட்கள் வாங்கும் மனநிலை அதிகமாக இருக்கிறது. 

பயணம் செய்யும்போது, ​​சாக்லேட்டுகள், நினைவுப் பொருட்கள், ஒரு பாட்டில் உயர்தர ஒயின் அல்லது டிசைனர் வாசனைத் திரவியம் போன்ற வரி விலக்கு பெற்ற பொருட்களை விமான நிலையத்திலிருந்து வாங்கிச் செல்வது கிட்டத்தட்ட ஒரு வழக்கமாகிவிட்டது. ஆனால், பரபரப்பான பயணிகளை நிறுத்திப் பொருட்கள் வாங்கத் தூண்டுவது எது?மார்செசினியைப் பொறுத்தவரை, பதில் வெளிப்படையானது: மக்கள் பயணம் செய்யும்போது அவர்களின் மனநிலைகள் வேறுபடுகின்றன.

 "பயணம் செய்யும்போது, ​​நுகர்வோர் வழக்கத்தை விட அதிகமாகப் புதிய பொருட்களைக் கண்டறியவும், அலமாரிகளை நிதானமாகப் பார்வையிடவும், தங்களுக்குத் தாங்களே பரிசளித்துக் கொள்ளவும், அந்தச் செயல்முறையை அனுபவிக்கவும் அதிக விருப்பம் காட்டுகிறார்கள்," என்று அவர் கூறினார்.

 2022-ஆம் ஆண்டின் முதல் காலாண்டில் அந்நிறுவனம் நடத்திய ஒரு கணக்கெடுப்பின்படி, அழகு மற்றும் ஒப்பனைப் பொருட்கள் நுகர்வோரில் 25% பேர், வரி விலக்குடன் கூடிய கடைகளில் அலமாரிகளைப் பார்வையிடும்போதும் புதிய பொருட்களைக் கண்டறியும்போதும்தான் அதன் ஈர்ப்பு இருப்பதாகத் தெரிவித்துள்ளனர். 

கோவிட்-19 பெருந்தொற்றைத் தொடர்ந்து, அதிகமான சுற்றுலாப் பயணிகள் பயணம் செய்யும்போது, ​​தங்களுக்குத் தாங்களே வெகுமதி அளித்துக்கொண்டு, பொருட்களை வாங்கிக்கொண்டே இருக்கிறார்கள் என்று மார்செசினி கவனித்தார். “இந்தத் தொற்றுநோய் பலரின் வாழ்க்கை முறைகளை மாற்றியுள்ளது. மேலும், ஒரு பயணத்திற்கும் ஷாப்பிங்கிற்கும் வெகுமதி அளித்துக்கொள்வதை இது மிகவும் பொதுவானதாக ஆக்கியுள்ளது. கூடுதலாக, நுகர்வோர் (குறிப்பாகப் பெண்கள்) பயணம் செய்யும்போது தங்களுக்குத் தாங்களே விருந்தளித்துக்கொள்ள அதிக விருப்பம் காட்டுவதாகத் தெரிகிறது.” 

இதேபோன்ற ஒரு நிகழ்வை ரிச்சுவல்ஸ் நிறுவனமும் கவனித்தது. நுகர்வோரிடையே ஆரோக்கியமான வாழ்க்கை முறைக்கான அவசரத் தேவையைத் தூண்டியுள்ள இந்த நோய்ப் பரவலால், தங்களது தயாரிப்புகள் பெரிதும் பயனடைந்துள்ளதாக அந்த நிறுவனம் நம்புகிறது. 

"ரிச்சுவல்ஸைப் பொறுத்தவரை, பயண சில்லறை விற்பனை என்பது உலகில் மிகவும் விரிவாக்கக்கூடிய வழிகளில் ஒன்றாகும். இதன் மூலம் நாங்கள் ஒரு பெரிய சுற்றுலாப் பயணிகள் குழுவை, குறிப்பாக 'பெருந்தொற்றுக்குப் பிந்தைய' காலகட்டத்தில் உள்ளவர்களைச் சென்றடைகிறோம். முன்பை விட, நான் ஒவ்வொரு தருணத்தையும் போற்றி மகிழ்கிறேன், மேலும் பொருட்கள் வாங்கும் செயல்முறையையும் ரசிக்கிறேன்." அவர் மேலும் சுட்டிக்காட்டினார், "எங்கள் தயாரிப்புகளை வாங்கும் செயல்பாட்டில், பயணிகளின் மகிழ்ச்சி என்பது, அந்தத் தயாரிப்பு அதிக ஆரோக்கியமான கூறுகளைக் கொண்டுவரும் என்பதனால் மட்டும் ஏற்படுவதில்லை. அவர்களின் வாழ்க்கை மற்றும் பயணங்கள் குறித்த அனுமானங்களும் 'வாங்கும்' செயலிலிருந்தே உருவாகின்றன." 

தனது நிறுவனத்தின் ஆய்வறிக்கையில், பல்பொருள் அங்காடிகள் போன்ற இடங்களுடன் ஒப்பிடுகையில், வரி விலக்குக் கடைகள் மிகவும் வசதியான ஷாப்பிங் இடங்கள் என்று 24% மக்கள் வலியுறுத்தியுள்ளதாக மார்செசினி சுட்டிக்காட்டினார். “நான் முன்பு குறிப்பிட்ட காரணிக்கு இது மீண்டும் செல்கிறது: நுகர்வோர் முழு மாலையும் சுற்றி அலைய வேண்டியதற்குப் பதிலாக, அனைத்து பெரிய சர்வதேச பிராண்டுகளையும் ஒரே இடத்தில் எளிதாகக் கண்டறிய முடியும். மேலும், பிராண்டுகளைப் பார்வையிடுவதில் இது அவர்களின் நேரத்தையும் மிச்சப்படுத்துகிறது,” என்று மார்செசினி கூறினார். 

பயணம் செய்யும்போது அழகுசாதனப் பொருட்களை வாங்குவதற்குத் தங்களைத் தூண்டிய முக்கிய காரணங்களைப் பற்றி வாங்குபவர்கள் பேசியபோது, ​​விலை சேமிப்பு முதலிடத்திலும், அதைத் தொடர்ந்து வசதி இரண்டாவது இடத்திலும் இருந்தன. பிராண்ட் மீதான விசுவாசம், கவர்ச்சிகரமான காட்சி அமைப்புகள் மற்றும் தனித்துவ வேறுபாடு ஆகியவை மற்ற காரணிகளாகும். 

"உண்மையில், அழகுசாதனப் பொருட்கள் பிரிவு, வாடிக்கையாளர் வருகையைப் பொறுத்தவரை சிறப்பாகச் செயல்பட்டு வருகிறது, ஆனால் வாடிக்கையாளர்களாக மாறும் விகிதம் குறைந்து வருவதே சவாலாக உள்ளது. இதன் பொருள், பார்வையாளர்களின் கவனத்தை ஈர்ப்பதிலும், அவர்களை வாடிக்கையாளர்களாக மாற்றுவதிலும் கடைக்குள் இருக்கும் அம்சங்கள் பெரும் பங்கு வகிக்க வேண்டும்" என்று மார்செசினி கூறினார். இந்த அம்சங்களில் கவர்ச்சிகரமான விளம்பரங்கள், எளிதில் அணுகக்கூடிய விற்பனையாளர்கள், கண்ணைக் கவரும் காட்சிப் பொருட்கள், விளம்பரச் சுவரொட்டிகள், குவியல்கள் மற்றும் பலவும் அடங்கும்.

 “உலகம் மெதுவாகத் திறக்கும், பல செயல்பாடுகள் மீண்டும் தொடங்கும். மேலும், மீண்டு வரும் இந்தப் பொருளாதாரச் சூழலில், ஒரு மாயாஜாலக் களம் உள்ளது, அதுதான் பயண சில்லறை விற்பனை.” மாநாட்டின் முடிவில் துலி இவ்வாறு கூறி முடித்தார், “விமான நிலையத்தில், மக்கள் தங்கள் விமானங்களுக்காகக் காத்திருக்கிறார்கள்; மேலும், உலகம் முழுவதிலுமிருந்து உலகின் மிகப்பெரிய பிராண்டுகளின் சமீபத்திய அழகுசாதனப் பொருட்களைப் பார்த்து ரசிக்கும் அதே வேளையில், தங்களுக்குப் பிடித்தமானதைத் தேர்ந்தெடுக்கும் செயல்முறையையும் அனுபவித்து மகிழ்கிறார்கள்.”

 பங்கேற்பாளர்கள் அனைவரும் 2022-ஆம் ஆண்டில் ஆசிய-பசிபிக் பயண சில்லறை அழகுசாதனப் பொருட்கள் சந்தை குறித்து நம்பிக்கையான கண்ணோட்டத்தைக் கொண்டிருந்தனர். ஒருவேளை, அவர்கள் கூறியது போல, ஆசிய-பசிபிக் பிராந்தியத்தின் பொருளாதார மீட்சிக்கும் மாற்றத்திற்கும் 2022 ஒரு தீர்க்கமான ஆண்டாக அமையக்கூடும். பயண சில்லறை வர்த்தகத்தின் மீட்சிக்கு அழகுசாதனத் துறையே உந்து சக்தியாக இருக்கும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது, இது ஆசிய-பசிபிக் பிராந்தியத்தில் அழகுசாதனத் துறையை மேலும் வளர்க்கும்.