Да ли ће се тржиште лепоте за путовања на мало опорављати?

BПре нове епидемије, продаја козметичке козметике је била „дивљачки раст“ на малопродајном тржишту путовања.Са постепеним попуштањем контроле туристичких путовања широм света, чини се да је туристичка индустрија ушла у зору подмлађивања.У предавању које је одржао Цосметицс Десигн прошле недеље, многи инсајдери из индустрије су поделили своја очекивања о будућем тржишту лепоте за путовања у Азији и Пацифику.

„Оптимисти смо да ће се нова крунска епидемија постепено окончати за две или три године.Наравно, одлазни туризам ће и даље бити последња индустрија која ће се опоравити, али је и њен будући просперитет предвидљив – многи се гуше код куће.Туристи су нестрпљиви да изађу из земље и лутају около“, рекао је Сунил Тули, председник Азијско-пацифичког удружења за малопродају путовања (АПТРА).„Доживећемо дуго очекивани опоравак у малопродаји путовања, а азијско-пацифички регион ће играти огромну улогу у покретању тог опоравка.

На маргинама Азијско-пацифичке конференције Дути Фрее Ворлд Ассоциатион (ТФВА) у Сингапуру, Тули је такође рекао: „Не смемо изгубити из вида огромне могућности које нуди овај регион, који је 'мотор' глобалног малопродајног тржишта путовања.Ако се питате о путничкој малопродаји Где ће почети опоравак, онда са сигурношћу могу да кажем, управо овде, под нашим ногама.”

01 Страна бренда: путничка малопродаја је најбоља платформа за приказивање

Није тајна да су брендови лепоте заинтересовани за малопродају путовања.Дивови лепоте као што су Л'Ореал, Естее Лаудер, Схисеидо и други постигли су значајан успех у малопродајном каналу путовања у последњих неколико година.Поред тога, они који касне као што су Као и Пола Орбис такође убрзавају своје планове ширења, борећи се за део колача. 

„Када већина брендова одлучи да изабере неке платформе за излагање својих нових производа, никада неће пропустити бесцаринске продавнице.Потрошачи из целог света се окупљају овде, а информације о производима ће брзо стићи у свет преко њих.Слично томе, путници такође могу пронаћи сва велика имена по имену и њихове нове производе у бесцаринским продавницама.Малопродајни канал за путовања је кључна платформа за неупоредиву погодност за купце и продавце.”Анна Марцхесини, шефица пословног развоја, агенције за истраживање тржишта путовања м1нд-сет Саи. 

Марцхесини такође верује да је у малопродајним каналима за путовања широм света азијско-пацифички регион заслужено језгро.„То је најдинамичније малопродајно тржиште за путовања на свету – и најважније тржиште лепоте, иначе – и то је 'експлозивна фаза' за брендове лепоте да држе искачуће прозоре и лансирају нове производе.Рекла.

Она је као пример навела Шисеидо лансирање СЕНСЕ Беаути Поп-уп прозора на аеродрому Чанги у Сингапуру 2019.Искачућа продавница има за циљ да „превазиђе традиционалну малопродају“, користећи технологију проширене стварности (АР) да представи производе посетиоцима на импресиван начин, помажући брендовима да дубље дођу до потрошача. 

Ови потези учинили су Схисеидо изузетним успехом у малопродајном каналу путовања у 2019. години, са компанијом од 102,2 милијарде јена (936,8 милиона долара) у нето продаји, први пут када је њена продаја прешла границу од 100 милијарди јена. 

Мелвин Броекаарт, глобални директор малопродаје путовања у холандском бренду за лепоту и веллнесс Ритуалс, такође је препознао важност канала за малопродају путовања као изложбеног простора.„Туристичка малопродаја нуди брендовима јединствену перспективу да допру до потрошача који имају времена и новца (познато је да су потрошачи који путују у иностранство мање финансијски јаки) и склонији су импулзивним куповинама.Бесцаринске продавнице такође нуде ексклузивне попусте и догађаје који их разликују од других онлајн и офлајн платформи, тако да брендови привлаче нове потрошаче и ангажују се са њима.” 

Броекаарт је такође рекао да је малопродаја за путовања често први канал који потрошачи повезују са брендом Ритуалс.„За Ритуалс, пре отварања домаћих малопродајних објеката, ми ћемо изабрати да уђемо на нова тржишта преко путничке малопродаје како бисмо створили свест о бренду.Малопродаја за путовања је важан стратешки канал за целокупно пословање Ритуалс-а, који није само покретач продаје, већ и глобална важна тачка додира за повезивање потрошача путовања.” 

Током наредних неколико година, компанија очекује „снажан раст“ на малопродајном тржишту путовања у азијско-пацифичком региону, рекао је Броекаарт. 

Компанија планира да прошири своје присуство у кинеској малопродајној меки за путовања, острву Хаинан, додајући још три продавнице ове године.Поред тога, припрема се за продор на тржиште малопродаје путовања у југоисточној Азији.

02 Потрошачи: Куповина је више расположена на путовању него у свакодневном животу 

Када путујете, готово је уобичајено да напустите аеродром са бесцаринским стварима, било да су у питању чоколаде, сувенири, флаша финог вина или дизајнерски парфем.Али шта тачно мотивише заузете путнике да застану и купују?За Марцхесинија, одговор је очигледан: људи имају различит начин размишљања када путују.

 „Када путују, потрошачи показују већу спремност него иначе да открију нове производе, одвоје време да прегледају полице, часте се и уживају у процесу“, рекла је она.

 Према анкети коју је компанија спровела у првом кварталу 2022. године, 25% потрошача лепоте и козметике рекло је да је привлачност бесцаринске куповине када прегледају полице и откривају нове производе. 

Након пандемије Цовид-19, Марцхесини је приметио да се све више туриста награђује „куповином и куповином“ када путују.„Епидемија је променила животне навике многих људи, а такође је учинила да се награђујете за путовање и куповину.Поред тога, чини се да су потрошачи (посебно жене) спремнији да се почастију када путују.” 

Сличан феномен су приметили Ритуали.Бренд верује да су његови производи имали велике користи од епидемије која је изазвала хитну потребу за здравим животом међу потрошачима. 

„За Ритуалс, малопродаја путовања је један од најскалабилнијих канала на свету, преко којег долазимо до огромне групе туриста – посебно оних у ери „пост-пандемије“.У поређењу са претходним, ценим сваки тренутак и уживам у процесу куповине.”Такође је истакао: „У процесу куповине наших производа задовољство путника није само због тога како ће производ донети више здравих елемената у производ.Претпоставке у њиховим животима и путовањима такође потичу из самог чина 'куповине'." 

Марцхесини је такође истакао да је у извештају о истраживању његове компаније 24% људи нагласило да су бесцаринске продавнице погоднија локација за куповину у поређењу са местима као што су робне куће.„То се враћа на фактор који сам раније споменуо: потрошачи могу лако пронаћи све велике међународне брендове на једном месту, уместо да морају да пролазе кроз цео тржни центар.Такође им штеди више времена приликом прегледа брендова“, рекао је Марцхесини. 

Када су купци лепоте и козметике говорили о главним разлозима који су их мотивисали да купују док путују, уштеде цена су биле на врху листе, а затим уследила је погодност.Остали фактори укључују лојалност бренду, атрактивне приказе и диференцијацију. 

„У ствари, категорија лепоте је добро напредовала у погледу пешачког саобраћаја, али изазов долази због пада стопе конверзије.То значи да елементи у продавници морају да играју огромну улогу у привлачењу пажње посетилаца и претварању тих посетилаца у купце.рекао је Марцхесини.Ови елементи укључују атрактивне промоције, приступачне продаваче, као и привлачне дисплеје, рекламне постере, гомиле и још много тога.

 „Свет ће се полако отварати и многе активности ће почети поново.А у овом економском окружењу које се опоравља, постоји магична фаза, а то је малопродаја путовања.”Тули је на крају конференције закључио: „На аеродрому људи чекају своје летове и уживају у процесу селекције док претражују најновије козметичке производе највећих светских имена из целог света.

 Сви учесници су имали оптимистичне изгледе за азијско-пацифичко тржиште малопродаје лепоте у 2022. години. Можда ће, како су рекли, 2022. бити одлучујућа година за економски опоравак и трансформацију у азијско-пацифичком региону.Очекује се да ће индустрија лепоте бити покретачка снага опоравка путничке малопродаје, што ће заузврат покренути индустрију лепоте у азијско-пацифичком региону.