Is de merk foar skientme yn 'e reisferkeap op it punt om te herstellen?

BFoar de nije kroanepidemy wie de ferkeap fan skientmekosmetika in "wylde groei" yn 'e reisdetailmerk. Mei de stadige ûntspanning fan 'e kontrôle oer toeristyske reizen oer de hiele wrâld liket de toeristyske sektor it begjin fan ferjonging yn te luiden. Yn in lêzing dy't ferline wike troch Cosmetics Design holden waard, dielden in protte yndustry-insiders har ferwachtingen foar de takomstige Azië-Stille Oseaan-reisdetailmerk foar skientme.

"Wy binne optimistysk dat de nije kroanepidemy stadichoan oer twa of trije jier einiget. Fansels sil útgeande toerisme noch altyd de lêste sektor wêze dy't him herstelt, mar de takomstige wolfeart is ek foarsisber - in protte fersmoargje thús. Toeristen binne ûngeduldich om it lân út te gean en om te swalkjen," sei Sunil Tuli, foarsitter fan 'e Asia Pacific Travel Retail Association (APTRA). "Wy sille in langferwachte herstel sjen yn 'e reisdetailhannel, en de regio Azië-Stille Oseaan sil in enoarme rol spylje by it oandriuwen fan dat herstel."

Oan 'e sydline fan 'e Duty Free World Association (TFWA) Asia Pacific-konferinsje yn Singapore sei Tuli ek: "Wy moatte de enoarme kânsen dy't dizze regio biedt, de 'motor' fan 'e wrâldwide reisdetailmerk, net út it each ferlieze. As jo ​​​​jo ôffreegje oer reisdetailhannel wêr't it herstel sil begjinne, dan kin ik it wis sizze, hjir, rjocht ûnder ús fuotten."

01 Merkkant: reisdetailhannel is it bêste werjefteplatfoarm

It is gjin geheim dat skientmemerken entûsjast binne oer reisferkeap. Skientmegiganten lykas L'Oreal, Estee Lauder, Shiseido en oaren hawwe de ôfrûne jierren flinke súksessen helle yn it reisferkeapkanaal. Derneist fersnelle letkommers lykas Kao en Pola Orbis ek har útwreidingsplannen, en stride se om in stik fan 'e taart. 

"As de measte merken beskôgje om platfoarms te kiezen om har nije produkten te presintearjen, sille se noait duty-free winkels misse. Konsuminten fan oer de hiele wrâld komme hjir byinoar, en produktynformaasje sil fluch nei de wrâld streame fia har. Op deselde wize kinne reizgers ek alle grutte nammen by namme en har nije produkten fine yn duty-free winkels. It retailkanaal foar reizen is in wichtich platfoarm foar ongeëvenaard gemak foar keapers en ferkeapers." Anna Marchesini, haad fan bedriuwsûntwikkeling, reismerkûndersyksburo m1nd-set seit. 

Marchesini is ek fan betinken dat de regio Azië-Stille Oseaan in wolfertsjinne kearn is yn 'e retailkanalen foar reizen oer de hiele wrâld. "It is de meast dynamyske retailmerk foar reizen yn 'e wrâld - en trouwens de wichtichste skientmemerk - en it is in 'eksplosyf poadium' foar skientmemerken om pop-ups te hâlden en nije produkten te lansearjen." Se seit.

Se neamde as foarbyld de lansearring fan Shiseido fan 'e SENSE Beauty Pop-up op Singapore's Changi Airport yn 2019. De pop-upwinkel hat as doel om "de tradisjonele detailhannel te oertsjûgjen", mei augmented reality (AR) technology om produkten op in immersive manier oan besikers yn te fieren, wêrtroch merken konsuminten djipper berikke kinne. 

Dizze stappen makken Shiseido in daverjend súkses yn it reiskanaal yn 2019, mei in netto-omset fan 102,2 miljard yen ($ 936,8 miljoen), de earste kear dat de ferkeap de grins fan 100 miljard yen oerstie. 

Melvin Broekaart, wrâldwide direkteur fan reisdetailhannel by it Nederlânske skientme- en wellnessmerk Rituals, erkende ek it belang fan it reisdetailhannelkanaal as in etalaazje. "Reisdetailhannel biedt merken it unike perspektyf om konsuminten te berikken dy't de tiid en it jild hawwe (konsuminten dy't nei it bûtenlân reizgje, binne bekend om har minder finansjeel sterk te wêzen) en dy't wierskynliker ympulsoankeapen dogge. Belastingfrije winkels biede ek eksklusive koartingen en eveneminten oan dy't har ûnderskiede fan oare online en offline platfoarms, sadat merken nije konsuminten oanlûke en mei har yn kontakt komme." 

Broekaart sei ek dat reisdetailhannel faak it earste kanaal is wêrmei konsuminten ynteraksje hawwe mei it merk Rituals."Foar Rituals sille wy, foardat wy ynlânske winkels iepenje, kieze om nije merken te betreden fia reisdetailhannel om merkbekendheid te kreëarjen. Reisdetailhannel is in wichtich strategysk kanaal foar de algemiene saaklike aktiviteiten fan Rituals, dat net allinich in ferkeapdriuwer is, mar ek in wrâldwiid wichtich kontaktpunt foar reiskonsuminten om kontakt te meitsjen." 

De kommende jierren ferwachtet it bedriuw "sterke groei" yn 'e merk foar reisdetailhannel yn 'e regio Azië-Stille Oseaan, sei Broekaart. 

It bedriuw is fan plan om syn oanwêzigens yn Sina's reisdetailhannelmekka, Hainan Island, út te wreidzjen, en dit jier noch trije winkels ta te foegjen. Derneist is it dwaande mei de tariedingen om yn te brekken yn 'e reisdetailhannelmerk yn Súdeast-Aazje.

02 Konsuminten: Winkeljen is mear yn 'e stimming by it reizgjen as yn it deistich libben 

As jo ​​reizgje, is it hast gewoan om it fleanfjild te ferlitten mei belestingfrije items, of it no sûkelade, souvenirs, in flesse goede wyn of ûntwerpersparfum is. Mar wat motivearret drokke reizgers no krekt om te stopjen en te winkeljen?Foar Marchesini is it antwurd fanselssprekkend: Minsken hawwe ferskillende tinkwizen as se reizgje.

 "As konsuminten reizgje, binne se mear ree as gewoanlik om nije produkten te ûntdekken, de tiid te nimmen om troch de winkels te sjen, harsels te traktearjen en fan it proses te genietsjen," sei se.

 Neffens in enkête dy't it bedriuw yn it earste fearnsjier fan 2022 útfierde, sei 25% fan 'e konsuminten fan skientme en kosmetika dat de oantrekkingskrêft fan belestingfrij winkeljen is by it blêdzjen troch de planken en it ûntdekken fan nije produkten. 

Yn 'e neisleep fan 'e Covid-19-pandemy observearre Marchesini dat hieltyd mear toeristen harsels beleanje troch "te keapjen en te keapjen" as se reizgje. "De epidemy hat de libbensgewoanten fan in protte minsken feroare, en it hat it ek gewoaner makke om josels te beleanjen foar in reis en in winkeltocht. Derneist lykje konsuminten (benammen froulju) mear ree te wêzen om harsels te traktearjen as se reizgje." 

In ferlykber ferskynsel waard waarnommen troch Rituals. It merk is fan betinken dat har produkten sterk profitearre hawwe fan 'e útbraak dy't in driuwende needsaak foar sûn libjen ûnder konsuminten oanwakkere hat. 

"Foar Rituals is reisdetailhannel ien fan 'e meast skalberbere kanalen yn 'e wrâld, wêrtroch't wy in enoarme groep toeristen berikke - foaral dy yn it 'post-pandemy'-tiidrek. Yn ferliking mei earder koesterje ik elk momint en genietsje ik fan it winkelproses." Hy wiisde der ek op: "By it proses fan it keapjen fan ús produkten is it wille fan reizgers net allinich fanwegen hoe't it produkt mear sûne eleminten yn it produkt bringt. De oannames yn har libben en reizen komme ek fan 'e hanneling fan 'keapjen' sels." 

Marchesini wiisde der ek op dat yn it ûndersyksrapport fan syn bedriuw 24% fan 'e minsken beklamme dat duty-free winkels in handiger winkellokaasje binne yn ferliking mei plakken lykas warehuzen. "It giet werom nei de faktor dy't ik earder neamde: konsuminten kinne maklik alle grutte ynternasjonale merken op ien plak fine, ynstee fan troch it hiele winkelsintrum te hoegen. It besparret har ek mear tiid by it blêdzjen fan 'e merken," sei Marchesini. 

Doe't keapers fan skientme- en kosmetika-artikelen praten oer de wichtichste redenen dy't har motivearren om te winkeljen ûnderweis, stiene priisbesparrings boppe-oan de ranglist, folge troch gemak. Oare faktoaren omfetsje merktrou, oantreklike displays en differinsjaasje. 

"Eins docht de kategory skientme it goed wat it oantal besikers oanbelanget, mar de útdaging komt troch de ôfnimmende konverzjetariven. Dit betsjut dat eleminten yn 'e winkel in enoarme rol moatte spylje by it fangen fan 'e oandacht fan besikers en it omsetten fan dy besikers yn keapers," sei Marchesini. Dizze eleminten omfetsje oantreklike promoasjes, tagonklike ferkeapers, lykas opfallende displays, reklameposters, stapels en mear.

 "De wrâld sil stadichoan iepen gean en in protte aktiviteiten sille wer begjinne. En yn dizze herstellende ekonomyske omjouwing is der in magysk poadium, en dat is reisdetailhannel." Tuli konkludearre oan 'e ein fan 'e konferinsje: "Op it fleanfjild wachtsje minsken op har flechten en genietsje se fan it seleksjeproses wylst se de nijste skientmeprodukten fan 'e grutste nammen fan 'e wrâld, oer de hiele wrâld, besjogge."

 De dielnimmers hienen allegear optimistyske útsichten foar de Azië-Stille Oseaan merk foar reizgers en skientme yn 2022. Miskien, lykas se seine, sil 2022 in beslissend jier wêze foar ekonomysk herstel en transformaasje yn 'e Azië-Stille Oseaan regio. De skientme-yndustry wurdt ferwachte de driuwende krêft te wêzen efter it herstel fan 'e reizgers en reizgers, wat op syn beurt de skientme-yndustry yn Azië-Stille Oseaan sil oandriuwe.