Аялал жуулчлалын жижиглэнгийн гоо сайхны зах зээл сэргэх гэж байна уу?

BШинэ титэм цар тахлын өмнө гоо сайхны гоо сайхны бүтээгдэхүүний борлуулалт аялал жуулчлалын жижиглэн худалдааны зах зээл дээр "зэрлэг өсөлт" байсан. Дэлхий даяарх жуулчдын аяллын хяналтыг аажмаар сулруулснаар аялал жуулчлалын салбар сэргэн мандалтын эхлэлийг тавьсан бололтой. Өнгөрсөн долоо хоногт Cosmetics Design-ийн хийсэн лекцэнд салбарын олон мэргэжилтнүүд Ази, Номхон далайн аялал жуулчлалын жижиглэн худалдааны гоо сайхны зах зээлийн ирээдүйн талаарх хүлээлтээ хуваалцсан.

“Шинэ титэм цар тахал хоёр, гурван жилийн дараа аажмаар дуусна гэдэгт бид итгэлтэй байна. Мэдээжийн хэрэг, гадагшаа аялах аялал жуулчлал сэргэх хамгийн сүүлийн салбар хэвээр байх боловч түүний ирээдүйн хөгжил цэцэглэлтийг урьдчилан харж болно - олон хүн эх орондоо амьсгал боогдож байна. Жуулчид улс орноосоо гарч, тэнүүчлэхийг тэсэн ядан хүлээж байна” гэж Ази, Номхон далайн аялал жуулчлалын жижиглэн худалдааны холбооны (APTRA) дарга Сунил Тули хэлэв. “Бид аялал жуулчлалын жижиглэн худалдааны удаан хүлээгдэж буй сэргэлтийг харах бөгөөд Ази, Номхон далайн бүс нутаг энэхүү сэргэлтийг хурдасгахад асар их үүрэг гүйцэтгэнэ.”

Сингапурт болсон Татваргүй Дэлхийн Холбоо (TFWA)-ны Ази, Номхон далайн бага хурлын үеэр Тули мөн хэлэхдээ: "Бид энэ бүс нутгийн санал болгож буй асар их боломжуудыг мартаж болохгүй бөгөөд энэ нь дэлхийн аялал жуулчлалын жижиглэн худалдааны зах зээлийн 'хөдөлгүүр' юм. Хэрэв та аялал жуулчлалын жижиглэн худалдааны сэргэлт хаанаас эхлэх бол гэж гайхаж байгаа бол би энд, яг бидний хөл дор баттай хэлж чадна."

01 Брэндийн тал: аялал жуулчлалын жижиглэн худалдаа бол хамгийн сайн үзүүлэнгийн платформ юм

Гоо сайхны брэндүүд аялал жуулчлалын жижиглэн худалдаанд сонирхолтой байгаа нь нууц биш юм. L'Oreal, Estee Lauder, Shiseido зэрэг гоо сайхны аварга компаниуд сүүлийн хэдэн жилд аялал жуулчлалын жижиглэн худалдааны сувагт мэдэгдэхүйц амжилтанд хүрсэн. Үүнээс гадна Kao, Pola Orbis зэрэг хожуу ирсэн компаниуд мөн өргөтгөлийн төлөвлөгөөгөө хурдасгаж, бялууны нэг хэсгийг авахын төлөө өрсөлдөж байна. 

"Ихэнх брэндүүд шинэ бүтээгдэхүүнээ танилцуулах зарим платформ сонгох талаар бодохдоо татваргүй дэлгүүрүүдийг хэзээ ч алдахгүй. Дэлхийн өнцөг булан бүрээс хэрэглэгчид энд цуглардаг бөгөөд бүтээгдэхүүний мэдээлэл тэднээр дамжуулан дэлхийд хурдан тархдаг. Үүнтэй адилаар аялагчид татваргүй дэлгүүрүүдээс бүх томоохон нэрсийг болон тэдний шинэ бүтээгдэхүүнийг нэрээр нь олж болно. Аялал жуулчлалын жижиглэн худалдааны суваг нь худалдан авагчид болон худалдагчдад хосгүй тав тухтай байдлыг хангах гол платформ юм." Анна Марчесини, Аялал жуулчлалын зах зээлийн судалгааны агентлагийн m1nd-set Say-ийн Бизнесийн хөгжлийн хэлтсийн дарга. 

Марчесини мөн дэлхий даяарх аялал жуулчлалын жижиглэн худалдааны сувгуудад Ази, Номхон далайн бүс нутаг бол хүртэх ёстой гол цөм гэж үздэг. “Энэ бол дэлхийн хамгийн динамик аялал жуулчлалын жижиглэн худалдааны зах зээл бөгөөд дашрамд хэлэхэд хамгийн чухал гоо сайхны зах зээл бөгөөд гоо сайхны брэндүүдийн хувьд поп-ап зарлаж, шинэ бүтээгдэхүүн гаргах 'тэсрэх үе шат' юм.” гэж тэр хэлэв.

Тэрээр жишээ болгон Shiseido компанийн 2019 онд Сингапурын Чанги нисэх онгоцны буудал дээр SENSE Beauty Pop-up дэлгүүрийг нээснийг дурдсан. Энэхүү поп-ап дэлгүүр нь "уламжлалт жижиглэн худалдаанаас давж", бүтээгдэхүүнийг зочдод гүнзгийрүүлэн танилцуулахын тулд нэмэгдүүлсэн бодит байдал (AR) технологийг ашиглан брэндүүдийг хэрэглэгчдэд илүү гүнзгий хүрэхэд нь туслах зорилготой юм. 

Эдгээр алхамууд нь Shiseido-г 2019 онд аялал жуулчлалын жижиглэн худалдааны сувагт гайхалтай амжилтанд хүргэсэн бөгөөд тус компанийн цэвэр борлуулалт 102.2 тэрбум иен (936.8 сая доллар)-д хүрсэн нь борлуулалт нь анх удаа 100 тэрбум иений босгыг давсан явдал юм. 

Голландын гоо сайхан, эрүүл мэндийн брэнд Rituals-ийн Аялал жуулчлалын жижиглэн худалдааны дэлхийн захирал Мелвин Броекаарт мөн аялал жуулчлалын жижиглэн худалдааны сувгийн үзэсгэлэнгийн ач холбогдлыг хүлээн зөвшөөрсөн. “Аяллын жижиглэн худалдаа нь брэндүүдэд цаг зав, мөнгөтэй (гадаадад аялдаг хэрэглэгчид санхүүгийн хувьд бага хүчирхэг гэгддэг), импульсив худалдан авалт хийх магадлал өндөртэй хэрэглэгчдэд хүрэх өвөрмөц боломжийг олгодог. Татваргүй дэлгүүрүүд нь бусад онлайн болон офлайн платформуудаас ялгарах онцгой хөнгөлөлт, арга хэмжээнүүдийг санал болгодог тул брэндүүд шинэ хэрэглэгчдийг татаж, тэдэнтэй харьцдаг.” 

Броекаарт мөн аялал жуулчлалын жижиглэн худалдаа нь хэрэглэгчид Rituals брэндтэй харилцдаг анхны суваг байдаг гэж хэлсэн."Rituals-ийн хувьд дотоодын жижиглэнгийн дэлгүүрүүдийг нээхээсээ өмнө бид брэндийн талаарх мэдлэгийг бий болгохын тулд аялал жуулчлалын жижиглэн худалдаагаар дамжуулан шинэ зах зээлд нэвтрэхийг сонгох болно. Аялал жуулчлалын жижиглэн худалдаа нь Rituals-ийн нийт бизнесийн чухал стратегийн суваг бөгөөд зөвхөн борлуулалтын хөдөлгөгч хүч төдийгүй дэлхийн хэмжээнд үйл ажиллагаа явуулдаг. Аялал жуулчлалын хэрэглэгчдийн холбоо тогтоох чухал цэг юм." 

Броекаарт хэлэхдээ, тус компани дараагийн хэдэн жилд Ази, Номхон далайн бүс нутгийн аялал жуулчлалын жижиглэн худалдааны зах зээлд "хүчтэй өсөлт" гарна гэж найдаж байна. 

Тус компани энэ онд Хятадын аялал жуулчлалын жижиглэн худалдааны төв болох Хайнань аралд үйл ажиллагаагаа өргөжүүлж, гурван дэлгүүр нэмж нээхээр төлөвлөж байна. Түүнчлэн Зүүн Өмнөд Азийн аялал жуулчлалын жижиглэн худалдааны зах зээлд нэвтрэхээр бэлтгэж байна.

02 Хэрэглэгчид: Өдөр тутмын амьдралаас илүү аялал хийх үед дэлгүүр хэсэх нь илүү сэтгэл санааны хувьд чухал байдаг 

Аялахдаа нисэх онгоцны буудлаас шоколад, бэлэг дурсгалын зүйл, нэг шил тансаг дарс эсвэл дизайнерын үнэртэй ус гэх мэт татваргүй бараа авч явах нь бараг л зуршил болсон. Гэхдээ завгүй аялагчдыг зогсоод дэлгүүр хэсэхэд яг юу түлхэц болдог вэ?Марчесинигийн хувьд хариулт нь тодорхой байна: Хүмүүс аялахдаа өөр өөр сэтгэлгээтэй байдаг.

 "Аяллын үеэр хэрэглэгчид шинэ бүтээгдэхүүн нээх, лангуунуудыг үзэх, өөрсдийгөө дайлах, үйл явцаас таашаал авахад ердийнхөөс илүү их хүсэл эрмэлзэлтэй байгааг харуулж байна" гэж тэр хэлэв.

 Тус компанийн 2022 оны эхний улиралд хийсэн судалгаагаар гоо сайхан, гоо сайхны бүтээгдэхүүний хэрэглэгчдийн 25% нь лангуун дээр очиж, шинэ бүтээгдэхүүн нээх үед татваргүй худалдан авалтын сэтгэл татам байдал нэмэгддэг гэж хариулжээ. 

Ковид-19 цар тахлын дараа улам олон жуулчид аялахдаа "худалдаж аваад л" өөрсдийгөө шагнаж байгааг Марчесини ажигласан. "Энэхүү цар тахал олон хүний ​​амьдралын хэв маягийг өөрчилсөн бөгөөд аялал, дэлгүүр хэссэнийхээ төлөө өөрийгөө шагнах нь түгээмэл болсон. Үүнээс гадна хэрэглэгчид (ялангуяа эмэгтэйчүүд) аялахдаа өөрсдийгөө шагнахад илүү дуртай байдаг бололтой." 

Үүнтэй төстэй үзэгдлийг Rituals компани ажигласан. Тус брэнд нь хэрэглэгчдийн дунд эрүүл амьдралын хэв маягийг яаралтай шаардаж буй дэгдэлтээс бүтээгдэхүүнүүд нь ихээхэн ашиг тус хүртсэн гэж үзэж байна. 

“Rituals-ийн хувьд аялал жуулчлалын жижиглэн худалдаа нь дэлхийн хамгийн өргөжүүлэх боломжтой сувгуудын нэг бөгөөд үүгээр дамжуулан бид жуулчдын асар их бүлэгт, ялангуяа 'цар тахлын дараах' эрин үед байгаа жуулчдад хүрдэг. Өмнөхтэй харьцуулахад би мөч бүрийг нандигнан, дэлгүүр хэсэх үйл явцаас таашаал авдаг.” Тэрээр мөн “Бидний бүтээгдэхүүнийг худалдан авах явцад аялагчдын таашаал зөвхөн бүтээгдэхүүн нь бүтээгдэхүүнд илүү эрүүл элементүүдийг хэрхэн авчрахаас хамаардаггүй. Тэдний амьдрал, аяллын таамаглал нь 'худалдан авалт'-аас үүдэлтэй байдаг” гэж онцолсон. 

Марчесини компанийнхаа судалгааны тайланд хүмүүсийн 24% нь татваргүй барааны дэлгүүрүүд нь их дэлгүүр гэх мэт газруудтай харьцуулахад илүү тохиромжтой худалдааны байршил гэж онцолсон болохыг онцолсон. "Энэ нь миний өмнө дурдсан хүчин зүйлтэй холбоотой: хэрэглэгчид бүхэл бүтэн худалдааны төвөөр дайран өнгөрөхийн оронд бүх томоохон олон улсын брэндүүдийг нэг дороос амархан олох боломжтой. Энэ нь мөн брэндүүдийг үзэх цагийг хэмнэдэг" гэж Марчесини хэлэв. 

Гоо сайхан, гоо сайхны бүтээгдэхүүн худалдан авагчид аялах үедээ худалдан авалт хийх гол шалтгаануудын талаар ярихад үнийн хэмнэлт тэргүүлж, дараа нь тав тухтай байдал орсон. Бусад хүчин зүйлүүдэд брэндийн үнэнч байдал, сэтгэл татам дэлгэц, ялгарал орно. 

"Үнэндээ гоо сайхны ангилал нь явган хүний ​​​​хүрэлтээр сайн ажиллаж байгаа ч бэрхшээл нь хөрвүүлэлтийн түвшин буурч байгаатай холбоотой юм. Энэ нь дэлгүүрийн элементүүд нь зочдын анхаарлыг татаж, тэдгээрийг худалдан авагч болгон хувиргахад асар их үүрэг гүйцэтгэх ёстой гэсэн үг юм." гэж Марчесини хэлэв. Эдгээр элементүүдэд сэтгэл татам сурталчилгаа, хүртээмжтэй борлуулагчид, мөн анхаарал татахуйц дэлгэц, зар сурталчилгааны зурагт хуудас, овоолго гэх мэт орно.

 "Дэлхий ертөнц аажмаар нээгдэж, олон үйл ажиллагаа дахин эхэлнэ. Энэхүү сэргэж буй эдийн засгийн орчинд ид шидийн үе шат бий болж байгаа бөгөөд энэ нь аялал жуулчлалын жижиглэн худалдаа юм." Тули бага хурлын төгсгөлд "Онгоцны буудал дээр хүмүүс нислэгээ хүлээж, дэлхийн хамгийн том брэндүүдийн хамгийн сүүлийн үеийн гоо сайхны бүтээгдэхүүнийг үзэж байхдаа сонголтын үйл явцыг эдэлж байна" гэж дүгнэв.

 Оролцогчид бүгд 2022 онд Ази, Номхон далайн аялал жуулчлалын жижиглэн худалдааны гоо сайхны зах зээлийн талаар өөдрөг үзэлтэй байсан. Тэдний хэлснээр 2022 он Ази, Номхон далайн бүс нутгийн эдийн засгийн сэргэлт, өөрчлөлтийн шийдвэрлэх жил байх болов уу. Гоо сайхны салбар нь аялал жуулчлалын жижиглэн худалдааны сэргэлтийн хөдөлгөгч хүч байх төлөвтэй байгаа бөгөөд энэ нь эргээд Ази, Номхон далайн гоо сайхны салбарыг хөдөлгөх болно.