શું ટ્રાવેલ રિટેલ બ્યુટી માર્કેટ પુનઃપ્રાપ્ત થવાનું છે?

Bનવા તાજ રોગચાળા પહેલા, બ્યુટી કોસ્મેટિક્સનું વેચાણ ટ્રાવેલ રિટેલ માર્કેટમાં "સેવેજ ગ્રોથ" હતું.વિશ્વભરમાં પ્રવાસીઓની મુસાફરીના નિયંત્રણમાં ધીમે ધીમે છૂટછાટ સાથે, પ્રવાસન ઉદ્યોગ કાયાકલ્પની શરૂઆત કરી રહ્યો હોય તેવું લાગે છે.કોસ્મેટિક્સ ડિઝાઇન દ્વારા ગયા અઠવાડિયે યોજાયેલા વ્યાખ્યાનમાં, ઘણા ઉદ્યોગના આંતરિક લોકોએ ભાવિ એશિયા પેસિફિક ટ્રાવેલ રિટેલ બ્યુટી માર્કેટ માટે તેમની અપેક્ષાઓ શેર કરી હતી.

“અમે આશાવાદી છીએ કે નવો તાજ રોગચાળો ધીમે ધીમે બે કે ત્રણ વર્ષમાં સમાપ્ત થશે.અલબત્ત, આઉટબાઉન્ડ ટુરિઝમ હજી પણ પુનઃપ્રાપ્ત કરવા માટેનો છેલ્લો ઉદ્યોગ હશે, પરંતુ તેની ભાવિ સમૃદ્ધિ પણ અગમચેતી છે – ઘણા લોકો ઘરે ગૂંગળામણ અનુભવે છે.એશિયા પેસિફિક ટ્રાવેલ રિટેલ એસોસિએશન (એપ્ટ્રા)ના ચેરમેન સુનીલ તુલીએ જણાવ્યું હતું કે, પ્રવાસીઓ દેશની બહાર જવા અને આસપાસ ફરવા માટે અધીરા છે."અમે ટ્રાવેલ રિટેલમાં લાંબા સમયથી રાહ જોવાતી પુનઃપ્રાપ્તિ જોવા જઈ રહ્યા છીએ, અને એશિયા-પેસિફિક ક્ષેત્ર તે પુનઃપ્રાપ્તિને ચલાવવામાં મોટી ભૂમિકા ભજવશે."

સિંગાપોરમાં ડ્યુટી ફ્રી વર્લ્ડ એસોસિએશન (TFWA) એશિયા પેસિફિક કોન્ફરન્સની બાજુમાં, તુલીએ એમ પણ કહ્યું: “આ પ્રદેશ જે પ્રચંડ તકો પ્રદાન કરે છે, તે વૈશ્વિક ટ્રાવેલ રિટેલ માર્કેટનું 'એન્જિન' છે તેની આપણે દૃષ્ટિ ગુમાવવી જોઈએ નહીં.જો તમે ટ્રાવેલ રિટેલ વિશે વિચારી રહ્યાં હોવ કે પુનઃપ્રાપ્તિ ક્યાંથી શરૂ થશે, તો હું ખાતરીપૂર્વક કહી શકું છું કે, અહીં જ, અમારા પગ નીચે.

01 બ્રાન્ડ સાઇડ: ટ્રાવેલ રિટેલ શ્રેષ્ઠ ડિસ્પ્લે પ્લેટફોર્મ છે

તે કોઈ રહસ્ય નથી કે બ્યુટી બ્રાન્ડ્સ ટ્રાવેલ રિટેલ માટે આતુર છે.બ્યુટી જાયન્ટ્સ જેમ કે લોરિયલ, એસ્ટી લોડર, શિસીડો અને અન્યોએ છેલ્લા કેટલાક વર્ષોમાં ટ્રાવેલ રિટેલ ચેનલમાં નોંધપાત્ર સફળતા હાંસલ કરી છે.આ ઉપરાંત, કાઓ અને પોલા ઓર્બિસ જેવા મોડેથી આવનારાઓ પણ તેમની વિસ્તરણ યોજનાઓને વેગ આપી રહ્યા છે, જે પાઇના એક ભાગની શોધમાં છે. 

“જ્યારે મોટાભાગની બ્રાન્ડ્સ તેમની નવી પ્રોડક્ટ્સ પ્રદર્શિત કરવા માટે કેટલાક પ્લેટફોર્મ પસંદ કરવાનું વિચારે છે, ત્યારે તેઓ ક્યારેય ડ્યૂટી-ફ્રી શોપ્સ ચૂકશે નહીં.વિશ્વભરના ઉપભોક્તા અહીં એકઠા થાય છે, અને ઉત્પાદનની માહિતી તેમના દ્વારા વિશ્વમાં ઝડપથી વહેશે.તેવી જ રીતે, પ્રવાસીઓ પણ ડ્યુટી-ફ્રી દુકાનોમાં તમામ મોટા નામો અને તેમના નવા ઉત્પાદનોને નામ દ્વારા શોધી શકે છે.ટ્રાવેલ રિટેલ ચેનલ એ ખરીદદારો અને વિક્રેતાઓ માટે અપ્રતિમ સુવિધા માટેનું મુખ્ય પ્લેટફોર્મ છે.”અન્ના માર્ચેસિની, બિઝનેસ ડેવલપમેન્ટના વડા, ટ્રાવેલ માર્કેટ રિસર્ચ એજન્સી m1nd-set સે. 

માર્ચેસિની એવું પણ માને છે કે વિશ્વભરની ટ્રાવેલ રિટેલ ચેનલોમાં એશિયા-પેસિફિક ક્ષેત્ર એક સારી રીતે લાયક કોર છે."તે વિશ્વનું સૌથી ગતિશીલ ટ્રાવેલ રિટેલ માર્કેટ છે - અને સૌથી મહત્વપૂર્ણ સૌંદર્ય બજાર, માર્ગ દ્વારા - અને તે બ્યુટી બ્રાન્ડ્સ માટે પોપ-અપ્સ રાખવા અને નવા ઉત્પાદનો લોંચ કરવા માટે 'વિસ્ફોટક તબક્કો' છે."તેણી કહે છે.

તેણીએ ઉદાહરણ તરીકે 2019 માં સિંગાપોરના ચાંગી એરપોર્ટ પર SENSE બ્યુટી પોપ-અપના શિસેડોના લોન્ચને ટાંક્યું.પોપ-અપ સ્ટોરનો ઉદ્દેશ્ય "પરંપરાગત રિટેલને પાર કરવાનો" છે, ઓગમેન્ટેડ રિયાલિટી (એઆર) ટેક્નોલોજીનો ઉપયોગ કરીને મુલાકાતીઓને ઇમર્સિવ રીતે ઉત્પાદનોનો પરિચય કરાવવા માટે, બ્રાન્ડ્સને ગ્રાહકો સુધી વધુ ઊંડાણપૂર્વક પહોંચવામાં મદદ કરે છે. 

આ પગલાંએ 2019માં ટ્રાવેલ રિટેલ ચેનલમાં શિસીડોને અદભૂત સફળતા અપાવી, કંપનીએ ચોખ્ખા વેચાણમાં 102.2 બિલિયન યેન ($936.8 મિલિયન)નો આંક મેળવ્યો, પ્રથમ વખત તેનું વેચાણ 100 બિલિયન યેનના આંકને વટાવી ગયું. 

મેલ્વિન બ્રોકાર્ટ, ડચ બ્યુટી અને વેલનેસ બ્રાન્ડ રિચ્યુઅલ્સમાં ટ્રાવેલ રિટેલના ગ્લોબલ ડાયરેક્ટર, પણ શોકેસ તરીકે ટ્રાવેલ રિટેલ ચેનલના મહત્વને માન્યતા આપે છે.“ટ્રાવેલ રિટેલ બ્રાંડને એવા ગ્રાહકો સુધી પહોંચવાની અનન્ય સંભાવના પ્રદાન કરે છે કે જેમની પાસે સમય, પૈસા (વિદેશમાં મુસાફરી કરનારા ગ્રાહકો ઓછા નાણાકીય રીતે મજબૂત તરીકે ઓળખાય છે) અને આવેગ ખરીદી કરવાની શક્યતા વધુ હોય છે.ડ્યુટી-ફ્રી શોપ્સ પણ વિશિષ્ટ ડિસ્કાઉન્ટ અને ઇવેન્ટ્સ ઓફર કરે છે જે તેને અન્ય ઓનલાઈન અને ઓફલાઈન પ્લેટફોર્મથી અલગ પાડે છે, જેથી બ્રાન્ડ્સ નવા ગ્રાહકોને આકર્ષે અને તેમની સાથે જોડાય.” 

બ્રોકાર્ટે એમ પણ જણાવ્યું હતું કે ટ્રાવેલ રિટેલ ઘણીવાર પ્રથમ ચેનલ ગ્રાહકો હોય છે જે રિચ્યુઅલ બ્રાન્ડ સાથે જોડાય છે.“રિચ્યુઅલ્સ માટે, સ્થાનિક રિટેલ સ્ટોર્સ ખોલતા પહેલા, અમે બ્રાન્ડ જાગૃતિ લાવવા માટે ટ્રાવેલ રિટેલ દ્વારા નવા બજારોમાં પ્રવેશવાનું પસંદ કરીશું.ટ્રાવેલ રિટેલ એ રિચ્યુઅલ્સના એકંદર બિઝનેસ માટે એક મહત્વપૂર્ણ વ્યૂહાત્મક ચેનલ છે, જે માત્ર સેલ્સ ડ્રાઈવર જ નથી, પરંતુ ટ્રાવેલ ગ્રાહકોને કનેક્ટ કરવા માટે વૈશ્વિક એક મહત્વપૂર્ણ ટચપોઈન્ટ પણ છે.” 

આગામી થોડા વર્ષોમાં, કંપની એશિયા-પેસિફિક ક્ષેત્રમાં ટ્રાવેલ રિટેલ માર્કેટમાં "મજબૂત વૃદ્ધિ"ની અપેક્ષા રાખે છે, એમ બ્રોકાર્ટે જણાવ્યું હતું. 

કંપની ચીનના ટ્રાવેલ રિટેલ મક્કા, હેનાન ટાપુમાં તેના પદચિહ્નને વિસ્તૃત કરવાની યોજના બનાવી રહી છે, આ વર્ષે ત્રણ વધુ સ્ટોર્સ ઉમેરશે.આ ઉપરાંત, તે દક્ષિણપૂર્વ એશિયામાં ટ્રાવેલ રિટેલ માર્કેટમાં પ્રવેશવાની તૈયારી કરી રહ્યું છે.

02 ઉપભોક્તા: રોજિંદા જીવન કરતાં મુસાફરી કરતી વખતે ખરીદીનો મૂડ વધુ હોય છે 

મુસાફરી કરતી વખતે, ડ્યુટી-ફ્રી વસ્તુઓ સાથે એરપોર્ટ છોડવાનો લગભગ રિવાજ છે, પછી તે ચોકલેટ્સ, સંભારણું, ફાઇન વાઇનની બોટલ અથવા ડિઝાઇનર પરફ્યુમ હોય.પરંતુ વ્યસ્ત પ્રવાસીઓને થોભવા અને ખરીદી કરવા માટે શું પ્રેરે છે?માર્ચેસિની માટે, જવાબ સ્પષ્ટ છે: લોકો મુસાફરી કરતી વખતે જુદી જુદી માનસિકતા ધરાવે છે.

 "સફર કરતી વખતે, ગ્રાહકો નવા ઉત્પાદનો શોધવા, છાજલીઓ બ્રાઉઝ કરવા, પોતાને સારવાર કરવા અને પ્રક્રિયાનો આનંદ માણવા માટે સામાન્ય કરતાં વધુ ઈચ્છા દર્શાવતા હોય છે," તેણીએ કહ્યું.

 કંપનીએ 2022 ના પ્રથમ ત્રિમાસિક ગાળામાં હાથ ધરેલા સર્વે મુજબ, 25% સૌંદર્ય અને સૌંદર્ય પ્રસાધનોના ગ્રાહકોએ જણાવ્યું હતું કે છાજલીઓ બ્રાઉઝ કરતી વખતે અને નવા ઉત્પાદનોની શોધ કરતી વખતે ડ્યુટી ફ્રી શોપિંગની અપીલ છે. 

કોવિડ-19 રોગચાળાને પગલે, માર્ચેસિનીએ અવલોકન કર્યું કે વધુને વધુ પ્રવાસીઓ જ્યારે તેઓ મુસાફરી કરે છે ત્યારે તેઓ "ખરીદી અને ખરીદી" કરીને પોતાને પુરસ્કાર આપે છે.“રોગચાળાએ ઘણા લોકોની રહેવાની આદતોને બદલી નાખી છે, અને તેણે સફર અને ખરીદી માટે પોતાને પુરસ્કાર આપવાનું વધુ સામાન્ય બનાવ્યું છે.વધુમાં, ઉપભોક્તા (ખાસ કરીને સ્ત્રીઓ) મુસાફરી કરતી વખતે પોતાની જાતને સારવાર આપવા માટે વધુ તૈયાર હોય તેવું લાગે છે." 

આવી જ ઘટના ધાર્મિક વિધિ દ્વારા જોવા મળી હતી.બ્રાન્ડ માને છે કે તેના ઉત્પાદનોને ફાટી નીકળવાથી ઘણો ફાયદો થયો છે જેણે ગ્રાહકોમાં તંદુરસ્ત જીવનશૈલીની તાત્કાલિક જરૂરિયાતને વેગ આપ્યો છે. 

“રિચ્યુઅલ્સ માટે, ટ્રાવેલ રિટેલ એ વિશ્વની સૌથી વધુ માપી શકાય તેવી ચેનલોમાંની એક છે, જેના દ્વારા અમે પ્રવાસીઓના વિશાળ જૂથ સુધી પહોંચીએ છીએ – ખાસ કરીને 'પોસ્ટ-પેન્ડેમિક' યુગમાં.પહેલાની સરખામણીમાં, હું દરેક ક્ષણની પ્રશંસા કરું છું અને ખરીદીની પ્રક્રિયાનો આનંદ માણું છું."તેમણે એ પણ દર્શાવ્યું હતું કે, “અમારી પ્રોડક્ટ્સ ખરીદવાની પ્રક્રિયામાં પ્રવાસીઓનો આનંદ માત્ર એ જ નથી કે પ્રોડક્ટ કેવી રીતે પ્રોડક્ટમાં વધુ સ્વસ્થ તત્વો લાવશે.તેમના જીવન અને મુસાફરીની ધારણાઓ પણ 'ખરીદવાની' ક્રિયામાંથી આવે છે. 

માર્ચેસિનીએ એ પણ ધ્યાન દોર્યું હતું કે તેમની કંપનીના સર્વેક્ષણ અહેવાલમાં, 24% લોકોએ ભાર મૂક્યો હતો કે ડિપાર્ટમેન્ટલ સ્ટોર્સ જેવા સ્થળોની તુલનામાં ડ્યુટી-ફ્રી દુકાનો વધુ અનુકૂળ શોપિંગ સ્થાન છે.“તે પરિબળ પર પાછા જાય છે જેનો મેં અગાઉ ઉલ્લેખ કર્યો હતો: ગ્રાહકો આખા મોલમાં જવાને બદલે એક જ જગ્યાએ તમામ મોટી આંતરરાષ્ટ્રીય બ્રાન્ડ સરળતાથી શોધી શકે છે.તે બ્રાન્ડ્સને બ્રાઉઝ કરવામાં તેમનો વધુ સમય બચાવે છે, ”માર્ચેસિનીએ જણાવ્યું હતું. 

જ્યારે સૌંદર્ય અને સૌંદર્ય પ્રસાધનોના દુકાનદારોએ મુખ્ય કારણો વિશે વાત કરી જે તેમને મુસાફરી દરમિયાન ખરીદી કરવા માટે પ્રેરિત કરે છે, ત્યારે ભાવની બચત રેન્કિંગમાં ટોચ પર છે, ત્યારબાદ સગવડતા.અન્ય પરિબળોમાં બ્રાન્ડ વફાદારી, આકર્ષક ડિસ્પ્લે અને ભિન્નતાનો સમાવેશ થાય છે. 

“ખરેખર, સૌંદર્ય શ્રેણી પગના ટ્રાફિકના સંદર્ભમાં સારું પ્રદર્શન કરી રહી છે, પરંતુ પડકાર રૂપાંતરણ દર ઘટવાથી આવે છે.આનો અર્થ એ છે કે દુકાનમાં રહેલા તત્વોએ મુલાકાતીઓનું ધ્યાન ખેંચવામાં અને તે મુલાકાતીઓને ખરીદદારોમાં રૂપાંતરિત કરવામાં મોટી ભૂમિકા ભજવવી પડશે.”માર્ચેસિનીએ જણાવ્યું હતું.આ ઘટકોમાં આકર્ષક પ્રમોશન, સંપર્ક કરી શકાય તેવા વેચાણકર્તાઓ, તેમજ આકર્ષક ડિસ્પ્લે, જાહેરાત પોસ્ટર્સ, થાંભલાઓ અને વધુનો સમાવેશ થાય છે.

 “વિશ્વ ધીમે ધીમે ખુલશે અને ઘણી પ્રવૃત્તિઓ ફરી શરૂ થશે.અને આ પુનઃપ્રાપ્ત આર્થિક વાતાવરણમાં, એક જાદુઈ તબક્કો છે અને તે છે ટ્રાવેલ રિટેલ.”તુલીએ કોન્ફરન્સના અંતે સમાપન કર્યું, "એરપોર્ટ પર લોકો તેમની ફ્લાઈટ્સની રાહ જોઈ રહ્યા છે અને પસંદગી પ્રક્રિયાનો આનંદ માણી રહ્યા છે કારણ કે તેઓ વિશ્વના સૌથી મોટા નામોમાંથી નવીનતમ સૌંદર્ય ઉત્પાદનો બ્રાઉઝ કરે છે."

 બધા સહભાગીઓએ 2022માં એશિયા-પેસિફિક ટ્રાવેલ રિટેલ બ્યુટી માર્કેટ માટે આશાવાદી દૃષ્ટિકોણ રાખ્યો હતો. કદાચ, જેમ કે તેઓએ કહ્યું, 2022 એશિયા-પેસિફિક ક્ષેત્રમાં આર્થિક પુનઃપ્રાપ્તિ અને પરિવર્તન માટે નિર્ણાયક વર્ષ હશે.ટ્રાવેલ રિટેલની પુનઃપ્રાપ્તિ પાછળ સૌંદર્ય ઉદ્યોગ પ્રેરક બળ બનવાની અપેક્ષા છે, જે બદલામાં એશિયા પેસિફિકમાં સૌંદર્ય ઉદ્યોગને આગળ ધપાવશે.