Сәяхәт һәм ваклап сату матурлык базары торгызылырга җыенамы?

BЯңа таҗ эпидемиясенә кадәр, матурлык косметикасы сату сәяхәтләр белән сату базарында "кыргый үсеш" булган. Дөнья буйлап туристик сәяхәтләрне контрольдә тотуның әкренләп йомшаруы белән, туризм индустриясе яңарыш таңын ачкан кебек. Узган атнада Cosmetics Design тарафыннан үткәрелгән лекциядә күп кенә тармак вәкилләре Азия-Тын океан төбәгенең киләчәк сәяхәтләр белән сату матурлыгы базарына карата үз өметләре белән уртаклаштылар.

"Без яңа таҗ эпидемиясенең ике-өч ел эчендә әкренләп тәмамланачагына өметләнәбез. Әлбәттә, чит илгә чыгу туризмы әле дә торгызылачак соңгы тармак булачак, ләкин аның киләчәктәге чәчәк атуын да күрергә мөмкин - күпләр өйдә буылып яши. Туристлар илдән чыгып, тирә-юньдә йөрергә түземсезлек белән көтәләр", - диде Азия-Тын океан сәяхәт ваклап сату ассоциациясе (APTRA) рәисе Сунил Тули. "Без сәяхәт ваклап сатуында күптән көтелгән торгызылуны күрәчәкбез, һәм Азия-Тын океан төбәге бу торгызылуны тәэмин итүдә зур роль уйнаячак."

Сингапурда узган Джазымсыз Дөнья Ассоциациясе (TFWA) Азия-Тын океан конференциясе кысаларында Тули шулай ук ​​болай диде: "Без бу төбәк тәкъдим иткән зур мөмкинлекләрне күздән ычкындырмаска тиеш, бу глобаль сәяхәт ваклап сату базарының "двигателе". Әгәр дә сез сәяхәт ваклап сату турында уйлыйсыз икән, торгызылу кайдан башланачак, мин төгәл әйтә алам, нәкъ менә монда, аяк астында."

01 Бренд ягы: сәяхәт сәүдәсе - иң яхшы күрсәтү платформасы

Сәяхәт сату белән шөгыльләнүче матурлык брендларының кызыксынуы сер түгел. Соңгы берничә ел эчендә L'Oreal, Estee Lauder, Shiseido һәм башка матурлык гигантлары сәяхәт сату каналында зур уңышларга иреште. Моннан тыш, Kao һәм Pola Orbis кебек соңга калган компанияләр дә үзләренең киңәю планнарын тизләтә, бер кисәк өчен көрәшә. 

"Күпчелек брендлар үзләренең яңа продуктларын күрсәтү өчен платформалар сайлау турында уйлаганда, алар беркайчан да пошлинасыз кибетләрне калдырмаячаклар. Дөньяның төрле почмакларыннан кулланучылар монда җыела, һәм продукт турындагы мәгълүмат алар аша дөньяга тиз таралачак. Шулай ук, сәяхәтчеләр дә барлык зур исемнәрне һәм аларның яңа продуктларын пошлинасыз кибетләрдә таба алалар. Сәяхәт ваклап сату каналы сатып алучылар һәм сатучылар өчен тиңдәшсез уңайлыклар өчен төп платформа булып тора." Анна Маркесини, m1nd-set Say сәяхәт базарын тикшеренү агентлыгының бизнесны үстерү бүлеге җитәкчесе. 

Маркесини шулай ук ​​дөнья буйлап сәяхәт сату каналларында Азия-Тын океан төбәге лаеклы үзәк булып тора дип саный. "Бу дөньядагы иң динамик сәяхәт сату базары - һәм, әйтик, иң мөһим матурлык базары - һәм бу матурлык брендлары өчен яңа продуктлар чыгару һәм поп-аплар ясау өчен "шартлаулы сәхнә". Ул Сэй.

Ул мисал итеп Shiseido компаниясенең 2019 елда Сингапурның Чанги аэропортында SENSE Beauty Pop-up кибетен эшләтеп җибәрүен китерде. Бу поп-ап кибет "традицион ваклап сатудан өстен чыгу"ны максат итеп куя, товарларны кунакларга иммерсив рәвештә тәкъдим итү өчен киңәйтелгән чынбарлык (AR) технологиясен куллана, брендларга кулланучыларга тирәнрәк барып җитәргә ярдәм итә. 

Бу адымнар Shiseido компаниясен 2019 елда сәяхәтләр белән сату өлкәсендә зур уңышка иреште, компаниянең чиста сату күләме 102,2 миллиард иенга (936,8 миллион доллар) җитте, бу аның сату күләме беренче тапкыр 100 миллиард иен чигеннән артты. 

Нидерландның Rituals матурлык һәм сәламәтлек брендының сәяхәтләр буенча глобаль директоры Мелвин Броекарт та сәяхәтләр өчен ваклап сату каналының мөһимлеген таныды. "Сәяхәтләр өчен ваклап сату брендларга вакыты, акчасы булган (чит илләргә сәяхәт итүче кулланучыларның финанс яктан көчсезрәк булуы билгеле) һәм импульсив сатып алулар ясау ихтималы югарырак булган кулланучыларга барып җитү өчен уникаль мөмкинлекләр тәкъдим итә. Пошлинасыз кибетләр шулай ук ​​эксклюзив ташламалар һәм чаралар тәкъдим итә, бу аларны башка онлайн һәм офлайн платформалардан аерып тора, шуңа күрә брендлар яңа кулланучыларны җәлеп итә һәм алар белән элемтәгә керә." 

Броекаарт шулай ук ​​​​сәяхәт ваклап сатулары еш кына кулланучыларның Rituals бренды белән элемтәгә керүенең беренче каналы булуын әйтте."Rituals өчен, эчке ваклап сату кибетләрен ачканчы, без бренд турында танылу булдыру өчен сәяхәт ваклап сату аша яңа базарларга чыгарга карар кылачакбыз. Сәяхәт ваклап сатуы Ritualsның гомуми бизнесы өчен мөһим стратегик канал булып тора, ул сату гына түгел, ә глобаль дә. Сәяхәт кулланучылары өчен элемтә урнаштыру өчен мөһим нокта." 

Броекаарт сүзләренчә, алдагы берничә ел эчендә компания Азия-Тын океан төбәгендә сәяхәт ваклап сату базарында "көчле үсеш" көтә. 

Компания Кытайның Хайнань утравындагы сәяхәт сәүдә үзәген киңәйтергә, быел тагын өч кибет ачарга планлаштыра. Моннан тыш, ул Көньяк-Көнчыгыш Азиядәге сәяхәт сәүдә базарына керергә әзерләнә.

02 Кулланучылар: Көндәлек тормыштан күбрәк сәяхәт вакытында сатып алулар күбрәк күңел күтәренкелеге тудыра 

Сәяхәт иткәндә, аэропорттан пошлинасыз әйберләр, шоколад, сувенирлар, яхшы шәраб шешәсе яки дизайнер хушбуе белән чыгу гадәти күренеш. Ләкин мәшгуль сәяхәтчеләрне туктап, кибетләргә барырга нәрсә этәрә?Маркесини өчен җавап ачык: кешеләр сәяхәт иткәндә төрле фикер йөртә.

 "Сәяхәт иткәндә, кулланучылар гадәттәгедән күбрәк яңа продуктлар белән танышырга, киштәләрне карап чыгарга, үзләрен сыйларга һәм процесстан ләззәт алырга омтыла", - диде ул.

 Компания 2022 елның беренче кварталында үткәргән тикшеренү нәтиҗәләре буенча, матурлык һәм косметика кулланучыларының 25% ы пошлинасыз сатып алуның җәлеп итүчәнлеге киштәләрдә йөргәндә һәм яңа продуктлар белән танышканда сизелә дип әйткән. 

Covid-19 пандемиясеннән соң, Маркесини сәяхәт иткәндә күбрәк туристлар үзләрен "сатып алу һәм сатып алу" белән бүләклиләр дип күзәтте. "Эпидемия күп кешеләрнең яшәү гадәтләрен үзгәртте, һәм шулай ук ​​сәяхәт һәм кибетләр өчен үзеңне бүләкләү гадәти хәлгә әйләнде. Моннан тыш, кулланучылар (бигрәк тә хатын-кызлар) сәяхәт иткәндә үзләрен сыйларга күбрәк әзер кебек." 

Rituals компаниясе дә шундый ук күренешне күзәтте. Бренд үз продуктлары кулланучылар арасында сәламәт яшәү рәвешенә кискен ихтыяҗ тудырган эпидемиядән зур файда күрде дип саный. 

"Rituals өчен сәяхәт ваклап сату дөньядагы иң масштаблы каналларның берсе, аның аша без туристларның зур төркеменә, бигрәк тә "пандемиядән соңгы" чордагыларга барып җитәбез. Элегрәк белән чагыштырганда, мин һәр мизгелне кадерлим һәм сатып алу процессыннан ләззәт алам." Ул шулай ук ​​болай дип билгеләп үтте: "Безнең продуктларны сатып алу процессында сәяхәтчеләрнең ләззәте продуктның продуктка күбрәк сәламәт элементлар кертүе белән генә чикләнми. Аларның тормышындагы һәм сәяхәтләрендәге фаразлар да "сатып алу" гамәленнән килә." 

Маркесини шулай ук ​​үз компаниясенең тикшеренү отчетында кешеләрнең 24% ы пошлинасыз кибетләрнең универмаглар кебек урыннарга караганда уңайлырак сәүдә урыны булуын ассызыклады. "Бу мин элегрәк әйткән факторга кайтып кала: кулланучылар бөтен сәүдә үзәге аша үтү урынына, барлык зур халыкара брендларны бер урында җиңел таба алалар. Бу шулай ук ​​аларга брендларны карап чыгу өчен күбрәк вакытны янга калдыра", - диде Маркесини. 

Матурлык һәм косметика сатып алучылар сәяхәт вакытында сатып алуларга этәргеч биргән төп сәбәпләр турында сөйләгәндә, рейтингта беренче урында бәяләрнең кимүе, аннан соң уңайлылык торды. Башка факторларга брендка тугрылык, җәлеп итүчән дисплейлар һәм дифференциация керә. 

"Чынлыкта, матурлык категориясе җәяүлеләр саны ягыннан яхшы нәтиҗәләр күрсәтә, ләкин бу кыенлык конверсия күрсәткечләренең кимүеннән килә. Бу кибеттәге элементларның кунакларның игътибарын җәлеп итүдә һәм аларны сатып алучыларга әйләндерүдә зур роль уйнарга тиешлеген аңлата", - диде Маркесини. Бу элементларга җәлеп итүчән акцияләр, аралашу җиңеллеге булган сатучылар, шулай ук ​​күзгә ташлана торган витрина, реклама плакатлары, өемнәр һәм башкалар керә.

 «Дөнья әкренләп ачылачак һәм күп кенә эшчәнлекләр яңадан башланачак. Бу торгызыла торган икътисади мохиттә тылсымлы этап бар, ул - сәяхәт һәм ваклап сату». Тули конференция ахырында болай дип йомгаклады: «Аэропортта кешеләр үз рейсларын көтәләр һәм бөтен дөнья буенча дөньяның иң зур исемнәренең иң яңа матурлык продуктларын карап, сайлау процессыннан ләззәт алалар».

 Катнашучыларның барысы да 2022 елда Азия-Тын океан төбәгендә сәяхәт һәм ваклап сату матурлык базарына оптимистик карашлар белдерделәр. Бәлки, алар әйткәнчә, 2022 ел Азия-Тын океан төбәгендә икътисадны торгызу һәм үзгәртеп кору өчен хәлиткеч ел булыр. Матурлык индустриясе сәяхәт һәм ваклап сатуның торгызылуының төп көче булыр дип көтелә, бу үз чиратында Азия-Тын океан төбәгендә матурлык индустриясен алга этәрәчәк.