U mercatu di a bellezza di u travel retail hè in traccia di riprende si?

BPrima di a nova epidemia di a curona, e vendite di cusmetichi di bellezza avianu una "crescita salvatica" in u mercatu di a vendita al dettaglio di viaghji. Cù u rilassamentu graduale di u cuntrollu di i viaghji turistici in u mondu sanu, l'industria di u turismu pare avè inauguratu l'alba di u ringiovanimentu. In una cunferenza tenuta da Cosmetics Design a settimana scorsa, parechji esperti di l'industria anu spartutu e so aspettative per u futuru mercatu di bellezza di a vendita al dettaglio di viaghji in Asia Pacificu.

«Semu ottimisti chì a nova epidemia di a curona finirà gradualmente in dui o trè anni. Benintesa, u turismu à l'esternu serà sempre l'ultima industria à ricuperà, ma a so prosperità futura hè ancu prevedibile - parechji stanu suffucendu in casa. I turisti sò impazienti di sorte da u paese è di vagà in giru», hà dettu Sunil Tuli, presidente di l'Asia Pacific Travel Retail Association (APTRA). «Videmu una ripresa tantu attesa in u travel retail, è a regione Asia-Pacificu ghjucherà un rolu enorme in a guida di sta ripresa».

À margine di a cunferenza Asia Pacific di l'Associazione Mundiale Duty Free (TFWA) in Singapore, Tuli hà ancu dettu: "Ùn duvemu micca perde di vista l'enormi opportunità chì sta regione offre, chì hè u "mutore" di u mercatu mundiale di a vendita al dettaglio di viaghji. Sè vi dumandate nantu à a vendita al dettaglio di viaghji Induve cumincierà a ripresa, allora possu dì di sicuru, quì, sottu à i nostri pedi".

01 Da u latu di a marca: u travel retail hè a megliu piattaforma di visualizazione

Ùn hè micca un sicretu chì e marche di bellezza sò appassiunate di u travel retail. I giganti di a bellezza cum'è L'Oreal, Estée Lauder, Shiseido è altri anu ottenutu un successu significativu in u canale di travel retail in l'ultimi anni. Inoltre, i ritardatari cum'è Kao è Pola Orbis stanu ancu accelerendu i so piani d'espansione, cumpete per una parte di a torta. 

"Quandu a maiò parte di e marche cunsideranu di sceglie qualchì piattaforma per mette in mostra i so novi prudutti, ùn si perderanu mai i negozii duty-free. I cunsumatori di tuttu u mondu si riuniscenu quì, è l'infurmazioni nantu à i prudutti scorreranu rapidamente in u mondu attraversu elli. In listessu modu, i viaghjatori ponu ancu truvà tutti i grandi nomi per nome è i so novi prudutti in i negozii duty-free. U canale di vendita al dettaglio di viaghji hè una piattaforma chjave per una comodità senza paragone per i cumpratori è i venditori." Anna Marchesini, Responsabile di u Sviluppu Cummerciale, agenzia di ricerca di mercatu di viaghji m1nd-set Say. 

Marchesini crede ancu chì in i canali di vendita al dettaglio di viaghji in u mondu sanu, a regione Asia-Pacificu hè un core ben meritatu. "Hè u mercatu di vendita al dettaglio di viaghji u più dinamicu di u mondu - è u mercatu di bellezza u più impurtante, tra l'altru - è hè una "palcoscenica esplosiva" per e marche di bellezza per urganizà pop-up è lancià novi prudutti". Dice ella.

Hà citatu cum'è esempiu u lanciu di Shiseido di u SENSE Beauty Pop-up à l'aeroportu Changi di Singapore in u 2019. U pop-up store hà per scopu di "trascendere a vendita al dettaglio tradiziunale", aduprendu a tecnulugia di realtà aumentata (AR) per presentà i prudutti à i visitatori in modu immersivu, aiutendu e marche à ghjunghje più profondamente à i cunsumatori. 

Queste mosse anu fattu di Shiseido un successu strepitosu in u canale di vendita al dettaglio di viaggi in u 2019, cù a cumpagnia chì hà righjuntu 102,2 miliardi di yen (936,8 milioni di dollari) di vendite nette, a prima volta chì e so vendite anu superatu a marca di 100 miliardi di yen. 

Melvin Broekaart, Direttore Globale di Travel Retail à a marca olandese di bellezza è benessere Rituals, hà ancu ricunnisciutu l'impurtanza di u canale di travel retail cum'è vetrina. "U travel retail offre à e marche a prospettiva unica di ghjunghje à i cunsumatori chì anu u tempu, i soldi (i cunsumatori chì viaghjanu à l'esteru sò cunnisciuti per esse menu forti finanziariamente) è sò più propensi à fà acquisti d'impulsu. I negozii duty-free offrenu ancu sconti è eventi esclusivi chì li differenzianu da altre piattaforme in linea è offline, cusì e marche attraenu è interagiscenu cù novi cunsumatori". 

Broekaart hà ancu dettu chì u travel retail hè spessu u primu canale chì i cunsumatori interagiscenu cù a marca Rituals."Per Rituals, prima di apre i magazini di vendita al dettaglio naziunali, sceglieremu di entre in novi mercati attraversu u travel retail per creà a notorietà di a marca. U travel retail hè un canale strategicu impurtante per l'attività generale di Rituals, chì ùn hè micca solu un mutore di vendita, ma ancu un puntu di cuntattu glubale impurtante per i cunsumatori di viaghji per cunnette si." 

In i prossimi anni, a cumpagnia prevede una "forte crescita" in u mercatu di a vendita al dettaglio di viaghji in a regione Asia-Pacificu, hà dettu Broekaart. 

L'impresa hà in prughjettu di allargà a so presenza in a mecca di a vendita al dettaglio di viaghji in Cina, l'isula di Hainan, aghjunghjendu trè altri magazini quest'annu. Inoltre, si prepara à entre in u mercatu di a vendita al dettaglio di viaghji in u Sudeste Asiaticu.

02 Consumatori: A spesa hè più in l'umore quandu si viaghja chè in a vita di tutti i ghjorni 

Quandu si viaghja, hè guasi abitudine di lascià l'aeroportu cù articuli duty-free, ch'elli sianu cioccolatini, souvenir, una buttiglia di vinu finu o un prufume di designer. Ma chì motiva esattamente i viaghjatori occupati à piantà è fà shopping?Per Marchesini, a risposta hè evidente: e persone anu mentalità diverse quandu viaghjanu.

 «Quandu viaghjanu, i cunsumatori mostranu una vuluntà più grande chè di solitu di scopre novi prudutti, piglià u tempu di navigà trà i scaffali, fà si un piacè è gode di u prucessu», hà dettu.

 Sicondu un'inchiesta realizata da a cumpagnia in u primu trimestre di u 2022, u 25% di i cunsumatori di bellezza è cusmetichi anu dichjaratu chì l'attrazione di e compra duty-free hè quandu si naviga trà i scaffali è si scopre novi prudutti. 

In seguitu à a pandemia di Covid-19, Marchesini hà osservatu chì sempre più turisti si ricumpensanu "cumprendu è cumprendu" quandu viaghjanu. "L'epidemia hà cambiatu l'abitudini di vita di parechje persone, è hà ancu fattu più cumunu di ricumpensà si per un viaghju è una spesa. Inoltre, i cunsumatori (in particulare e donne) parenu esse più disposti à fà si un piacè quandu viaghjanu". 

Un fenomenu simile hè statu osservatu da Rituals. A marca crede chì i so prudutti anu prufittatu assai di l'epidemia chì hà suscitatu un bisognu urgente di una vita sana trà i cunsumatori. 

«Per Rituals, u travel retail hè unu di i canali i più scalabili in u mondu, attraversu u quale ghjungemu à un grande gruppu di turisti - in particulare quelli in l'era "post-pandemica". In paragone cù prima, apprezzu ogni mumentu è mi piace u prucessu di shopping.» Hà ancu nutatu: «In u prucessu di compra di i nostri prudutti, u piacè di i viaghjatori ùn hè micca solu per via di cumu u pruduttu purterà elementi più sani in u pruduttu. L'ipotesi in a so vita è i so viaghji venenu ancu da l'attu stessu di "cumprà".» 

Marchesini hà ancu signalatu chì in u rapportu d'inchiesta di a so cumpagnia, u 24% di e persone anu enfatizatu chì i negozii duty-free sò un locu di shopping più convenientu paragunatu à i lochi cum'è i grandi magazzini. "Si tratta di u fattore chì aghju mintuvatu prima: i cunsumatori ponu truvà facilmente tutte e grandi marche internaziunali in un locu, invece di avè da passà per tuttu u centru cummerciale. Li risparmia ancu più tempu à navigà trà e marche", hà dettu Marchesini. 

Quandu i cumpratori di bellezza è cusmetichi anu parlatu di e ragioni principali chì li anu motivati ​​à fà shopping mentre viaghjavanu, i risparmi di prezzu eranu in cima à a classifica, seguitati da a cunvenienza. Altri fattori includenu a fideltà à a marca, l'espositori attraenti è a differenziazione. 

«In realtà, a categuria di bellezza hà fattu bè in termini di trafficu pedonale, ma a sfida vene da a diminuzione di i tassi di cunversione. Ciò significa chì l'elementi in u magazinu devenu ghjucà un rolu enorme per catturà l'attenzione di i visitatori è cunvertisce questi visitatori in cumpratori», hà dettu Marchesini. Questi elementi includenu prumuzioni attraenti, venditori accessibili, è ancu display accattivanti, manifesti pubblicitari, pile è assai di più.

 «U mondu si riaprirà pianu pianu è parechje attività ricuminceranu. È in questu ambiente ecunomicu in ripresa, ci hè una tappa magica, è questu hè u travel retail.» Tuli hà cunclusu à a fine di a cunferenza: «À l'aeroportu, a ghjente aspetta i so voli è gode di u prucessu di selezzione mentre sfoglianu l'ultimi prudutti di bellezza di i più grandi nomi di u mondu, in tuttu u mondu.»

 I participanti avianu tutti prospettive ottimistiche per u mercatu di bellezza di a vendita al dettaglio di travel in Asia-Pacificu in u 2022. Forse, cum'è anu dettu, u 2022 serà un annu decisivu per a ripresa ecunomica è a trasfurmazione in a regione Asia-Pacificu. L'industria di a bellezza hè prevista per esse a forza motrice daretu à a ripresa di a vendita al dettaglio di travel, chì à u so tornu stimulerà l'industria di a bellezza in Asia Pacificu.