Bagaimana Merek-Merek Akan Merespons Krisis Rantai Pasokan Kosmetik Global?

“Baik peritel besar maupun merek-merek ternama berharap bahwa masalah rantai pasokan yang disebabkan oleh pandemi tidak akan mengganggu penjualan produk kecantikan kami yang sedang pulih – meskipun harga yang lebih tinggi dikombinasikan dengan krisis ekonomi yang akan datang dapat mendorong lebih banyak konsumen untuk mengurangi pembelian merek-merek besar.” Demikian pernyataan Musab Balbale, wakil presiden senior dan kepala petugas komersial di CVS Health, saat berbicara di pertemuan tahunan National Association of Pharmacy Chains (NACDS), yang dibuka pada 23 April di Palm Beach, Florida.

Didirikan pada tahun 1933, NACDS adalah organisasi yang mewakili tulang punggung industri farmasi AS, yaitu jaringan apotek. Sejak tahun 1980-an, jaringan apotek Amerika telah berupaya berkembang ke arah kesehatan, kecantikan, dan perawatan rumah tangga. Produk inti mereka terbagi dalam tiga kategori besar: obat resep, obat bebas, produk kecantikan dan perawatan pribadi, serta kosmetik. 

Dilaporkan bahwa pertemuan ini akan menjadi pertemuan tahunan pertama NACDS sejak tahun 2019, dan para eksekutif dari L'Oreal, Procter & Gamble, Unilever, Coty, CVS, Walmart, Rite Aid, Walgreens, Shoppers Drug Mart, dll. akan hadir.

Seperti yang dikatakan Balbale, isu rantai pasokan akan menjadi salah satu topik terpanas yang dibahas dalam konferensi ini, yang juga akan membahas dampak berkelanjutan pada industri dan solusi untuk masalah yang mengganggu bisnis seperti inflasi, resesi, dan gejolak geopolitik.

Industri Kosmetik Global Menghadapi Krisis Rantai Pasokan

“Keterbatasan pasokan dan keterlambatan pengiriman diperkirakan akan mereda. Namun dengan krisis Rusia-Ukraina, kenaikan harga minyak, dan masih adanya masalah tenaga kerja dan kapasitas di pelabuhan-pelabuhan Tiongkok dan AS – kombinasi faktor-faktor ini akan menimbulkan risiko gangguan rantai pasokan di masa mendatang – risiko ini mungkin akan berlanjut hingga paruh kedua tahun ini,” kata Stephanie Wissink, analis senior di Jefferie, sebuah bank investasi multinasional.

Perencanaan tata letak rantai industri dengan prinsip “jangan menaruh semua telur dalam satu keranjang” tidak hanya dihargai oleh Coty Group. Sebagai pemasok produk kecantikan, Chief Growth Officer Mesa, Scott Kestenbaum, yang bekerja sama dengan Sephora, Walmart, Target, dan pengecer lainnya, juga mengatakan bahwa Mesa telah bekerja keras untuk memindahkan pabrik-pabriknya sejauh mungkin ke pedalaman dan menyebarkannya ke berbagai kota.

Selain tata letak pabrik yang tersebar, solusi untuk “meningkatkan kapasitas produksi” dan “menambah stok” juga disukai oleh perusahaan lain.

Kosmetik dengan harga terjangkau membuka era peluang.

“Tidak diragukan lagi bahwa kenaikan biaya bahan-bahan kecantikan dan inflasi akan memperketat pengeluaran konsumen—tetapi yang menarik, sekarang mungkin juga merupakan peluang terbesar bagimerek kecantikan terjangkau.” Kontributor Faye Brookman, WWD Personality menulis dalam kolom tersebut.

“Dua tahun terakhir merupakan dua tahun terbaik kami berturut-turut. Kami telah bertemu banyak pelanggan baru yang selalu bersama kami,” kata Mark Griffin, presiden dan CEO Lewis Family Drug. “Banyak orang memilih untuk membeli dengan harga terjangkau yang mereka butuhkan. Alih-alih pergi ke toko merek terkenal, kami harus memiliki merek-merek tersebut di pihak kami.”

Menurut WWD, beberapa blogger kecantikan di TikTok baru-baru ini merilis lipstik Color Fetish Matte dari Milani sebagai alternatif untuk Charlotte Tilbury. Tindakan ini disambut dengan antusias, dengan MilanilipstikTerjual habis dengan cepat di Ulta dan penjualan Walgreens meningkat 300% dalam dua minggu.

Dalam empat minggu yang berakhir pada 12 Maret 2022, penjualan produk kecantikan terjangkau meningkat 8,1% dari tahun ke tahun, menurut Nielsen IQ. Dalam laporannya, WWD berpendapat bahwa kenaikan biaya produk kecantikan dapat menguntungkan merek-merek terjangkau: “Pada merek-merek ini, peningkatan bahan baku dan biaya biasanya tercermin dalam harga lip balm yang semula $7, kini menjadi $8; harga aslinya $30, $40 saat ini — harga yang pertama tentu lebih dapat diterima jika dibandingkan.”

Saat ini, peritel juga menambahkan produk "setengah harga" seperti itu, yang harganya tidak terlalu mahal maupun kualitasnya lebih rendah. Pada paruh kedua tahun 2022, Walgreens akan menambahkan produk seperti Hey Humans dan Makeup Revolution yang terjangkau dan efektif, kata Lauren Brindley, wakil presiden perawatan pribadi dan kecantikan di Walgreens. Produk tersebut terkenal. “Saya berharap pelanggan kami tidak perlu mengorbankan kualitas perawatan kecantikan mereka karena kenaikan harga,” katanya. “Keterjangkauan dan kualitas bukanlah hal yang saling bertentangan.” 

Sebagai pemasok, Kestenbaum juga mengatakan bahwa pasar saat ini adalah "badai sempurna" bagi merek kecantikan terjangkau. "Merek-merek terjangkau berada dalam posisi unik selama resesi," katanya, "karena mereka mendapat manfaat dari peningkatan jumlah pengunjung di toko makanan, obat-obatan, dan pengecer besar, serta dari pembeli yang 'menurunkan kualitas' produk mereka dan mulai mencari harga yang lebih rendah. Sebuah penawaran menarik. Mereka."