Tragično! Pad britanskog tržišta kozmetike

Dana 18. ožujka ove godine, britanska vlada objavila je ukidanje svih ograničenja zbog epidemije nove korone, označavajući potpuni prijelaz Ujedinjenog Kraljevstva iz faze prevencije epidemije u fazu "ležećeg stanja".

Prema podacima koje je izvijestio IMRG Capgemini Online Retail Index, online maloprodaja u Velikoj Britaniji pala je za 12% u odnosu na prethodnu godinu u travnju 2022. nakon što je Velika Britanija u ožujku u potpunosti ukinula svoju politiku prevencije epidemije. U sljedećem svibnju online maloprodaja u Velikoj Britaniji pala je za 8,7% u odnosu na prethodnu godinu - u usporedbi s porastom od 12% u odnosu na prethodnu godinu u travnju 2021. i porastom od 10% u odnosu na prethodnu godinu u svibnju 2021., direktor odjela za strategiju i uvide Capgeminija Andy Mulcahy neceremonijalno je dao riječ "tragično" brojkama za isto razdoblje ove godine.

„Nema se što skrivati, prodaja je bila užasna u posljednja dva mjeseca“, rekao je u intervjuu za Financial Times. „Nakon što smo konačno ukinuli blokadu zbog epidemije, svi se raduju povratku na razinu prije nove epidemije koronavirusa. Ali pratili smo više od 200 online trgovaca, a prodajni rezultati pali su s 5% na 15%.“ Kao primjer naveo je britanskog giganta brze mode broj jedan Boohoo, objavila je tvrtka 31. svibnja. U izvješću o zaradi za prvo tromjesečje, prihod je pao za 8%.

Među raznim kategorijama britanskih platformi za e-trgovinu, ljepota i kozmetika postigle su najgore rezultate, s padom prodaje od 28% u odnosu na prethodnu godinu.

Mulcahy smatra da bi britanska vlada trebala biti odgovorna za to te je okrivio vladu za niz povećanja poreza na platformama za e-trgovinu: „Deseta (Ured premijera) očajnički želi da se potrošači vrate u obične trgovine i uvela je niz povećanja poreza. Visoki porez na online prodaju prisilio je trgovce na malo da povećaju cijene proizvoda, potičući potrošače da kupuju u jeftinijim fizičkim trgovinama. Tijekom epidemije, e-trgovina i online maloprodaja smatrane su spasiteljem britanskog gospodarstva 10. Sada, kada epidemija završi, mogu nas izbaciti, zar ne?“

I online i offline maloprodaja opada, pa kamo ide novac potrošača? Odgovor Guardiana je da ga troše vrtoglavi troškovi života.

Zapravo, UK se suočava s najgorom inflacijom u 40 godina, sa stopom inflacije od 9,1%, što je katapultiralo UK na najvišu stopu inflacije u G7 (G7). Banka Engleske upozorila je da bi inflacija u UK-u mogla premašiti 11% do listopada.

„The Guardian“ je izvijestio da se zbog dugoročnih posljedica uzrokovanih novim koronavirusom, veliki broj ljudi u dobi između 16 i 64 godine povukao s britanskog tržišta rada. To je dovelo do masovnog nedostatka radnih mjesta u maloprodaji, poput vozača kamiona i logističkih radnika. Nedostatak radne snage za dostavu suočava trgovce s ozbiljnim izazovima u lancu opskrbe te moraju povećati plaće isplaćene na tim pozicijama kako bi postigli učinak „velikih nagrada, moraju postojati hrabri ljudi“ – a taj dodatni trošak, naravno, prenosi se na proizvod.

Visoki troškovi života tjeraju potrošače da stežu remen, a svaki treći Britanac kaže da počinje odustajati od vrućeg čaja i pije samo hladnu vodu kako bi uštedio na računima za struju. Britanski premijer Johnson čak se zalagao za to da svi smanje troškove života „jedući manje“. „Prestali smo trošiti na sve osim na hranu i stanarinu“, našalio se Dimi Hunter (43) u intervjuu za The Guardian. „Sada moja supruga i ja jedemo samo dva obroka dnevno, kao odgovor na premijerov poziv.“

U takvim okolnostima, trgovine kozmetike izvan mreže prirodno su rijetke. „Vlada nam je rekla da je epidemija završila. Ali zaposlenici su i dalje ponovno zaraženi, stalno se javljaju da su bolesni. Mogu samo nastaviti zapošljavati nove zaposlenike - i istovremeno isplaćivati ​​bivšim bolovanje. Ako se i novi zaposlenik zarazi, požalila se Elizabeth Riley, vlasnica trgovine kozmetikom u Brixtonu, južnom Londonu, „stari kupci su me pitali: zašto prodajete RIMMEL (Rimmel) Mystery) tekući puder je skuplji od cijene na službenoj web stranici? Zašto ne radite popuste? Mogu im samo odgovoriti, da, naravno da mogu dati popust ili smanjiti cijenu, a onda ćete me sljedeći tjedan vidjeti kako se pakiram i odlazim.“

U tom smislu, britanski ministar gospodarstva Paul Scully predložio je novu strategiju: pustiti zaposlenike da idu na posao bolesni. I pozvao ih je da slijede primjer 95-godišnje kraljice: „Starac tako starih godina može nastaviti raditi, zašto ne biste mogli i vi?“ 

Ova tvrdnja odmah je naišla na lavinu negodovanja Riley i njezinog osoblja. „Kraljica u svakom trenutku ima sve medicinske resurse Ujedinjenog Kraljevstva koji je podupiru, a mi moramo čekati u redu na listi čekanja s desecima tisuća ljudi koji čekaju da ih liječnici pregledaju jedan po jedan.“ Osoblje Maria Walker rekla je: „Nije dobro biti bolestan, bilo da se radi o Covidu-19 ili gripi, stalno bih kihala, curila mi je nos, imala vrtoglavicu i glavobolje, a uopće ne bih mogla posluživati ​​​​goste.“

Riley je rekla: „Bože, tko želi ući u trgovinu kozmetike gdje su svi zaposlenici pozitivni za novu krunu? Dok ti i tvoje prijateljice birate proizvode, one kihnu straga? Dok ti dobivaš trepavice, ona mora stati na pola da mi ispuše nos? Za manje od tjedan dana bit ću preplavljena pritužbama i pismima koja lete!“

Na kraju intervjua, Riley je izrazio pesimizam u pogledu budućnosti britanske maloprodaje i rekao da bi mogao zatvoriti trgovinu kozmetike u Londonu, koja je otvorena više od 30 godina, i vratiti se u ruralni Yorkshire u mirovinu. „Uostalom, ljudi ne mogu platiti ni kruh, pa koga briga je li im lice pristojno?“, podsmjehnula se.