Τραγικός!Πτώση στην αγορά καλλυντικών του Ηνωμένου Βασιλείου

Στις 18 Μαρτίου του τρέχοντος έτους, η βρετανική κυβέρνηση ανακοίνωσε την ακύρωση όλων των περιορισμών στη νέα επιδημία του στέμματος, σηματοδοτώντας την πλήρη μετάβαση του Ηνωμένου Βασιλείου από το στάδιο πρόληψης της επιδημίας στο στάδιο «ξαπλωμένος».

Σύμφωνα με στοιχεία που αναφέρθηκαν από το IMRG Capgemini Online Retail Index, οι διαδικτυακές λιανικές πωλήσεις στο Ηνωμένο Βασίλειο μειώθηκαν κατά 12% από έτος σε έτος τον Απρίλιο του 2022, αφού το Ηνωμένο Βασίλειο ήρε πλήρως την πολιτική πρόληψης της επιδημίας τον Μάρτιο.Τον επόμενο Μάιο, οι διαδικτυακές λιανικές πωλήσεις στο Ηνωμένο Βασίλειο μειώθηκαν κατά 8,7% από έτος σε έτος — σε σύγκριση με την ετήσια αύξηση 12% τον Απρίλιο του 2021 και την αύξηση 10% από έτος σε έτος τον Μάιο του 2021, Capgemini Ο διευθυντής του Τμήματος Στρατηγικής και Insights, Andy Mulcahy, έδωσε ανεπιτήδευτα τη λέξη «τραγικό» στα στοιχεία για την ίδια περίοδο φέτος.

«Δεν υπάρχει τίποτα να κρύψουμε, οι πωλήσεις ήταν τρομερές τους τελευταίους δύο μήνες», είπε σε συνέντευξή του στους Financial Times.«Μετά την οριστική άρση του αποκλεισμού της επιδημίας, όλοι ανυπομονούν να επιστρέψουν στο επίπεδο πριν από τη νέα επιδημία.Ωστόσο, έχουμε παρακολουθήσει περισσότερους από 200 διαδικτυακούς λιανοπωλητές και η απόδοση των πωλήσεων έχει μειωθεί από 5% σε 15%.Ανέφερε ως παράδειγμα τον νούμερο ένα κολοσσό γρήγορης μόδας του Ηνωμένου Βασιλείου, Boohoo, όπως ανακοίνωσε η εταιρεία στις 31 Μαΐου. Στην έκθεση κερδών του πρώτου τριμήνου, τα έσοδα μειώθηκαν κατά 8%.

Μεταξύ των διαφόρων κατηγοριών βρετανικών πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου, τα καλλυντικά και τα καλλυντικά είχαν τη χειρότερη επίδοση, με τις πωλήσεις να μειώνονται κατά 28% από έτος σε έτος.

Ο Mulcahy πιστεύει ότι η βρετανική κυβέρνηση θα πρέπει να είναι υπεύθυνη για αυτό, και κατηγόρησε την κυβέρνηση για μια σειρά αυξήσεων φόρων στις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου: «Η 10η (Γραφείο του Πρωθυπουργού) θέλει απεγνωσμένα οι καταναλωτές να επιστρέψουν στα καταστήματα εκτός σύνδεσης και έχει δημιουργήσει μια σειρά από αυξήσεις φόρων.Ο υψηλός φόρος επί των ηλεκτρονικών πωλήσεων ανάγκασε τους λιανοπωλητές να αυξήσουν τις τιμές των προϊόντων, ωθώντας τους καταναλωτές να ψωνίσουν σε φθηνότερα καταστήματα.Κατά τη διάρκεια της επιδημίας, το ηλεκτρονικό εμπόριο και το ηλεκτρονικό εμπόριο θεωρήθηκαν ως ο σωτήρας της βρετανικής οικονομίας στις 10.Τώρα, όταν τελειώσει η επιδημία, μπορούμε να μας διώξουν, σωστά;»

Τόσο οι διαδικτυακές όσο και οι offline λιανικές πωλήσεις μειώνονται, οπότε πού πάνε τα χρήματα των καταναλωτών;Η απάντηση του Guardian είναι να ξοδευτεί από το εκτοξευόμενο κόστος ζωής.

Στην πραγματικότητα, το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει τον χειρότερο πληθωρισμό των τελευταίων 40 ετών, με ρυθμό πληθωρισμού 9,1%, ο οποίος έχει εκτοξεύσει το Ηνωμένο Βασίλειο στον υψηλότερο ρυθμό πληθωρισμού στην G7 (G7).Η Τράπεζα της Αγγλίας προειδοποίησε ότι ο πληθωρισμός στο Ηνωμένο Βασίλειο θα μπορούσε να ξεπεράσει το 11% μέχρι τον Οκτώβριο.

Ο «The Guardian» ανέφερε ότι λόγω των μακροχρόνιων συνεπειών που προκαλεί ο νέος ιός της κορώνας, μεγάλος αριθμός ατόμων της κατάλληλης ηλικίας μεταξύ 16 και 64 ετών έχουν αποσυρθεί από τη βρετανική αγορά εργασίας.Αυτό οδήγησε σε τεράστια έλλειψη θέσεων εργασίας λιανικής, όπως οδηγούς φορτηγών και εργάτες logistics.Η έλλειψη ανθρώπινου δυναμικού για παράδοση κάνει τους λιανοπωλητές να αντιμετωπίζουν σοβαρές προκλήσεις στην αλυσίδα εφοδιασμού και πρέπει να αυξήσουν τους μισθούς που καταβάλλονται σε αυτές τις θέσεις για να επιτύχουν το αποτέλεσμα "βαριές ανταμοιβές, πρέπει να υπάρχουν γενναίοι άνδρες" - και αυτή η επιπλέον δαπάνη, φυσικά μετακυλίεται στους προϊόν.

Το υψηλό κόστος ζωής κάνει τους καταναλωτές να σφίγγουν τα ζωνάρια τους, με έναν στους τρεις Βρετανούς να λέει ότι αρχίζει να εγκαταλείπει το ζεστό τσάι και να πίνει μόνο κρύο νερό για να εξοικονομήσει τους λογαριασμούς του ρεύματος.Ο Βρετανός πρωθυπουργός Τζόνσον υποστήριξε μάλιστα ότι όλοι πρέπει να μειώσουν τα έξοδα διαβίωσης «τρώγοντας λιγότερο».«Έχουμε σταματήσει να ξοδεύουμε για τα πάντα εκτός από το φαγητό και το ενοίκιο», είπε ειρωνικά η 43χρονη Dimi Hunter σε συνέντευξή της στον The Guardian.«Τώρα η γυναίκα μου και εγώ τρώμε μόνο δύο γεύματα την ημέρα, ανταποκρινόμενοι στο κάλεσμα του Πρωθυπουργού».

Υπό αυτές τις συνθήκες, τα offline καταστήματα καλλυντικών είναι φυσικά αραιά.«Η κυβέρνηση μας είπε ότι η επιδημία έχει τελειώσει.Αλλά οι εργαζόμενοι εξακολουθούν να έχουν μολυνθεί ξανά, συνεχίζουν να καλούν άρρωστοι.Μπορώ μόνο να συνεχίσω να προσλαμβάνω νέους υπαλλήλους – και να πληρώνω την προηγούμενη αμοιβή ασθενείας ταυτόχρονα.Εάν ο νέος υπάλληλος μολυνθεί επίσης και η Elizabeth Riley, ιδιοκτήτρια ενός λιανοπωλητή καλλυντικών στο Brixton, στο νότιο Λονδίνο, παραπονέθηκε, «οι παλιοί πελάτες ήρθαν να με ρωτήσουν: γιατί πουλάς RIMMEL (Rimmel) Mystery) Το υγρό foundation είναι πιο ακριβό από την τιμή στην επίσημη ιστοσελίδα;Γιατί δεν κάνεις εκπτώσεις;Μπορώ μόνο να τους απαντήσω, ναι, φυσικά μπορώ να κάνω έκπτωση ή να μειώσω την τιμή, και μετά την επόμενη εβδομάδα, θα με δείτε να μαζεύω τα πράγματά μου και να φεύγω.»

Από αυτή την άποψη, ο Βρετανός γραμματέας επιχειρήσεων Paul Scully πρότεινε μια νέα στρατηγική: αφήστε τους εργαζόμενους να πάνε στη δουλειά άρρωστοι.Και τους κάλεσε να ακολουθήσουν το παράδειγμα της 95χρονης βασίλισσας, «Ένας γέρος τόσο μεγάλης ηλικίας μπορεί να συνεχίσει να εργάζεται, γιατί δεν μπορείτε;» 

Αυτός ο ισχυρισμός αντιμετωπίστηκε αμέσως με μια θύελλα αγανακτήσεων από τη Ράιλι και το προσωπικό της.«Η Βασίλισσα έχει το σύνολο των ιατρικών πόρων του Ηνωμένου Βασιλείου για να το υποστηρίζει ανά πάσα στιγμή και πρέπει να περιμένουμε στην ουρά σε μια λίστα αναμονής δεκάδων χιλιάδων ανθρώπων που περιμένουν τους γιατρούς να δουν έναν προς έναν».Το προσωπικό της Maria Walker είπε: «Δεν είναι καλό να είσαι άρρωστος, είτε είναι Covid-19 είτε με γρίπη, θα είχα συνεχές φτέρνισμα, καταρροή, ζαλάδες και πονοκεφάλους και δεν θα μπορούσα να εξυπηρετήσω καθόλου τους πελάτες».

Ο Ράιλι είπε: «Θεέ μου, ποιος θέλει να μπει σε ένα κατάστημα καλλυντικών όπου όλοι οι εργαζόμενοι είναι θετικοί για το νέο στέμμα;Όταν εσείς και οι φίλοι σας επιλέγετε προϊόντα, φτερνίζονται στην πλάτη;Όταν βγάζεις τις βλεφαρίδες σου, πρέπει να σταματήσει στη μέση για να μου φυσήξει τη μύτη;Σε λιγότερο από μια εβδομάδα, θα πλημμυρίσω από παράπονα και γράμματα!».

Στο τέλος της συνέντευξης, ο Ράιλι εξέφρασε απαισιοδοξία για το μέλλον της βρετανικής βιομηχανίας λιανικής και είπε ότι μπορεί να κλείσει το κατάστημα καλλυντικών στο Λονδίνο, το οποίο είναι ανοιχτό για περισσότερα από 30 χρόνια, και να επιστρέψει στην ύπαιθρο του Γιορκσάιρ για να συνταξιοδοτηθεί .«Τελικά, οι άνθρωποι δεν μπορούν να πληρώσουν ούτε το ψωμί, οπότε ποιος νοιάζεται αν το πρόσωπό τους είναι αξιοπρεπές;»κορόιδεψε.