Tragično! Pad tržišta kozmetike u Velikoj Britaniji

Dana 18. marta ove godine, britanska vlada je objavila ukidanje svih ograničenja zbog epidemije nove korone, označavajući potpuni prelazak Velike Britanije iz faze prevencije epidemije u fazu "mirovanja".

Prema podacima koje je objavio IMRG Capgemini Online Retail Index, online maloprodaja u Velikoj Britaniji pala je za 12% u aprilu 2022. godine, nakon što je Velika Britanija u potpunosti ukinula svoju politiku prevencije epidemije u martu. U narednom maju, online maloprodaja u Velikoj Britaniji pala je za 8,7% u odnosu na prethodnu godinu - u poređenju sa porastom od 12% u aprilu 2021. godine i porastom od 10% u odnosu na prethodnu godinu u maju 2021. godine, direktor Odjela za strategiju i uvide Capgeminija, Andy Mulcahy, neceremonijalno je dao riječ "tragično" brojkama za isti period ove godine.

„Nema se šta skrivati, prodaja je bila užasna u posljednja dva mjeseca“, rekao je u intervjuu za Financial Times. „Nakon što smo konačno ukinuli blokadu zbog epidemije, svi se raduju povratku na nivo prije nove epidemije koronavirusa. Ali pratili smo više od 200 online trgovaca i prodajni rezultati su pali sa 5% na 15%.“ Kao primjer je naveo britanskog giganta brze mode broj jedan, Boohoo, objavila je kompanija 31. maja. U svom izvještaju o zaradi za prvi kvartal, prihod je pao za 8%.

Među raznim kategorijama britanskih platformi za e-trgovinu, ljepota i kozmetika su se najgore pokazale, s padom prodaje od 28% u odnosu na prethodnu godinu.

Mulcahy smatra da bi britanska vlada trebala biti odgovorna za ovo i okrivio je vladu za niz povećanja poreza na platformama za e-trgovinu: „Deseta vlada (Ured premijera) očajnički želi da se potrošači vrate u obične trgovine i uspostavila je niz povećanja poreza. Visok porez na online prodaju prisilio je trgovce da povećaju cijene proizvoda, što je potaknulo potrošače da kupuju u jeftinijim fizičkim trgovinama. Tokom epidemije, e-trgovina i online maloprodaja smatrane su spasiteljem britanske ekonomije 10. Sada, kada epidemija završi, možemo biti izbačeni, zar ne?“

I online i offline maloprodaja opada, pa gdje onda ide novac potrošača? Odgovor Guardiana je da ga troše vrtoglavo rastući troškovi života.

U stvari, Velika Britanija se suočava sa najgorom inflacijom u posljednjih 40 godina, sa stopom inflacije od 9,1%, što je katapultiralo Veliku Britaniju na najvišu stopu inflacije u G7 (G7). Banka Engleske upozorila je da bi inflacija u Velikoj Britaniji mogla premašiti 11% do oktobra.

„The Guardian“ je objavio da se zbog dugoročnih posljedica uzrokovanih novim koronavirusom, veliki broj ljudi u dobi između 16 i 64 godine povukao s britanskog tržišta rada. To je dovelo do masovnog nedostatka radnih mjesta u maloprodaji, poput vozača kamiona i logističkih radnika. Nedostatak radne snage za dostavu suočava trgovce s ozbiljnim izazovima u lancu snabdijevanja, te moraju povećati plate isplaćene na ovim pozicijama kako bi postigli učinak „velikih nagrada, moraju postojati hrabri ljudi“ – a ovi dodatni troškovi, prirodno, prenose se na proizvod.

Visoki troškovi života tjeraju potrošače da stežu kaiš, a svaki treći Britanac kaže da počinje da se odriče toplog čaja i pije samo hladnu vodu kako bi uštedio na računima za struju. Britanski premijer Johnson čak se zalagao za to da svi smanje troškove života tako što će "jesti manje". "Prestali smo trošiti na sve osim na hranu i stanarinu", našalio se Dimi Hunter (43) u intervjuu za The Guardian. "Sada moja supruga i ja jedemo samo dva obroka dnevno, kao odgovor na poziv premijera."

U takvim okolnostima, prodavnice kozmetike van mreže su prirodno rijetke. „Vlada nam je rekla da je epidemija završena. Ali zaposleni su i dalje ponovo zaraženi, stalno se javljaju da su bolesni. Mogu samo nastaviti zapošljavati nove zaposlenike – i istovremeno isplaćivati ​​bivše bolovanje. Ako se i novi zaposlenik zarazi, Elizabeth Riley, vlasnica prodavnice kozmetike u Brixtonu, južnom Londonu, požalila se: „Stari kupci su došli da me pitaju: zašto prodajete RIMMEL (Rimmel) Mystery) tečni puder je skuplji od cijene na službenoj web stranici? Zašto ne pravite popuste? Mogu im samo odgovoriti, da, naravno da mogu dati popust ili smanjiti cijenu, a onda ćete me sljedeće sedmice vidjeti kako se pakujem i odlazim.“

U tom smislu, britanski ministar biznisa Paul Scully predložio je novu strategiju: pustiti zaposlenike da idu na posao bolesni. I pozvao ih je da slijede primjer 95-godišnje kraljice: „Starac tako starih godina može nastaviti raditi, zašto ne biste mogli i vi?“ 

Ova tvrdnja odmah je naišla na lavinu negodovanja Riley i njenog osoblja. „Kraljica u svakom trenutku ima sve medicinske resurse Ujedinjenog Kraljevstva da je podrže, a mi moramo čekati u redu na listi čekanja s desetinama hiljada ljudi koji čekaju da ih doktori pregledaju jednog po jednog.“ Osoblje Maria Walker je rekla: „Nije dobro biti bolestan, bilo da je u pitanju Covid-19 ili gripa, stalno bih kijala, curila mi je nos, imala vrtoglavicu i glavobolje, i uopšte ne bih mogla usluživati ​​mušterije.“

Riley je rekla: „Bože, ko želi ući u prodavnicu kozmetike gdje su svi zaposleni pozitivni za novu krunu? Dok ti i tvoje prijateljice birate proizvode, one kišu pozadi? Dok ti stavljaš trepavice, ona mora stati na pola da mi ispuše nos? Za manje od sedmicu dana, bit ću preplavljena pritužbama i pismima koja lete!“

Na kraju intervjua, Riley je izrazio pesimizam u pogledu budućnosti britanske maloprodaje i rekao da bi mogao zatvoriti prodavnicu kozmetike u Londonu, koja je otvorena više od 30 godina, i vratiti se u ruralni Yorkshire u penziju. „Uostalom, ljudi ne mogu ni hljeb platiti, pa koga briga da li im je lice pristojno?“, podsmjehnula se.