悲劇的です！英国の化粧品市場が下落

今年3月18日、英国政府は新型コロナウイルス感染症に対するすべての規制の解除を発表し、英国が感染症予防段階から「横たわる」段階に完全に移行したことを示した。

IMRG キャップジェミニ オンライン小売指数が報告したデータによると、英国が 3 月に感染症予防政策を完全に解除した後、2022 年 4 月の英国のオンライン小売売上高は前年比 12% 減少しました。翌年5月の英国のオンライン小売売上高は前年比8.7%減少した。これに比べて、2021年4月には前年比12%増加、2021年5月には前年比10%増加したとキャップジェミニは述べた。戦略・洞察部門ディレクターのアンディ・マルケイ氏は、今年の同時期の数字に無造作に「悲劇的」という言葉を与えた。

同氏はフィナンシャル・タイムズ紙とのインタビューで「隠すことは何もない。過去２カ月の売り上げはひどいものだった」と語った。「ようやく感染封鎖が解除された後、誰もが新たな感染症の流行前のレベルに戻ることを楽しみにしています。しかし、私たちは 200 以上のオンライン小売業者を追跡しましたが、販売実績は 5% から 15% に低下しました。」同氏は英国ナンバーワンのファストファッション大手Boohooを例に挙げ、同社が5月31日に発表した第1四半期決算報告では、売上高が8％減少したと述べた。

英国の電子商取引プラットフォームのさまざまなカテゴリーの中で、美容と化粧品の業績が最も悪く、売上高は前年比で28％減少した。

マルケイ氏は、この責任は英国政府にあるはずだと信じており、電子商取引プラットフォームに対する一連の増税は政府のせいだと非難した。相次ぐ増税。高いオンライン消費税により、小売業者は商品価格の値上げを余儀なくされ、消費者はより安価な実店舗で買い物をするようになりました。流行中、10日には電子商取引とオンライン小売が英国経済の救世主とみなされていた。さて、疫病が終息したら、私たちは追い出されるかもしれませんね？」

オンラインとオフラインの小売売上高はどちらも減少しているため、消費者のお金はどこへ行くのでしょうか?ガーディアン紙の答えは、高騰する生活費で賄うというものだ。

実際、英国はインフレ率9.1％と過去40年で最悪のインフレに直面しており、英国は主要7カ国（G7）の中で最も高いインフレ率に躍り出た。イングランド銀行は、英国のインフレ率が10月までに11％を超える可能性があると警告した。

「ガーディアン」紙は、新型コロナウイルスによる長期後遺症のため、16歳から64歳までの適齢期の多数の人々が英国の労働市場から撤退していると報じた。これにより、トラック運転手や物流労働者など小売業の仕事が大幅に不足している。配達人員の不足により、小売業者はサプライチェーンの深刻な課題に直面しており、「高額な報酬、勇敢な人材がいるに違いない」という効果を達成するために、小売業者はこれらのポジションに支払われる給与を増額する必要があり、この余分な出費は当然ながら小売業者に転嫁されます。製品。

生活費の高さから消費者は警戒を強めており、英国人の３人に１人は、電気代を節約するために熱いお茶をやめて冷たい水だけを飲み始めていると述べている。英国のジョンソン首相は、すべての人が「食べる量を減らす」ことで生活費を削減することを提唱しました。43歳のディミ・ハンターさんはガーディアン紙とのインタビューで、「食費と家賃以外はすべて支出をやめた」と皮肉った。「今、私と妻は首相の呼びかけに応じて、1日2食しか食べていません。」

このような状況では、オフラインの化粧品店は当然まばらになります。「政府は私たちに、流行は終わったと言いました。しかし、従業員は依然として再感染しており、病人を呼び続けています。私ができることは、新しい従業員を採用し続けることと、同時に元の傷病手当金を支払うことだけです。新入社員も感染したら、ロンドン南部ブリクストンの化粧品小売店オーナー、エリザベス・ライリーさんは「昔からの顧客が私に尋ねに来る。なぜRIMMEL（リンメル）を売るのか謎）リキッドファンデーションの方が高い」と不満を漏らした。公式サイトの価格よりも？なぜ割引をしないのですか？私はそれらに答えることしかできません。はい、もちろん値引きまたは値下げできます。そうすれば来週、私が荷物をまとめて出発するのがわかります。」

これに関連して、英国の商務長官ポール・スカリーは、従業員を病気で出勤させるという新しい戦略を提案した。そして、95歳の女王の例に倣うよう呼び掛け、「こんな高齢でも老人は働き続けられるのに、なぜあなたは働けないのか？」と語った。 

この主張はすぐに、ライリーとそのスタッフから怒号の嵐に見舞われた。「女王は英国全土の医療資源を常にバックアップしており、私たちは医師の診察を一人ずつ待つ何万人もの順番待ちリストに並んで待たなければなりません。」スタッフのマリア・ウォーカーさんは、「新型コロナウイルス感染症であろうと、インフルエンザであろうと、病気になるのはよくないことだ。くしゃみ、鼻水、めまい、頭痛が絶えず起こり、顧客にまったくサービスを提供できなくなるだろう」と語った。

ライリーはこう言った。「神様、従業員全員が新しいクラウンに好意的な化粧品店に誰が入りたいと思うでしょうか？あなたと友達が商品を選んでいるときに、後ろでくしゃみをしていませんか?あなたがまつげを整えているとき、彼女は私の鼻をかむために途中で立ち止まらなければなりませんか？1週間も経たないうちに、苦情や手紙が殺到するでしょう！」

インタビューの最後にライリー氏は英国の小売業界の将来について悲観的な考えを示し、30年以上営業してきたロンドンの化粧品店を閉店し、ヨークシャーの田舎に戻って引退するかもしれないと語った。 。「結局のところ、人々はパンの代金さえ払えないのに、自分の顔がまともであるかどうかを誰が気にするでしょうか？」彼女は嘲笑した。