비참한!영국 화장품 시장 하락세

올해 3월 18일, 영국 정부는 새로운 왕관 전염병에 대한 모든 제한을 취소한다고 발표하여 영국이 전염병 예방 단계에서 '평평하게 누운' 단계로 완전히 전환되었음을 표시했습니다.

IMRG Capgemini 온라인 소매 지수에서 보고한 데이터에 따르면 영국이 3월 전염병 예방 정책을 완전히 해제한 이후 2022년 4월 영국의 온라인 소매 판매는 전년 동기 대비 12% 감소했습니다.다음 5월 영국의 온라인 소매 판매는 전년 동기 대비 8.7% 감소했습니다. 이는 2021년 4월 전년 동기 대비 12% 증가, 2021년 5월 전년 동기 대비 10% 증가한 것과 비교됩니다. 앤디 멀케이(Andy Mulcahy) 전략통찰부 국장은 올해 같은 기간 수치에 무의식적으로 “비극적”이라는 단어를 붙였다.

그는 Financial Times와의 인터뷰에서 "숨길 것이 없습니다. 지난 두 달 동안 매출이 형편없었습니다"라고 말했습니다.“드디어 전염병 봉쇄를 해제한 후 모두가 새로운 왕관 전염병 이전 수준으로 돌아갈 것을 기대하고 있습니다.하지만 우리가 200개 이상의 온라인 소매업체를 추적한 결과 판매 실적이 5%에서 15%로 감소했습니다."그는 5월 31일 발표한 영국 1위 패스트 패션 대기업 부후(Boohoo)를 예로 들었다. 1분기 수익 보고서에서 매출은 8% 감소했다.

영국 전자상거래 플랫폼의 다양한 카테고리 중 뷰티와 화장품은 매출이 전년 대비 28% 감소하는 등 최악의 성적을 거두었습니다.

멀케이는 이에 대해 영국 정부가 책임을 져야 한다고 생각하며, 전자상거래 플랫폼에 대한 일련의 세금 인상에 대해 정부를 비난했다. 일련의 세금 인상.높은 온라인 판매세로 인해 소매업체는 제품 가격을 인상해야 했고, 이로 인해 소비자는 더 저렴한 오프라인 매장에서 쇼핑하게 되었습니다.전염병 기간 동안 전자상거래와 온라인 소매업은 10일 영국 경제의 구원자로 여겨졌다.이제 전염병이 끝나면 우리는 쫓겨날 수 있겠죠?”

온라인과 오프라인 소매 판매가 모두 감소하고 있는데 소비자 돈은 어디로 가나요?치솟는 생활비로 지출해야 한다는 가디언의 대답이다.

실제로 영국은 인플레이션율이 9.1%로 40년 만에 최악의 인플레이션에 직면해 있으며, 이로 인해 영국은 G7(G7) 중 가장 높은 인플레이션율을 기록하게 되었습니다.영란은행은 영국의 인플레이션이 10월까지 11%를 초과할 수 있다고 경고했습니다.

'가디언'은 신형 크라운 바이러스로 인한 장기적인 후유증으로 인해 16~64세 사이의 적정 연령층이 대거 영국 노동시장에서 철수했다고 전했다.이로 인해 트럭 운전사, 물류 직원 등 소매업 일자리가 크게 부족해졌습니다.배달 인력 부족으로 인해 소매업체는 심각한 공급망 문제에 직면하게 되었고, “큰 보상, 용감한 사람이 있어야 한다”라는 효과를 달성하기 위해 이러한 직위에 지급되는 급여를 인상해야 합니다. 제품.

높은 생활비로 인해 소비자들은 허리띠를 졸라매고 있으며, 영국인 3명 중 1명은 전기 요금을 절약하기 위해 뜨거운 차를 끊고 찬 물만 마시기 시작했다고 말합니다.영국 총리 존슨은 모두가 “덜 먹어서” 생활비를 줄여야 한다고 주장하기도 했다.43세의 디미 헌터(Dimi Hunter)는 가디언(The Guardian)과의 인터뷰에서 “우리는 음식과 집세를 제외한 모든 것에 대한 지출을 중단했습니다.”라고 말했습니다.“이제 아내와 저는 총리의 지시에 따라 하루 두 끼만 먹습니다.”

이런 상황에서 오프라인 화장품 매장은 당연히 드물다.“정부는 전염병이 끝났다고 말했습니다.하지만 직원들은 여전히 ​​재감염되어 계속 아프다고 전화를 겁니다.계속해서 신규 직원을 채용하고 이전 병가 수당도 동시에 지급할 수 있습니다.신입사원도 감염되자 런던 남부 브릭스턴에 있는 화장품 소매업체 오너 엘리자베스 라일리 씨는 “오래된 고객들이 나에게 왜 RIMMEL(림멜) 미스터리) 파운데이션을 파느냐고 묻는다”고 불만을 토로했다. 공식 홈페이지 가격보다?왜 할인을 안 하시나요?대답만 할 수 있어요. 물론 가격을 할인하거나 낮출 수 있고, 그러면 다음 주에 제가 짐을 싸서 떠나는 모습을 보실 수 있을 거에요.”

이에 대해 영국 기업부 장관 폴 스컬리는 직원들이 병가를 내고 출근하도록 하는 새로운 전략을 제안했다.그리고 95세 왕비의 모범을 따르라고 당부했습니다. “그렇게 늙은 노인이 계속 일할 수 있는데 당신은 왜 못하겠습니까?” 

이 주장은 Riley와 그녀의 직원들로부터 엄청난 비난을 받았습니다.“여왕은 이를 항상 뒷받침할 영국의 전체 의료 자원을 보유하고 있으며, 우리는 의사가 한 명씩 진료를 받기를 기다리는 수만 명의 대기자 명단에 줄을 서야 합니다.”마리아 워커 직원은 “코로나19든 독감이든 몸이 아픈 것은 좋지 않다”며 “계속 재채기, 콧물, 현기증, 두통이 생겨 고객 서비스를 전혀 할 수 없을 것”이라고 말했다.

라일리는 “하나님, 새 왕관에 대해 모든 직원이 긍정적인 화장품 가게에 누가 들어가고 싶겠습니까?당신과 친구들이 제품을 고르고 있는데 뒤에서 재채기를 하고 계시나요?속눈썹 뽑을 때 중간에 멈춰서 코를 풀어야 한다고?일주일도 안 돼서 불만사항과 편지가 넘쳐날 거예요!”

인터뷰 말미에 라일리는 영국 소매업의 미래에 대해 비관적인 입장을 표명하며 30년 넘게 영업해 온 런던의 화장품 매장을 닫고 요크셔 시골로 돌아가 은퇴할 수도 있다고 말했다. .“결국 사람들은 빵값도 못하는데 얼굴이 괜찮은지 누가 신경쓰겠어요?”그녀는 비웃었다.