Қайғылы! Ұлыбританияның косметика нарығы құлдырауда

Биылғы жылдың 18 наурызында Ұлыбритания үкіметі жаңа тәж эпидемиясына қатысты барлық шектеулердің алынып тасталғанын жариялады, бұл Ұлыбританияның эпидемияның алдын алу кезеңінен «жатқан» кезеңге толық көшуін білдіреді.

IMRG Capgemini онлайн бөлшек сауда индексі хабарлаған деректерге сәйкес, Ұлыбритания наурыз айында эпидемияның алдын алу саясатын толығымен алып тастағаннан кейін, 2022 жылдың сәуірінде Ұлыбританиядағы онлайн бөлшек сауда сатылымы өткен жылмен салыстырғанда 12%-ға төмендеді. Келесі мамыр айында Ұлыбританиядағы онлайн бөлшек сауда сатылымы өткен жылмен салыстырғанда 8,7%-ға төмендеді, бұл 2021 жылдың сәуіріндегі 12%-дық өсіммен және 2021 жылдың мамырындағы 10%-дық өсіммен салыстырғанда. Capgemini стратегия және түсініктер департаментінің директоры Энди Малкахи биылғы жылдың осы кезеңіндегі көрсеткіштерге «қайғылы» деген сөзді салтанатсыз айтты.

«Жасыратын ештеңе жоқ, соңғы екі айда сатылым өте нашар болды», - деді ол Financial Times басылымына берген сұхбатында. «Эпидемияға тыйым салуды ақыры алып тастағаннан кейін, барлығы жаңа тәж эпидемиясына дейінгі деңгейге оралуды асыға күтуде. Бірақ біз 200-ден астам онлайн сатушыларды бақыладық, ал сатылым көрсеткіштері 5%-дан 15%-ға дейін төмендеді». Ол мысал ретінде Ұлыбританияның бірінші нөмірлі фаст-фуд алыбы Boohoo-ны келтірді, деп хабарлады компания 31 мамырда. Бірінші тоқсандағы кіріс туралы есебінде кіріс 8%-ға төмендеді.

Британдық электрондық коммерция платформаларының әртүрлі санаттары арасында сұлулық және косметика саласы ең нашар көрсеткіштерге ие болды, сатылым өткен жылмен салыстырғанда 28%-ға төмендеді.

Малкахи британдық үкімет бұған жауапты болуы керек деп санайды және ол электрондық коммерция платформаларындағы бірқатар салықтардың өсуі үшін үкіметті кінәлады: «10-шы (Премьер-Министрдің кеңсесі) тұтынушылардың офлайн дүкендерге оралуын қатты қалайды және бірқатар салықтарды көтеруді белгіледі. Жоғары онлайн сату салығы бөлшек саудагерлерді өнім бағасын көтеруге мәжбүр етті, бұл тұтынушыларды арзанырақ дүкендерден сауда жасауға итермеледі. Эпидемия кезінде электрондық коммерция мен онлайн бөлшек сауда 10-шы күні британдық экономиканың құтқарушысы ретінде қарастырылды. Енді эпидемия аяқталған кезде бізді қуып жіберуге болады, солай ма?»

Онлайн және офлайн бөлшек сауда сатылымы төмендеп барады, сондықтан тұтынушы ақшасы қайда кетеді? The Guardian газетінің жауабы - күнкөріс шығындарының күрт өсуіне жұмсалуы керек.

Шын мәнінде, Ұлыбритания соңғы 40 жылдағы ең нашар инфляцияға тап болып отыр, инфляция деңгейі 9,1% құрады, бұл Ұлыбританияны G7 (G7) елдеріндегі ең жоғары инфляция деңгейіне жеткізді. Англия банкі Ұлыбританиядағы инфляция қазан айына дейін 11%-дан асуы мүмкін деп ескертті.

«The Guardian» газеті жаңа коронавирустың ұзақ мерзімді салдарына байланысты 16 мен 64 жас аралығындағы көптеген адамдар британдық еңбек нарығынан кетіп қалғанын хабарлады. Бұл жүк көлігі жүргізушілері мен логистикалық жұмысшылар сияқты бөлшек сауда саласындағы жұмыс орындарының тапшылығына әкелді. Жеткізуші жұмыс күшінің тапшылығы бөлшек саудагерлерді жеткізу тізбегіндегі күрделі қиындықтарға тап етеді және олар «үлкен марапаттар, батыл адамдар болуы керек» әсеріне қол жеткізу үшін осы лауазымдарға төленетін жалақыны көтеруге мәжбүр – және бұл қосымша шығындар, әрине, өнімге ауысты.

Өмір сүрудің қымбаттығы тұтынушыларды белді бекем бууға мәжбүр етеді, әрбір үшінші британдық электр энергиясына төлемдерді үнемдеу үшін ыстық шайдан бас тартып, тек суық су іше бастағанын айтады. Ұлыбритания премьер-министрі Джонсон тіпті барлығын «аз тамақтану» арқылы өмір сүру шығындарын азайтуға шақырды. «Біз тамақ пен пәтер жалдау ақысынан басқаның бәріне ақша жұмсауды тоқтаттық», - деді 43 жастағы Дими Хантер The Guardian газетіне берген сұхбатында әзілдеп. «Енді әйелім екеуміз премьер-министрдің үндеуіне жауап ретінде күніне екі рет қана тамақтанамыз».

Мұндай жағдайда оффлайн косметика дүкендері табиғи түрде сирек кездеседі. «Үкімет бізге эпидемия аяқталғанын айтты. Бірақ қызметкерлер әлі де қайта жұқтырған, олар ауру туралы қоңырау шала береді. Мен тек жаңа қызметкерлерді жұмысқа алуды жалғастыра аламын және бұрынғы ауру жәрдемақысын бір уақытта төлей аламын. Егер жаңа қызметкер де жұқтырса, және Оңтүстік Лондондағы Брикстондағы косметика дүкенінің иесі Элизабет Райли шағымданды: «ескі тұтынушылар менен сұрауға келді: неге RIMMEL (Rimmel) құпиясын сатасыздар? Сұйық тоналды крем ресми веб-сайттағы бағадан қымбатырақ? Неге жеңілдіктер жасамайсыздар? Мен оларға тек жауап бере аламын, иә, әрине, мен бағаны төмендете немесе арзандата аламын, содан кейін келесі аптада менің заттарымды жинап, кететінімді көресіздер».

Осыған байланысты британдық бизнес хатшысы Пол Скалли жаңа стратегия ұсынды: қызметкерлерді ауру күйінде жұмысқа жіберу. Және оларды 95 жастағы патшайымның үлгісіне еліктеуге шақырды: «Мұндай қарт адам жұмыс істей алады, ал сіз неге істей алмайсыз?» 

Бұл мәлімдеме Райли мен оның қызметкерлерінің наразылығына бірден тап болды. «Патшайымның Ұлыбританияның барлық медициналық ресурстары оны әрқашан қолдайды, және біз дәрігерлердің келуін бір-бірлеп күтіп тұрған ондаған мың адамның кезек тізімінде кезекте тұруға мәжбүрміз». Қызметкер Мария Уокер: «Covid-19 болсын немесе тұмау болсын, ауырып қалу жақсы емес, мен үнемі түшкіріп, мұрыннан су ағуды, бас айналуды және бас ауруын сезінемін, және мен клиенттерге мүлдем қызмет көрсете алмаймын», - деді.

Райли: «Құдайым-ау, барлық қызметкерлері жаңа тәжге оң қарайтын косметика дүкеніне кім кіргісі келеді? Сен және достарың өнімдерді таңдап жатқанда, олар арқасынан түшкіреді ме? Кірпіктеріңді алғанда, ол мұрнымды жұлу үшін ортасында тоқтайды ма? Бір аптадан аз уақыт ішінде шағымдар мен хаттар зуылдап келіп түседі!» – деді.

Сұхбат соңында Райли британдық бөлшек сауда индустриясының болашағына қатысты пессимисттік көзқарасын білдіріп, 30 жылдан астам уақыт бойы ашық тұрған Лондондағы косметика дүкенін жауып, зейнетке шығу үшін Йоркширдің ауылдық жерлеріне оралуы мүмкін екенін айтты. «Өйткені, адамдар нанға ақша төлей алмайды, сондықтан олардың бет-әлпеті жақсы болса, кімге бәрібір?» - деп мазақ етті ол.