Трагично! Пазарът на козметика във Великобритания се свива

На 18 март тази година британското правителство обяви отмяната на всички ограничения заради новата епидемия от коронавирус, отбелязвайки пълния преход на Обединеното кралство от етапа на превенция на епидемията към етапа на „лежащо положение“.

Според данни, отчетени от индекса на онлайн търговията на дребно IMRG Capgemini, онлайн продажбите на дребно във Великобритания са спаднали с 12% на годишна база през април 2022 г., след като Обединеното кралство напълно отмени политиката си за превенция на епидемии през март. През следващия май онлайн продажбите на дребно във Великобритания са спаднали с 8,7% на годишна база - в сравнение с 12%-ното увеличение на годишна база през април 2021 г. и 10%-ното увеличение на годишна база през май 2021 г. Директорът на отдела за стратегия и анализи на Capgemini, Анди Мълкахи, безцеремонно е определил цифрите за същия период на тази година като „трагични“.

„Няма какво да се крие, продажбите бяха ужасни през последните два месеца“, каза той в интервю за Financial Times. „След като най-накрая се вдигна блокадата заради епидемията, всички очакват с нетърпение да се върнат на нивото отпреди новата епидемия от коронавирус. Но ние проследихме повече от 200 онлайн търговци на дребно и резултатите от продажбите са намалели от 5% на 15%.“ Той посочи гиганта номер едно в бързата мода във Великобритания Boohoo като пример, обяви компанията на 31 май. В отчета си за печалбите за първото тримесечие приходите са спаднали с 8%.

Сред различните категории британски платформи за електронна търговия, козметиката и козметиката се представиха най-зле, като продажбите спаднаха с 28% на годишна база.

Мълкахи смята, че британското правителство трябва да носи отговорност за това и го обвини за серия от увеличения на данъците върху платформите за електронна търговия: „10-ти (канцеларията на министър-председателя) отчаяно иска потребителите да се върнат към офлайн магазините и въведе серия от увеличения на данъците. Високият данък върху онлайн продажбите принуди търговците на дребно да увеличат цените на продуктите, което подтикна потребителите да пазаруват в по-евтини физически магазини. По време на епидемията електронната търговия и онлайн търговията на дребно бяха смятани за спасител на британската икономика на 10-ти. Сега, когато епидемията приключи, можем да бъдем изгонени, нали?“

Продажбите на дребно както онлайн, така и офлайн намаляват, така че къде отиват парите на потребителите? Отговорът на „Гардиън“ е да бъдат похарчени от стремглаво покачващите се разходи за живот.

Всъщност, Обединеното кралство е изправено пред най-лошата си инфлация от 40 години насам, с инфлация от 9,1%, което катапултира Обединеното кралство до най-високия процент на инфлация в Г-7 (Г7). Банката на Англия предупреди, че инфлацията в Обединеното кралство може да надхвърли 11% до октомври.

„Гардиън“ съобщи, че поради дългосрочните последици, причинени от новия коронавирус, голям брой хора на възраст между 16 и 64 години са се оттеглили от британския пазар на труда. Това е довело до огромен недостиг на работни места в търговията на дребно, като например шофьори на камиони и логистични работници. Недостигът на работна ръка за доставки кара търговците на дребно да се изправят пред сериозни предизвикателства пред веригата за доставки и те трябва да увеличат заплатите, изплащани на тези позиции, за да постигнат ефекта на „тежки награди, трябва да има смели мъже“ – и тези допълнителни разходи, естествено, се прехвърлят върху продукта.

Високата цена на живот кара потребителите да стягат коланите, като един на всеки трима британци казва, че започва да се отказва от горещ чай и да пие само студена вода, за да спестява от сметките си за ток. Британският премиер Джонсън дори се застъпи за това всички да намалят разходите си за живот, като „ядат по-малко“. „Спряхме да харчим за всичко, освен за храна и наем“, пошегува се 43-годишният Дими Хънтър в интервю за The Guardian. „Сега с жена ми се храним само две пъти на ден, в отговор на призива на премиера.“

При такива обстоятелства, офлайн магазините за козметика са естествено оскъдни. „Правителството ни каза, че епидемията е приключила. Но служителите все още са повторно заразени, те продължават да се обаждат, че са болни. Мога само да продължа да набирам нови служители – и едновременно с това да плащам болничните на бившите. Ако новият служител също се зарази, Елизабет Райли, собственик на магазин за козметика в Брикстън, Южен Лондон, се оплака: „Стари клиенти дойдоха да ме питат: защо продавате RIMMEL (Rimmel) Mystery) Течният фон дьо тен е по-скъп от цената на официалния уебсайт? Защо не правите отстъпки? Мога само да им отговоря, да, разбира се, мога да направя отстъпка или да намаля цената, а след това следващата седмица ще ме видите да си събирам багажа и да си тръгвам.“

В тази връзка британският министър на бизнеса Пол Скъли предложи нова стратегия: служителите да ходят на работа болни. И ги призова да последват примера на 95-годишната кралица: „Един възрастен човек може да продължи да работи, защо вие да не можете?“ 

Това твърдение веднага бе посрещнато с буря от критики от Райли и нейния екип. „Кралицата разполага с всички медицински ресурси на Обединеното кралство, които да я подкрепят по всяко време, а ние трябва да чакаме на опашка в списък с чакащи от десетки хиляди хора, чакащи лекарите да ги видят един по един.“ Служителката Мария Уокър каза: „Не е добре да си болен, независимо дали е Covid-19 или грип, имам постоянно кихане, хрема, виене на свят и главоболие и изобщо няма да мога да обслужвам клиенти.“

Райли каза: „Боже, кой иска да влезе в магазин за козметика, където всички служители са оптимистично настроени към новата корона? Когато ти и приятелите ти избирате продукти, те кихат отзад? Когато ти си пукаш миглите, тя трябва да спре по средата, за да ми издуха носа? След по-малко от седмица ще бъда залят с оплаквания и писма!“

В края на интервюто Райли изрази песимизъм относно бъдещето на британската търговия на дребно и каза, че може да затвори магазина за козметика в Лондон, който работи повече от 30 години, и да се върне в провинцията на Йоркшир, за да се пенсионира. „В края на краищата хората не могат да си платят дори за хляб, така че кого го е грижа дали лицето им е прилично?“, подхвърли тя с презрение.