Трагічна! Рынак касметыкі ў Вялікабрытаніі падае

18 сакавіка гэтага года ўрад Вялікабрытаніі абвясціў аб адмене ўсіх абмежаванняў, звязаных з эпідэміяй новага каранавіруса, што азначала поўны пераход Вялікабрытаніі ад стадыі прафілактыкі эпідэміі да стадыі «стабільнага стану».

Згодна з дадзенымі індэкса онлайн-рознічнага гандлю IMRG Capgemini, у красавіку 2022 года аб'ём рознічных продажаў у Інтэрнэце ў Вялікабрытаніі ўпаў на 12% у параўнанні з аналагічным перыядам мінулага года пасля таго, як у сакавіку Вялікабрытанія цалкам адмяніла палітыку прафілактыкі эпідэмій. У наступным маі аб'ём рознічных продажаў у Інтэрнэце ў Вялікабрытаніі ўпаў на 8,7% у параўнанні з аналагічным перыядам мінулага года — у параўнанні з ростам на 12% у красавіку 2021 года і ростам на 10% у маі 2021 года. Дырэктар аддзела стратэгіі і аналітыкі Capgemini Эндзі Малкахі бесцырымонна назваў лічбы за аналагічны перыяд гэтага года словам «трагічныя».

«Няма чаго хаваць, продажы былі жахлівыя за апошнія два месяцы», — сказаў ён у інтэрв'ю Financial Times. «Пасля таго, як нарэшце знялі эпідэмічны блакаванне, усе з нецярпеннем чакаюць вяртання да ўзроўню да новай эпідэміі каранавіруса. Але мы адсачылі больш за 200 інтэрнэт-крам, і паказчыкі продажаў знізіліся з 5% да 15%». У якасці прыкладу ён прывёў гіганта хуткай моды нумар адзін у Вялікабрытаніі Boohoo, абвясціла кампанія 31 мая. У сваёй справаздачы аб прыбытках за першы квартал выручка ўпала на 8%.

Сярод розных катэгорый брытанскіх платформаў электроннай камерцыі найгоршыя вынікі паказалі касметыка і тавары для прыгажосці, продажы якіх упалі на 28% у параўнанні з аналагічным перыядам мінулага года.

Малкахі лічыць, што брытанскі ўрад павінен несці адказнасць за гэта, і ён абвінаваціў урад у серыі павышэнняў падаткаў на платформах электроннай камерцыі: «10-е чысло (Офіс прэм'ер-міністра) адчайна хоча, каб спажыўцы вярнуліся ў афлайн-крамы, і ўвяло шэраг павышэнняў падаткаў. Высокі падатак з продажаў у Інтэрнэце прымусіў рознічных гандляроў павышаць цэны на прадукцыю, што прымусіла спажыўцоў рабіць пакупкі ў больш танных наземных крамах. Падчас эпідэміі электронная камерцыя і інтэрнэт-гандаль лічыліся выратавальнікам брытанскай эканомікі 10-га чысла. Цяпер, калі эпідэмія скончыцца, нас могуць выгнаць, ці не так?»

Рознічныя продажы як у інтэрнэце, так і ў афлайне скарачаюцца, дык куды ж ідуць грошы спажыўцоў? Адказ The Guardian — іх траціць рэзка ўзрастаючы кошт жыцця.

Фактычна, Вялікабрытанія сутыкаецца з найгоршай інфляцыяй за апошнія 40 гадоў — узровень інфляцыі склаў 9,1%, што катапультуе Вялікабрытанію да найвышэйшага ўзроўню інфляцыі ў G7. Банк Англіі папярэдзіў, што інфляцыя ў Вялікабрытаніі можа перавысіць 11% да кастрычніка.

«The Guardian» паведаміла, што з-за доўгатэрміновых наступстваў, выкліканых новым каранавірусам, вялікая колькасць людзей ва ўзросце ад 16 да 64 гадоў пакінула брытанскі рынак працы. Гэта прывяло да масавага дэфіцыту працоўных месцаў у рознічным гандлі, такіх як кіроўцы грузавікоў і лагісты. Дэфіцыт рабочай сілы ў сферы дастаўкі стварае для рознічных гандляроў сур'ёзныя праблемы ў ланцужку паставак, і ім даводзіцца павялічваць заробкі на гэтых пасадах, каб дасягнуць эфекту «вялікіх узнагарод, павінны быць адважныя людзі» — і гэтыя дадатковыя выдаткі, натуральна, перакладаюцца на прадукт.

Высокі кошт жыцця прымушае спажыўцоў зацягнуць паясы: кожны трэці брытанец кажа, што пачынае адмаўляцца ад гарачай гарбаты і піць толькі халодную ваду, каб зэканоміць на рахунках за электрычнасць. Прэм'ер-міністр Вялікабрытаніі Джонсан нават заклікаў усіх скараціць выдаткі на жыццё, «ядучы менш». «Мы перасталі траціць грошы на ўсё, акрамя ежы і арэнды жылля», — пажартаваў 43-гадовы Дзімі Хантэр у інтэрв'ю The Guardian. «Цяпер мы з жонкай ямо толькі два разы на дзень, у адказ на заклік прэм'ер-міністра».

Ва ўмовах такіх абставін афлайн-крамаў касметыкі, натуральна, мала. «Урад сказаў нам, што эпідэмія скончылася. Але супрацоўнікі ўсё яшчэ зноў заражаюцца, яны працягваюць тэлефанаваць па хваробе. Я магу толькі працягваць набіраць новых супрацоўнікаў — і адначасова плаціць былым бальнічным. Калі новы супрацоўнік таксама заразіцца, Элізабэт Райлі, уладальніца крамы касметыкі ў Брыкстане, на поўдні Лондана, паскардзілася: «Старыя кліенты прыйшлі і спыталі ў мяне: чаму вы прадаяце вадкі танальны крэм RIMMEL (Rimmel) Mystery) даражэйшы, чым на афіцыйным сайце? Чаму вы не робіце зніжкі? Я магу толькі адказаць ім: так, вядома, я магу зрабіць зніжку або знізіць цану, а потым на наступным тыдні вы ўбачыце, як я збіраюся і сыходжу».

У сувязі з гэтым брытанскі міністр бізнесу Пол Скалі прапанаваў новую стратэгію: дазволіць супрацоўнікам хадзіць на працу хворымі. І заклікаў іх рушыць услед прыкладу 95-гадовай каралевы: «Стары чалавек такога ўзросту можа працягваць працаваць, чаму вы не можаце?» 

Гэтае сцвярджэнне адразу ж выклікала шквал крытыкі з боку Райлі і яе супрацоўнікаў. «Каралева заўсёды мае ўсе медыцынскія рэсурсы Вялікабрытаніі, каб падтрымаць гэта, і нам даводзіцца стаяць у чарзе ў спісе чакання з дзясяткаў тысяч людзей, якія чакаюць прыёму ў лекараў па чарзе». Супрацоўніца Марыя Уокер сказала: «Непрыемна хварэць, няхай гэта будзе Covid-19 ці грып, у мяне пастаянна чхае, цячэ насмарк, баліць галава і баліць галава, і я зусім не магу абслугоўваць кліентаў».

Райлі сказала: «Божа, хто хоча зайсці ў краму касметыкі, дзе ўсе супрацоўнікі станоўча настроены на новую карону? Калі вы з сябрамі выбіраеце касметыку, яны чхаюць ззаду? Калі вы купляеце сабе вейкі, ёй даводзіцца спыняцца пасярэдзіне, каб высмаркацца мне? Менш чым праз тыдзень мяне засыплюць скаргамі і лістамі!»

У канцы інтэрв'ю Райлі выказаў песімізм адносна будучыні брытанскага рознічнага гандлю і заявіў, што, магчыма, закрые краму касметыкі ў Лондане, якая працуе больш за 30 гадоў, і вернецца ў сельскую мясцовасць Ёркшыра, каб выйсці на пенсію. «У рэшце рэшт, людзі нават за хлеб не могуць заплаціць, дык каго хвалюе, ці прыстойны ў іх твар?» — насміхалася яна.