Tragikoa! Erresuma Batuko kosmetika merkatuaren beherakada

Aurtengo martxoaren 18an, Britainia Handiko gobernuak koroa-epidemia berriaren murrizketa guztiak bertan behera utziko zituela iragarri zuen, Erresuma Batua epidemia prebenitzeko fasetik "etzanda egoteko" fasera igarotzea markatuz.

IMRG Capgemini Online Retail Index-ek jakinarazitako datuen arabera, Erresuma Batuko online txikizkako salmentak % 12 jaitsi ziren urte artekoan 2022ko apirilean, Erresuma Batuak martxoan epidemien prebentzio politika guztiz bertan behera utzi ondoren. Hurrengo maiatzean, Erresuma Batuko online txikizkako salmentak % 8,7 jaitsi ziren urte artekoan —2021eko apirileko % 12ko urte arteko igoerarekin eta 2021eko maiatzeko % 10eko urte arteko igoerarekin alderatuta—. Capgemini Estrategia eta Ikuspegi Saileko zuzendari Andy Mulcahyk, axolagabekeriaz, “tragikoak” izan ziren aurtengo aldi bereko zifrei.

«Ez dago ezer ezkutatzeko, salmentak izugarriak izan dira azken bi hilabeteetan», esan zuen Financial Times egunkariari emandako elkarrizketa batean. «Epidemiaren blokeoa azkenean kendu ondoren, denek irrikaz daude koroa berriaren epidemia baino lehenagoko mailara itzultzeko. Baina 200 online dendari baino gehiago jarraitu ditugu, eta salmenten errendimendua % 5etik % 15era jaitsi da». Erresuma Batuko moda azkarreko erraldoi nagusia den Boohoo aipatu zuen adibide gisa, konpainiak maiatzaren 31n iragarri zuenez. Lehen hiruhilekoko irabazien txostenean, diru-sarrerak % 8 jaitsi ziren.

Britainia Handiko merkataritza elektronikoko plataformen kategoria desberdinen artean, edertasun eta kosmetika produktuek izan zuten emaitzarik txarrenak, salmentak % 28 jaitsi baitziren aurreko urtearekin alderatuta.

Mulcahyk uste du Britainia Handiko gobernuak izan beharko lukeela horren arduraduna, eta gobernuari leporatu dio merkataritza elektronikoko plataformen gaineko zerga-igoera sorta bat egitea: “10.ak (Lehen Ministroaren Bulegoak) etsi-etsian nahi du kontsumitzaileak lineaz kanpoko dendetara itzultzea, eta zerga-igoera sorta bat ezarri du. Lineako salmenten gaineko zerga altuak txikizkariak behartu ditu produktuen prezioak igotzera, kontsumitzaileak denda fisiko merkeagoetan erostera bultzatuz. Epidemiaren garaian, merkataritza elektronikoa eta lineako txikizkako merkataritza Britainia Handiko ekonomiaren salbatzailetzat hartzen ziren 10ean. Orain, epidemia amaitzen denean, kanporatu gaitzakete, ezta?”

Bai online bai offline txikizkako salmentak behera egiten ari dira, beraz, nora doa kontsumitzaileen dirua? The Guardian-en erantzuna bizitza-kostuaren igoerak gastatzea da.

Izan ere, Erresuma Batuak 40 urtetako inflaziorik okerrena jasaten ari da, % 9,1eko inflazio-tasarekin, eta horrek Erresuma Batua G7ko (G7) inflazio-tasarik altuenera eraman du. Ingalaterrako Bankuak ohartarazi du Erresuma Batuko inflazioa % 11tik gorakoa izan daitekeela urrirako.

“The Guardian” egunkariak adierazi duenez, koronabirus berriak eragindako ondorio luzeengatik, 16 eta 64 urte bitarteko pertsona askok utzi dute Erresuma Batuko lan merkatua. Horrek txikizkako lanpostuen eskasia izugarria eragin du, hala nola kamioi gidari eta logistika langileak. Banaketa-langileen eskasiak txikizkako saltzaileei hornidura-katearen erronka larriak sortzen dizkie, eta lanpostu horiei ordaintzen zaizkien soldatak handitu behar dituzte “sari handiak, gizon ausartak egon behar dira” lortzeko – eta gastu gehigarri hori, jakina, produktuari pasatzen zaio.

Bizi-kostu altuak kontsumitzaileak gerrikoa estutzen ari ditu, britainiarren hirutik batek te beroa uzten eta ur hotza bakarrik edaten hasi direla dio argindarraren fakturetan aurrezteko. Johnson Britainia Handiko lehen ministroak bizi-gastuak murriztea ere defendatu zuen denek, “gutxiago janez”. “Janarian eta alokairuan izan ezik, denetan gastatzeari utzi diogu”, esan zuen Dimi Hunterrek, 43 urtekoak, The Guardian egunkariari emandako elkarrizketa batean. “Orain, nire emazteak eta biok egunean bi otordu baino ez ditugu egiten, lehen ministroaren deiari erantzunez”.

Halako egoeretan, kosmetika-denda tradizionaletan urriak dira, noski. «Gobernuak esan zigun epidemia amaitu dela. Baina langileak berriro kutsatuta daude oraindik, gaixo daudela esaten jarraitzen dute. Nik langile berriak kontratatzen jarraitu besterik ezin dut egin, eta aldi berean aurreko gaixotasun-ordaina ordaintzea. Langile berria ere kutsatzen bada, eta Elizabeth Rileyk, Londresko hegoaldeko Brixton-eko kosmetika-denda baten jabeak, kexatu egin zen: «Bezero zaharrak etorri zaizkit galdetzera: zergatik saltzen duzue RIMMEL (Rimmel) Mystery) makillaje-oinarri likidoa webgune ofizialean agertzen den prezioa baino garestiagoa da? Zergatik ez dituzue deskontuak egiten? Nik erantzun diezaieket baietz, noski prezioa deskontatu edo murriztu dezakedala, eta gero, datorren astean, gauzak bildu eta alde egingo dudala ikusiko nauzue».

Zentzu honetan, Paul Scully britainiar negozio idazkariak estrategia berri bat proposatu zuen: langileak gaixorik lanera joaten uztea. Eta 95 urteko erreginaren adibidea jarraitzera deitu zien: «Adin horretako gizon zahar batek lanean jarraitu dezake, zuk zergatik ezin duzu?». 

Baieztapen honek berehala erantzun zuen Rileyren eta bere langileen kexu zaparrada batekin. «Erreginak Erresuma Batuko baliabide mediko guztiak ditu uneoro babesteko, eta hamar milaka pertsonako itxaron-zerrendan itxaron behar dugu, medikuek banan-banan ikusteko zain». Maria Walker langileak esan zuen: «Ez da ona gaixorik egotea, Covid-19a izan edo gripearekin, etengabe doministikuak, sudurra jariatzea, zorabioak eta buruko minak izango nituzke, eta ezingo nituzke bezeroei zerbitzatu».

Rileyk esan zuen: «Jainkoa, nork sartu nahi du langile guztiak koroa berriaren positibo dauden kosmetika-denda batera? Zuk eta zure lagunek produktuak aukeratzen dituzuenean, atzetik doministiku egiten dute? Betileak margotzen dituzunean, erdian gelditu behar du sudurra hustutzeko? Astebete baino gutxiagoan, kexak eta gutunak iritsiko zaizkit hegan!».

Elkarrizketaren amaieran, Rileyk pesimismoa adierazi zuen Britainia Handiko txikizkako industriaren etorkizunari buruz, eta esan zuen Londresko kosmetika denda itxi eta Yorkshireko landara itzuli daitekeela erretiroa hartzera. «Azken finean, jendeak ezin du ogia ere ordaindu, beraz, nori axola zaio aurpegia duina izatea?», esan zuen iseka eginez.