Cât de puternic este robotul BA din lanțul de magazine de înfrumusețare numărul unu din Statele Unite?

Când vă gândiți la lanțurile de produse cosmetice, la ce vă vine în minte? O gamă amețitoare de vitrine de produse, parfumuri răcoritoare și, bineînțeles, „frați și surori de cabinet” zâmbitoare în ținute profesionale, precum și asistent medical de beauty care scot la iveală instrumente profesionale, cum ar fi pensule de machiaj, și se pregătesc să probeze machiajul pentru clienți. Dar în mai multe magazine ale Ulta Beauty, lanțul numărul unu de magazine de produse cosmetice din Statele Unite, există și alte câteva aparate cu forme diferite, care așteaptă să servească clienții tot timpul - de la tunsori, manichiură la gene, ce vă doriți? Toate serviciile imaginare pe care vi le poate oferi un asistent medical uman vor fi efectuate de un robot.

„Indiferent dacă vi se pare cool sau înfiorător, puneți-vă centurile de siguranță – o nouă eră a călătoriilor în domeniul frumuseții conduse de roboți se apropie”, a declarat Maria Halkias, editorialistă pentru Cosmetic Executive Women (CEW), în raportul acesteia.

01：Manichiură robotizată: realizată în 10 minute

„De obicei, durează între 30 de minute și 2 ore să faci o manichiură într-un salon de unghii, iar manichiurista entuziastă va interacționa activ cu tine în timpul acestui proces, ceea ce este, fără îndoială, foarte jenant pentru persoanele care urăsc conversațiile superficiale și sunt introvertite. În plus, nail art - cea mai simplă manichiură monocromă din magazin - costă și cel puțin 20 de dolari, ceea ce nu este bacșiș.” Maria a spus în articol: „Acum a apărut salvatorul «fricii sociale» și, în doar 10 minute, Clockwork o poate face pentru tine. Își face unghiile pe degete și nu trebuie să ai vreo «conversație jenantă» sau să dai bacșiș - pentru că Clockwork este un robot.”

Acest robot de birou are aproximativ dimensiunea și forma unui cuptor cu microunde. După ce clientul alege culoarea dorită, introduce cutia de plastic corespunzătoare ojei în aparat, apoi își pune o mână pe suportul de mână din aparat și folosește o curea mică pentru a fixa unghia. Camera 3D a robotului face o fotografie a unghiei și o trimite maestrului de inteligență artificială. După ce maestrul recunoaște fotografia unghiei, acesta controlează duza pentru a aplica uniform oja pe unghie, iar în final, câteva picături ajută la uscarea rapidă a ojei și instruiesc utilizatorul să își așeze următoarea unghie în suportul de mână. După 10 minute, această manichiură aplicată de robot este finalizată.

În prezent, Clockwork a apărut în 6 magazine Ulta Beauty din California, Texas și alte locuri, iar consumatorii vor plăti 8 dolari pentru prima programare pentru o manichiură Clockwork și 9,99 dolari pentru fiecare programare ulterioară. Pe lângă Ulta, marii retaileri de produse cosmetice din SUA, clădiri de birouri, clădiri de apartamente de lux, săli de sport de lux și aeroporturi au încheiat contracte de închiriere cu companiile lor mamă.

02: Altoirea genelor: de trei până la patru ori mai rapidă decât manuală

Clockwork nu este singura companie care oferă servicii de îngrijire robotizată. În Oakland, SUA, un alt startup tehnologic numit Luum Precision Lash (Luum) se pregătește să ofere consumatorilor extensii de gene în 50 de minute sau mai puțin. Această viteză este de două ori mai mare decât cea a tehnicienilor care se ocupă de grefarea genelor artificiale.

„Am sintetizat nemulțumirea consumatorilor față de extensiile de gene în trei puncte principale în sondajul nostru: lungi, scumpe și incomode”, a declarat Rachel Gold, director de marketing și șefa departamentului de experiență a utilizatorilor la Luum, într-un interviu acordat Yahoo Finance. „Scopul robotului este de a depăși aceste trei puncte slabe dintr-o singură mișcare.”

Se pare că robotul Luum poate efectua un set complet de servicii de grefare a genelor în aproximativ 50 de minute, în timp ce timpul de service standard în industrie este de aproximativ două ore. „În prezent, robotul nostru poate realiza extensii de gene doar la un ochi odată și modernizăm tehnologia astfel încât să poată avea grijă de ambii ochi în același timp, ceea ce va accelera serviciul.” A spus Gold, adăugând că până în 2023, se așteaptă ca finalizarea serviciului să fie de trei până la patru ori mai rapidă decât standardul industriei.

03: Coafura, machiajul și alte servicii de înfrumusețare ar putea fi înlocuite de roboți?

Cu excepția manichiurii și a genelor, roboții altor companii nu stau degeaba. Roboții Dyson tund părul toată ziua, iar inginerii umani de acolo urmăresc videoclipuri cu lucrătorii de la saloane care coafează părul clienților, apoi programează roboții să-i imite, legănând uscătorul dintr-o parte în alta. „Desigur, roboții noștri de la saloanele de coafură robotizate nu au fețe, dar au mâini - una dintre ele se mișcă printre păr, ciufulindu-l în timp ce usucă. Cealaltă mână schimbă unghiul și viteza vântului pentru a... «Utilizatorul» oferă un serviciu confortabil”, a declarat Veronica Alanis, șefa departamentului de cercetare și dezvoltare de la Dyson.

Într-un laborator din Tokyo, robotul de la Shiseido se joacă cu ruj pe hârtie albă, studiind „patru moduri de a aplica ruj”.

„Robotul cu ruj ajustează presiunea și viteza pentrudiferite rujuri„, imitând modul în care clienții și consultanții în frumusețe schimbă modul în care aplică rujul în funcție de forma, senzația la atingere și greutatea recipientului”, a declarat Yusuke Nakano, managerul Centrului Global de Cercetare și Dezvoltare a Mărcilor Shiseido.

Storch a spus că magazinele de cosmetice cu amănuntul caută din ce în ce mai mult să adauge unicitate și interes experienței de cumpărături a consumatorilor, pentru a atrage traficul în magazine și a crește vânzările. Ulta Beauty a devenit, fără îndoială, un magazin de cosmetice cu amănuntul în Statele Unite. Un bun model de urmat.

„În plus, utilizarea roboților poate reduce considerabil riscul contactului strâns dintre consultanții în frumusețe și consumatori în timpul epidemiei”, a spus Storch. „Îi aplaud pe cei de la Ulta pentru că au făcut acest lucru.”