Zein boteretsua da BA robota Estatu Batuetako edertasun-kate nagusiko lehen postuan?

Kosmetiko-kateak pentsatzen dituzunean, zer datorkizu burura? Produktuen erakusleiho liluragarri sorta bat, usain freskagarriak eta, noski, irribarretsu dauden "kabinete-anaiak" eta "kabinete-ahizpak" jantzi profesionalekin, baita makillaje-pintzelak bezalako tresna profesionalak eskaintzen dituzten edertasun-profesionalak ere, bezeroentzat makillajea probatzeko prestatzen direnak. Baina Ulta Beauty-ko hainbat dendetan, Estatu Batuetako edertasun-denda txikizkako kate nagusia dena, forma ezberdinetako beste hainbat makina ere badaude, bezeroei zerbitzatzeko zain uneoro: ile-mozketetatik hasi eta manikuratik hasi eta betileetaraino, zer nahi duzu? Gizaki batek eman diezazkizukeen zerbitzu imajinario guztiak robot batek egingo ditu.

«Polita edo beldurgarria iruditzen zaizuen ala ez, lotu segurtasun-uhalak: robotek gidatutako edertasun-bidaien aro berri bat dator», adierazi zuen Maria Halkiasek, Cosmetic Executive Women (CEW) aldizkariko zutabegileak, txostenean.

01: Manikura robotikoa: 10 minututan egina

«Normalean 30 minututik 2 ordura behar izaten dira manikura bat egiteko apaindegi batean, eta manikura-egile sutsuak aktiboki elkarreragingo du zurekin prozesu honetan, eta hori oso lotsagarria da, zalantzarik gabe, txutxu-mutxuak gorroto dituzten eta introbertituak diren pertsonentzat. Gainera, dendako manikura monokromo oinarrizkoenak ere gutxienez 20 dolar balio du, eta hori ez da propina». Mariak txostenean esan zuen: «Orain 'beldur sozialaren' salbatzailea agertu da, eta 10 minututan, Clockwork-ek egin dezake zuretzat. Azazkalak egiten ditu hatzetan, eta ez duzu 'txutxu-mutxu lotsagarririk' izan edo propinarik eman beharrik, Clockwork robot bat baita».

Mahaigaineko robot hau mikrouhin labe baten tamaina eta formakoa da gutxi gorabehera. Bezeroak nahi duen kolorea aukeratu ondoren, azazkal-esmalteari dagokion plastikozko kaxa makinan sartzen du, gero esku bat makinaren esku-euskarrian jartzen du eta uhal txiki bat erabiltzen du azazkala finkatzeko. Robotaren 3D kamerak azazkalaren argazki bat atera eta adimen artifizialeko maisuari bidaltzen dio. Maisuak azazkalaren argazkia ezagutzen duenean, maisuak tobera kontrolatzen du azazkal-esmaltea uniformeki aplikatzeko azazkalean, eta azkenik tanta batzuek azazkal-esmaltea azkar lehortzen laguntzen dute, eta erabiltzaileari hurrengo azazkala esku-euskarrian jartzeko agindua ematen diote. 10 minutu igaro ondoren, robot batek egindako manikura hau amaituta dago.

Gaur egun, Clockwork Kaliforniako, Texasko eta beste leku batzuetako 6 Ulta Beauty dendetan agertu da, eta kontsumitzaileek 8 dolar ordainduko dituzte Clockwork manikura baten lehenengo hitzorduagatik, eta 9,99 dolar ondorengo hitzordu bakoitzeko. Ultaz gain, AEBetako edertasun-denda handiek, bulego-eraikinek, luxuzko apartamentu-eraikinek, goi-mailako gimnasioek eta aireportuek alokairu-kontratuak egin dizkiete beren matrize-enpresei.

02: Betileak txertatzea: eskuzkoa baino hiru edo lau aldiz azkarragoa

Clockwork ez da robot-apainketa zerbitzuak eskaintzen dituen enpresa bakarra. Oakland-en, AEBn, Luum Precision Lash (Luum) izeneko beste startup teknologiko bat prestatzen ari da betileen luzapenak 50 minutu edo gutxiagotan eskaintzeko kontsumitzaileei. Abiadura hori betile artifizialen txertaketa teknikariena baino bi aldiz azkarragoa da.

«Betileen luzapenekiko kontsumitzaileen atsekabea hiru puntu nagusitan laburbildu dugu gure inkestan: luzeak, garestiak eta deserosoak», esan zuen Rachel Goldek, Luum-eko marketin zuzendari nagusiak eta erabiltzaileen esperientziaren arduradunak, Yahoo Finance-ri egindako elkarrizketa batean. «Robotaren helburua hiru arazo horiek kolpe bakarrean gainditzea da».

Jakinarazi dutenez, Luum-en robotak betileen txertaketa zerbitzu multzo oso bat 50 minututan egin dezake, industriako zerbitzu estandarra bi ordu ingurukoa den bitartean. "Gaur egun, gure robotak betileen luzapenak begi bakarrean bakarrik egin ditzake aldi berean, eta teknologia hobetzen ari gara bi begiak aldi berean zaindu ahal izateko, eta horrek zerbitzua bizkortuko du". Goldek esan zuen, eta esan zuen, halaber, 2023rako zerbitzua industriako estandarra baino hiru edo lau aldiz azkarrago burutzea espero dela.

03: Ileapainketa, makillajea eta beste edertasun zerbitzuak robotek ordezkatuko al dituzte?

Manikura eta betileez gain, beste enpresa batzuetako robotak ez daude geldirik. Dysonen robotek egun osoan egiten dituzte ile-mozketak, eta bertan dauden giza ingeniariek bezeroentzako ilea apaintzen duten ile-apaindegiko langileen bideo-klipak ikusten dituzte, eta gero robotak programatzen dituzte haiek imitatzeko, lehorgailua alde batetik bestera mugituz. «Noski, gure ile-apaindegiko robotek ez dute aurpegirik, baina bai eskuak: horietako bat ilearen artean mugitzen da, lehortzen ari den bitartean nahasiz. Beste eskuak angelua eta haizearen abiadura aldatzen ditu. 'Erabiltzaileak' zerbitzu erosoa eskaintzen du», esan zuen Veronica Alanisek, Dysonen ikerketa eta garapen buruak.

Tokioko laborategi batean, Shiseidoren robotak ezpainetakoa paper zurian jolasten du, "ezpainetakoa aplikatzeko lau modu" aztertzen.

"Ezpainetako robotak presioa eta abiadura doitzen ditu"ezpainetako desberdinak, bezeroek eta edertasun-aholkulariek ezpainetakoa aplikatzeko modua nola aldatzen duten imitatuz, ontziaren formaren, sentsazioaren eta pisuaren arabera”, esan zuen Yusuke Nakanok, Shiseidoren Marka Globalaren I+G Zentroko zuzendariak.

Storchek esan zuen kosmetika-txikizkako dendek gero eta gehiago bilatzen dutela berezitasuna eta interesa gehitzea kontsumitzaileen erosketa-esperientziari, dendako trafikoa bultzatzeko eta salmentak handitzeko. Zalantzarik gabe, Ulta Beautyk kosmetika-txikizkako denda bihurtu da Estatu Batuetan. Eredu ona.

«Gainera, roboten erabilerak edertasun aholkularien eta kontsumitzaileen arteko harreman estuaren arriskua asko murriztu dezake epidemia garaian», esan zuen Storchek. «Txalotu egiten dut Ulta hori egiteagatik».