Hvor kraftig er roboten BA i den fremste skjønnhetskjeden i USA?

Når du tenker på kosmetikkkjeder, hva slår deg? Et blendende utvalg av produktutstillinger, forfriskende dufter, og selvfølgelig smilende «kabinettbrødre» og «kabinettsøstre» i profesjonelle antrekk, samt skjønnhetsassistenter som legger frem profesjonelle verktøy som sminkekoster og forbereder seg på å prøve sminke for kunder. Men i flere butikker hos Ulta Beauty, den ledende skjønnhetskjeden i USA, finnes det også flere maskiner med forskjellige former som venter på å betjene kunder hele tiden – fra hårklipp, manikyr til øyevipper, hva ønsker du deg? Alle imaginære tjenester som en menneskelig skjønnhetsassistent kan tilby deg, vil bli utført av en robot.

«Enten du synes det høres kult eller skummelt ut, fest sikkerhetsbeltene – en ny tidsalder med skjønnhetsreiser ledet av roboter kommer.» erklærte Maria Halkias, spaltist for Cosmetic Executive Women (CEW), i rapporten.

01: Robotmanikyr: ferdig på 10 minutter

«Det tar vanligvis 30 minutter til 2 timer å lage manikyr i en neglesalong, og den entusiastiske manikyristen vil aktivt samhandle med deg under denne prosessen, noe som utvilsomt er veldig pinlig for folk som hater småprat og er introverte. I tillegg koster neglekunst også den mest grunnleggende monokrome manikyren i butikken minst 20 dollar, som ikke er tips.» Maria sa i rapporten: «Nå har frelseren av 'sosial frykt' dukket opp, og på bare 10 minutter kan Clockwork gjøre det for deg. Han får neglene sine på fingrene, og du trenger ikke å ha noen 'pinlig prat' eller tipse – fordi Clockwork er en robot.»

Denne skrivebordsroboten er omtrent på størrelse og form som en mikrobølgeovn. Etter at kunden har valgt ønsket farge, setter de plastboksen som tilsvarer neglelakken inn i maskinen, legger deretter en av hendene på håndstøtten i maskinen og bruker en liten stropp til å feste en negl. Robotens 3D-kamera tar et bilde av neglen og sender det til den kunstige intelligens-mesteren. Etter at mesteren gjenkjenner bildet av neglen, styrer mesteren dysen for å påføre neglelakken jevnt på neglen, og til slutt hjelper noen få dråper neglelakken med å tørke raskt, og instruerer brukeren til å plassere den neste neglen i håndstøtten. Etter 10 minutter er denne manikyren, som sprayes av en robot, fullført.

For øyeblikket har Clockwork dukket opp i seks Ulta Beauty-butikker i California, Texas og andre steder, og forbrukerne betaler 8 dollar for den første timen for en Clockwork-manikyr, og 9,99 dollar for hver påfølgende time. I tillegg til Ulta har store amerikanske skjønnhetsforhandlere, kontorbygg, luksuriøse leilighetsbygg, eksklusive treningssentre og flyplasser inngått leieavtaler med morselskapene sine.

02: Poding av øyevipper: tre til fire ganger raskere enn manuell

Clockwork er ikke det eneste selskapet som tilbyr robotbaserte pleietjenester. I Oakland, USA, forbereder en annen teknologisk oppstartsbedrift kalt Luum Precision Lash (Luum) seg på å tilby forbrukerne vippeextensions på 50 minutter eller mindre. Denne hastigheten er dobbelt så rask som for teknikere som foretar kunstige vippetransplantasjoner.

«Vi har oppsummert forbrukernes misnøye med vippeextensions i tre hovedpunkter i undersøkelsen vår: lange, dyre og ukomfortable», sa Rachel Gold, Luums markedssjef og leder for brukeropplevelse, i et intervju med Yahoo Finance. «Hensikten med roboten er å overvinne disse tre smertepunktene i ett jafs.»

Det er rapportert at Luums robot kan fullføre et komplett sett med vippetransplantasjonstjenester på omtrent 50 minutter, mens bransjestandarden er omtrent to timer. «For øyeblikket kan roboten vår bare gjøre vippeextensions på ett øye om gangen, og vi oppgraderer teknologien slik at den kan ta seg av begge øynene samtidig, noe som vil øke hastigheten på tjenesten.» Gold sa, og hun sa også at innen 2023 forventes tjenesten å være tre til fire ganger raskere enn bransjestandarden.

03: Kan frisør, sminke og andre skjønnhetstjenester bli erstattet av roboter?

Med unntak av manikyr og øyevipper, står ikke roboter fra andre selskaper stille. Dysons roboter klipper hår hele dagen, og menneskelige ingeniører ser på videoklipp av salongansatte som klipper hår for kunder, og programmerer deretter robotene til å etterligne dem, ved å svinge hårføneren fra side til side. «Selvfølgelig har ikke våre robotfrisørkarer ansikter, men de har hender – en av dem beveger seg mellom håret og roter til det mens det tørker. Den andre hånden endrer vinkelen og vindhastigheten for å «brukeren» gir en komfortabel service», sa Veronica Alanis, Dysons leder for forskning og utvikling.

I et laboratorium i Tokyo fikler Shiseidos robot med leppestift på hvitt papir og studerer «fire måter å påføre leppestift på».

«Leppestiftroboten justerer trykk og hastighet forforskjellige leppestifter, som etterligner hvordan kunder og skjønnhetskonsulenter endrer måten de påfører leppestift basert på formen, følelsen og vekten på beholderen», sa Yusuke Nakano, leder for Shiseidos globale merkevareforsknings- og utviklingssenter.

Storch sa at kosmetikkbutikker i økende grad ønsker å tilføre unikhet og interesse til forbrukernes handleopplevelse for å drive butikktrafikk og øke salget. Ulta Beauty har utvilsomt skapt en kosmetikkbutikk i USA. Et godt forbilde.

«I tillegg kan bruk av roboter redusere risikoen for nærkontakt mellom skjønnhetskonsulenter og forbrukere under epidemien betraktelig», sa Storch. «Jeg applauderer Ulta for å ha gjort det.»