Aký výkonný je robot BA v najväčšej kozmetickej sieti v Spojených štátoch?

Keď si predstavíte kozmetické reťazce, čo vám napadne? Oslnivá škála vystavených produktov, osviežujúce vône a samozrejme usmievaví „kabinetní bratia“ a „kabinetné sestry“ v profesionálnom oblečení, ako aj kozmetickí asistenti, ktorí vykladajú profesionálne nástroje, ako sú štetce na líčenie, a pripravujú sa na vyskúšanie líčenia pre zákazníkov. Ale v niekoľkých predajniach Ulta Beauty, najväčšej kozmetickej maloobchodnej siete v Spojených štátoch, sa nachádza aj niekoľko ďalších strojov rôznych tvarov, ktoré neustále čakajú na obsluhu zákazníkov – od strihania vlasov, manikúry až po mihalnice, čo si len želáte? Všetky imaginárne služby, ktoré vám môže poskytnúť ľudský asistent, vykoná robot.

„Či už si myslíte, že to znie skvele alebo strašidelne, zapnite si bezpečnostné pásy – prichádza nová éra kozmetických ciest vedených robotmi,“ uviedla vo svojej správe Maria Halkias, publicistka organizácie Cosmetic Executive Women (CEW).

01：Robotická manikúra: hotová za 10 minút

„Manikúra v nechtovom salóne zvyčajne trvá 30 minút až 2 hodiny a nadšená manikérka s vami počas tohto procesu aktívne komunikuje, čo je nepochybne veľmi trápne pre ľudí, ktorí neznášajú small talk a sú introverti. Navyše, zdobenie nechtov... Najzákladnejšia monochromatická manikúra v obchode stojí najmenej 20 dolárov, čo nie je prepitné.“ Maria v správe uviedla: „Teraz sa objavil záchranca „sociálneho strachu“ a za 10 minút to za vás Clockwork dokáže urobiť. Nechá si nechty na prstoch a vy sa nemusíte „trápne rozprávať“ ani dávať prepitné – pretože Clockwork je robot.“

Tento stolný robot má približne veľkosť a tvar mikrovlnnej rúry. Keď si zákazník vyberie požadovanú farbu, vloží plastovú krabičku zodpovedajúcu laku na nechty do strojčeka, potom položí jednu ruku na opierku ruky v strojčeku a pomocou malého popruhu upevní necht. 3D kamera robota odfotí necht a odošle ho majstrovi s umelou inteligenciou. Keď majster rozpozná fotografiu nechtu, majster ovláda trysku, aby rovnomerne naniesol lak na nechty na necht a nakoniec niekoľko kvapiek pomôže laku rýchlo zaschnúť a dá používateľovi pokyn, aby si do opierky ruky vložil ďalší necht. Po 10 minútach je táto manikúra nastriekaná robotom hotová.

V súčasnosti sa Clockwork objavil v 6 predajniach Ulta Beauty v Kalifornii, Texase a ďalších miestach a spotrebitelia zaplatia za prvú návštevu manikúry Clockwork 8 dolárov a za každú ďalšiu návštevu 9,99 dolárov. Okrem ulty si prenajímajú svoje materské spoločnosti aj veľké americké predajne kozmetiky, kancelárske budovy, luxusné bytové domy, špičkové posilňovne a letiská.

02: Štepenie mihalníc: tri až štyrikrát rýchlejšie ako manuálne

Clockwork nie je jedinou spoločnosťou, ktorá ponúka služby robotickej úpravy vlasov. V americkom Oaklande sa ďalší technologický startup s názvom Luum Precision Lash (Luum) pripravuje ponúknuť zákazníkom predĺženie mihalníc za 50 minút alebo menej, pričom táto rýchlosť je dvakrát vyššia ako u technikov na štepenie umelých mihalníc.

„V našom prieskume sme zhrnuli nespokojnosť spotrebiteľov s predlžovaním mihalníc do troch hlavných bodov: dlhé, drahé a nepohodlné,“ povedala Rachel Gold, marketingová riaditeľka spoločnosti Luum a vedúca oddelenia používateľskej skúsenosti, v rozhovore pre Yahoo Finance. „Účelom robota je prekonať tieto tri bolestivé body jedným ťahom.“

Uvádza sa, že robot od spoločnosti Luum dokáže kompletnú sadu služieb v oblasti štepenia mihalníc dokončiť približne za 50 minút, zatiaľ čo štandardný čas služby v odvetví je približne dve hodiny. „V súčasnosti dokáže náš robot predlžovať mihalnice iba na jednom oku naraz a technológiu vylepšujeme tak, aby sa dokázal postarať o obe oči súčasne, čo službu urýchli.“ Povedala Gold a tiež uviedla, že do roku 2023 sa očakáva, že dokončenie služby bude tri až štyrikrát rýchlejšie ako je štandard v odvetví.

03: Môžu byť kadernícke, vizážistické a iné kozmetické služby nahradené robotmi?

Okrem manikúry a mihalníc roboty od iných spoločností nezaháľajú. Roboty od Dysonu strihajú vlasy celý deň a ľudskí inžinieri tam sledujú videoklipy pracovníkov salónov, ktorí zákazníkom upravujú vlasy, a potom programujú roboty tak, aby ich napodobňovali a kývali fénom zo strany na stranu. „Naši robotickí kaderníci samozrejme nemajú tváre, ale majú ruky – jedna z nich sa pohybuje medzi vlasmi a počas sušenia ich rozstrapatí. Druhá ruka mení uhol a rýchlosť vetra na „používateľa“, ktorý poskytuje pohodlnú službu,“ povedala Veronica Alanis, vedúca výskumu a vývoja v spoločnosti Dyson.

V laboratóriu v Tokiu si robot od spoločnosti Shiseido pohráva s rúžom na bielom papieri a študuje „štyri spôsoby nanášania rúžu“.

„Robot na rúž upravuje tlak a rýchlosť prerôzne rúže„...napodobňujúc, ako zákazníci a kozmetické poradkyne menia spôsob nanášania rúžu na základe tvaru, pocitu a hmotnosti nádobky,“ povedala Yusuke Nakano, manažérka globálneho centra výskumu a vývoja značiek Shiseido.

Storch povedal, že maloobchodné predajne kozmetiky sa čoraz viac snažia dodať zákazníkom jedinečnosť a zaujímavosť pri nakupovaní, aby zvýšili návštevnosť predajní a predaj. Ulta Beauty sa nepochybne stala predajňou kozmetiky v Spojených štátoch. Dobrý vzor.

„Okrem toho, používanie robotov môže výrazne znížiť riziko úzkeho kontaktu medzi kozmetickými poradcami a spotrebiteľmi počas epidémie,“ povedal Storch. „Ulta za to tlieska.“