Kako močan je robot BA v vodilni lepotni verigi v Združenih državah Amerike?

Ko pomislite na kozmetične verige, kaj vam pride na misel? Bleščeča paleta razstav izdelkov, osvežilne dišave in seveda nasmejani »omarski bratje« in »omarske sestre« v profesionalnih oblačilih, pa tudi kozmetični asistenti, ki pripravijo profesionalna orodja, kot so čopiči za ličenje, in se pripravljajo na preizkušanje ličil za stranke. Toda v več trgovinah Ulta Beauty, vodilne kozmetične trgovske verige v Združenih državah Amerike, je še več strojev različnih oblik, ki ves čas čakajo, da postrežejo strankam – od striženja, manikure do trepalnic, kaj hočete? Vse namišljene storitve, ki vam jih lahko nudi človeški asistent, bo opravljal robot.

»Ne glede na to, ali se vam sliši kul ali srhljivo, pripnite varnostne pasove – prihaja nova doba lepotnih potovanj, ki jih vodijo roboti,« je v svojem poročilu zapisala Maria Halkias, kolumnistka organizacije Cosmetic Executive Women (CEW).

01：Robotska manikura: narejena v 10 minutah

»Manikura v salonu za nohte običajno traja od 30 minut do 2 uri, navdušena manikerka pa bo med tem postopkom aktivno komunicirala z vami, kar je nedvomno zelo nerodno za ljudi, ki sovražijo klepetanje in so introvertirani. Poleg tega najosnovnejša enobarvna manikura v trgovini stane vsaj 20 dolarjev, kar ni napitnina.« Maria je v poročilu zapisala: »Zdaj se je pojavil rešitelj 'socialnega strahu' in v samo 10 minutah lahko to namesto vas stori Clockwork. On si uredi nohte na prstih, vi pa vam ni treba imeti nobenega 'nerodnega klepetanja' ali dajanja napitnine – ker je Clockwork robot.«

Ta namizni robot je približno velikosti in oblike mikrovalovne pečice. Ko stranka izbere želeno barvo, vstavi plastično škatlico, ki ustreza laku za nohte, nato položi eno roko na naslon za roke v napravi in ​​z majhnim trakom pritrdi noht. Robotova 3D-kamera posname fotografijo nohta in jo pošlje mojstru z umetno inteligenco. Ko mojster prepozna fotografijo nohta, mojster s šobo enakomerno nanese lak na noht, na koncu pa nekaj kapljic pomaga, da se lak hitro posuši, in uporabniku naroči, naj v naslon za roke položi naslednji noht. Po 10 minutah je manikura, ki jo poškropi robot, končana.

Trenutno se Clockwork pojavlja v 6 trgovinah Ulta Beauty v Kaliforniji, Teksasu in drugod, potrošniki pa bodo za prvi termin pri manikuri Clockwork plačali 8 dolarjev, za vsak naslednji termin pa 9,99 dolarja. Poleg Ulte so pogodbe o najemu s svojimi matičnimi podjetji sklenili tudi večji ameriški trgovci z lepotnimi izdelki, poslovne stavbe, luksuzni stanovanjski bloki, vrhunske telovadnice in letališča.

02: Presaditev trepalnic: tri do štirikrat hitrejša od ročne

Clockwork ni edino podjetje, ki ponuja storitve robotske nege. V Oaklandu v ZDA se drugo tehnološko zagonsko podjetje z imenom Luum Precision Lash (Luum) pripravlja na ponudbo podaljševanja trepalnic potrošnikom v 50 minutah ali manj, kar je dvakrat hitreje kot pri tehnikih za presaditev umetnih trepalnic.

»V naši anketi smo nezadovoljstvo potrošnikov s podaljševanjem trepalnic strnili v tri glavne točke: dolgo, drago in neudobno,« je v intervjuju za Yahoo Finance povedala Rachel Gold, glavna direktorica trženja in vodja uporabniške izkušnje pri Luumu. »Namen robota je, da te tri boleče točke premaga naenkrat.«

Poroča se, da lahko Luumov robot opravi celoten sklop storitev presaditve trepalnic v približno 50 minutah, medtem ko je standardni čas storitve v industriji približno dve uri. »Trenutno lahko naš robot podaljšuje trepalnice le na enem očesu hkrati, tehnologijo pa nadgrajujemo, da bo lahko hkrati poskrbel za obe očesi, kar bo pospešilo storitev,« je dejala Goldova in dodala, da naj bi bila storitev do leta 2023 opravljena tri- do štirikrat hitreje kot v industriji.

03: Ali bodo frizerske, ličilne in druge lepotne storitve morda nadomestili roboti?

Razen pri manikuri in trepalnicah roboti drugih podjetij ne mirujejo. Dysonovi roboti strižejo lase ves dan, človeški inženirji pa tam gledajo videoposnetke frizerjev, ki frizerjem urejajo lase, nato pa programirajo robote, da jih posnemajo in nihajo s sušilnikom za lase z ene strani na drugo. »Seveda naši robotski frizerji nimajo obrazov, imajo pa roke – ena od njih se premika med lasmi in jih med sušenjem razmrši. Druga roka spreminja kot in hitrost vetra, da 'uporabnik' zagotavlja udobno storitev,« je dejala Veronica Alanis, vodja raziskav in razvoja pri Dysonu.

V laboratoriju v Tokiu se Shiseidov robot igra s šminko na belem papirju in preučuje »štiri načine nanašanja šminke«.

"Robot za šminko prilagaja pritisk in hitrost zarazlične šminke»..., ki posnema, kako stranke in lepotni svetovalci spreminjajo način nanašanja šminke glede na obliko, občutek in težo posodice,« je dejal Yusuke Nakano, vodja Shiseidovega globalnega centra za raziskave in razvoj blagovnih znamk.

Storch je dejal, da se trgovine s kozmetiko vse bolj trudijo, da bi nakupovalni izkušnji potrošnikov dodale edinstvenost in zanimivost, da bi povečale obisk trgovin in prodajo. Ulta Beauty je nedvomno ustvarila trgovino s kozmetiko v Združenih državah Amerike. Dober vzor.

»Poleg tega lahko uporaba robotov močno zmanjša tveganje tesnega stika med lepotnimi svetovalci in potrošniki med epidemijo,« je dejal Storch. »Ulti čestitam za to.«