Jak potężny jest robot BA w największej sieci salonów kosmetycznych w Stanach Zjednoczonych?

Co przychodzi Ci na myśl, gdy myślisz o sieciach kosmetycznych? Olśniewająca gama produktów, orzeźwiające zapachy i oczywiście uśmiechnięci „bracia i siostry” w profesjonalnych strojach, a także kosmetyczki, które wychodzą z profesjonalnymi narzędziami, takimi jak pędzle do makijażu, i przygotowują się do wypróbowania makijażu dla klientów. Ale w kilku sklepach Ulta Beauty, największej sieci sklepów kosmetycznych w Stanach Zjednoczonych, znajduje się również wiele innych maszyn o różnych kształtach, czekających na klientów przez cały czas – od strzyżenia, przez manicure, po rzęsy – czego chcesz? Wszystkie wyimaginowane usługi, które może Ci zapewnić ludzki kosmetolog, zostaną wykonane przez robota.

„Niezależnie od tego, czy wydaje ci się to fajne, czy przerażające, zapnij pasy – nadchodzi nowa era podróży w świecie piękna, prowadzona przez roboty” – oznajmiła Maria Halkias, felietonistka Cosmetic Executive Women (CEW) w swoim raporcie.

01: Manicure robotyczny: wykonany w 10 minut

„Zrobienie manicure w salonie kosmetycznym zajmuje zazwyczaj od 30 minut do 2 godzin, a entuzjastyczna manicurzystka aktywnie wchodzi z klientem w interakcję podczas tego procesu, co jest niewątpliwie bardzo krępujące dla osób, które nie znoszą pogawędek i są introwertyczne. Dodatkowo, zdobienie paznokci. Najprostszy, monochromatyczny manicure w salonie kosztuje co najmniej 20 dolarów, co nie jest napiwkiem”. Maria napisała w raporcie: „Teraz pojawił się wybawca od „społecznego strachu” i w zaledwie 10 minut Clockwork zrobi to za ciebie. Robi sobie paznokcie u rąk, a ty nie musisz prowadzić żadnych „krępujących rozmów” ani dawać napiwku – bo Clockwork to robot”.

Ten robot biurkowy ma rozmiar i kształt zbliżony do kuchenki mikrofalowej. Po wybraniu koloru klient wkłada do urządzenia plastikowe pudełko z lakierem do paznokci, a następnie kładzie jedną rękę na podpórce pod rękę i za pomocą małego paska mocuje paznokieć. Kamera 3D robota robi zdjęcie paznokcia i przesyła je do osoby zarządzającej sztuczną inteligencją. Po rozpoznaniu zdjęcia paznokcia, steruje on dyszą, aby równomiernie rozprowadzić lakier na paznokciu. Na koniec kilka kropel lakieru przyspiesza jego wyschnięcie i instruuje użytkownika, aby umieścił kolejny paznokieć w podpórce pod rękę. Po 10 minutach ten manicure rozpylony przez robota jest gotowy.

Obecnie Clockwork pojawił się w 6 salonach Ulta Beauty w Kalifornii, Teksasie i innych miejscach, a klienci zapłacą 8 dolarów za pierwszą wizytę manicure Clockwork i 9,99 dolarów za każdą kolejną. Oprócz Ulta, umowy najmu powierzchni dla swoich firm macierzystych zawarły duże amerykańskie sieci kosmetyczne, biurowce, luksusowe apartamentowce, ekskluzywne siłownie i lotniska.

02: Przeszczepianie rzęs: trzy do czterech razy szybsze niż ręczne

Clockwork to nie jedyna firma oferująca usługi pielęgnacyjne z wykorzystaniem robotów. W Oakland w USA, inny startup technologiczny o nazwie Luum Precision Lash (Luum) przygotowuje się do oferowania klientom przedłużania rzęs w 50 minut lub krócej. To dwukrotnie szybciej niż w przypadku techników przeszczepu sztucznych rzęs.

„W naszym badaniu niezadowolenie konsumentów z przedłużanych rzęs podsumowaliśmy w trzech głównych punktach: długie, drogie i niewygodne” – powiedziała Rachel Gold, dyrektor ds. marketingu i szefowa działu doświadczeń użytkowników w Luum, w wywiadzie dla Yahoo Finance. „Celem robota jest pokonanie tych trzech problemów za jednym zamachem”.

Według doniesień robot Luuma może wykonać pełen zestaw zabiegów przeszczepu rzęs w około 50 minut, podczas gdy standardowy czas realizacji usługi w branży wynosi około dwóch godzin. „Obecnie nasz robot może wykonywać zabiegi przedłużania rzęs tylko na jednym oku na raz, a my udoskonalamy technologię, aby mógł zajmować się obydwoma oczami jednocześnie, co przyspieszy usługę”. Gold dodała również, że do 2023 roku usługa ma być realizowana trzy do czterech razy szybciej niż standard branżowy.

03: Czy fryzjerstwo, makijaż i inne usługi kosmetyczne mogą zostać zastąpione przez roboty?

Poza manicure i rzęsami, roboty innych firm również nie próżnują. Roboty Dysona strzygą klientów przez cały dzień, a inżynierowie oglądają tam filmiki z pracownikami salonów fryzjerskich, którzy czeszą klientów, a następnie programują roboty tak, aby je naśladowały, kołysząc suszarką na boki. „Oczywiście, nasi robotyczni fryzjerzy nie mają twarzy, ale mają ręce – jedna z nich porusza się między włosami, plącząc je podczas suszenia. Druga ręka zmienia kąt i prędkość nawiewu, aby „użytkownik” mógł wygodnie obsługiwać suszarkę” – powiedziała Veronica Alanis, szefowa działu badań i rozwoju w Dysonie.

W laboratorium w Tokio robot Shiseido bawi się szminką na białym papierze, badając „cztery sposoby nakładania szminki”.

„Robot do szminek dostosowuje ciśnienie i prędkość doróżne szminki„Naśladując sposób, w jaki klienci i konsultanci ds. urody zmieniają sposób nakładania szminki w zależności od kształtu, faktury i ciężaru opakowania” — powiedział Yusuke Nakano, kierownik Global Brand R&D Center firmy Shiseido.

Storch powiedział, że sklepy z kosmetykami coraz częściej starają się nadać klientom unikatowy i interesujący charakter, aby zwiększyć ruch w sklepach i sprzedaż. Ulta Beauty niewątpliwie stała się sklepem z kosmetykami w Stanach Zjednoczonych. Dobry wzór do naśladowania.

„Ponadto wykorzystanie robotów może znacznie zmniejszyć ryzyko bliskiego kontaktu między konsultantkami kosmetycznymi a konsumentkami podczas epidemii” – powiedziała Storch. „Pochwalam Ultę za to, że to zrobiła.