Quina potència té el robot BA a la cadena de bellesa número u dels Estats Units?

Quan penses en cadenes de cosmètics, què et ve al cap? Una enlluernadora gamma de productes exposats, fragàncies refrescants i, per descomptat, "germans i germanes de gabinet" somrients amb vestimenta professional, així com assessors de bellesa que treuen eines professionals com ara pinzells de maquillatge i es preparen per provar maquillatge per als clients. Però en diverses botigues d'Ulta Beauty, la cadena de venda al detall de bellesa número u als Estats Units, també hi ha diverses màquines més amb diferents formes, esperant per atendre els clients tot el temps: des de talls de cabell, manicures fins a pestanyes, què vols? Tots els serveis imaginaris que un assessor humà et pot proporcionar seran realitzats per un robot.

«Tant si us sembla genial com si us sembla esgarrifós, cordeu-vos els cinturons de seguretat: s'acosta una nova era de viatges de bellesa liderats per robots», va declarar Maria Halkias, columnista de Cosmetic Executive Women (CEW), en el seu informe.

01：Manicura robòtica: feta en 10 minuts

«Normalment es triga de 30 minuts a 2 hores a fer-se una manicura en un saló de manicura, i la manicurista entusiasta interactuarà activament amb tu durant aquest procés, cosa que sens dubte és molt vergonyosa per a les persones que odien la xerrada trivial i són introvertides. A més, l'art d'ungles La manicura monocroma més bàsica de la botiga també costa almenys 20 dòlars, que no és propina». Maria va dir a l'informe: «Ara ha aparegut el salvador de la "por social", i en només 10 minuts, Clockwork ho pot fer per tu. Es fa les ungles als dits i no cal que tinguis cap "xerrada vergonyosa" ni que donis propina, perquè Clockwork és un robot».

Aquest robot d'escriptori té aproximadament la mida i la forma d'un forn microones. Després que el client triï el color desitjat, introdueix la caixa de plàstic corresponent a l'esmalt d'ungles a la màquina, després posa una de les mans al reposamans de la màquina i utilitza una petita corretja per fixar una ungla. La càmera 3D del robot fa una foto de l'ungla i l'envia al mestre d'intel·ligència artificial. Després que el mestre reconegui la foto de l'ungla, el mestre controla el broquet per aplicar l'esmalt d'ungles uniformement a l'ungla i, finalment, unes gotes ajuden a assecar ràpidament l'esmalt d'ungles i indiquen a l'usuari que col·loqui la següent ungla al reposamans. Després de 10 minuts, aquesta manicura polvoritzada per un robot està completa.

Actualment, Clockwork ha aparegut a 6 botigues Ulta Beauty a Califòrnia, Texas i altres llocs, i els consumidors pagaran 8 dòlars per la primera cita per a una manicura Clockwork i 9,99 dòlars per cada cita posterior. A més d'Ulta, els principals minoristes de bellesa dels EUA, edificis d'oficines, edificis d'apartaments de luxe, gimnasos d'alta gamma i aeroports han fet contractes d'arrendament a les seves empreses matrius.

02: Empelt de pestanyes: de tres a quatre vegades més ràpid que el manual

Clockwork no és l'única empresa que ofereix serveis de perruqueria robòtica. A Oakland, EUA, una altra startup tecnològica anomenada Luum Precision Lash (Luum) es prepara per oferir als consumidors extensions de pestanyes en 50 minuts o menys, aquesta velocitat és el doble de ràpida que la dels tècnics d'empelts de pestanyes artificials.

«A la nostra enquesta, hem resumit la insatisfacció dels consumidors amb les extensions de pestanyes en tres punts principals: llargues, cares i incòmodes», va dir Rachel Gold, directora de màrqueting i cap d'experiència d'usuari de Luum, en una entrevista amb Yahoo Finance. «L'objectiu del robot és superar aquests tres punts febles d'una sola vegada».

Es diu que el robot de Luum pot completar un conjunt complet de serveis d'empelt de pestanyes en uns 50 minuts, mentre que el temps de servei estàndard de la indústria és d'unes dues hores. "Actualment, el nostre robot només pot fer extensions de pestanyes en un ull a la vegada, i estem actualitzant la tecnologia perquè pugui tenir cura dels dos ulls alhora, cosa que accelerarà el servei". Gold va dir, i també va dir que, per al 2023, s'espera que la finalització del servei sigui de tres a quatre vegades més ràpida que l'estàndard de la indústria.

03: La perruqueria, el maquillatge i altres serveis de bellesa podrien ser substituïts per robots?

Excepte per a les manicures i les pestanyes, els robots d'altres empreses no estan inactius. Els robots de Dyson fan talls de cabell tot el dia, i els enginyers humans allà miren videoclips de treballadors de perruqueria pentinant els clients, i després programen els robots perquè els imitin, movent l'assecador d'un costat a l'altre. "Per descomptat, els nostres perruquers robòtics no tenen cares, però sí que tenen mans: una d'elles es mou entre els cabells, desordenant-los mentre s'assequen. L'altra mà canvia l'angle i la velocitat del vent per... L'usuari proporciona un servei còmode", va dir Veronica Alanis, cap de recerca i desenvolupament de Dyson.

En un laboratori de Tòquio, el robot de Shiseido juga amb el pintallavis sobre paper blanc, estudiant "quatre maneres d'aplicar el pintallavis".

"El robot pintallavis ajusta la pressió i la velocitat per adiferents pintallavis, imitant com els clients i els assessors de bellesa canvien la manera com s'apliquen el pintallavis en funció de la forma, el tacte i el pes de l'envàs", va dir Yusuke Nakano, gerent del Centre d'R+D de la marca global de Shiseido.

Storch va dir que les botigues minoristes de cosmètics busquen cada cop més afegir singularitat i interès a l'experiència de compra dels consumidors, per tal d'impulsar el trànsit a la botiga i augmentar les vendes. Ulta Beauty sens dubte s'ha convertit en una botiga minorista de cosmètics als Estats Units. Un bon model a seguir.

«A més, l'ús de robots pot reduir considerablement el risc de contacte proper entre assessors de bellesa i consumidors durant l'epidèmia», va dir Storch. «Aplaudeixo Ulta per fer-ho».