মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের এক নম্বর বিউটি চেইনে রোবট বিএ কতটা শক্তিশালী?

যখন আপনি কসমেটিকস চেইনের কথা ভাবেন, তখন আপনার মনে কী আসে? পণ্যের চোখধাঁধানো প্রদর্শনী, সতেজ সুগন্ধ, এবং অবশ্যই, পেশাদার পোশাকে সজ্জিত হাসিখুশি “ক্যাবিনেট ব্রাদার” ও “ক্যাবিনেট সিস্টার”, সেইসাথে বিউটি বিএ-রা, যারা মেকআপ ব্রাশের মতো পেশাদার সরঞ্জাম বের করে রাখেন এবং গ্রাহকদের জন্য মেকআপ পরখ করে দেখানোর প্রস্তুতি নেন। কিন্তু মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের এক নম্বর বিউটি রিটেইল চেইন আল্টা বিউটির বেশ কয়েকটি দোকানে, বিভিন্ন আকারের আরও অনেক মেশিন রয়েছে, যা গ্রাহকদের সেবা দেওয়ার জন্য সর্বদা অপেক্ষা করছে – চুল কাটা, ম্যানিকিউর থেকে শুরু করে আইল্যাশ পর্যন্ত, আপনি কী চান? একজন মানুষ আপনাকে যে সমস্ত কাল্পনিক পরিষেবা দিতে পারে, তার সবই একটি রোবট দ্বারা সম্পন্ন করা হবে।

আপনার কাছে বিষয়টি আকর্ষণীয় বা ভীতিপ্রদ যা-ই মনে হোক না কেন, প্রস্তুত হয়ে যান – রোবট-পরিচালিত সৌন্দর্যযাত্রার এক নতুন যুগ আসছে। কসমেটিক এক্সিকিউটিভ উইমেন (CEW)-এর কলামিস্ট মারিয়া হালকিয়াস তার প্রতিবেদনে এই ঘোষণা দেন।

০১ঃ রোবোটিক ম্যানিকিউর: ১০ মিনিটে সম্পন্ন

“একটি নেইল স্যালনে ম্যানিকিউর করতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২ ঘন্টা সময় লাগে, এবং এই প্রক্রিয়া চলাকালীন উৎসাহী ম্যানিকিউরিস্ট আপনার সাথে সক্রিয়ভাবে কথা বলেন, যা নিঃসন্দেহে সেইসব মানুষের জন্য খুব বিব্রতকর যারা ছোটখাটো আলাপ অপছন্দ করেন এবং অন্তর্মুখী। এছাড়াও, দোকানে নেইল আর্টের সবচেয়ে সাধারণ একরঙা ম্যানিকিউরের দামও কমপক্ষে ২০ ডলার, যার সাথে টিপস তো আছেই।” মারিয়া প্রতিবেদনে বলেছেন, “এখন 'সামাজিক ভীতি'র ত্রাণকর্তা এসে গেছে, এবং মাত্র ১০ মিনিটে ক্লকওয়ার্ক আপনার জন্য এটি করে দিতে পারে। এটি আপনার আঙুলের নখগুলো করে দেয়, এবং আপনাকে কোনো 'বিব্রতকর আলাপ' বা টিপস দেওয়ার প্রয়োজন নেই – কারণ ক্লকওয়ার্ক একটি রোবট।”

এই ডেস্কটপ রোবটটি আকার ও আকৃতিতে একটি মাইক্রোওয়েভ ওভেনের মতো। গ্রাহক তার পছন্দের রঙ বেছে নেওয়ার পর, নেইল পলিশের সাথে থাকা প্লাস্টিকের বাক্সটি মেশিনের ভেতরে প্রবেশ করান, তারপর মেশিনের ভেতরের হাত রাখার জায়গায় তার একটি হাত রাখেন এবং একটি ছোট ফিতা দিয়ে নখটি আটকে দেন। রোবটটির থ্রিডি ক্যামেরা নখের একটি ছবি তুলে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাস্টারের কাছে পাঠিয়ে দেয়। মাস্টারটি নখের ছবিটি শনাক্ত করার পর, নখের উপর সমানভাবে নেইল পলিশ লাগানোর জন্য নজলটি নিয়ন্ত্রণ করে এবং সবশেষে কয়েক ফোঁটা পলিশ দ্রুত শুকাতে সাহায্য করে। এরপর এটি ব্যবহারকারীকে তার পরবর্তী নখটি হাত রাখার জায়গায় রাখতে নির্দেশ দেয়। ১০ মিনিট পর, রোবটের স্প্রে করা এই ম্যানিকিউরটি সম্পন্ন হয়।

বর্তমানে, ক্যালিফোর্নিয়া, টেক্সাস এবং অন্যান্য স্থানের ৬টি আল্টা বিউটি স্টোরে ক্লকওয়ার্ক চালু হয়েছে, এবং গ্রাহকদের ক্লকওয়ার্ক ম্যানিকিউরের জন্য প্রথম অ্যাপয়েন্টমেন্টে ৮ ডলার এবং পরবর্তী প্রতিটি অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য ৯.৯৯ ডলার দিতে হবে। আল্টা ছাড়াও, যুক্তরাষ্ট্রের প্রধান প্রধান বিউটি রিটেইলার, অফিস ভবন, বিলাসবহুল অ্যাপার্টমেন্ট ভবন, উচ্চমানের জিম এবং বিমানবন্দরগুলো তাদের মূল কোম্পানিগুলোকে লিজ দিয়েছে।

০২: চোখের পাপড়ি গ্রাফটিং: ম্যানুয়াল পদ্ধতির চেয়ে তিন থেকে চার গুণ দ্রুত।

ক্লকওয়ার্কই একমাত্র কোম্পানি নয় যারা রোবোটিক গ্রুমিং পরিষেবা দিচ্ছে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ওকল্যান্ডে, লুম প্রিসিশন ল্যাশ (লুম) নামে আরেকটি প্রযুক্তি স্টার্টআপ গ্রাহকদের ৫০ মিনিট বা তারও কম সময়ে ল্যাশ এক্সটেনশন দেওয়ার প্রস্তুতি নিচ্ছে। এই গতি কৃত্রিম চোখের পাপড়ি প্রতিস্থাপনকারী টেকনিশিয়ানদের চেয়ে দ্বিগুণ দ্রুত।

লুম-এর চিফ মার্কেটিং অফিসার এবং হেড অফ ইউজার এক্সপেরিয়েন্স, র‍্যাচেল গোল্ড, ইয়াহু ফাইন্যান্সকে দেওয়া এক সাক্ষাৎকারে বলেন, “আমাদের সমীক্ষায় আমরা আইল্যাশ এক্সটেনশন নিয়ে গ্রাহকদের অসন্তোষকে তিনটি প্রধান বিষয়ে সংক্ষিপ্ত করেছি: দীর্ঘ সময়, ব্যয়বহুল এবং অস্বস্তিকর। রোবটটির উদ্দেশ্য হলো এক ধাক্কায় এই তিনটি সমস্যার সমাধান করা।”

জানা গেছে যে, লুম-এর রোবট প্রায় ৫০ মিনিটে আইল্যাশ গ্রাফটিং-এর একটি সম্পূর্ণ সেট পরিষেবা সম্পন্ন করতে পারে, যেখানে এই শিল্পের প্রচলিত পরিষেবা পেতে প্রায় দুই ঘণ্টা সময় লাগে। গোল্ড বলেন, “বর্তমানে, আমাদের রোবট একবারে কেবল একটি চোখেই আইল্যাশ এক্সটেনশন করতে পারে, এবং আমরা প্রযুক্তিটিকে এমনভাবে উন্নত করছি যাতে এটি একই সাথে উভয় চোখের কাজ করতে পারে, যা পরিষেবার গতি বাড়িয়ে দেবে।” তিনি আরও বলেন যে, ২০২৩ সালের মধ্যে এই পরিষেবা সম্পন্ন করার সময় শিল্পের প্রচলিত সময়ের চেয়ে তিন থেকে চার গুণ দ্রুত হবে বলে আশা করা হচ্ছে।

০৩: চুল কাটা, মেকআপ এবং অন্যান্য সৌন্দর্য পরিষেবা সবই কি রোবট দ্বারা প্রতিস্থাপিত হতে পারে?

ম্যানিকিউর এবং আইল্যাশ ছাড়া, অন্যান্য কোম্পানির রোবটগুলো অলস বসে থাকে না। ডাইসনের রোবটগুলো সারাদিন চুল কাটে, এবং সেখানকার মানব প্রকৌশলীরা সেলুনের কর্মীদের গ্রাহকদের চুল কাটার ভিডিও ক্লিপ দেখে, তারপর রোবটগুলোকে তাদের অনুকরণ করার জন্য প্রোগ্রাম করেন, যা ড্রায়ারটিকে এদিক-ওদিক দোলাতে থাকে। ডাইসনের গবেষণা ও উন্নয়ন বিভাগের প্রধান ভেরোনিকা আলানিস বলেন, “অবশ্যই, আমাদের রোবট হেয়ার সেলুনের কর্মীদের মুখ নেই, কিন্তু তাদের হাত আছে—এর একটি হাত চুলের মধ্যে দিয়ে গিয়ে শুকানোর সময় চুল এলোমেলো করে দেয়। অন্য হাতটি কোণ এবং বাতাসের গতি পরিবর্তন করে ‘ব্যবহারকারীকে’ একটি আরামদায়ক পরিষেবা প্রদান করে।”

টোকিওর একটি গবেষণাগারে, শিশেইডোর রোবট সাদা কাগজের উপর লিপস্টিক নিয়ে নাড়াচাড়া করতে করতে “লিপস্টিক লাগানোর চারটি উপায়” নিয়ে গবেষণা করছে।

লিপস্টিক রোবট চাপ এবং গতি সামঞ্জস্য করেবিভিন্ন লিপস্টিক“গ্রাহক এবং সৌন্দর্য পরামর্শদাতারা যেভাবে পাত্রের আকৃতি, অনুভূতি এবং ওজনের উপর ভিত্তি করে লিপস্টিক লাগানোর পদ্ধতি পরিবর্তন করেন, তা অনুকরণ করে,” বলেছেন শিশেইডোর গ্লোবাল ব্র্যান্ড আরএন্ডডি সেন্টারের ব্যবস্থাপক ইউসুকে নাকানো।

স্টোর্চ বলেছেন যে, দোকানে ক্রেতাদের আনাগোনা বাড়াতে এবং বিক্রি বৃদ্ধি করতে প্রসাধনী খুচরা দোকানগুলো ভোক্তাদের কেনাকাটার অভিজ্ঞতায় স্বতন্ত্রতা ও আকর্ষণ যোগ করার দিকে ক্রমশই বেশি ঝুঁকছে। আল্টা বিউটি নিঃসন্দেহে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে একটি প্রসাধনী খুচরা দোকান হিসেবে একটি ভালো আদর্শ স্থাপন করেছে।

“এছাড়াও, রোবটের ব্যবহার মহামারীর সময় বিউটি কনসালটেন্ট এবং গ্রাহকদের মধ্যে ঘনিষ্ঠ সংস্পর্শের ঝুঁকি অনেকাংশে কমাতে পারে,” স্টোর্চ বলেন। “এই কাজটি করার জন্য আমি আল্টাকে সাধুবাদ জানাই।”