តើ​មនុស្សយន្ត BA នៅក្នុង​ខ្សែសង្វាក់​ផលិតផល​សម្ផស្ស​លំដាប់​លេខ​មួយ​នៅ​សហរដ្ឋអាមេរិក​មាន​ឥទ្ធិពល​ខ្លាំង​ប៉ុណ្ណា?

នៅពេលអ្នកគិតអំពីខ្សែសង្វាក់ផលិតផលគ្រឿងសម្អាង តើអ្នកគិតយ៉ាងណា? ការតាំងបង្ហាញផលិតផលជាច្រើនដ៏អស្ចារ្យ ក្លិនក្រអូបស្រស់ស្រាយ និងជាការពិតណាស់ «បងប្អូនប្រុសស្រីក្នុងគណៈរដ្ឋមន្ត្រី» ញញឹមញញែមក្នុងសម្លៀកបំពាក់វិជ្ជាជីវៈ ក៏ដូចជាអ្នកជំនាញផ្នែកសម្ផស្សដែលដាក់ឧបករណ៍វិជ្ជាជីវៈដូចជាជក់ផាត់មុខ និងរៀបចំខ្លួនដើម្បីសាកល្បងគ្រឿងសម្អាងសម្រាប់អតិថិជន។ ប៉ុន្តែនៅក្នុងហាងជាច្រើនរបស់ Ulta Beauty ដែលជាខ្សែសង្វាក់លក់រាយគ្រឿងសម្អាងលេខមួយនៅសហរដ្ឋអាមេរិក ក៏មានម៉ាស៊ីនជាច្រើនទៀតដែលមានរាងខុសៗគ្នា រង់ចាំបម្រើអតិថិជនគ្រប់ពេលវេលា - ចាប់ពីកាត់សក់ ធ្វើក្រចកដៃរហូតដល់រោមភ្នែក តើអ្នកចង់បានអ្វី? សេវាកម្មស្រមើស្រមៃទាំងអស់ដែលអ្នកជំនាញផ្នែកសម្ផស្សអាចផ្តល់ជូនអ្នកនឹងត្រូវបានអនុវត្តដោយមនុស្សយន្ត។

«មិនថាអ្នកគិតថាវាស្តាប់ទៅឡូយ ឬគួរឱ្យខ្លាចទេ ចូរចងខ្សែក្រវ៉ាត់សុវត្ថិភាពរបស់អ្នក - យុគសម័យថ្មីនៃដំណើរកម្សាន្តសម្រស់ដែលដឹកនាំដោយមនុស្សយន្តកំពុងមកដល់»។ ម៉ារីយ៉ា ហាលគីយ៉ាស អ្នកសរសេរជួរឈរសម្រាប់ Cosmetic Executive Women (CEW) បានប្រកាសនៅក្នុងរបាយការណ៍របស់ខ្លួន។

០១៖ ការធ្វើក្រចកដៃដោយមនុស្សយន្ត៖ រួចរាល់ក្នុងរយៈពេល ១០ នាទី

«ជាធម្មតាវាត្រូវចំណាយពេលពី 30 នាទីទៅ 2 ម៉ោងដើម្បីធ្វើក្រចកនៅក្នុងហាងធ្វើក្រចក ហើយអ្នកធ្វើក្រចកដែលមានចំណង់ចំណូលចិត្តនឹងធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអ្នកយ៉ាងសកម្មក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការនេះ ដែលពិតជាអាម៉ាស់ណាស់សម្រាប់អ្នកដែលស្អប់ការនិយាយតិចៗ និងជាមនុស្សដែលចូលចិត្តនៅម្នាក់ឯង។ លើសពីនេះ សិល្បៈក្រចក ការធ្វើក្រចកពណ៌តែមួយដ៏សាមញ្ញបំផុតនៅក្នុងហាងក៏មានតម្លៃយ៉ាងហោចណាស់ 20 ដុល្លារផងដែរ ដែលមិនមែនជាប្រាក់ទឹកតែទេ»។ ម៉ារីយ៉ាបាននិយាយនៅក្នុងរបាយការណ៍ថា «ឥឡូវនេះ អ្នកសង្គ្រោះនៃ 'ការភ័យខ្លាចក្នុងសង្គម' បានបង្ហាញខ្លួន ហើយក្នុងរយៈពេលត្រឹមតែ 10 នាទីប៉ុណ្ណោះ Clockwork អាចធ្វើវាសម្រាប់អ្នកបាន។ គាត់ធ្វើក្រចកនៅលើម្រាមដៃរបស់គាត់ ហើយអ្នកមិនចាំបាច់មាន 'ការជជែកគ្នាដ៏អាម៉ាស់' ឬផ្តល់ទឹកតែនោះទេ - ពីព្រោះ Clockwork គឺជាមនុស្សយន្ត»។

មនុស្សយន្តលើតុនេះមានទំហំ និងរូបរាងប្រហាក់ប្រហែលនឹងឡដុតមីក្រូវ៉េវ។ បន្ទាប់ពីអតិថិជនជ្រើសរើសពណ៌ដែលចង់បាន សូមបញ្ចូលប្រអប់ប្លាស្ទិកដែលត្រូវគ្នានឹងថ្នាំលាបក្រចកចូលទៅក្នុងម៉ាស៊ីន បន្ទាប់មកដាក់ដៃម្ខាងរបស់គាត់នៅលើកន្លែងដាក់ដៃនៅក្នុងម៉ាស៊ីន ហើយប្រើខ្សែតូចមួយដើម្បីជួសជុលក្រចក។ កាមេរ៉ា 3D របស់មនុស្សយន្តនឹងថតរូបក្រចក ហើយផ្ញើវាទៅមេបញ្ញាសិប្បនិម្មិត។ បន្ទាប់ពីមេស្គាល់រូបថតក្រចក មេនឹងគ្រប់គ្រងក្បាលបាញ់ដើម្បីលាបថ្នាំលាបក្រចកឱ្យស្មើៗគ្នាលើក្រចក ហើយចុងក្រោយដំណក់ពីរបីជួយឱ្យថ្នាំលាបក្រចកស្ងួតបានលឿន ហើយណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យដាក់ក្រចកដៃបន្ទាប់របស់ពួកគេទៅក្នុងកន្លែងដាក់ដៃ។ បន្ទាប់ពី 10 នាទី ការធ្វើក្រចកដោយមនុស្សយន្តនេះត្រូវបានបាញ់រួចរាល់។

បច្ចុប្បន្ននេះ Clockwork បានបង្ហាញខ្លួននៅក្នុងហាង Ulta Beauty ចំនួន 6 កន្លែងនៅក្នុងរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា រដ្ឋតិចសាស និងកន្លែងផ្សេងៗទៀត ហើយអ្នកប្រើប្រាស់នឹងត្រូវចំណាយ 8 ដុល្លារសម្រាប់ការណាត់ជួបលើកដំបូងសម្រាប់ការធ្វើក្រចកដៃ Clockwork និង 9.99 ដុល្លារសម្រាប់ការណាត់ជួបជាបន្តបន្ទាប់នីមួយៗ។ បន្ថែមពីលើ ulta ក្រុមហ៊ុនលក់រាយគ្រឿងសម្អាងធំៗរបស់សហរដ្ឋអាមេរិក អគារការិយាល័យ អគារអាផាតមិនប្រណីត កន្លែងហាត់ប្រាណលំដាប់ខ្ពស់ និងអាកាសយានដ្ឋានបានជួលឱ្យក្រុមហ៊ុនមេរបស់ពួកគេ។

០២: ការផ្សាំរោមភ្នែក៖ លឿនជាងការផ្សាំដោយដៃបីទៅបួនដង

Clockwork មិនមែនជាក្រុមហ៊ុនតែមួយគត់ដែលផ្តល់សេវាកម្មថែរក្សារោមភ្នែកដោយមនុស្សយន្តនោះទេ។ នៅទីក្រុង Oakland សហរដ្ឋអាមេរិក ក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាថ្មីមួយឈ្មោះថា Luum Precision Lash (Luum) កំពុងត្រៀមខ្លួនផ្តល់ជូនអតិថិជននូវសេវាកម្មបន្ថែមរោមភ្នែកក្នុងរយៈពេល 50 នាទី ឬតិចជាងនេះ។ ល្បឿននេះគឺលឿនជាងអ្នកបច្ចេកទេសផ្សាំរោមភ្នែកសិប្បនិម្មិតពីរដង។

«យើងបានសង្ខេបការមិនពេញចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ជាមួយនឹងការបន្ថែមរោមភ្នែកជាចំណុចសំខាន់ៗចំនួនបីនៅក្នុងការស្ទង់មតិរបស់យើង៖ វែង ថ្លៃ និងមិនស្រួល» Rachel Gold ប្រធានផ្នែកទីផ្សារ និងជាប្រធានផ្នែកបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់របស់ Luum បាននិយាយនៅក្នុងបទសម្ភាសន៍ជាមួយ Yahoo Finance ថា «គោលបំណងរបស់រ៉ូបូតគឺដើម្បីយកឈ្នះលើចំណុចឈឺចាប់ទាំងបីនេះក្នុងពេលតែមួយ»។

មានរបាយការណ៍ថា មនុស្សយន្តរបស់ Luum អាចបំពេញសេវាកម្មផ្សាំរោមភ្នែកពេញលេញក្នុងរយៈពេលប្រហែល ៥០ នាទី ខណៈដែលពេលវេលាសេវាកម្មស្តង់ដារឧស្សាហកម្មគឺប្រហែលពីរម៉ោង។ “បច្ចុប្បន្ន មនុស្សយន្តរបស់យើងអាចធ្វើការពង្រីករោមភ្នែកបានតែលើភ្នែកម្ខាងប៉ុណ្ណោះ ហើយយើងកំពុងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវបច្ចេកវិទ្យា ដើម្បីឱ្យវាអាចថែរក្សាភ្នែកទាំងពីរក្នុងពេលតែមួយ ដែលនឹងបង្កើនល្បឿនសេវាកម្ម”។ លោកស្រី Gold ក៏បាននិយាយផងដែរថា នៅឆ្នាំ ២០២៣ ការបញ្ចប់សេវាកម្មត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងលឿនជាងស្តង់ដារឧស្សាហកម្មបីទៅបួនដង។

០៣: តើសេវាកម្មកាត់សក់ ការតុបតែងមុខ និងសេវាកម្មសម្ផស្សផ្សេងៗទៀតអាចត្រូវបានជំនួសដោយមនុស្សយន្តដែរឬទេ?

ក្រៅពីការធ្វើក្រចកដៃ និងរោមភ្នែក មនុស្សយន្តមកពីក្រុមហ៊ុនផ្សេងទៀតក៏មិនទំនេរដែរ។ មនុស្សយន្តរបស់ Dyson កាត់សក់ពេញមួយថ្ងៃ ហើយវិស្វករមនុស្សនៅទីនោះមើលវីដេអូឃ្លីបរបស់បុគ្គលិកហាងកាត់សក់ធ្វើសក់ឱ្យអតិថិជន បន្ទាប់មកសរសេរកម្មវិធីឱ្យមនុស្សយន្តធ្វើត្រាប់តាមពួកគេ ដោយបង្វិលម៉ាស៊ីនសម្ងួតសក់ពីចំហៀងមួយទៅចំហៀងមួយ។ “ជាការពិតណាស់ បុរសហាងកាត់សក់មនុស្សយន្តរបស់យើងមិនមានមុខទេ ប៉ុន្តែពួកគេមានដៃ - ម្នាក់ក្នុងចំណោមពួកគេផ្លាស់ទីរវាងសក់ ធ្វើឱ្យវារញ៉េរញ៉ៃពេលកំពុងសម្ងួត។ ដៃម្ខាងទៀតផ្លាស់ប្តូរមុំ និងល្បឿនខ្យល់ទៅ។ “អ្នកប្រើប្រាស់” ផ្តល់សេវាកម្មប្រកបដោយផាសុកភាព” Veronica Alanis ប្រធានផ្នែកស្រាវជ្រាវ និងអភិវឌ្ឍន៍របស់ Dyson បាននិយាយ។

នៅក្នុងមន្ទីរពិសោធន៍មួយក្នុងទីក្រុងតូក្យូ មនុស្សយន្តរបស់ Shiseido កំពុងលេងជាមួយក្រែមលាបមាត់នៅលើក្រដាសស ដោយសិក្សាអំពី «វិធីបួនយ៉ាងដើម្បីលាបក្រែមលាបមាត់»។

«មនុស្សយន្តលាបបបូរមាត់អាចលៃតម្រូវសម្ពាធ និងល្បឿនសម្រាប់...ក្រែមលាបមាត់ផ្សេងៗគ្នាដោយធ្វើត្រាប់តាមរបៀបដែលអតិថិជន និងអ្នកប្រឹក្សាយោបល់ផ្នែកសម្ផស្សផ្លាស់ប្តូរវិធីដែលពួកគេលាបក្រែមលាបមាត់ដោយផ្អែកលើរូបរាង អារម្មណ៍ និងទម្ងន់នៃកុងតឺន័រ” លោក Yusuke Nakano អ្នកគ្រប់គ្រងមជ្ឈមណ្ឌលស្រាវជ្រាវ និងអភិវឌ្ឍន៍ម៉ាកយីហោសកលរបស់ Shiseido បាននិយាយ។

លោក Storch បាននិយាយថា ហាងលក់រាយគ្រឿងសម្អាងកំពុងតែស្វែងរកការបន្ថែមភាពប្លែក និងចំណាប់អារម្មណ៍ទៅលើបទពិសោធន៍ទិញទំនិញរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ដើម្បីជំរុញចរាចរណ៍ហាង និងបង្កើនការលក់។ ជាក់ស្តែង Ulta Beauty បានបង្កើតហាងលក់រាយគ្រឿងសម្អាងមួយនៅសហរដ្ឋអាមេរិក។ វាជាគំរូដ៏ល្អ។

លោក Storch បានមានប្រសាសន៍ថា “លើសពីនេះ ការប្រើប្រាស់មនុស្សយន្តអាចកាត់បន្ថយហានិភ័យនៃការប៉ះពាល់ជិតស្និទ្ធរវាងអ្នកប្រឹក្សាផ្នែកសម្ផស្ស និងអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងអំឡុងពេលមានជំងឺរាតត្បាត”។ “ខ្ញុំសូមសរសើរ Ulta ដែលបានធ្វើវា”។