Наколькі магутны робат BA ў сетцы салонаў прыгажосці нумар адзін у Злучаных Штатах?

Калі вы думаеце пра сеткі касметычных крамаў, што прыходзіць вам на розум? Асляпляльны выбар вітрын прадукцыі, асвяжальныя водары і, вядома ж, усмешлівыя «шафёрныя браты» і «шафёрныя сёстры» ў прафесійным адзенні, а таксама касметолагі-бізнесмены, якія выстаўляюць прафесійныя інструменты, такія як пэндзлікі для макіяжу, і рыхтуюцца прымерыць макіяж для кліентаў. Але ў некалькіх крамах Ulta Beauty, сеткі рознічных крамаў касметыкі нумар адзін у Злучаных Штатах, ёсць яшчэ некалькі машын рознай формы, якія ўвесь час чакаюць абслугоўвання кліентаў — ад стрыжак, манікюру да павек, чаго вы хочаце? Усе ўяўныя паслугі, якія можа аказаць вам чалавек-бізнесмен, будзе выконваць робат.

«Незалежна ад таго, ці лічыце вы гэта крутым, ці жудасным, прышпіліце рамяні бяспекі — набліжаецца новая эра падарожжаў у сферы прыгажосці, якія ўзначальваюць робаты», — заявіла ў сваёй справаздачы Марыя Халкіяс, аглядальніца Cosmetic Executive Women (CEW).

01：Рабатычны манікюр: гатовы за 10 хвілін

«Звычайна на манікюр у салоне манікюру сыходзіць ад 30 хвілін да 2 гадзін, і захоплены манікюршчык будзе актыўна ўзаемадзейнічаць з вамі падчас гэтага працэсу, што, несумненна, вельмі няёмка для людзей, якія ненавідзяць светлыя размовы і з'яўляюцца інтравертамі. Акрамя таго, самы просты аднатонны манікюр у краме таксама каштуе не менш за 20 долараў, і гэта не чаявыя». Марыя сказала ў рэпартажы: «Цяпер з'явіўся выратавальнік «сацыяльнага страху», і ўсяго за 10 хвілін Clockwork можа зрабіць гэта за вас. Ён робіць пазногці на пальцах, і вам не трэба весці ніякай «няёмкай размовы» ці даваць чаявыя, таму што Clockwork — гэта робат».

Гэты настольны робат памерам і формай нагадвае мікрахвалевую печ. Пасля таго, як кліент выбірае патрэбны колер, ён устаўляе пластыкавую скрыначку, якая адпавядае лаку для пазногцяў, у машыну, затым кладзе адну руку на падстаўку ў машыне і выкарыстоўвае невялікі раменьчык, каб зафіксаваць пазногаць. 3D-камера робата робіць здымак пазногця і адпраўляе яго майстру са штучным інтэлектам. Пасля таго, як майстар распазнае здымак пазногця, майстар кіруе фарсункай, каб раўнамерна нанесці лак на пазногаць, і, нарэшце, некалькі кропель дапамагаюць лаку хутка высахнуць, і дае каманду карыстальніку пакласці наступны пазногаць у падстаўку для рукі. Праз 10 хвілін гэты манікюр, апырсканы робатам, гатовы.

У цяперашні час Clockwork з'явіўся ў 6 крамах Ulta Beauty у Каліфорніі, Тэхасе і іншых месцах, і спажыўцы заплацяць 8 долараў за першы прыём на манікюр Clockwork і 9,99 долараў за кожны наступны прыём. Акрамя ulta, буйныя амерыканскія рознічныя крамы касметыкі, офісныя будынкі, элітныя жылыя дамы, элітныя трэнажорныя залы і аэрапорты заключылі дамовы арэнды са сваімі матчынымі кампаніямі.

02: Прышчэпка павек: у тры-чатыры разы хутчэй, чым уручную

Clockwork — не адзіная кампанія, якая прапануе паслугі па рабатызаваным грумінгу. У Оклендзе, ЗША, яшчэ адзін тэхналагічны стартап пад назвай Luum Precision Lash (Luum) рыхтуецца прапанаваць спажыўцам нарошчванне павек за 50 хвілін або менш. Гэтая хуткасць удвая хутчэйшая, чым у спецыялістаў па нарошчванні штучных павек.

«У нашым апытанні мы падзялілі незадаволенасць спажыўцоў нарошчваннем павек на тры асноўныя пункты: доўга, дорага і нязручна», — сказала ў інтэрв'ю Yahoo Finance Рэйчал Голд, дырэктар па маркетынгу Luum і кіраўнік аддзела карыстальніцкага досведу. — «Мэта робата — пераадолець гэтыя тры болевыя кропкі адным махам».

Паведамляецца, што робат Luum можа выканаць поўны комплекс паслуг па перасадцы павек прыкладна за 50 хвілін, у той час як стандартны час выканання паслугі ў галіны складае каля дзвюх гадзін. «У цяперашні час наш робат можа рабіць нарошчванне павек толькі на адным воку адначасова, і мы ўдасканальваем тэхналогію, каб яна магла клапаціцца пра абодва вочы адначасова, што паскорыць абслугоўванне». Голд сказала, і дадала, што да 2023 года чакаецца, што выкананне паслугі будзе ў тры-чатыры разы хутчэйшым за галіновы стандарт.

03: Ці могуць робаты замяніць цырульніцкія паслугі, макіяж і іншыя касметычныя паслугі?

Акрамя манікюру і нарошчвання павек, робаты іншых кампаній не сядзяць склаўшы рукі. Робаты Dyson цэлы дзень робяць стрыжкі, а інжынеры-людзі глядзяць відэакліпы, на якіх работнікі салонаў робяць прычоскі кліентам, а потым праграмуюць робатаў, каб яны імітавалі іх, разгойдваючы фен з боку ў бок. «Вядома, у нашых робатаў-цырульнікаў няма твараў, але ў іх ёсць рукі — адна з іх рухаецца паміж валасамі, пэцкаючы іх падчас сушкі. Другая рука змяняе кут і хуткасць ветру, каб «карыстальнік» забяспечваў камфортнае абслугоўванне», — сказала Вераніка Аланіс, кіраўнік аддзела даследаванняў і распрацовак Dyson.

У лабараторыі ў Токіа робат Shiseido калупаецца з памадай на белай паперы, вывучаючы «чатыры спосабы нанясення памады».

«Робат-памаднік рэгулюе ціск і хуткасць длярозныя памады«...імітуючы тое, як кліенты і кансультанты па прыгажосці мяняюць спосаб нанясення памады ў залежнасці ад формы, адчуванняў і вагі кантэйнера», — сказаў Юсуке Накана, менеджэр глабальнага цэнтра даследаванняў і распрацовак брэндаў Shiseido.

Шторх сказаў, што крамы касметыкі ўсё часцей імкнуцца зрабіць пакупкі ўнікальнымі і цікавымі для спажыўцоў, каб павялічыць наведвальнасць крам і продажы. Ulta Beauty, несумненна, стала выдатнай крамай касметыкі ў Злучаных Штатах. Гэта добры прыклад для пераймання.

«Акрамя таго, выкарыстанне робатаў можа значна знізіць рызыку цеснага кантакту паміж кансультантамі па прыгажосці і спажыўцамі падчас эпідэміі», — сказаў Шторх. «Я ўдзячны Ulta за гэта».