ຫຸ່ນຍົນ BA ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍປານໃດໃນລະບົບຕ່ອງໂສ້ຄວາມງາມອັນດັບໜຶ່ງໃນສະຫະລັດ?

ເມື່ອທ່ານຄິດເຖິງລະບົບຕ່ອງໂສ້ເຄື່ອງສຳອາງ, ທ່ານຄິດເຖິງຫຍັງ? ການວາງສະແດງຜະລິດຕະພັນທີ່ໜ້າຕື່ນຕາຕື່ນໃຈ, ນໍ້າຫອມທີ່ສົດຊື່ນ, ແລະແນ່ນອນວ່າ "ອ້າຍນ້ອງໃນຕູ້" ແລະ "ເອື້ອຍນ້ອງໃນຕູ້" ທີ່ຍິ້ມແຍ້ມແຈ່ມໃສໃນຊຸດເຄື່ອງແບບມືອາຊີບ, ພ້ອມທັງ BA ຄວາມງາມທີ່ວາງເຄື່ອງມືມືອາຊີບເຊັ່ນ: ແປງແຕ່ງໜ້າ ແລະ ກຽມພ້ອມທີ່ຈະລອງແຕ່ງໜ້າໃຫ້ລູກຄ້າ. ແຕ່ໃນຫຼາຍຮ້ານຂອງ Ulta Beauty, ລະບົບຕ່ອງໂສ້ຂາຍຍ່ອຍເຄື່ອງສຳອາງອັນດັບໜຶ່ງໃນສະຫະລັດ, ຍັງມີເຄື່ອງຈັກອີກຫຼາຍເຄື່ອງທີ່ມີຮູບຮ່າງແຕກຕ່າງກັນ, ລໍຖ້າໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າຕະຫຼອດເວລາ - ຕັ້ງແຕ່ຕັດຜົມ, ເຮັດເລັບມືຈົນເຖິງຂົນຕາ, ທ່ານຕ້ອງການຫຍັງ? ການບໍລິການທີ່ຈິນຕະນາການທັງໝົດທີ່ BA ຂອງມະນຸດສາມາດໃຫ້ທ່ານໄດ້ຈະຖືກປະຕິບັດໂດຍຫຸ່ນຍົນ.

“ບໍ່ວ່າທ່ານຈະຄິດວ່າມັນຟັງແລ້ວເຢັນ ຫຼື ໜ້າຢ້ານ, ຈົ່ງຮັດສາຍແອວນິລະໄພຂອງທ່ານໃຫ້ແໜ້ນ - ຍຸກໃໝ່ຂອງການເດີນທາງດ້ານຄວາມງາມທີ່ນຳພາໂດຍຫຸ່ນຍົນກຳລັງຈະມາເຖິງ.” Maria Halkias, ນັກຂຽນຄໍລໍາຂອງ Cosmetic Executive Women (CEW) ໄດ້ປະກາດໃນບົດລາຍງານຂອງຕົນ.

01：ການເຮັດເລັບດ້ວຍຫຸ່ນຍົນ: ເຮັດສຳເລັດພາຍໃນ 10 ນາທີ

“ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວມັນໃຊ້ເວລາ 30 ນາທີຫາ 2 ຊົ່ວໂມງເພື່ອເຮັດເລັບມືໃນຮ້ານເຮັດເລັບ, ແລະຊ່າງເຮັດເລັບທີ່ມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນຈະພົວພັນກັບທ່ານຢ່າງຫ້າວຫັນໃນລະຫວ່າງຂະບວນການນີ້, ເຊິ່ງແນ່ນອນວ່າມັນເປັນເລື່ອງທີ່ໜ້າອາຍຫຼາຍສຳລັບຜູ້ທີ່ກຽດຊັງການເວົ້າລົມເລັກໆນ້ອຍໆ ແລະ ເປັນຄົນທີ່ມັກຢູ່ໂດດດ່ຽວ. ນອກຈາກນັ້ນ, ສິລະປະເຮັດເລັບມືສີດຽວທີ່ງ່າຍດາຍທີ່ສຸດໃນຮ້ານຍັງມີລາຄາຢ່າງໜ້ອຍ 20 ໂດລາ, ເຊິ່ງບໍ່ແມ່ນຄ່າທິບ.” Maria ກ່າວໃນລາຍງານ, “ດຽວນີ້ຜູ້ຊ່ວຍໃຫ້ລອດຂອງ 'ຄວາມຢ້ານກົວທາງສັງຄົມ' ໄດ້ປາກົດຕົວ, ແລະໃນເວລາພຽງ 10 ນາທີ, Clockwork ສາມາດເຮັດມັນໃຫ້ທ່ານໄດ້. ລາວເຮັດເລັບມືຂອງລາວໃສ່ນິ້ວມືຂອງລາວ, ແລະທ່ານບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມີ 'ການສົນທະນາທີ່ໜ້າອາຍ' ຫຼືໃຫ້ທິບມັນ - ເພາະວ່າ Clockwork ເປັນຫຸ່ນຍົນ.”

ຫຸ່ນຍົນຕັ້ງໂຕະນີ້ມີຂະໜາດ ແລະ ຮູບຮ່າງປະມານເຕົາໄມໂຄເວຟ. ຫຼັງຈາກລູກຄ້າເລືອກສີທີ່ຕ້ອງການແລ້ວ, ໃຫ້ໃສ່ກ່ອງພາດສະຕິກທີ່ກົງກັບສີທາເລັບເຂົ້າໄປໃນເຄື່ອງ, ຈາກນັ້ນວາງມືຂ້າງໜຶ່ງຂອງລາວໃສ່ບ່ອນວາງມືໃນເຄື່ອງ, ແລະ ໃຊ້ສາຍນ້ອຍໆເພື່ອຕິດເລັບ. ກ້ອງຖ່າຍຮູບ 3D ຂອງຫຸ່ນຍົນຈະຖ່າຍຮູບເລັບ ແລະ ສົ່ງໄປໃຫ້ຊ່າງປັນຍາປະດິດ. ຫຼັງຈາກຊ່າງຮັບຮູ້ຮູບຂອງເລັບແລ້ວ, ຊ່າງຈະຄວບຄຸມປາຍສີດເພື່ອທາສີເລັບໃຫ້ທົ່ວເລັບ, ແລະ ສຸດທ້າຍຢອດສອງສາມຢົດຈະຊ່ວຍໃຫ້ສີທາເລັບແຫ້ງໄວ, ແລະ ສັ່ງໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ວາງເລັບມືຕໍ່ໄປໃສ່ບ່ອນວາງມື. ຫຼັງຈາກ 10 ນາທີ, ການເຮັດເລັບທີ່ສີດໂດຍຫຸ່ນຍົນນີ້ກໍ່ສຳເລັດ.

ໃນປະຈຸບັນ, Clockwork ໄດ້ປະກົດຕົວຢູ່ໃນຮ້ານ Ulta Beauty 6 ແຫ່ງໃນລັດຄາລິຟໍເນຍ, ເທັກຊັສ ແລະ ສະຖານທີ່ອື່ນໆ, ແລະ ຜູ້ບໍລິໂພກຈະຈ່າຍ 8 ໂດລາສຳລັບການນັດໝາຍຄັ້ງທຳອິດສຳລັບການເຮັດເລັບ Clockwork, ແລະ 9.99 ໂດລາສຳລັບແຕ່ລະນັດໝາຍຕໍ່ມາ. ນອກເໜືອໄປຈາກ ulta, ຮ້ານຄ້າເຄື່ອງສຳອາງລາຍໃຫຍ່ຂອງສະຫະລັດ, ອາຄານສຳນັກງານ, ອາຄານອາພາດເມັນຫຼູຫຼາ, ຫ້ອງອອກກຳລັງກາຍລະດັບສູງ ແລະ ສະໜາມບິນໄດ້ໃຫ້ເຊົ່າບໍລິສັດແມ່ຂອງເຂົາເຈົ້າ.

02: ການຕໍ່ຂົນຕາ: ໄວກວ່າການເຮັດດ້ວຍມືສາມຫາສີ່ເທົ່າ

Clockwork ບໍ່ແມ່ນບໍລິສັດດຽວທີ່ໃຫ້ບໍລິການແຕ່ງຂົນຕາດ້ວຍຫຸ່ນຍົນ. ໃນ Oakland, ສະຫະລັດ, ບໍລິສັດເທັກໂນໂລຢີ startup ອີກແຫ່ງໜຶ່ງທີ່ມີຊື່ວ່າ Luum Precision Lash (Luum) ກຳລັງກະກຽມທີ່ຈະສະເໜີໃຫ້ລູກຄ້າຕໍ່ຂົນຕາພາຍໃນ 50 ນາທີ ຫຼື ໜ້ອຍກວ່ານັ້ນ. ຄວາມໄວນີ້ແມ່ນໄວເປັນສອງເທົ່າຂອງຊ່າງຕໍ່ຂົນຕາທຽມ.

“ພວກເຮົາໄດ້ສະຫຼຸບຄວາມບໍ່ພໍໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຕໍ່ກັບການຕໍ່ຂົນຕາອອກເປັນສາມຈຸດຫຼັກໃນການສຳຫຼວດຂອງພວກເຮົາຄື: ຍາວ, ລາຄາແພງ, ແລະ ບໍ່ສະບາຍ,” Rachel Gold, ຫົວໜ້າຝ່າຍກາລະຕະຫຼາດ ແລະ ຫົວໜ້າປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ຂອງ Luum ກ່າວໃນການສຳພາດກັບ Yahoo Finance. “ຈຸດປະສົງຂອງຫຸ່ນຍົນແມ່ນເພື່ອເອົາຊະນະຈຸດເຈັບປວດສາມຢ່າງນີ້ໃນເທື່ອດຽວ.”

ມີລາຍງານວ່າຫຸ່ນຍົນຂອງ Luum ສາມາດເຮັດສຳເລັດການບໍລິການຕໍ່ຂົນຕາໄດ້ຄົບຊຸດພາຍໃນປະມານ 50 ນາທີ, ໃນຂະນະທີ່ເວລາໃຫ້ບໍລິການມາດຕະຖານຂອງອຸດສາຫະກໍາແມ່ນປະມານສອງຊົ່ວໂມງ. “ປະຈຸບັນ, ຫຸ່ນຍົນຂອງພວກເຮົາສາມາດເຮັດການຕໍ່ຂົນຕາໄດ້ພຽງຕາດຽວໃນແຕ່ລະຄັ້ງ, ແລະພວກເຮົາກຳລັງຍົກລະດັບເທັກໂນໂລຢີເພື່ອໃຫ້ມັນສາມາດເບິ່ງແຍງຕາທັງສອງຂ້າງໄດ້ໃນເວລາດຽວກັນ, ເຊິ່ງຈະເລັ່ງການບໍລິການ.” ນາງ Gold ກ່າວ, ນາງຍັງກ່າວອີກວ່າ ພາຍໃນປີ 2023, ການສຳເລັດການບໍລິການຄາດວ່າຈະໄວກວ່າມາດຕະຖານຂອງອຸດສາຫະກໍາສາມຫາສີ່ເທົ່າ.

03: ການບໍລິການຕັດຜົມ, ແຕ່ງໜ້າ ແລະ ການບໍລິການເສີມສວຍອື່ນໆອາດຈະຖືກທົດແທນດ້ວຍຫຸ່ນຍົນທັງໝົດບໍ?

ຍົກເວັ້ນການເຮັດເລັບມື ແລະ ຂົນຕາ, ຫຸ່ນຍົນຈາກບໍລິສັດອື່ນໆກໍ່ບໍ່ໄດ້ຢຸດເຮັດວຽກ. ຫຸ່ນຍົນຂອງ Dyson ຕັດຜົມຕະຫຼອດມື້, ແລະ ວິສະວະກອນມະນຸດຢູ່ທີ່ນັ້ນເບິ່ງວິດີໂອຄລິບຂອງພະນັກງານຮ້ານເສີມສວຍທີ່ເຮັດຜົມໃຫ້ລູກຄ້າ, ຈາກນັ້ນກໍ່ຕັ້ງໂປຣແກຣມໃຫ້ຫຸ່ນຍົນຮຽນແບບພວກມັນ, ແກວ່ງເຄື່ອງເປົ່າຜົມຈາກຂ້າງໜຶ່ງໄປຫາອີກຂ້າງໜຶ່ງ. “ແນ່ນອນ, ພະນັກງານຮ້ານເສີມສວຍຫຸ່ນຍົນຂອງພວກເຮົາບໍ່ມີໃບໜ້າ, ແຕ່ພວກມັນມີມື - ມືໜຶ່ງເຄື່ອນຍ້າຍລະຫວ່າງຜົມ, ເຮັດໃຫ້ມັນເປື້ອນໃນຂະນະທີ່ເປົ່າຜົມ. ມືອີກຂ້າງໜຶ່ງປ່ຽນມຸມ ແລະ ຄວາມໄວລົມເປັນ. 'ຜູ້ໃຊ້' ໃຫ້ບໍລິການທີ່ສະດວກສະບາຍ,” Veronica Alanis, ຫົວໜ້າຝ່າຍຄົ້ນຄວ້າ ແລະ ພັດທະນາຂອງ Dyson ກ່າວ.

ໃນຫ້ອງທົດລອງໃນໂຕກຽວ, ຫຸ່ນຍົນຂອງ Shiseido ກຳລັງຫຼິ້ນລິບສະຕິກຢູ່ເທິງເຈ້ຍສີຂາວ, ໂດຍສຶກສາ “ສີ່ວິທີໃນການທາລິບສະຕິກ.”

"ຫຸ່ນຍົນລິບສະຕິກສາມາດປັບຄວາມດັນ ແລະ ຄວາມໄວໄດ້"ລິບສະຕິກທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ຮຽນແບບວິທີທີ່ລູກຄ້າ ແລະ ທີ່ປຶກສາດ້ານຄວາມງາມປ່ຽນແປງວິທີທີ່ເຂົາເຈົ້າທາລິບສະຕິກໂດຍອີງໃສ່ຮູບຮ່າງ, ຄວາມຮູ້ສຶກ ແລະ ນ້ຳໜັກຂອງພາຊະນະ,” Yusuke Nakano, ຜູ້ຈັດການສູນຄົ້ນຄວ້າ ແລະ ພັດທະນາຍີ່ຫໍ້ໂລກຂອງ Shiseido ກ່າວ.

ທ່ານ Storch ກ່າວວ່າ ຮ້ານຄ້າຂາຍຍ່ອຍເຄື່ອງສຳອາງກຳລັງຊອກຫາວິທີເພີ່ມຄວາມເປັນເອກະລັກ ແລະ ຄວາມສົນໃຈໃຫ້ກັບປະສົບການການຊື້ເຄື່ອງຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຫຼາຍຂຶ້ນເລື້ອຍໆ ເພື່ອຊຸກຍູ້ການຈະລາຈອນຮ້ານຄ້າ ແລະ ເພີ່ມຍອດຂາຍ. Ulta Beauty ໄດ້ສ້າງຮ້ານຄ້າຂາຍຍ່ອຍເຄື່ອງສຳອາງໃນສະຫະລັດຢ່າງບໍ່ຕ້ອງສົງໃສ. ເປັນແບບຢ່າງທີ່ດີ.

“ນອກຈາກນັ້ນ, ການໃຊ້ຫຸ່ນຍົນສາມາດຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງຂອງການຕິດຕໍ່ຢ່າງໃກ້ຊິດລະຫວ່າງທີ່ປຶກສາດ້ານຄວາມງາມ ແລະ ຜູ້ບໍລິໂພກໃນລະຫວ່າງການລະບາດໄດ້ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.” Storch ກ່າວ. “ຂ້ອຍຂໍຊົມເຊີຍ Ulta ທີ່ເຮັດມັນໄດ້.