Jak mocný je robot BA v řetězci kosmetických salonů číslo jedna ve Spojených státech?

Když se řekne řetězce s kosmetickými výrobky, co vás napadne? Oslnivá řada vystavených produktů, osvěžující vůně a samozřejmě usměvaví „bratři z kabinetu“ a „sestřičky z kabinetu“ v profesionálním oblečení, stejně jako kosmetičtí asistenti, kteří vykládají profesionální nástroje, jako jsou štětce na make-up, a připravují se na vyzkoušení make-upu pro zákazníky. Ale v několika prodejnách Ulta Beauty, největšího řetězce kosmetických obchodů ve Spojených státech, je i několik dalších strojů různých tvarů, které neustále čekají na obsluhu zákazníků – od stříhání vlasů, manikúry až po řasy, co si jen přejete? Všechny imaginární služby, které vám lidský asistent může poskytnout, bude provádět robot.

„Ať už si myslíte, že to zní skvěle nebo děsivě, připoutejte se – přichází nová éra kosmetických cest vedených roboty,“ prohlásila ve své zprávě Maria Halkias, publicistka organizace Cosmetic Executive Women (CEW).

01：Robotická manikúra: hotovo za 10 minut

„Manikúra v nehtovém salonu obvykle trvá 30 minut až 2 hodiny a nadšená manikérka s vámi během tohoto procesu aktivně komunikuje, což je nepochybně velmi trapné pro lidi, kteří nesnášejí small talk a jsou introverti. Navíc nejzákladnější monochromatická manikúra v obchodě stojí nejméně 20 dolarů, což není spropitné.“ Maria ve zprávě uvedla: „Nyní se objevil zachránce ‚sociálního strachu‘ a za pouhých 10 minut to za vás udělá Clockwork. Nechá si udělat nehty na prstech a vy nemusíte vést žádné ‚trapné rozhovory‘ ani dávat spropitné – protože Clockwork je robot.“

Tento stolní robot má velikost a tvar zhruba jako mikrovlnná trouba. Poté, co si zákazník vybere požadovanou barvu, vloží plastovou krabičku odpovídající laku na nehty do přístroje, poté položí jednu ruku na opěrku ruky ve přístroji a pomocí malého pásku upevní nehet. 3D kamera robota pořídí snímek nehtu a odešle jej mistrovi s umělou inteligencí. Poté, co mistr rozpozná fotografii nehtu, ovládá trysku, aby nanesla lak rovnoměrně na nehet, a nakonec několik kapek pomůže laku rychleji zaschnout a dá uživateli pokyn, aby si do opěrky ruky vložil další nehet. Po 10 minutách je manikúra nastříkaná robotem hotová.

V současné době se Clockwork objevil v 6 obchodech Ulta Beauty v Kalifornii, Texasu a dalších místech a spotřebitelé zaplatí za první schůzku s Clockwork manikúrou 8 dolarů a za každou další schůzku 9,99 dolarů. Kromě ulty si pronajali prostory svým mateřským společnostem i velcí američtí maloobchodníci s kosmetickými potřebami, kancelářské budovy, luxusní bytové domy, špičkové posilovny a letiště.

02: Roubování řas: tři až čtyřikrát rychlejší než manuální

Clockwork není jedinou společností, která nabízí služby robotické péče o řasy. V americkém Oaklandu se další technologický startup s názvem Luum Precision Lash (Luum) chystá nabídnout zákazníkům prodloužení řas za 50 minut nebo méně. Tato rychlost je dvakrát rychlejší než u techniků roubování umělých řas.

„V našem průzkumu jsme shrnuli nespokojenost spotřebitelů s prodlužováním řas do tří hlavních bodů: dlouhé, drahé a nepohodlné,“ uvedla v rozhovoru pro Yahoo Finance Rachel Gold, marketingová ředitelka a vedoucí oddělení uživatelské zkušenosti společnosti Luum. „Účelem robota je překonat tyto tři bolestivé body jedním tahem.“

Uvádí se, že robot od společnosti Luum dokáže kompletní sadu roubování řas provést přibližně za 50 minut, zatímco standardní doba služby v oboru je asi dvě hodiny. „V současné době dokáže náš robot prodlužovat řasy pouze na jednom oku najednou a my vylepšujeme technologii tak, aby se dokázal postarat o obě oči současně, což službu urychlí.“ Goldová uvedla, že do roku 2023 se očekává, že dokončení služby bude třikrát až čtyřikrát rychlejší než je standardní doba v oboru.

03: Mohou být kadeřnické, vizážistické a další kosmetické služby nahrazeny roboty?

Kromě manikúry a úpravy řas roboti od jiných společností nezahálí. Roboti Dysonu stříhají vlasy celý den a lidští inženýři tam sledují videoklipy kadeřníků, kteří zákazníkům upravují vlasy, a pak roboty naprogramují tak, aby je napodobovali a kývali fénem ze strany na stranu. „Naši robotičtí kadeřníci samozřejmě nemají obličeje, ale mají ruce – jedna z nich se pohybuje mezi vlasy a při fénování je rozcuchává. Druhá ruka mění úhel a rychlost větru tak, aby „uživatel“ poskytoval pohodlnou službu,“ řekla Veronica Alanis, vedoucí výzkumu a vývoje společnosti Dyson.

V tokijské laboratoři si robot od Shiseida hraje s rtěnkou na bílém papíře a studuje „čtyři způsoby nanášení rtěnky“.

„Robot na rtěnku upravuje tlak a rychlost pro…“různé rtěnky„...napodobuje, jak zákazníci a kosmetické poradkyně mění způsob nanášení rtěnky na základě tvaru, pocitu a hmotnosti nádobky,“ uvedla Yusuke Nakano, manažerka globálního centra výzkumu a vývoje značek Shiseido.

Storch uvedl, že maloobchodní prodejny kosmetiky se stále více snaží přidat zákazníkům jedinečnost a zajímavost do nákupního zážitku, aby zvýšily návštěvnost obchodů a tržby. Ulta Beauty se nepochybně stala obchodem s kosmetickými výrobky ve Spojených státech. Dobrý vzor.

„Navíc může používání robotů během epidemie výrazně snížit riziko úzkého kontaktu mezi kosmetickými poradci a spotřebiteli,“ řekl Storch. „Ulta za to chválí.“