Колко мощен е роботът BA във веригата за красота номер едно в Съединените щати?

Когато се сетите за вериги магазини за козметика, какво ви идва на ум? Ослепителен набор от продуктови щандове, освежаващи аромати и, разбира се, усмихнати „братя от шкафовете“ и „сестри от шкафовете“ в професионално облекло, както и козметични асистенти, които изваждат професионални инструменти като четки за грим и се подготвят да пробват грим за клиентите. Но в няколко магазина на Ulta Beauty, веригата магазини номер едно за красота в Съединените щати, има и още няколко машини с различни форми, които чакат да обслужват клиентите през цялото време – от подстригване, маникюр до мигли, какво искате? Всички въображаеми услуги, които един човешки асистент може да ви предостави, ще бъдат извършвани от робот.

„Независимо дали ви звучи яко или зловещо, затегнете коланите си – идва нова ера на козметични пътешествия, водени от роботи“, заяви в доклада си Мария Халкиас, колумнистка на Cosmetic Executive Women (CEW).

01：Роботизиран маникюр: завършва се за 10 минути

„Обикновено маникюрът в салон за нокти отнема от 30 минути до 2 часа, а ентусиазираният маникюрист ще взаимодейства активно с вас по време на този процес, което несъмнено е много неудобно за хора, които мразят светските приказки и са интровертни. Освен това, ноктопластиката. Най-основният монохромен маникюр в магазина също струва поне 20 долара, което не е бакшиш.“ Мария казва в репортажа: „Сега се появи спасителят на „социалния страх“ и само за 10 минути Clockwork може да го направи вместо вас. Той си прави ноктите на пръстите и не е нужно да водите „неудобен разговор“ или да давате бакшиш – защото Clockwork е робот.“

Този настолен робот е с размерите и формата на микровълнова фурна. След като клиентът избере желания цвят, той поставя пластмасовата кутия, съответстваща на лака за нокти, в машината, след което поставя едната си ръка върху поставката за ръце в машината и използва малка каишка, за да фиксира нокът. 3D камерата на робота прави снимка на нокътя и я изпраща на майстора с изкуствен интелект. След като майсторът разпознае снимката на нокътя, той контролира дюзата, за да нанесе лака равномерно върху нокътя, и накрая няколко капки помагат на лака да изсъхне бързо, като инструктира потребителя да постави следващия си нокът в поставката за ръце. След 10 минути този маникюр, напръскан от робот, е завършен.

В момента Clockwork се появява в 6 магазина на Ulta Beauty в Калифорния, Тексас и други места, а потребителите ще плащат 8 долара за първия час за маникюр с Clockwork и 9,99 долара за всеки следващ час. В допълнение към ulta, големи американски търговци на козметични продукти, офис сгради, луксозни жилищни блокове, фитнес зали от висок клас и летища са сключили договори за наем с компаниите-майки.

02: Присаждане на мигли: три до четири пъти по-бързо от ръчното

Clockwork не е единствената компания, предлагаща услуги за роботизиран груминг. В Оукланд, САЩ, друг технологичен стартъп, наречен Luum Precision Lash (Luum), се готви да предложи на потребителите удължаване на мигли за 50 минути или по-малко. Тази скорост е два пъти по-бърза от тази на техниците за присаждане на изкуствени мигли.

„В нашето проучване обобщихме недоволството на потребителите от екстеншъните за мигли в три основни точки: дълги, скъпи и неудобни“, каза Рейчъл Голд, главен маркетинг директор на Luum и ръководител на отдела за потребителско изживяване, в интервю за Yahoo Finance. „Целта на робота е да преодолее тези три болезнени точки с един замах.“

Съобщава се, че роботът на Luum може да завърши пълен набор от услуги за присаждане на мигли за около 50 минути, докато стандартното време за услуга в индустрията е около два часа. „В момента нашият робот може да прави удължаване на мигли само на едното око едновременно и ние обновяваме технологията, така че да може да се грижи и за двете очи едновременно, което ще ускори услугата.“ Голд каза, като добави, че до 2023 г. се очаква завършването на услугата да бъде три до четири пъти по-бързо от индустриалния стандарт.

03: Фризьорските услуги, гримьорските услуги и други козметични услуги могат ли да бъдат заменени от роботи?

С изключение на маникюра и миглите, роботите от други компании не стоят бездейни. Роботите на Dyson правят подстригвания по цял ден, а човешките инженери там гледат видеоклипове на служители на салони, които правят прически за клиенти, след което програмират роботите да ги имитират, като люлеят сешоара от едната страна на другата. „Разбира се, нашите роботизирани фризьори нямат лица, но имат ръце – едната от тях се движи между косата, разрошвайки я, докато суши. Другата ръка променя ъгъла и скоростта на вятъра, за да „потребителят“ осигурява комфортна услуга“, каза Вероника Аланис, ръководител на отдела за изследвания и разработки в Dyson.

В лаборатория в Токио, роботът на Shiseido си играе с червило върху бяла хартия, изучавайки „четири начина за нанасяне на червило“.

„Роботът за червило регулира налягането и скоростта за“различни червила„... имитирайки как клиентите и козметичните консултанти променят начина, по който нанасят червило, въз основа на формата, усещането и теглото на контейнера“, каза Юсуке Накано, мениджър на Глобалния център за научноизследователска и развойна дейност на марките на Shiseido.

Щорх каза, че магазините за козметика все повече се стремят да добавят уникалност и интерес към потребителското преживяване при пазаруване, за да привлекат посетители и да увеличат продажбите. Ulta Beauty несъмнено е изградила магазин за козметика в Съединените щати. Добър пример за подражание.

„Освен това, използването на роботи може значително да намали риска от близък контакт между козметични консултанти и потребители по време на епидемията“, каза Щорх. „Аплодирам Улта за това, че го направи.“