Virka snyrtivöruviðgerðir virkilega?

Undanfarið hefur verið mikil þróun í átt að „snyrtivöruviðgerðum“ á samfélagsmiðlum og hún er að verða sífellt áberandi. Þessar svokölluðu snyrtivöruviðgerðir vísa venjulega til „brotinna“ snyrtivara, eins og brotins púðurs og brotins varalits, sem eru gervigerðar til að láta þær líta út eins og nýjar.

Almennt séð, að mati almennings, tilheyra snyrtivörur flokki hraðseljanlegra neysluvara, sem ekki er hægt að gera við eins og farsíma og tölvur. Eru svokölluð snyrtivöruviðgerðir þá virkilega áreiðanlegar?

01 Ódýr og árangursrík snyrtivöruviðgerð

Algengar viðgerðir á snyrtivörum á netinu eru nú meðal annars viðgerðir á brotnum duftkökum,augnskuggibakkar, og brotnir og bráðnaðirvaralitir, sérsniðnar snyrtivöruumbúðir og litabreytingarþjónusta. Heildarsett af snyrtivöruviðgerðarverkfærum inniheldur kvörnunarvélar, hitunarofna, sótthreinsunarvélar. Vélar, hreinsivélar, mót o.s.frv. Þessi verkfæri er hægt að kaupa á netverslunarpöllum. Ódýr viðgerðarverkfæri, eins og varalitamót, kosta aðeins nokkra júana, og dýrari verkfæri, eins og hitunarofnar og sótthreinsunartæki, kosta venjulega ekki meira en 500 júan. Viðgerðir á snyrtivörum eru að mestu leyti sendar til viðgerðar og það eru engar miklar kröfur um viðskiptaumhverfi fyrirtækisins, né heldur mikil fjárfesting á staðnum. Í samanburði við upphafsfjárfestingu tugþúsunda eða hundruða þúsunda annarra fyrirtækja, má lýsa upphafsfé snyrtivöruviðgerða sem lágu.

Það er talið að snyrtivörur sem neytendur senda til viðgerðar séu gróflega skipt í fjóra flokka: þær sem hafa sérstaka minningarþýðingu fyrir þær sjálfar, þær sem eru dýrar, þær sem eru uppseldar munaðarlausar og þær sem þarf að endurpakka eða skipta um lit. Mikilvægi viðgerðar á myndböndum á samfélagsmiðlum hefur einnig örvað aukningu í tengdri eftirspurn neytenda að vissu marki.

02 Falin lagaleg og gæðaöryggisvandamál

Fréttamaðurinn tók viðtal við áhorfanda sem horfði oft á myndbönd um förðunarviðgerðir á samfélagsmiðlum. Þegar hann var spurður hvort hann hefði sjálfur lagað förðun sína var svarið nei og hann myndi ekki gera við hana. „Þetta eru allt hlutir sem fara á munninn og andlitið á þér. Þú getur horft á myndbandið. Ef þú vilt virkilega að ég lagi förðunina fyrir aðra, þá finnst mér ég alltaf óöruggur og óhreinn.“ 

Í spurningasvæði netverslunarvettvangsins eru einnig nokkrir ákafir neytendur sem spyrja spurninga og spurninga um öryggis- og hreinlætismál. 

Áhyggjur og efasemdir neytenda eru þó ekki að ástæðulausu: annars vegar eru snyrtiviðgerðir framkvæmdar af fagfólki í lokuðu rými. Er virkilega mögulegt að sótthreinsa skref fyrir skref eins og hann sagði? Neytendur vita það ekki; hins vegar jafngildir snyrtiviðgerð æxlunarferli. Er nóg að sótthreinsa bara skref fyrir skref? 

Mikilvægara er að frá sjónarhóli lögmætis snyrtivöruviðgerða felur snyrtivöruviðgerð í sér peningaskipti, fjöldaframleiðslu, kostnaðarvinnslu, litabreytingar á varalitum og aðrar þjónustur til að breyta innihaldi efnisins, svo sem að bæta við varalitadufti og plöntublöndu. Olía, sem tilheyrir flokki snyrtivöruframleiðslu, þarf að vera framleidd í samræmi við viðeigandi reglugerðir í greininni. Samkvæmt viðeigandi reglugerðum verða fyrirtæki sem framleiða snyrtivörur að fá „snyrtivöruframleiðsluleyfi“. 

Að auki, samkvæmt viðeigandi ákvæðum „reglugerðar um eftirlit og stjórnun snyrtivara“, skal eftirfarandi skilyrði uppfyllt til að stunda snyrtivöruframleiðslu: fyrirtæki stofnað í samræmi við lögin; framleiðslustaður, umhverfisskilyrði, framleiðsluaðstaða og búnaður sem hentar til framleiðslu snyrtivara; tæknimenn sem henta fyrir snyrtivörurnar sem framleiddar eru; skoðunarmenn og skoðunarbúnaður geta skoðað snyrtivörurnar sem framleiddar eru; stjórnunarkerfi tryggja gæði og öryggi snyrtivara. 

Uppfylla þá netverslunareigendur sem gera við snyrtivörur í eigin verslunum eða verkstæðum ofangreindar lagalegar og samhæfðar kröfur um framleiðslu snyrtivara, umhverfis- og starfsmannakröfur? Svarið gæti ekki verið augljósara.

03 Neytendur þurfa að vera varkárir á gráu svæðinu

Sem nýtt fyrirbæri hefur snyrtivöruviðgerðir afar ósamhverfa upplýsingar milli kaupenda og seljenda, sem er afar skaðlegt fyrir verndun réttinda neytenda. 

Frá sjónarhóli neytenda er vinnan við að gera við snyrtivörur algjörlega óljós fyrir þá. Annars vegar er hætta á að upprunalegu snyrtivöruefnin (innihald og umbúðir) verði skipt út. Söluaðilinn veitir aðeins þjónustu við að gera við skemmdir innan eins mánaðar í mesta lagi. Ef um vandamál eins og breytingar á förðunaráhrifum eða óánægju eftir að litur á varalit er breytt, þá tilheyrir „túlkunarrétturinn“ söluaðilanum sem gerir við og neytendur eru í algjöru óvirku ástandi. Ekki tryggt.

Snyrtivöruviðgerðir, sem virðast mjög vinsælar, hafa falið sig hættur eins og gæði og öryggi og lagaleg lögmætismál. Á tímum sterks eftirlits í snyrtivöruiðnaðinum er ljóst að snyrtivöruviðgerðir eru ekki góð viðskipti, heldur viðskipti sem ættu ekki að vera til. Neytendur þurfa að hugsa rökrétt um þau og fara varlega.