Việc sửa chữa vết thương bằng phương pháp thẩm mỹ có thực sự hiệu quả?

Gần đây, trào lưu “phục hồi mỹ phẩm” đang ngày càng phổ biến trên các nền tảng mạng xã hội. Những dịch vụ “phục hồi mỹ phẩm” này thường đề cập đến các sản phẩm mỹ phẩm bị “hỏng”, ví dụ như phấn phủ bị vỡ hoặc son môi bị gãy, được sửa chữa nhân tạo để trông như mới.

Nhìn chung, trong nhận thức chung của công chúng, mỹ phẩm thuộc loại hàng tiêu dùng nhanh, không thể sửa chữa như điện thoại di động và máy tính. Vậy, dịch vụ sửa chữa mỹ phẩm có thực sự đáng tin cậy?

01 “Sửa chữa” thẩm mỹ chi phí thấp, lợi nhuận cao

Hiện nay, các mặt hàng sửa chữa mỹ phẩm phổ biến trên các nền tảng trực tuyến bao gồm sửa chữa phấn phủ bị vỡ,phấn mắtkhay, bị vỡ và tan chảyson môiDịch vụ sửa chữa mỹ phẩm bao gồm đóng gói mỹ phẩm theo yêu cầu và dịch vụ đổi màu. Một bộ dụng cụ sửa chữa mỹ phẩm hoàn chỉnh bao gồm máy mài, lò nung, máy khử trùng, máy làm sạch, khuôn mẫu, v.v. Những dụng cụ này có thể mua trên các nền tảng thương mại điện tử. Các dụng cụ sửa chữa giá rẻ, chẳng hạn như khuôn son môi, chỉ có giá vài nhân dân tệ, còn những dụng cụ đắt tiền hơn, như lò nung và máy tiệt trùng, thường có giá không quá 500 nhân dân tệ. Việc phục hồi mỹ phẩm chủ yếu được gửi đi sửa chữa, và không yêu cầu cao về môi trường kinh doanh, cũng không cần vốn đầu tư ban đầu lớn. So với vốn đầu tư ban đầu hàng chục nghìn hoặc hàng trăm nghìn của các ngành kinh doanh khác, vốn khởi nghiệp của dịch vụ sửa chữa mỹ phẩm có thể được coi là thấp.

Theo hiểu biết chung, mỹ phẩm do người tiêu dùng gửi đi sửa chữa được chia thành bốn loại chính: những sản phẩm có ý nghĩa kỷ niệm đặc biệt, những sản phẩm có giá cao, những sản phẩm đã ngừng sản xuất và những sản phẩm cần được đóng gói lại hoặc thay đổi màu sắc. Sự bùng nổ của các video sửa chữa trên mạng xã hội cũng đã phần nào thúc đẩy nhu cầu của người tiêu dùng đối với các sản phẩm này.

02 Vấn đề pháp lý và an toàn chất lượng tiềm ẩn

Phóng viên đã phỏng vấn một người xem thường xuyên xem các video hướng dẫn sửa chữa trang điểm trên mạng xã hội. Khi được hỏi liệu anh ấy đã từng tự sửa chữa lớp trang điểm của mình chưa, câu trả lời là không, và anh ấy sẽ không làm điều đó. “Đây đều là những thứ dùng cho miệng và mặt. Bạn có thể xem video. Nếu bạn thực sự muốn tôi sửa chữa lớp trang điểm cho người khác, tôi luôn cảm thấy không an toàn và mất vệ sinh.” 

Trong khu vực hỏi đáp của nền tảng thương mại điện tử, cũng có một số người tiêu dùng nhiệt tình đặt câu hỏi về các vấn đề an toàn và vệ sinh. 

Tuy nhiên, những lo ngại và nghi ngờ của người tiêu dùng không phải là không có lý do: một mặt, việc phục hình thẩm mỹ được thực hiện bởi các chuyên gia trong không gian kín. Liệu có thực sự khả thi để khử trùng từng bước như họ nói? Người tiêu dùng không biết; mặt khác, phục hình thẩm mỹ tương đương với một quá trình tái tạo. Liệu chỉ cần khử trùng từng bước là đủ? 

Quan trọng hơn, xét từ góc độ pháp lý của việc phục hồi thẩm mỹ, phục hồi thẩm mỹ liên quan đến việc trao đổi tiền, sản xuất hàng loạt, gia công chi phí, thay đổi màu son và các dịch vụ khác nhằm thay đổi thành phần nguyên liệu, chẳng hạn như thêm bột son và hỗn hợp dầu thực vật. Thuộc lĩnh vực sản xuất mỹ phẩm, cần phải được sản xuất theo các quy định liên quan của ngành. Theo các quy định liên quan, các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất mỹ phẩm phải có “Giấy phép sản xuất mỹ phẩm”. 

Ngoài ra, theo các quy định liên quan của “Quy chế giám sát và quản lý mỹ phẩm”, để tham gia hoạt động sản xuất mỹ phẩm, cần đáp ứng các điều kiện sau: doanh nghiệp được thành lập theo pháp luật; địa điểm sản xuất, điều kiện môi trường, cơ sở vật chất và thiết bị sản xuất phù hợp với sản xuất mỹ phẩm; có đội ngũ kỹ thuật viên phù hợp với sản phẩm mỹ phẩm được sản xuất; có thanh tra viên và thiết bị kiểm định có thể kiểm tra mỹ phẩm được sản xuất; có hệ thống quản lý để đảm bảo chất lượng và an toàn của mỹ phẩm. 

Vậy, liệu những người bán hàng trực tuyến tự sửa chữa mỹ phẩm tại cửa hàng hoặc xưởng của mình có đáp ứng được các tiêu chuẩn pháp lý và quy định về sản xuất mỹ phẩm, môi trường và nhân sự nêu trên hay không? Câu trả lời không thể rõ ràng hơn.

03. Khi đi lạc vào vùng xám, người tiêu dùng cần phải thận trọng.

Là một hiện tượng mới, phục hình thẩm mỹ có sự bất đối xứng thông tin cực kỳ lớn giữa người mua và người bán, điều này cực kỳ bất lợi cho việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. 

Từ góc nhìn của người tiêu dùng, việc sửa chữa mỹ phẩm hoàn toàn không minh bạch. Một mặt, sẽ có những rủi ro và lo ngại rằng các sản phẩm mỹ phẩm gốc (nội dung và bao bì) sẽ bị thay thế. Mặt khác, người bán chỉ cung cấp dịch vụ sửa chữa hư hỏng trong vòng tối đa một tháng. Đối với các vấn đề như thay đổi hiệu quả trang điểm, hoặc không hài lòng sau khi thay đổi màu son, “quyền giải thích” thuộc về người bán sửa chữa, và người tiêu dùng hoàn toàn ở trong tình trạng thụ động. Không có sự đảm bảo nào.

Việc phục hồi thẩm mỹ, vốn đang rất phổ biến, tiềm ẩn nhiều nguy hiểm như vấn đề chất lượng, an toàn và tính hợp pháp. Trong thời đại giám sát chặt chẽ ngành công nghiệp mỹ phẩm, rõ ràng phục hồi thẩm mỹ không phải là một ngành kinh doanh tốt, mà là một ngành kinh doanh không nên tồn tại. Người tiêu dùng cần suy nghĩ thấu đáo và thận trọng.